究竟有沒有中國式管理
到底有沒有中國式管理有三種說法
　　1、有人認(rèn)為沒有--管理就是管理，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別，只有有效和無效的區(qū)別。所以說沒有中國式管理。
　　2、有人認(rèn)為有--管理離不開文化，各國的文化背景不同，管理當(dāng)然就不同。所以說有中國式管理。
　　3、有人認(rèn)為：有也對，沒有也對--管理的工具是一樣的，只因使用的人不一樣，所以有的有效，有的無效罷了。
二、不必過分強(qiáng)調(diào)中國式管理
　　1、如果為了面子，這沒有什么必要。有就是有，沒有就是沒有，跟隨面子沒有多大關(guān)系。
　　2、如果為了愛國，這也不是辦法。因?yàn)閻蹏娜巳硕紤?yīng)該有。但是，也不可心盲目強(qiáng)調(diào)，說人家有的，我們也一定要有。
　　3、如果為了信心，也不該如此。因?yàn)椋绻嬗兄袊焦芾淼脑?，也要行之有效才行，才能使我們更有信心?
　　4、談中國式管理，不是為了標(biāo)新立異。因?yàn)闃?biāo)新立異是為了表示不一樣，這沒有什么價(jià)值。談中國式管理，對人來講應(yīng)該是最高的智慧，這樣才有收獲。
三、認(rèn)為有中國式管理和沒有中國式管理，都有相應(yīng)的道理
　　1、原因之一：人都是大同小異的。
　　2、原因之二：全世界的管理目標(biāo)都一樣，都是要把工作做好，賺取利潤，達(dá)到目標(biāo)。但是各國的氣氛又是不一樣的。
　　3、原因之三：管理的工具是通用的。例如：電腦和報(bào)表，全世紀(jì)都在用，而且學(xué)就會，但是成效卻大不相同。
　　4、站在使用起來巧妙各有不同的觀點(diǎn)來看，我們認(rèn)為--管理是各有一套，特別是中國人。中國人善于創(chuàng)新，對于一種原則，會因?yàn)楦髯缘膶?shí)際環(huán)境而有不同的變化。
四、從硬件看，沒有中國式管理
　　1、硬件是指管理科學(xué)。管理科學(xué)看得見、摸得著、具體明確。管理科學(xué)全世界都一樣。
　2、從管理的層面來看，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別。
五、從軟件看，事實(shí)不容懷疑中國式管理的存在
　　1、軟件是指管理哲學(xué)，它是指人的思想。管理哲學(xué)看不見、摸不首。各國人的想法不一樣，民族性不一樣，管理哲學(xué)就不同，因此表現(xiàn)的的管理行為也就不同。
　　2、全世界對物的管理都是一樣的，因?yàn)槎际沁\(yùn)用科學(xué)的方法去管理。而對人的管理都有很大區(qū)別。所以用管理美國人和日本人的方法來管理中國人多半行不能。
　　3、管理工具是中性的，無所謂好與不好。用的有效就好，用的無效就不好。
　　4、從管理的層面來看，就有中國式、美國式、日本式。同時(shí)在一個(gè)國家內(nèi)部，因企業(yè)環(huán)境的不同，也有不同的管理模式。
六、結(jié)論
　　由此看來，說有中國式管理對，這沒有中國式管理也對。只不過沒有學(xué)問的人講這句話，證明他腦筋糊涂，搞不清楚；真正了解的人講這句話，證明他已經(jīng)知道這是立場不一樣，層次上的不同。如果他真正能講出來：從管理科學(xué)來看，沒有中國式管理；從管理哲學(xué)來看又有中國式管理，這就是已經(jīng)抓到了問題的核心。所以說，今年沒有必要花太多的時(shí)間再來爭執(zhí)到底有沒有中國式的管理，因?yàn)槲覀儾粩喔淖冏约?，靠的就是我們自己的一套管理行為，使這更有效。
　　管理科學(xué)（軟件）=形式信念=意識形態(tài)（抽象） 決策態(tài)度管理
