汽車銷售和售后服務(wù)業(yè)的人才培養(yǎng)(ppt)
汽車銷售和售后服務(wù)業(yè)的 人才培養(yǎng)
汽車銷售和售后服務(wù)業(yè)的 人才培養(yǎng)
行業(yè)背景
汽車后市場需要的人才
人才培養(yǎng)的教育形式
汽車運(yùn)用專業(yè)高職教育的定位
目前我們在汽車后市場人才培養(yǎng)方面存在重要的缺陷
畢業(yè)生的就業(yè)
行業(yè)背景
到2004年有可能接近3000萬輛左右。有關(guān)機(jī)構(gòu)作了一個(gè)簡單的預(yù)測，如果2020年全國達(dá)到小康水平，每千人100輛，那么那時(shí)我國的汽車保有量將是1.5億輛以上，比現(xiàn)在將增長5倍多
根據(jù)BMW超過85年的經(jīng)驗(yàn)顯示汽車的技術(shù)愈復(fù)雜其維修保養(yǎng)的需求就愈大
汽車后市場需要的人才
汽車維修與保養(yǎng)市場
汽車銷售市場
汽車后市場的其它方面
汽車維修與保養(yǎng)市場
汽車維修與保養(yǎng)市場需要人才的技能類型
汽車維修與保養(yǎng)市場需要人才的素質(zhì)要求
目前汽車維修與保養(yǎng)市場需要人才的技能類型
營銷服務(wù)人才
能熟練保養(yǎng)新型車的人才
具有綜合知識和專門技術(shù)的人才
富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)診斷人才
網(wǎng)絡(luò)管理人才
計(jì)算機(jī)管理和操作人才
車身修理技工
汽車維修與保養(yǎng)市場需要人才的素質(zhì)要求
有技能的人
工作踏實(shí)的人
能與人融洽相處的人
能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)又能服從管理的人
有職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取精神的人
熱愛售后服務(wù)工作的人
汽車銷售市場
汽車銷售市場需要人才的技能類型
汽車銷售市場需要人才的素質(zhì)要求
目前汽車銷售市場需要人才的 技能類型
營銷服務(wù)人才
汽車金融服務(wù)人才
汽車銷售市場需要人才的素質(zhì)要求
具有創(chuàng)新精神，堅(jiān)韌的毅力
有較強(qiáng)的親和力，能與不同類型的人群交往。
熱愛本職工作
誠實(shí)守信
有職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取精神的人
人才培養(yǎng)的教育形式
學(xué)歷教育
職業(yè)資格證書教育
專業(yè)技術(shù)教育
汽車運(yùn)用專業(yè)培養(yǎng)形式的特點(diǎn)
現(xiàn)階段我國汽車運(yùn)用專業(yè)人才培養(yǎng)的技術(shù)層次
汽車運(yùn)用專業(yè)的高等職業(yè)教育
汽車運(yùn)用專業(yè)的高職教育與中等職業(yè)技術(shù)教育的不同點(diǎn)
汽車運(yùn)用專業(yè)的高職教育與普通高等教育的不同點(diǎn)

