企業(yè)價值競爭的原點(diǎn)--工業(yè)設(shè)計(ppt)
企業(yè)價值競爭的原點(diǎn) 工業(yè)設(shè)計
一、三個問題引起的思考
1、顧客永遠(yuǎn)是對的？誰是錯的？企業(yè)？
2、顧客是上帝？上帝是否滿意？產(chǎn)品？
3、企業(yè)核心競爭能否為顧客帶來價值？品牌？
二、企業(yè)力三維空間

企業(yè)實(shí)力來自產(chǎn)品的實(shí)力，來自產(chǎn)品在潛在消費(fèi)者頭腦占據(jù)的地位，來自消費(fèi)者認(rèn)同、體驗(yàn)和感受。
三、品牌力
企業(yè)形象;
產(chǎn)品品質(zhì)形象;
使用者形象;

品牌力不能全部闡述產(chǎn)品，只是區(qū)別產(chǎn)品，只能把產(chǎn)品與競品相區(qū)別，實(shí)際上并沒有多大差異化。也不能通過品牌力將之轉(zhuǎn)化成為價值聲明。消費(fèi)者價值還是需產(chǎn)品形象來體現(xiàn)。
四、營銷力
營銷4P的革命;
營銷考核3個飛躍;
營銷5種觀念;
營銷革命的4P轉(zhuǎn)變
產(chǎn) 品 需 求
價 格 成 本
渠 道 方 便
推 廣 溝 通
請消費(fèi)者注意
請注意消費(fèi)者

營銷不能創(chuàng)造需要，只能影響欲望和滿足需求。
營銷4P的革命就是要從消費(fèi)者角度考慮。

營銷是把社會需求轉(zhuǎn)化為盈利的機(jī)會。
傳統(tǒng)的4P組合市場營銷，由于目光盯在企業(yè)本身上，不能有效地進(jìn)行顧客細(xì)分和管理，不能有效提升顧客期望的價值。
營銷考核的三個飛躍
市場占有率（大眾營銷）

顧客占有率（1：1營銷）

顧客利潤率（關(guān)系營銷）

大眾營銷是將單一產(chǎn)品賣給更多的人；
1：1營銷是鼓勵同一顧客盡可能買更多
產(chǎn)品；
關(guān)系營銷是在同一顧客身上獲取更大價值；
顧客利潤率，才是企業(yè)營銷真正的目標(biāo)；
營銷五種觀念
生產(chǎn)觀念;
產(chǎn)品觀念;
推銷觀念;
營銷觀念;
社會營銷觀念;
生產(chǎn)觀念
高生產(chǎn)效率和廣泛的分銷覆蓋面；
薄利多銷；
產(chǎn)品觀念
設(shè)計產(chǎn)品不讓或很少顧客介入；
一分錢一分貨；

推銷觀念
銷售其能夠生產(chǎn)的東西而不是生產(chǎn)能夠銷售的東西；
高壓推銷和廣告轟炸；
物有所值；
營銷觀念
銷售顧客需求的東西；

物超所值；
社會營銷觀念
企業(yè)在三者之間平衡；
公司利潤+消費(fèi)者需求滿足+社會利益
創(chuàng)造價值；

市場營銷最終是進(jìn)入社會營銷，努力增加價值，最終企業(yè)競爭是價值鏈競爭。
價值資產(chǎn)發(fā)揮最大功率的條件：產(chǎn)品有別于競品。
五、營銷競爭原點(diǎn)（定位）
單一定位；
三重定位；
五維定位；
情感定位；
體驗(yàn)定位；
單一定位
第一；
對比（艾維斯第二原則）；
類別（七喜定位）；

一顆子彈打一只鳥
三重定位
理性定位；
感性定位；
感覺定位；
五維定位
產(chǎn)品；
價值；
方便；
增值；
顧客體驗(yàn)；
情感定位
蘋果電腦：“高技術(shù)+高設(shè)計”；

大眾甲殼蟲（THINK.SMALL）；
體驗(yàn)定位
星巴克；
耐克；
創(chuàng)造一種體驗(yàn)，而非銷售你的產(chǎn)品；

無論從品牌力、營銷力來看企業(yè)的實(shí)力，都來自產(chǎn)品實(shí)力；
品牌不能為顧客創(chuàng)造價值；
核心競爭力也不能為顧客創(chuàng)造價值；
營銷也不能為顧客帶來真正價值；
消費(fèi)者價值來源于：品牌、營銷；真正的體驗(yàn)在產(chǎn)品上。
六、企業(yè)創(chuàng)新原則