　　管理哲學(xué)(硬件)=形下理論=制度方法(具體) 管理態(tài)度
　　(選擇)
　　管理哲學(xué)批判管理科學(xué)American spirit
　　運(yùn)用
　　美國人19世紀(jì)末期不太重視管理科學(xué),雖然美國人管理科學(xué)很強(qiáng),但是仍然不如日本。日本人之所以能夠發(fā)展出一套比美國更有效的日本式管理，主要是因?yàn)樵趹?yīng)用管理科學(xué)以外，還十分重視管理哲學(xué)。美國人經(jīng)過日本人的沖擊以后，開始有了一種反省：認(rèn)為今年在尋求管理做法的狂熱中，所缺乏的檢討管理的靈魂與管理的精神，這是管理哲學(xué)。（管理科學(xué)，美國人稱之為企業(yè)文化，日本人稱之為經(jīng)營理念，中國人稱之為管理哲學(xué)，其實(shí)是指的同一個(gè)東西）。
　　因此，我們興駐要關(guān)切新的管理技術(shù)，而且要關(guān)切它的靈魂--管理哲學(xué)。
七、企業(yè)管理邁入理念導(dǎo)向時(shí)代
　　50年代以前 60年代 70年代 80年代
　　荀子說：此數(shù)具者，皆道之，一隅也。
八、僅舉一隅的偏失
　　1、如果你是總經(jīng)理，你就不能在心里認(rèn)為，哪個(gè)重要，哪個(gè)不重要。你應(yīng)該扮演"天公"的角色！要認(rèn)為都要緊，都重要，統(tǒng)統(tǒng)重要，不應(yīng)偏于哪一面。
　　2、過份強(qiáng)調(diào)行銷導(dǎo)向而忽略生產(chǎn)技術(shù)，會造成"有市場、無貨供應(yīng)"的缺失。
　　3、過份強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)導(dǎo)向而忽略管理會計(jì)，則會造成"黑字倒閉"的危機(jī)。
　　4、過份偏重生產(chǎn)技術(shù)而忽略研究發(fā)展，則會造成"價(jià)格競爭"的慘境。
　　5、過份重視人際關(guān)系而忽略工作效率，則會造成"一團(tuán)和氣，一事無成"的笑話。
　　6、無過與不及，才是理想的中道管理。
第二講 為什么說有中國式管理
管理是美國人整理出來的，美國曾經(jīng)是"管理"的最大輸出國。然而，日本在管理上卻比美國還成功，為什么？因?yàn)槿毡救顺斯芾砜茖W(xué)以外，還十分重視經(jīng)營理念。
一、什么是管理哲學(xué)
　　中國人認(rèn)為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關(guān)系，做事就是如何提高工作績效。搞好人際關(guān)系，提高工作績效就是管理。
　　只會做人，不會做事，是一團(tuán)和氣，是和稀泥，管理上等于零。
　　相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理也等于零。
　　因此，要先會做人，然后會做事，這就是管理。
　　然而，管理哲學(xué)，就是反省自己的管理經(jīng)驗(yàn)。
二、各國的管理有何不同？
　　全世界對器物的看法，都是一致的，它是什么就是什么，沒有爭議。
　　上升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來，就會有人贊成，有人反對。
　　上升到哲學(xué)文化的層面（即思想層面），那就更是見仁見智，爭論不休了。
　　因此，觀念會影響人們的行為。
三、美國人主張多數(shù)超越少數(shù)
　　美國人解決總是的規(guī)則是：少數(shù)服從多數(shù)和。美國人常采用舉手表決的方法，美國人稱之為"用拳頭代替打破人頭"。今天多數(shù)人贊成這條法，這條法就成立；明天多數(shù)人不贊成這條法了，這條法就被廢除，換成另一條法。
