決定企業(yè)成敗的重要因素-執(zhí)行力(ppt)
決定企業(yè)成敗的重要因素 執(zhí) 行 力
決定企業(yè)成敗的重要因素 執(zhí) 行 力
面對同樣的客戶，采取相似的策略，為何業(yè)績卻大不相同？
企業(yè)如何才能實現(xiàn)自己的目標(biāo)，最終取得勝利呢？

執(zhí)行力
組織執(zhí)行力-化三流為一流
領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力-沒有領(lǐng)導(dǎo)力就沒有執(zhí)行力
個人執(zhí)行力-化腐朽為神奇

執(zhí)行力組織的核心流程設(shè)計
（一）戰(zhàn)略流程設(shè)計
（二）人員流程設(shè)計
（三）運營流程設(shè)計



（1）戰(zhàn)略流程設(shè)計

戰(zhàn)略計劃的制定
讓戰(zhàn)略流程與人員、運營流程相聯(lián)系
戰(zhàn)略計劃的評估
計劃跟蹤

戰(zhàn)略計劃的制定
戰(zhàn)略計劃的要素應(yīng)包括
該業(yè)務(wù)部門當(dāng)前的狀態(tài)
發(fā)展方向是什么
應(yīng)當(dāng)采取哪些行動以實現(xiàn)這個目標(biāo)

制定戰(zhàn)略計劃應(yīng)注意的幾個問題
對外部環(huán)境的假設(shè)
了解客戶和市場
如何在獲利的同時實現(xiàn)成長
競爭對手的情況
企業(yè)的執(zhí)行力如何
制定合適的階段性目標(biāo)
兼顧長期和短期的平衡
企業(yè)當(dāng)前面臨的主要問題
在可持續(xù)的基礎(chǔ)上追求獲利
讓戰(zhàn)略流程與人員、運營流程相聯(lián)系
戰(zhàn)略定義了組織的發(fā)展方向，是組織行動的綱領(lǐng)。
在整個戰(zhàn)略流程中，最費時、最困難的不是戰(zhàn)略的制定，而是戰(zhàn)略的執(zhí)行。許多公司的戰(zhàn)略最終遭到失敗，不是因為公司的戰(zhàn)略有問題，而是因為執(zhí)行不力。
好的戰(zhàn)略計劃應(yīng)充分考慮到運營流程，能夠執(zhí)行；還應(yīng)當(dāng)與人員流程結(jié)合起來，了解戰(zhàn)略計劃應(yīng)有什么人來采取行動，是否有現(xiàn)成的人選，以及如何去獲得合適的人選。
戰(zhàn)略計劃的評估
戰(zhàn)略評估會議應(yīng)該討論的問題
每個業(yè)務(wù)部門對競爭情況了解多少
組織的執(zhí)行力如何
戰(zhàn)略計劃是否具有針對性
選擇的方案是否正確
三個核心流程的銜接是否清楚
評估的作用
及時的評估可以發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的偏差，以便在后續(xù)行動中進(jìn)行糾正
反思
公司的策略制定和策略執(zhí)行是否脫節(jié)？
策略規(guī)劃委員會的功能和方法是否健全？
該如何加強(qiáng)策略的執(zhí)行力?

策略缺乏執(zhí)行力—眼高手低，空遺恨！
有戰(zhàn)場，沒將軍，遲早煙滅！

（2）人員流程設(shè)計
針對下一階段的策略而選人
建立完善的領(lǐng)導(dǎo)人才輸送管道
適當(dāng)處理績效差的人
人力資源部的角色定位
有效的人才評估
著眼于執(zhí)行力的績效管理




反思
是否為下一階段策略而選人？
是否知人善任？
好的劇本是否有好的演員？
如何篩選評估人才？
對績效欠佳的，如何處理？
人力資源的定位？
對人才的定義是什么？
矮人國？

