美世－江蘇交科院人力資源體系建設(shè)項(xiàng)目建議書
人力資源管理咨詢項(xiàng)目建議書 建立現(xiàn)代化的人力資源管理體系 2004年3月24日
美世咨詢
林光明 曹梅蓉
內(nèi)容提要
項(xiàng)目背景及美世對(duì)江蘇交科院需求的理解
項(xiàng)目流程及預(yù)期成果
項(xiàng)目時(shí)間跨度和費(fèi)用預(yù)算
美世咨詢顧問團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介
附錄：
美世咨詢簡(jiǎn)介
美世咨詢的部分人力資源管理工具

項(xiàng)目背景
江蘇省交通科學(xué)研究院有限公司前身為江蘇省交通科學(xué)研究院，是具有二十五年歷史，科技實(shí)力雄厚，在國內(nèi)領(lǐng)先的大型交通科研企業(yè)：
主要從事道路、橋梁、交通環(huán)保、交通機(jī)電工程、交通信息、交通機(jī)械等方面的科研、設(shè)計(jì)、檢測(cè)、技術(shù)咨詢和環(huán)境評(píng)價(jià)工作
現(xiàn)母公司擁有四個(gè)研究所、二個(gè)設(shè)計(jì)室、一個(gè)檢測(cè)中心和十個(gè)投資公司。
先后承擔(dān)和完成了數(shù)百項(xiàng)國家、部、省級(jí)重點(diǎn)科研、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)檢測(cè)和產(chǎn)品開發(fā)工作，獲得國家、部、省以上科技進(jìn)步和優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)40余項(xiàng)，國家實(shí)用新型專利4項(xiàng)
2002年8月，江蘇交科院順利完成了由一個(gè)全民事業(yè)單位到一個(gè)全部由員工持股的科技型股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)換。在一年多的時(shí)間里，江蘇交科院圍繞規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度和今后的發(fā)展，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績。
江蘇交科院在順利完成企業(yè)轉(zhuǎn)換后，樹立了建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以保證“具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的，國內(nèi)一流的交通工程系統(tǒng)集成服務(wù)”遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)。
隨著企業(yè)制度建設(shè)的不斷深入，江蘇交科院迫切需要借助外力，創(chuàng)建科學(xué)化的、符合現(xiàn)代企業(yè)管理理念的人力資源管理系統(tǒng)。
江蘇交科院正與某國際戰(zhàn)略咨詢公司合作，確立其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及宏觀組織架構(gòu)。
江蘇交科院的需求
美世對(duì)江蘇交科院需求的理解
根據(jù)長期以來服務(wù)于國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn), 我們認(rèn)為:
人力資源管理的各個(gè)模塊并不是獨(dú)立存在的，而是相互關(guān)聯(lián)、互相支持的，因此強(qiáng)烈建議江蘇交科院對(duì)這次的人力資源項(xiàng)目進(jìn)行通盤考慮、對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立完整的人力資源管理體系；
人力資源管理做為一個(gè)有機(jī)的整體，必須服務(wù)于江蘇交科院的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，建立在江蘇交科院的企業(yè)管理的整體理念和價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上; 而不是局限于人事制度的局部, “頭痛醫(yī)頭, 腳痛醫(yī)腳”；
必須將人力資源管理體系定位于是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分, 而不僅僅是人事部門的一個(gè)工具; 因此項(xiàng)目所涉及的管理者不只是人力資源的專業(yè)人員, 更主要的是公司各層級(jí)的經(jīng)理們；
項(xiàng)目的可行性是項(xiàng)目成功的第一指標(biāo), 所以項(xiàng)目各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)必須以江蘇交科院的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn), 通過顧問與江蘇交科院各相關(guān)管理者的共同工作來完成；
江蘇交科院內(nèi)部人員對(duì)項(xiàng)目技術(shù)的掌握和深刻的理解, 是今后項(xiàng)目得以成功實(shí)施的重要條件, 所以整個(gè)項(xiàng)目過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移, 和理念灌輸?shù)墓ぷ鞅夭豢缮伲?
系統(tǒng)的可行性與系統(tǒng)的先進(jìn)性的平衡 – 我們的目標(biāo)是: “建立整體、系統(tǒng)的基礎(chǔ)體系, 并在正確的道路上邁出一步” 。
項(xiàng)目流程及預(yù)期成果
美世咨詢的3P理念