七、企業(yè)競爭的特點(diǎn)
品牌個性趨同化；
廣告、促銷手法同樣化；
價格競爭最低化；
產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化；
銷售渠道共用化；
生命周期短時化；
產(chǎn)品必須個性化；
營銷必須差異化；
消費(fèi)需求多樣化；
八、工業(yè)設(shè)計成為未來企業(yè)價值競爭力
可以沒有政府，但不能沒有工業(yè)設(shè)計（英國前首相撒切爾夫人。1982年）;
德國前總理科爾：“在21世紀(jì)世界市場競爭中，德國必須靠工業(yè)設(shè)計保持并提高國家競爭力。”
美國克林頓入主白宮之初，便邀請二十多位工業(yè)設(shè)計師及策劃專家組成智囊團(tuán)，討論圍繞設(shè)計如何鞏固國家經(jīng)濟(jì)地位。
1、工業(yè)設(shè)計能提高消費(fèi)者對品牌忠誠
品牌資產(chǎn)（知名度、美譽(yù)度、忠誠度、聯(lián)想度；
產(chǎn)品的功能和服務(wù)無差別時，消費(fèi)者感覺和體驗(yàn)成為關(guān)鍵的營銷點(diǎn)就在工業(yè)設(shè)計；
2、工業(yè)設(shè)計能提高消費(fèi)者價值
品牌溢價能溢多少？
產(chǎn)品能讓消費(fèi)者看到、聽到、觸摸到并感覺到與其它品牌不同美感體驗(yàn)時，其價值就增加了；
3、工業(yè)設(shè)計能讓產(chǎn)品在終端“跳”出來
傳播過程和傳播渠道堵塞時代；
媒體爆炸時代；
產(chǎn)品爆炸時代；
廣告爆炸時代；
感覺消費(fèi)時代；

一個有吸引力的工業(yè)設(shè)計能使其在眾多產(chǎn)品中顯露出來，它具有與眾不同的符號體系，使消費(fèi)者在購買時很容易辨認(rèn)出自己所鐘意的產(chǎn)品。
4、工業(yè)設(shè)計能在競爭中受到法律保護(hù)
消費(fèi)者永遠(yuǎn)選擇第一位進(jìn)入市場者；

法律保護(hù)其外觀專利權(quán)；
5、工業(yè)設(shè)計能降低成本并提高效率
成本不是節(jié)約出來的；

成本是設(shè)計出來的；
九、工業(yè)設(shè)計流程
消費(fèi)者生活研究
美的設(shè)計，講究“適用”和“美”，研究出人與產(chǎn)品之間最佳關(guān)系，并通過工業(yè)設(shè)計表現(xiàn)出來，以達(dá)到真正滿足消費(fèi)者需求。
概念設(shè)計
產(chǎn)品策劃；
產(chǎn)品定位；
概念創(chuàng)意；

概念設(shè)計是通過創(chuàng)意簡報來實(shí)現(xiàn)；
快速成型
模型；
手板；
小批量復(fù)模；
人機(jī)關(guān)系研究；
市場測試
分析經(jīng)銷商、消費(fèi)者對新產(chǎn)品評價；
了解對產(chǎn)品的不滿和希望;
了解產(chǎn)品被接受的程度；
了解產(chǎn)品在終端展示情況等；

上市推廣
廣告；
包裝；
促銷；
公關(guān)；
終端展示；
銷售語言培訓(xùn)；
十、工業(yè)設(shè)計評價體系
功能設(shè)計評價；
情感表達(dá)評價；
信息傳播評價；
價值體現(xiàn)評價；
功能設(shè)計評價
功能實(shí)用；
操作簡單；
便于清潔；
通用和標(biāo)準(zhǔn)化；
功能創(chuàng)新；
主要部件動作；
情感表達(dá)評價
令人感覺愉快；
令人視覺明快；
富于藝術(shù)魅力；
記憶點(diǎn)突出；
令人購買沖動；
信息傳播評價
傳遞時尚信息；
傳遞流行趨勢信息；
信息廣為接受；
符合社會潮流與文化；
符合目標(biāo)消費(fèi)者個性需要；
具有轟動性潛在效應(yīng)；
價值體現(xiàn)評價
性價比良好；
價格具有可比性；
對替代品有價格優(yōu)勢；
給人感覺完美；
十一、工業(yè)設(shè)計容易失敗的幾點(diǎn)建議
高層推行其喜愛的產(chǎn)品但又缺乏調(diào)研分析；
好創(chuàng)意但對市場容量估計過高；
產(chǎn)品設(shè)計沒有達(dá)到當(dāng)初創(chuàng)意要求；
定位錯誤，沒有有效廣告、定價過高；
開發(fā)成本高于預(yù)算；
競爭對手反擊
其中，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意、過分細(xì)分市場無法滿足新產(chǎn)品的利潤、政府限制、開發(fā)代價太高、資源短缺、時間過長、生命周期比預(yù)算縮短。
上帝造人,設(shè)計造物
美的工業(yè)設(shè)計公司
服務(wù)理念：361度專業(yè)服務(wù)，總有一點(diǎn)令你驚奇


文化理念： 激情演繹未來
要贏人，先要贏自已
目標(biāo)遠(yuǎn)景：
構(gòu)筑工業(yè)設(shè)計夢之隊(duì)，創(chuàng)造工業(yè)設(shè)計強(qiáng)勢品牌。

企業(yè)價值競爭的原點(diǎn)--工業(yè)設(shè)計(ppt)