(3) 運營流程的設(shè)計
將運營流程與人員戰(zhàn)略流程相結(jié)合
讓各個部門協(xié)調(diào)起來
運營計劃的制定
健全的假設(shè)
可行的目標(biāo)+延伸的目標(biāo)
目標(biāo)的優(yōu)先順序
應(yīng)變之道
運營計劃的評估
計劃跟蹤
將運營流程與人員戰(zhàn)略流程相結(jié)合
要達(dá)成運營目標(biāo)，實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃，必須將組織的三個核
心流程聯(lián)系起來。思科公司就在運營過程中充分考慮了
三個流程的連接。
思科公司：一切只為提高顧客滿意度
建立富有人情味的站點
開放論壇和案例庫
將顧客分類服務(wù)
傾聽顧客的聲音


讓各個部門協(xié)調(diào)起來
讓各部門協(xié)調(diào)起來，同步行動是執(zhí)行計劃的基本要求和前提條件。要使各部門協(xié)調(diào)同步，就必須使各個環(huán)節(jié)都基于相同的假設(shè)，同時讓其目標(biāo)協(xié)調(diào)起來，并將他們與整個組織的目標(biāo)之間結(jié)合起來。
開放式強(qiáng)力對話
使領(lǐng)導(dǎo)了解各部門工作完成情況，增強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)性，也是對員工進(jìn)行培養(yǎng)和指導(dǎo)的絕好機(jī)會。
促進(jìn)對話是評估過程中和重要的一項因素，在一定程度上決定著評估是否能起到應(yīng)有的作用。
開放式強(qiáng)力對話是執(zhí)行力文化的一部分，是執(zhí)行力組織的一大支柱。
促進(jìn)對話的方法：
將人們當(dāng)作個人來看待
揭露關(guān)系中的負(fù)面模式
允許和鼓勵反饋
讓每位員工都參與對話


反思
運營流程是否考慮了戰(zhàn)略人才的銜接？
是否以顧客需求和滿意度為基礎(chǔ)？
是否讓各部門協(xié)調(diào)？
公司流程以什么為出發(fā)點？以什么為基礎(chǔ)？
3個獨立體 1+1+1？
沃爾瑪?shù)某晒σ?guī)則：
1。敬業(yè)-如果你熱愛工作，就會力求完美
2。視同事為合伙人-分享成果
3。激勵你的合伙人-
4。坦誠的交流與溝通
5。感激你的同事為公司所作的每一件事
6。成功要大慶，失敗則不必耿耿于懷
7。傾聽員工意見，廣開言路
8。做得比顧客期望的更好
9。比對手更好的控制費用 （一般管理費=2%銷售額）
10。逆流而上，另辟蹊徑，藐視傳統(tǒng)--走一條不同的路
IBM——靠執(zhí)行力東山再起

重組公司結(jié)構(gòu)
重塑品牌形象
建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的激勵機(jī)制
期權(quán)改造
獎金制度改革
引進(jìn)浮動工資制
廢除家長式福利制度
向服務(wù)轉(zhuǎn)型

沒有領(lǐng)導(dǎo)力，就沒有執(zhí)行力
1。領(lǐng)導(dǎo)力的第一條件- 對事業(yè)的信念，熱誠和激情


對理想的追求
對事業(yè)的激情
對人的感染力
對事的果斷力
2。“木桶效應(yīng)”和“指頭理論”
領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行過程的核心是解決好“木桶效應(yīng)”和“指頭理論”問題
木桶效應(yīng) – 決定木桶盛水量大小的是最短的那塊板子，領(lǐng)導(dǎo)必須補(bǔ)齊“漏水”的那一塊。
最長的指頭-發(fā)揮業(yè)務(wù)資源中比較優(yōu)勢的一項，打造自己的核心競爭力。


