科爾尼給方正作的咨詢方案

今天的主要議題和目標(biāo)
項(xiàng)目進(jìn)展回顧
項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀評(píng)估和差距分析
項(xiàng)目管理改進(jìn)的重點(diǎn)和方向
下一階段的工作
附錄：
A. 項(xiàng)目管理中存在的主要問(wèn)題
B. 現(xiàn)行項(xiàng)目管理流程概覽
C. 工作模板
項(xiàng)目進(jìn)展回顧



項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀評(píng)估和差距分析
方正奧德在項(xiàng)目管理中的主要問(wèn)題是缺乏系統(tǒng)的項(xiàng)目管理體系和具體實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)
缺乏完善的售前客戶溝通，不能明確確定客戶的需求
缺乏詳細(xì)的客戶需求說(shuō)明書(shū)以及客戶對(duì)需求說(shuō)明的確認(rèn)
缺乏根據(jù)成本預(yù)算制定項(xiàng)目報(bào)價(jià)的制度

缺乏有效規(guī)范的系統(tǒng)分析
缺乏系統(tǒng)的客戶反饋和跟蹤的機(jī)制
缺乏以項(xiàng)目為單位的成本管理
缺乏有效的項(xiàng)目質(zhì)量控制和評(píng)估的體系
缺乏有效的項(xiàng)目進(jìn)度控制體系

缺乏明確的項(xiàng)目管理職責(zé)規(guī)范
缺乏規(guī)范統(tǒng)一的項(xiàng)目成果評(píng)估體系
缺乏規(guī)范統(tǒng)一的項(xiàng)目成員績(jī)效評(píng)價(jià)體系
缺乏員工培養(yǎng)和激勵(lì)的機(jī)制
缺乏高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍

缺乏系統(tǒng)有效的知識(shí)積累和共享的機(jī)制
缺乏整合的物流管理支持
缺乏有效的項(xiàng)目售后管理和客戶管理
項(xiàng)目目標(biāo)和范圍難以確定
對(duì)項(xiàng)目的盈利能力估計(jì)不足




項(xiàng)目的范圍經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)
項(xiàng)目的工期經(jīng)常被延長(zhǎng)
客戶對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量不很滿意
不清楚每個(gè)項(xiàng)目盈虧狀況


項(xiàng)目實(shí)施水平參差不齊，因項(xiàng)目經(jīng)理而異
項(xiàng)目成員的積極性、主動(dòng)性不高，素質(zhì)提升不明顯
跨部門(mén)項(xiàng)目小組的溝通不夠暢通，較難協(xié)調(diào)


項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目管理支持的力度不顯著
物流控制不力，給項(xiàng)目造成不必要的損失
對(duì)客戶的要求反應(yīng)不及時(shí)，不準(zhǔn)確
導(dǎo)致的直接結(jié)果是項(xiàng)目延期，資源浪費(fèi)和較低的客戶滿意度
與項(xiàng)目管理的最佳表現(xiàn)相比，方正奧德目前還處在初級(jí)階段
項(xiàng)目管理體系優(yōu)化的重點(diǎn)和方向
通過(guò)對(duì)各個(gè)問(wèn)題的重要性、緊迫性和實(shí)施難度的綜合分析，我們將確定待解決問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)
在進(jìn)行項(xiàng)目管理優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)，觀念的轉(zhuǎn)變將是改進(jìn)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)
下一步的設(shè)計(jì)將從下面這些模塊出發(fā)

在具體的方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，將充分借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的項(xiàng)目管理模式
項(xiàng)目管理參照 -- 項(xiàng)目綜合預(yù)測(cè)方法
項(xiàng)目管理參照 -- HPC的項(xiàng)目范圍管理
項(xiàng)目管理參照 -- IGS的質(zhì)量管理、變更處理和導(dǎo)師系統(tǒng)
項(xiàng)目管理參照 -- HPC以人力資源為中心的項(xiàng)目成本核算體系
項(xiàng)目管理參照 -- 工時(shí)投入表（Timesheet）
項(xiàng)目管理參照 -- 員工職業(yè)生涯計(jì)劃
本次會(huì)議將深入討論下一階段的設(shè)計(jì)方向

項(xiàng)目成果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于新的項(xiàng)目管理系統(tǒng)的要求和期望
對(duì)于各個(gè)設(shè)計(jì)模塊的想法和建議
…