　　美國的管理是"劃龍舟式"的管理，"劃手"背向前方，一定要步調(diào)一致，聽從指揮、放棄個(gè)人的念頭，嚴(yán)格遵守"少數(shù)人服從多數(shù)人"的信條。凡是缺乏效力，跟不上多數(shù)的人人就要被淘汰。
　　但是，論道理，有時(shí)多數(shù)人的看法不一定對，少數(shù)人的看法也不一定不對。近代西方人漸漸發(fā)覺：有時(shí)也不能完全服從多數(shù)，主張要尊重少數(shù)。
四、日本人倡導(dǎo)多功能數(shù)協(xié)調(diào)數(shù)
　　一千多年來，日本人被訓(xùn)練得能夠全員一致，采取同樣的行動，所以沒有必要獨(dú)裁者強(qiáng)有力的發(fā)號施令。
　　日本的管理采取"抬神轎式"的管理。抬神轎時(shí)沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力。但是被抬的神并不發(fā)號施令。然而搖晃的結(jié)果，則是每個(gè)神轎都平安到達(dá)目的地。
　　日本人譙：不能有秘密。秘密就是罪惡。日本人心里有話就講出來，而且對自己的同胞很親切，并樂于幫忙，不喜歡以多數(shù)來壓倒少數(shù)，使少數(shù)人受到傷害。
　　事實(shí)上，日本人警惕性很高，他很不愿意讓自己變成少數(shù)。他會服從前輩的指示，照著大家的做法去做，如果有爭執(zhí)，只要提出一個(gè)全體目標(biāo)，就很容易協(xié)調(diào)，所以雖然平日有派系，一旦對外或遇到重大事件，便會很快取得一致的行動。
五、中國人數(shù)少未必服從多數(shù)
　　《易經(jīng)》在陰卦也有陽卦，但是陽卦多陰，陰卦多陽。陽卦多陰，因?yàn)殛栯m然是少數(shù)，卻是主要動力，所以叫陽卦，陰雖是多數(shù)，但陰不是主要動力，所以不能叫陰卦?？梢娭袊瞬]有少數(shù)服從多數(shù)的觀念。
　　中國人認(rèn)為賢大于多數(shù)。因?yàn)橛幸粋€(gè)賢人就行了，一百個(gè)不賢的人有什么用？中國的管理，即不是"劃龍舟式"，也不是"抬神轎式"，標(biāo)準(zhǔn)答案是"很難說"。意思就是"不固定"。該"劃龍舟"時(shí)就整齊劃一；"該抬轎子"時(shí)就要像抬轎的樣子，根據(jù)不同情況，該采取什么方法，就采取什么方法。
　　中國人在非投票不可時(shí)，最好采用不記名投票這樣比較能夠得到大家的認(rèn)可。
六、西方人的合理主義
　　全世界的人都在追求合理，管理也一定要合理化。然而西方人的合理，日本人的合理，中國人的合理是不一樣的，不應(yīng)混為一談。
　　西方人的合理主義，是以一個(gè)原則來說明全世界的一切一切，如西方人信奉神教，即上帝總管。上帝無所不知，無所不在，無所不能，由上帝來主宰世界。西方人認(rèn)為有一條原則可以說明全世界，因此他們常常說：什么導(dǎo)向、什么導(dǎo)向。
七、日本人的合理主義
　　日本人喜歡從許許多多的個(gè)別存在出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)共同的原理。因此，他們就找出了大和魂，找出了武士道精神。
　　日本人不要求有一個(gè)統(tǒng)一全世界的原理，但是他們卻相信有一個(gè)統(tǒng)一日本的天皇。日本雖然民主，但是還維持著一個(gè)天皇。在管理方面，日本人很重視前輩的經(jīng)驗(yàn)，在前輩的指引下，少數(shù)必定跟著多數(shù)走。
八、中國人的合理主義
　　中國人從很多的原則中卻把握一個(gè)變動的原則。原則有許多許多，而且可剛可柔，可上可下，可陰可陽，但要把握一個(gè)原則，這就是變動性原則。全世界的一切一切都在變動之中，中國人最懂得變動的道理。"變動不大"，就是說，連神的職位都可能輪調(diào)。因此就有了"心物合一"，"知行合一"，"陰陽互變"。
