中國中旅（集團(tuán)）公司績效和薪酬管理診斷報告(ppt)
A. 概 述
前期的主要工作：
溝通：
集團(tuán)公司工作組和九略項(xiàng)目組關(guān)于集團(tuán)公司的薪酬和績效問題進(jìn)行了多次深入溝
通；
訪談：
完成了集團(tuán)公司總部所有員工，包括集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)以及部分下屬企業(yè)的主要
負(fù)責(zé)人的深度訪談；
調(diào)查問卷：
發(fā)放不記名調(diào)查問卷38份，回收30份；
資料研讀：
閱讀集團(tuán)公司相關(guān)制度、報告、總結(jié)、行業(yè)資料等共計(jì)100余份。

B.1 績效管理現(xiàn)狀——績效管理體系
B.2 績效管理現(xiàn)狀——績效管理效果
B.3 薪酬體系現(xiàn)狀——薪酬結(jié)構(gòu)
本次診斷所討論的集團(tuán)公司總部部門領(lǐng)導(dǎo)及以下員工的薪酬主要包括以下三部分：
基本工資： 即崗位工資；
獎金： 即激勵工資；
附加工資（福利）：包括：保險、公積金、餐補(bǔ)、工齡工資、副食補(bǔ)貼、書報費(fèi)、洗衣費(fèi)、獨(dú)補(bǔ)托奶、房貼、保健文娛。
福利中沒有包括集團(tuán)公司為員工繳納的住房公積金、養(yǎng)老、醫(yī)療保險、企業(yè)年金以及其他非現(xiàn)金福利；獎金中沒有含年底雙薪或總經(jīng)理年終獎。所以，整體上實(shí)際收入水平比我們的計(jì)算數(shù)據(jù)稍高。
B.4 薪酬體系現(xiàn)狀——薪酬水平
B.5 薪酬體系現(xiàn)狀——薪酬激勵效果
C.1.1績效管理體系是人力資源管理體系的中樞和核心， 績效管理體系發(fā)揮作用的前提是建立績效管理核心流程

C.1.2.1績效計(jì)劃是績效管理的起始環(huán)節(jié)，應(yīng)在集團(tuán)公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定，并且制定者和接受者應(yīng)該進(jìn)行充分的溝通
C.1.2.2績效輔導(dǎo)是績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障環(huán)節(jié)， 信息收集、溝通、監(jiān)控是主要手段
C.1.2.3-1通過績效考核可以找出績效計(jì)劃與完成情況的差距， 以確定下階段的績效計(jì)劃和改進(jìn)目標(biāo)
C.1.2.3-2對員工績效考核是德、能、勤、績的全面考量， 而不是單純的業(yè)績考核
C.1.2.4 績效考核結(jié)果的運(yùn)用是多維度、全方位的， 不只是局限于獎金的發(fā)放
C.1.2.5 組織、制度、流程的健全是績效管理落到實(shí)處的基礎(chǔ)


C.2.1.1 崗位工資的確定應(yīng)與崗位特性緊密相連，而不是人的級別
C.2.1.2 科學(xué)確定崗位的價值是人力資源管理三大體系運(yùn)行的基礎(chǔ)
C.2.1.3 薪酬調(diào)整唯一的“行政通道”造成“管理獨(dú)木橋”
C.2.2.1從薪酬激勵理論來看，與考核的結(jié)合是充分發(fā)揮激勵效果的有效手段

C.2.2.2薪酬管理與績效結(jié)果緊密結(jié)合能顯著促進(jìn)公司運(yùn)營管理水平
C.2.3.1集團(tuán)公司總部的績效工資設(shè)計(jì)基本合理，由于與績效管理的脫節(jié)，激勵效果并不明顯
C.2.3.2 現(xiàn)行的崗位工資體系中，分成7個級別，每個級別分為三等，崗位工資除變動級別外沒有別的變化途徑；各級別工資幅度沒有重合
C.2.3.3 薪酬的各組成部分對于員工的激勵目的和效果是不同的，科學(xué)的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰地體現(xiàn)各部分不同的激勵重點(diǎn)

C.3 小結(jié)


D.1完善人力資源管理基礎(chǔ)體系——任職資格管理體系

D.2 完善戰(zhàn)略指導(dǎo)下的績效管理體系
D.2.1.1建立平衡記分卡框架下的KPI業(yè)績指標(biāo)體系
D.2.1.2運(yùn)用平衡記分卡框架將各項(xiàng)指標(biāo)分解到各部門， 結(jié)合各崗位職責(zé)要求分解到各崗位
D.2.2 建立業(yè)績考核為主，兼顧態(tài)度、能力考核的個人指標(biāo)體系
D.3.3完善兩大人力資源管理體系的配套管理——薪酬與考核結(jié)果掛鉤方法示意
D.2.4 豐富考核結(jié)果的使用渠道

D.3 完善戰(zhàn)略指導(dǎo)下的薪酬管理體系
D.3 完善戰(zhàn)略指導(dǎo)下的薪酬管理體系（續(xù)）
D.3.1.1 運(yùn)用科學(xué)的評估工具對現(xiàn)有崗位進(jìn)行重新評估， 確定各崗位相對價值排序
D.3.1.2 運(yùn)用科學(xué)的評估工具對現(xiàn)有崗位進(jìn)行重新評估， 確定各崗位相對價值排序
D.3.1.3 運(yùn)用科學(xué)的評估工具對現(xiàn)有崗位進(jìn)行重新評估， 確定各崗位相對價值排序
D.3.2 根據(jù)薪酬目標(biāo)以及崗位評估結(jié)果確定薪酬結(jié)構(gòu)
D.3.3 根據(jù)薪酬調(diào)查、內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)以及公司具體情況確定各崗位薪酬水平

D.4 小結(jié)

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