下一階段的工作
下一階段的工作
具體工作：
了解和分析奧德2000年的項(xiàng)目業(yè)績(jī)表現(xiàn)
確定新體系設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和方向
確定新體系設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和流程
根據(jù)確定的重點(diǎn)和方向分別設(shè)計(jì)詳細(xì)的各項(xiàng)目管理方案模塊
反復(fù)論證修改各項(xiàng)目管理模塊
將分開(kāi)設(shè)計(jì)的管理模塊進(jìn)行整合
初步確定項(xiàng)目試點(diǎn)的內(nèi)容和試點(diǎn)選擇的標(biāo)準(zhǔn)
準(zhǔn)備項(xiàng)目試點(diǎn)所需的培訓(xùn)資料
工作方式：
與方正奧德項(xiàng)目小組的成員一道共同設(shè)計(jì)方案并編寫(xiě)項(xiàng)目管理手冊(cè)
預(yù)計(jì)方正奧德項(xiàng)目小組成員將投入>50%的時(shí)間
要求方正奧德總裁辦、財(cái)務(wù)部和人事部的全力支持
附錄A: 項(xiàng)目管理中存在的主要問(wèn)題
由于缺乏規(guī)范統(tǒng)一的項(xiàng)目管理體系和有效實(shí)施的手段，現(xiàn)行的項(xiàng)目管理中暴露出一系列問(wèn)題
目前項(xiàng)目管理中表現(xiàn)出來(lái)的主要問(wèn)題：
項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍難以確定，變動(dòng)頻繁，難以有效控制
項(xiàng)目的工期經(jīng)常被延長(zhǎng)
項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量得不到有效的保證，客戶對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果不滿意
不清楚每個(gè)項(xiàng)目的盈利狀況
項(xiàng)目實(shí)施水平參差不齊，因項(xiàng)目經(jīng)理而異，差別很大
項(xiàng)目成員的積極性、主動(dòng)性不高，素質(zhì)提升不明顯
物流控制不力，給項(xiàng)目造成較大的損失
目前項(xiàng)目范圍管理中的突出困難一方面是客戶的需求自身難以確定；另一方面，奧德也缺乏相應(yīng)的客戶需求確認(rèn)機(jī)制
由于多方面原因，項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中工期延長(zhǎng)已經(jīng)成為一個(gè)普遍現(xiàn)象
項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題主要由于知識(shí)儲(chǔ)備的不足和質(zhì)量控制手段的不完善
尚未全面實(shí)行以項(xiàng)目為單位的核算體系導(dǎo)致單個(gè)的項(xiàng)目的盈虧狀況模糊
缺乏統(tǒng)一規(guī)范的項(xiàng)目經(jīng)理選拔和培養(yǎng)機(jī)制是導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施水平參差不齊的主要原因之一
由于缺乏明確的項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲制度和員工的職業(yè)發(fā)展前景計(jì)劃，項(xiàng)目成員的積極性和主動(dòng)性得不到充分的發(fā)揮
目前的物流流程比較松散，控制不力，導(dǎo)致項(xiàng)目不必要的損失
綜合上述形成問(wèn)題的原因，可以找到優(yōu)化項(xiàng)目管理體系的切入點(diǎn)
綜合上述形成問(wèn)題的原因，可以找到優(yōu)化項(xiàng)目管理體系的切入點(diǎn)（續(xù)）
綜合上述形成問(wèn)題的原因，可以找到優(yōu)化項(xiàng)目管理體系的切入點(diǎn)（續(xù)）
綜合上述形成問(wèn)題的原因，可以找到優(yōu)化項(xiàng)目管理體系的切入點(diǎn)（續(xù)）
… 并對(duì)應(yīng)相應(yīng)的解決方案
… 并對(duì)應(yīng)相應(yīng)的解決方案（續(xù)）
附錄B: 現(xiàn)行項(xiàng)目管理流程概覽
現(xiàn)行的項(xiàng)目管理流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)存在著一系列問(wèn)題
銷(xiāo)售立項(xiàng)流程
合同評(píng)審流程
申請(qǐng)/籌備實(shí)施流程
物流流程
項(xiàng)目實(shí)施流程
項(xiàng)目驗(yàn)收流程
售后服務(wù)流程
附錄C: 工作模板
對(duì)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行重要性排序

科爾尼給方正作的咨詢方案