現(xiàn)階段我國汽車運(yùn)用專業(yè)人才 培養(yǎng)的技術(shù)層次
第一層面的是汽車制造商（世界知名品牌）所進(jìn)行的專業(yè)技術(shù)教育，講授的主要是該品牌的最新技術(shù)和部分實(shí)用技術(shù)（汽車維修保養(yǎng)類）以及有關(guān)汽車營銷政策、方略和操作技巧（汽車營銷服務(wù)）
第二層面是學(xué)歷教育的汽車運(yùn)用工程專業(yè)的碩士，本科，高職和職業(yè)資格證書教育的汽車維修技師，高級工等
第三層面則是學(xué)歷教育的中專，中技，職業(yè)資格證書教育的中級工、初級工和社會和高校的有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)教育
汽車運(yùn)用專業(yè)的高等職業(yè)教育
高等職業(yè)教育既有高等教育的屬性，又有職業(yè)教育的屬性同時(shí)與社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著密切的關(guān)系
汽車運(yùn)用專業(yè)高等職業(yè)教育的發(fā)展正是中國汽車產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展要求
實(shí)行以培養(yǎng)能力為主的教學(xué)模式，以職業(yè)教育為重點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向，聯(lián)合企業(yè)等社會用人部門參與教育全過程，產(chǎn)學(xué)密切合作進(jìn)行辦學(xué)。
汽車運(yùn)用專業(yè)的高職教育與 中等職業(yè)技術(shù)教育的不同點(diǎn)
層次不同。中等職業(yè)教育是教育學(xué)生學(xué)會“怎樣做”的問題，而高等職業(yè)教育不但要知道“怎樣做”而且要知道“為什么這樣做”
生源不同 。?？平逃母母?、創(chuàng)新、繼承和發(fā)展
培養(yǎng)目標(biāo)不同 。汽車后市場需要高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才
教學(xué)要求不同 。高職培養(yǎng)的人才應(yīng)具有獨(dú)當(dāng)一面的社會適應(yīng)能力。
汽車運(yùn)用專業(yè)的高職教育與 普通高等教育的不同點(diǎn)
專業(yè)設(shè)置要求不同 。按職業(yè)崗位（或崗位群）設(shè)置專業(yè) 及方向
課程設(shè)計(jì)要求不同。針對崗位和崗位群的實(shí)際工作要求整合教學(xué)內(nèi)容和課程體系
實(shí)行理論教學(xué)計(jì)劃與實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃并重。基礎(chǔ)理論教學(xué)強(qiáng)調(diào)以必需、夠用為度實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要達(dá)到教學(xué)活動總學(xué)時(shí)的40％以上
特別強(qiáng)調(diào)要有一支雙師型素質(zhì)的教師隊(duì)伍
與汽車銷售商及售后服務(wù)商結(jié)合更緊密
汽車運(yùn)用專業(yè)高職教育的定位
品牌商4S和3S經(jīng)營模式的業(yè)務(wù)接待、車間主管、汽車銷售員、索賠員、配件銷售員和主修
自由商的各崗位主要操作人員
路面機(jī)械的營銷與保養(yǎng)人員
上述各企業(yè)的技術(shù)骨干


目前我們在汽車后市場人才培養(yǎng)方面存在重要的缺陷
教材遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于汽車銷售和售后服務(wù)業(yè)市場技術(shù)和管理的發(fā)展
教員缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無法帶領(lǐng)學(xué)生去接觸先進(jìn)的技術(shù)與管理模式
教育方式方法的落后，使學(xué)生的思想觀念與工作實(shí)際相差甚遠(yuǎn)
教材的選用
更新教材使用的觀念：有關(guān)應(yīng)用技術(shù)的教材內(nèi)容必須每年更新，才能跟上汽車技術(shù)發(fā)展的要求
應(yīng)直接引用各知名品牌汽車公司的技術(shù)培訓(xùn)教材，進(jìn)行整合后作為教材使用
雙師型教師
只要能做到企業(yè)和院校的“雙贏”，就能獲得雙師型教師
聘有責(zé)任心的優(yōu)秀人員作兼職教師
從企業(yè)
從兄弟院校
從社會
從政府

與專業(yè)教育相結(jié)合進(jìn)行 學(xué)生管理工作
把學(xué)生的思想引導(dǎo)到專業(yè)上來，使學(xué)生在校期間能全力投入專業(yè)的學(xué)習(xí)
提前進(jìn)入社會
專業(yè)教師應(yīng)積極配合輔導(dǎo)員的工作
確立以學(xué)生為主體的教學(xué)理念

畢業(yè)生的就業(yè)
教學(xué)及管理的定位與學(xué)生的思想
教書育人
企業(yè)參與教學(xué)全過程
教師參與企業(yè)的工作
企業(yè)回訪：領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生

汽車銷售和售后服務(wù)業(yè)的人才培養(yǎng)(ppt)