　　管理必須要有制度，但招待起來要有彈性，中國人對此是非常執(zhí)著的。中國人說一切都在變動，此時(shí)上結(jié)用哪種方法好就采取哪種方法。多數(shù)不一定對，但也有對的時(shí)候；少數(shù)不一定錯(cuò)，但也有錯(cuò)的時(shí)候。所以，我們用多數(shù)人去感應(yīng)少數(shù)人，化阻力為動力，"彼此，彼此"，將心比心，這對中國最有效。
九、我們也無法做到每一次都真正協(xié)力
　　曾子說："為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？"朋友是五倫之一，人與人相交，朋友占最大的比數(shù)。特別是現(xiàn)代社會，家人的助力越來越薄弱，朋友的比重越來越大。對同事，我們很會計(jì)較，對朋友則剛好相反，此所謂"朋友無議論，買賣要算分。"公司如果能夠宣導(dǎo)：做同事是短暫的，做朋友才是永久的，那么大家就會真正協(xié)力，否則，實(shí)在是很困難。
　　同事，有升有遷，會有變動。而大家做朋友，而不是做同事，大家做事就能相互配合，處的就比較愉快，并且長久?！　『侠聿缓侠?，不能以多數(shù)決斷，也不是多數(shù)一講，少數(shù)人馬上就響應(yīng)。中國人要看是誰來講。如果你平常就善于助人，那么大家就比較容易響應(yīng)你；如果你平?？量檀蠹遥敲茨阒v的就不會被大家響應(yīng)。因此，有一條原理--對待原則--這個(gè)原理真正是孔子的思想--你對我好，我沒有理由不對你好；你對我不好的時(shí)候，我憑什么對你好？如果多數(shù)人能夠照顧少數(shù)，彼此就很好商量。如果多數(shù)欺凌少數(shù)，那么反抗的力量就會很大。
　　一切要重視事前的疏導(dǎo)。
　　互動就是感應(yīng)，事情就好辦；有感無應(yīng)，事情就難辦。
　　公誼私交都重要，先透過私人交情，有時(shí)就更具效力。
十、中、美、日管理哲學(xué)的主要差異
1、美國人--個(gè)人主義
　　美國人在200年前，地大人少，很少有鄰居，彼此無人能幫忙，理想的方法就是自我保護(hù)，這是因?yàn)樯鷳B(tài)環(huán)境不得不如此。所以，美國人崇尚個(gè)人主義。
2、日本人--集體主義
　　日本地方小、有臺風(fēng)，有地震，又有火山，彼此靠得很緊，因此日本崇尚的是集體主義。這也是生態(tài)環(huán)境所致。
3、中國人--交互主義
　即有個(gè)人主義，但不完全；又有集體主義，即"彼此彼此"，也就是交互主義。
第三講 中、美、日管理各有什么特性
　　　美國式管理--專業(yè)性--重視專業(yè)知識
　　　　日本式管理--一致性--重視團(tuán)體精神
　　　　中國式管理--變動性--一切都看情況
一、管理三步驟
不管哪個(gè)國家的管理都有三個(gè)步驟，亦即三個(gè)不變的程序。
1、是非化
　　什么是對的
　　什么是不對的
　　怎樣做才對
　　怎樣做不對
2、標(biāo)準(zhǔn)化
　　把時(shí)間列為標(biāo)準(zhǔn)
3、制度化
　　如果這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只有少靈敏人知道，那等于沒有標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)要列為制度，使每個(gè)人都知道。
二、美國人專業(yè)性的評估
　　是非化……要么A對，要么B對，毫不含糊。
　　專業(yè)性，標(biāo)準(zhǔn)化……要么快一點(diǎn)，要么慢一點(diǎn) 請專家鑒定