3。“師父帶徒弟“-鍛煉員工的執(zhí)行力
要以是否具備執(zhí)行能力為標(biāo)準(zhǔn)，積極選拔合適的人道合適的崗位
鍛煉員工隊伍的執(zhí)行力
讓他愛打仗
提升綜合素質(zhì)和專業(yè)化素質(zhì)
訓(xùn)練隊伍作戰(zhàn)的有序性
員工素質(zhì)不好不是你的錯，不能提高員工素質(zhì)是你的錯。
4。“我的問題”-讓公司的問題成為個人的問題
讓公司問題成為個人問題
多少人認(rèn)為公司的成本高？
多少人認(rèn)為自己部門成本高？
每個人都知道存在問題，沒有人認(rèn)為是自己的問題
要使問題成為員工的問題 （如果他要保住工作）


5。如何做到知人善任
多在人才問題上花點時間 （40%）
杰克，韋爾奇
審查和調(diào)整400名主管的報酬 （每年幾天)
“C 會議”，進(jìn)行嚴(yán)格的管理評定和積繼任規(guī)劃審查 （每年一個月）
擺脫個人好惡，大膽起用與自己非常不同的人

6。“拐大彎” 和“擰螺絲”
“拐大彎”-企業(yè)運營中重大問題的解決要打足提前量，及早進(jìn)行設(shè)計，避免急轉(zhuǎn)彎，問題的解決才會穩(wěn)定而平滑
“擰螺絲”-四個螺絲固定一個平面，不斷平衡，循序漸進(jìn)。
（成本，質(zhì)量，設(shè)計，服務(wù)—客戶）
7。將執(zhí)行力融入企業(yè)文化中
執(zhí)行力文化將成為21世紀(jì)企業(yè)的主流文化，僅有領(lǐng)導(dǎo)者一人具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)的強(qiáng)盛需要一大批執(zhí)行型的各級管理者，需要全員的執(zhí)行理念















個人執(zhí)行力
像個畫家。。。
像個攝影師。。。
法國短篇小說家莫泊桑當(dāng)年曾向福樓拜學(xué)習(xí)寫作，福樓拜教誨他：
執(zhí)行：把平凡化為不平凡！ （挑戰(zhàn)不可能）

假設(shè)從一個大窗戶看出去是一片美麗的鄉(xiāng)間景色的房間里，窗戶對面的墻上裝有一面鏡了。
第一面鏡子，表面凹凸不平，而且有污點，看起來很臟。
第二面鏡子，清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框。
第三面鏡子，既沒有框子也沒有裝飾，只是一面清楚的鏡子。
觀察者（客戶）被請到這個房間里來，向?qū)е钢谝幻骁R子問道：“你看到了什么？”回答：“我看到了一面不干凈的鏡子。”
向?qū)в謺钢诙骁R子問：“你看到了什么？”他會說：“我看到了一面美麗的鏡子。”
向?qū)е钢詈笠幻骁R子問：“這會，你看到了什么？”觀察者說：“我從開著的窗戶里看到一片美麗的景色。”

真正的執(zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子——讓消費者從鏡子看到美麗的風(fēng)景，而不是表現(xiàn)自己作為鏡子的特色。

執(zhí)行：讓客戶看到了美麗的風(fēng)景

個人執(zhí)行力
信念比利益更重要
速度比完美更重要
行動比分析更重要





執(zhí)行力是一種追求結(jié)果的
癡迷和執(zhí)著

反思
1。如何讓公司的問題是“我的問題”？
2。執(zhí)行力是淘汰出來的？
3。結(jié)果提前，自我退后？
4。凡是已經(jīng)決定的，就是對的？
5。重要的，就要量化？
6。ABC人才-重用A,培養(yǎng)B,去除C ？
7。信念比利益重要-到底相信什么？
8。結(jié)果提前，自我退后？
9。感激你的同事為公司做的每一件事？
10。執(zhí)行力是化平凡為不平凡？



決定企業(yè)成敗的重要因素-執(zhí)行力(ppt)