銷(xiāo)售的基本武器(ppt)
銷(xiāo)售的基本武器
健康傳媒
銷(xiāo)售基本培訓(xùn)
媒體基本銷(xiāo)售流程
客戶(hù)開(kāi)發(fā)—我們的客戶(hù)是誰(shuí)？
他有沒(méi)有錢(qián)？

客戶(hù)的預(yù)算
客戶(hù)的支付能力

客戶(hù)開(kāi)發(fā)—我們的客戶(hù)是誰(shuí)？
他作得了主嗎？

找對(duì)人
客戶(hù)的內(nèi)部組織架構(gòu)
關(guān)聯(lián)部門(mén)或人
客戶(hù)開(kāi)發(fā)—我們的客戶(hù)是誰(shuí)？
他有需要嗎？

客戶(hù)對(duì)媒體的選擇原則
相關(guān)媒體信息
產(chǎn)品周期與媒體選擇
獲得客戶(hù)的渠道
上門(mén)的詢(xún)價(jià)
商業(yè)指南
影響中心-各種組織或俱樂(lè)部團(tuán)體
客戶(hù)消息鏈
電話直接銷(xiāo)售
貿(mào)易展示
競(jìng)爭(zhēng)媒體客戶(hù)
泛媒體客戶(hù)
怎樣見(jiàn)客戶(hù)？
準(zhǔn)備銷(xiāo)售訪問(wèn)計(jì)劃
媒體知識(shí)準(zhǔn)備
確定的客戶(hù)特征和利益
準(zhǔn)備銷(xiāo)售展示
著裝與精神狀態(tài)
討論
如何獲得客戶(hù)的面談機(jī)會(huì)？
客戶(hù)跟進(jìn)—獲得必需的信息
關(guān)鍵人
媒體選擇原則
產(chǎn)品推廣策略
媒體預(yù)算
媒介計(jì)劃制作流程
內(nèi)部財(cái)務(wù)流程
客戶(hù)異議處理---基本原則
對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)，不要迅速作出應(yīng)答；
絕對(duì)不能提供太多的信息或回答過(guò)頭；
應(yīng)表現(xiàn)出歡迎客戶(hù)提出反對(duì)意見(jiàn)；
應(yīng)答時(shí)，不能猜測(cè)或給出錯(cuò)誤信息的答復(fù)；
不應(yīng)爭(zhēng)吵、不屑、刻意回避；
自己不能流露出疑惑或給以猶豫的回答。
客戶(hù)異議處理---問(wèn)題的使用
封閉式問(wèn)題---促進(jìn)客戶(hù)進(jìn)一步?jīng)Q定
開(kāi)方式問(wèn)題---獲得更多的信息和雙向交流
復(fù)述式問(wèn)題---更清晰地了解客戶(hù)的需求和問(wèn)題
重導(dǎo)式問(wèn)題—把客戶(hù)的注意力重新引導(dǎo)到先前達(dá)
成協(xié)議的內(nèi)容上來(lái)
客戶(hù)異議處理---主要方法
自食其言法
反平衡法
否定法
間接否定法
沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)法
提問(wèn)法
影響客戶(hù)關(guān)心的銷(xiāo)售人員的行為
銷(xiāo)售人員自我管理—時(shí)間分配




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