　　制度化……大家新生專業(yè)知識
三、日本人材力要做到一致性
　　日本人腦子里沒有東西，只要聽話就好，因此叫大和民族。
　　大和=太順，絕對服從，是非取得一致看法，標(biāo)準(zhǔn)取得一致，制度大家都貫徹，團(tuán)隊(duì)精神特別高。
　　是非化
　　標(biāo)準(zhǔn)化 專業(yè)化
　　制度化
四、中國人最喜歡變動性
　　中國人腦筋里有一條太極線
　　是非化
　　標(biāo)準(zhǔn)化 變動性
　　制度化
　　在不防害面子的情況下，是非分明。
　　中國人的變動性，是因?yàn)閻邸兑捉?jīng)》的影響，一切都在變，制度在變，是非在變，標(biāo)準(zhǔn)也在變，中國人的生存力和應(yīng)變力很強(qiáng)。
五、中國人的個(gè)性到底怎么樣？
　　凡是你說中國人怎么樣，都不太對；凡是你說他怎么樣，結(jié)果你都會發(fā)現(xiàn)：他不切實(shí)際--
　　不守時(shí)？--守時(shí)；守時(shí)？--不守時(shí)。
　　不守信用？--守信用；守信用？--不守信用。
　　不守法？--守法；守法？--不守法。
　　不守份--守份；守份？--不守份。
　　不積極--積極；積極？--不積極。
　　馬馬虎虎--認(rèn)真；認(rèn)真？--馬馬虎虎。
　　隨便？--不隨便，不隨便--隨便。
　　不計(jì)較？--計(jì)較；計(jì)較？--不計(jì)較。
　　人情味濃？--翻臉無情。
　　重視關(guān)系？--六親不認(rèn)。
　　拍馬屁？--硬骨頭。
　　中國人的個(gè)性不一定，中國人的事情有變動性，抓住這兩句話管理就比較容易掌握住精神。
六、美國--競技民族
　　美國人崇拜英雄，是英雄主義。
　　平日，美國人以個(gè)人為主，獨(dú)立自主，為了團(tuán)體目標(biāo)，因利害結(jié)合，又不忘記自己，而喚起成就感，會求得均衡。好處是民族參與，使得理性得到發(fā)揮，是非分明，簡單明了，但是應(yīng)變能力不強(qiáng)。企業(yè)環(huán)境越固定，美國式管理越有用，當(dāng)企業(yè)環(huán)境變動時(shí)，美國式管理的應(yīng)變力就很差，因此，1960年，美國的企業(yè)就慢慢走下坡。
　　壞處是沖突、矛盾、對立、緊急的時(shí)候很難應(yīng)變，并且容易受利益團(tuán)體（壓力團(tuán)體）所左右。美國人只要多靈敏人結(jié)合起來，就可以否定和改變原來的制度，產(chǎn)生對很多人不利的方式，所以美國人以輸贏的方式來判斷是非。
七、日本--大和民族
　　日本人服從至上，是事大主義，誰大聽誰的，平日派系多，但為了團(tuán)體目標(biāo)，所有派系紛爭均告平息。好處是非常團(tuán)結(jié)，可以一致對外。壞處是十分危險(xiǎn)，一旦目標(biāo)被誤導(dǎo)，就難以自拔。日本人只講資歷，不講能力。
八、中國--太極民族
　　中國人視情境調(diào)整對策，是中庸主義。
　　"中庸"絕不是A+B÷2,他絕不是馬馬虎虎，真正解釋"中庸"是"合理"二字，平日派系多，為了團(tuán)體目標(biāo)，可能平息，也可能更亂。
　　中國人任何事情都有兩種不同的結(jié)果，我們要在事情將要發(fā)生而尚未發(fā)生的時(shí)候及時(shí)導(dǎo)正，事先溝通，這是管理中最重要的時(shí)刻。好處是不走極端，可以隨機(jī)應(yīng)變，因時(shí)制宜。壞處是彈性大，很難確切把握，如果智慧不足，難以恰到好處?！　?quot;圓滿高于非，做對未必就好"，這就是太極思想。
九、太極思想
　　太極思想=整體思想
