企業(yè)文化的內(nèi)容與要點(ppt)

引言
文化管理是企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭是文化競爭。
目錄
第一單元 企業(yè)文化的內(nèi)容與要點
第二單元 企業(yè)文化建設(shè)的方向與核心要素
第三單元 如何進行企業(yè)文化建設(shè)與管理
形成組織效能的——共同認知系統(tǒng)
大家都能認可的——習(xí)慣性行為方式
隱含在價值觀背后的——基本假設(shè)系統(tǒng)
企業(yè)成員間達成的——團隊心理契約
企業(yè)文化是 形成組織效能的共同認知系統(tǒng)
企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的、共同的認知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識形態(tài)）。這種共同的認知系統(tǒng)是員工之間能達成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。
企業(yè)文化是 大家都認可的習(xí)慣性行為方式
是大家都能認可的習(xí)慣（行為方式），不是制度（法律）。
文化是我們習(xí)以為常的東西。
文化是企業(yè)員工的行為模式。
企業(yè)文化是 隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)
文化是隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。
我們不知道公司的未來一定是怎樣，但我們可以提出奮斗目標(biāo)。
這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)，對我們的未來，對我們的用人標(biāo)準(zhǔn)，對我們的價值，對我們的利益等作出假設(shè)。
雷鋒吃虧與不讓雷鋒吃虧是假設(shè)，人人都可成為雷鋒也是假設(shè)。
“砍樹種地”與“愛護樹木，植樹造林”。前者的假設(shè)系統(tǒng)就是樹與糧相比，糧更重要。后者的假設(shè)是“對人類而言，森林和糧食是一樣重要的。”
“知識資本化”就是假設(shè)。

第二單元
企業(yè)文化建設(shè)的方向與核心要素
二、企業(yè)文化核心要素模式
核心價值理念體系
文化品性
思維方式
道德倫理
社會形象

2 企業(yè)的文化品性： ——充分體現(xiàn)企業(yè)家個性和獨具特色的文化底蘊
3 企業(yè)的思維方式 ——（戰(zhàn)略、經(jīng)驗、思路、領(lǐng)導(dǎo)、管理風(fēng)格）
實現(xiàn)（價值 精神 倫理）的：
慣常邏輯 一般途徑 共享經(jīng)驗 戰(zhàn)略思想
例如：
微軟變的思維
TCL的速度抗擊規(guī)模
沃爾馬的“低價銷售、保證滿意”的經(jīng)營宗旨
領(lǐng)導(dǎo)方式與管理風(fēng)格（包括決策方式與程序）
例如：
白沙的簡單主義
家長專制式文化、官僚主義文化與協(xié)作參與型文化
英特爾管理風(fēng)格：公司內(nèi)部人人平等。
4 企業(yè)倫理 ： ——員工職業(yè)道德
愛崗敬業(yè)

忠誠企業(yè)

團隊合作

遵紀(jì)守法

在尊重個人的基礎(chǔ)上 理解后認同
在企業(yè)利益的前提下 執(zhí)行中理解

4 企業(yè)倫理（續(xù)） ： ——企業(yè)法人道德
社會道德：企業(yè)---國家
平等的利益主體 各盡其職 各得其利 納稅享受服務(wù)
個人服從企業(yè) 企業(yè)服從國家 共同的革命目標(biāo)
市場道德：企業(yè)---企業(yè)
公平競爭 信守規(guī)則 從我開始 愛護信譽 建設(shè)無形資產(chǎn)
生態(tài)道德：企業(yè)---自然
對社區(qū)（交通） 對自然（污染） 對員工（人道）
人際道德：企業(yè)---員工
關(guān)注員工心理 關(guān)注員工健康 關(guān)注員工發(fā)展

5 企業(yè)形象 ——三維標(biāo)準(zhǔn)
知名度：枝干---企業(yè)形象的中介
廣告力度 第一層次：宣傳力 亮相 傳播 樹立形象
美譽度：花果---企業(yè)形象的目標(biāo)
顧客認可度 第二層次：事實力 產(chǎn)品影響 口碑 信譽
文明度：根系---企業(yè)形象的基礎(chǔ)
基礎(chǔ)堅度 第三層次：基因力 文化 管理 組織

5 企業(yè)形象（續(xù)） ——外在標(biāo)識 C I S
統(tǒng)一的視覺特征（招牌 司徽 旗幟 商標(biāo)）
結(jié)晶的企業(yè)理念（經(jīng)營 管理 道德 準(zhǔn)則）
CIS ： 統(tǒng)一化系統(tǒng) 身份系統(tǒng)
個性系統(tǒng) 識別系統(tǒng) 形象系統(tǒng)
identity （企業(yè)）識別的同一
image （企業(yè)）形象的概括
C : corporate (企業(yè))
I : image (形象)
S : system (系統(tǒng))


第單元
如何進行企業(yè)文化建設(shè)與管理
三、如何進行企業(yè)文化建設(shè)
1 企業(yè)文化建設(shè)是一個過程。
第一，它可以將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的宗旨和政策，使之能明確地系統(tǒng)地傳遞到職業(yè)管理層，由職業(yè)層規(guī)范化運作，它是一個“權(quán)力智慧化”的過程。
第二次創(chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運作避免企業(yè)家的個人情緒和知識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是權(quán)力智慧化。
第二、闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾的心理契約，是一個“理念政策化”的過程。
第三，指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動管理達到國際標(biāo)準(zhǔn)，并使企業(yè)管理體系具有可移植性。是一個企業(yè)“行為規(guī)范化”的過程。

2 企業(yè)文化建設(shè)要從企業(yè)存在的問題入手，以問題為導(dǎo)向，漸進式的系統(tǒng)解決方案。
企業(yè)文化問題診斷：企業(yè)文化診斷問卷法、企業(yè)文化診斷訪談法、企業(yè)文化診斷的文獻資料分析、企業(yè)文化診斷的模式與標(biāo)桿分析法、典型人物與典型事件分析法、小型座談會。
企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)解決方案
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化系統(tǒng)解決方案（戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的文化要求、治理結(jié)構(gòu)與組織轉(zhuǎn)型要求、與組織變革要求、人力資源管理機制與模式變革要求）
并購重組之中的文化整合與解決方案

3 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素
企業(yè)家與企業(yè)家群體：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)文化變革的原動力。構(gòu)建文化基因，實現(xiàn)以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)

3 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素（續(xù)）
樹立企業(yè)理念——使命追求和核心價值觀（有意識地去引導(dǎo)和創(chuàng)造）
完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考（如：我們的客戶是誰、戰(zhàn)略方向、核心競爭力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營模式。）
企業(yè)文化的忠實的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。
文化變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機意識與轉(zhuǎn)型）。
確立和維護工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范（關(guān)注績效標(biāo)準(zhǔn)、正直誠信）
文化的傳承與繼任者的確定

3 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素（續(xù)）
企業(yè)的核心與中堅人才
共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定
提煉經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動
將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中
與員工進行溝通、輔導(dǎo)并達成共識
部門與團隊氛圍建設(shè)與維護
3 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素（續(xù)）
全體員工
參與、認同、擁戴、依從
輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心里
制度強化、行為規(guī)范
學(xué)習(xí)、自律

4 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法
文化體系的構(gòu)建提煉
要點：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結(jié)晶文字
研究小組、領(lǐng)導(dǎo)親力、聘請外腦、全員參與
文化影響的推廣傳播
要點：完整表達、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶
宣導(dǎo)手冊、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)
文化資源的消費利用
要點：樹榜樣、入心田、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會化

企業(yè)文化的內(nèi)容與要點(ppt)