　　整體之內(nèi)，各個(gè)構(gòu)成分子之間隔相克，是事實(shí)，無從否認(rèn)。但同時(shí)同事亦有相依相生，亦是事實(shí)，無從否認(rèn)。因而如何化除相克、減少相克，而為相生發(fā)揚(yáng)相生，以維共存，不致兩敗俱傷，趨于毀滅，乃是整體思想最偉大的功能。
　　萬物并育而不相害，道并行而不相悖，小德流，大德敦化，"此天地之所以為在也"。
第四講 中國人變動中有啊些不變的特性？
　　有人問："中國人一直到變，那么過去的管理方法還能不能用？"
　　就中國人一直在變，這只是事實(shí)的一個(gè)部分。比較完整的說法是應(yīng)該："中國一直在變，但中國人也永遠(yuǎn)沒有變"。
　　變，是指物質(zhì)部分：衣、食、住、行、娛樂等看得見、摸得著的部分；不變是精神方面：如華僑永遠(yuǎn)不忘本等。
　　中國人有三個(gè)沒有變的特性：
一、中國人沒有變的第一個(gè)特性
　　不執(zhí)道--沒有一種固定不變的觀念，相反，有一種隨機(jī)應(yīng)變的心態(tài)。
　　"那可不一定"--Flexoble，彈性相當(dāng)大。
二、不執(zhí)著的特性在管理上的困難
1、不信道--不容易想念典章制度，你再怎么規(guī)定，他會說："真的這樣嗎？你會照這樣執(zhí)行螞？難道沒有變動的可能性嗎？"
2、不重視團(tuán)體規(guī)約--規(guī)約易流于形式，你與他簽規(guī)約，他會到處問："你簽了嗎？他簽了嗎？既然大家都簽了，那我也簽吧。"
3、不遵照上級的命令行事--過份自信，過份自作主張，他會自己去變。
4、不完全按照工作規(guī)范去做--機(jī)器設(shè)備容易損壞，因?yàn)樗蛔⒅乜丛O(shè)備說明書。
5、不相信企劃--喜歡在執(zhí)行企劃時(shí)改來改去，最后改的是面目全非。
6、很難做到科學(xué)化--科技相當(dāng)藝術(shù)化，一切都生活化的。
7、不容易完全標(biāo)準(zhǔn)化--常常多重標(biāo)準(zhǔn)，對張三、李四各有不同標(biāo)準(zhǔn)。
　　因此，就得到這樣一個(gè)印象：管理都有很通信班把握部屬的行動！
　　建議：對中國人，最好讓他心理上有一點(diǎn)準(zhǔn)備，然后再來跟他溝通，這樣就比較有效，而不能突如其來、開門見山地就把事情講出來，否則，他會覺得奇怪。
三、不執(zhí)著的特性在管理上的好處
1、頭腦靈光--容易隨機(jī)應(yīng)變。環(huán)境越變動，應(yīng)變能力就越強(qiáng)。中國人生存能力強(qiáng)的原因，就是能夠隨時(shí)調(diào)整自己的腳步。
2、自動調(diào)整--在工作進(jìn)行中，能隨時(shí)隨地的加以調(diào)整，以求達(dá)到目標(biāo)。
3、彈性應(yīng)用--企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境在不斷變化，當(dāng)隨各種壓力時(shí)，隨時(shí)做出彈性反應(yīng)。
4、把握情勢--有利的情勢來臨時(shí)，能及時(shí)加以把握。
5、不怕困難--水來土掩、珍來將擋，天大的困難也可以設(shè)法解決。主要是應(yīng)變能力強(qiáng)，心中不害怕。
中西方人的想法不相同。西方人一定是兩個(gè)選一個(gè)，非甲即乙。而中國人是兩個(gè)同時(shí)存在。我們稱其中為"兩含思想"，就是從兩個(gè)不同的角度來看同樣的事情。如果稍微領(lǐng)略一下"話分兩頭"四個(gè)字，那么，對我們的管理就很在幫助。把兩方面的意見綜合起來，就很容易被人接受。
四、中國人沒有變的第二個(gè)特性
　　不愛管--免你管，誰要你管？Self--determingtion，他愿意自己做決定，不愿服從命令。

究竟有沒有中國式管理