協(xié)助建立eHR系統(tǒng)
主要工作：
協(xié)助江蘇交科院明確對(duì)eHR系統(tǒng)的需求
推薦IT供應(yīng)商，并協(xié)助江蘇交科院進(jìn)行供應(yīng)商的選擇
在IT供應(yīng)商設(shè)計(jì)、實(shí)施eHR系統(tǒng)的過程中，協(xié)助解釋美世的人力資源管理理念和方法，以確保eHR系統(tǒng)與前面已經(jīng)建立的人力資源各模塊的一致性

如果美世有幸為江蘇交科院服務(wù) ……
一套具有可行性很強(qiáng)、非常系統(tǒng)化的人力資源管理體系。
一套基于國際水準(zhǔn)的,具有前瞻性的人力資源管理體系。
該體系即聯(lián)系了江蘇交科院已經(jīng)完成的戰(zhàn)略咨詢結(jié)果，又與下一步的eHR系統(tǒng)緊密配合
明確了江蘇交科院人力資源管理未來發(fā)展的方向
廣泛地提升江蘇交科院管理者的管理理念
江蘇交科院的人力資源管理能力將再上一個(gè)全新的臺(tái)階。美世將在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中為江蘇交科院培養(yǎng)出具有專業(yè)的人力資源管理技能的人才
江蘇交科院將擁有與項(xiàng)目相關(guān)的美世技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)
積累了江蘇交科院與專業(yè)管理咨詢公司合作的寶貴經(jīng)驗(yàn)
美世能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來全新的價(jià)值觀

美世能幫助江蘇交科院提高投資于員工的回報(bào)率

美世能為江蘇交科院帶來人力資源專業(yè)能力的提高

項(xiàng)目將對(duì)江蘇交科院帶來的價(jià)值
項(xiàng)目各模塊可能的主要風(fēng)險(xiǎn)以及其應(yīng)對(duì)策略
項(xiàng)目時(shí)間跨度和費(fèi)用預(yù)算
項(xiàng)目時(shí)間跨度和費(fèi)用預(yù)算
美世咨詢顧問團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)
郭鑫 － 美世中國區(qū)總裁
美世咨詢有限公司首席顧問，全面負(fù)責(zé)美世在中國區(qū)的業(yè)務(wù)，曾在多家國際咨詢公司供職，其間主持了多個(gè)有影響的戰(zhàn)略及組織設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目，具備廣泛深厚的咨詢經(jīng)驗(yàn)，與中國本土客戶有良好的合作背景。

在美國從事了多年的咨詢工作，對(duì)國外的先進(jìn)管理模式以及跨國結(jié)構(gòu)的咨詢服務(wù)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

郭先生在中國獲得系統(tǒng)工程碩士學(xué)位，而后赴美深造獲得工商管理碩士學(xué)位。郭先生可以講流利的中、英文。
專家顧問： Jeff Fuller
專家顧問：鄭偉
鄭偉博士現(xiàn)為美世咨詢公司（北京）人力資本咨詢總監(jiān)，常駐北京。他是一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家，在加入美世中國以前，他服務(wù)于美國美世公司的人力資源戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組（紐約）。他擅長的業(yè)務(wù)是幫助客戶提高企業(yè)組織運(yùn)行效率，其中包括業(yè)績指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制的制定以及企業(yè)財(cái)務(wù)分析

他在美世工作8年多，主要幫助國內(nèi)和跨國客戶開發(fā)人力資源方案以迎接經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整。確定并衡量企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的驅(qū)動(dòng)力，以幫助提高企業(yè)的業(yè)績。此外，他從事衡量關(guān)于外部市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資本戰(zhàn)略的影響。

他使用他所開發(fā)的定量化工具（即業(yè)績分析工具 Performance Sensitivity Analysis – “PSA” ）分析影響公司業(yè)績的不同因素，確定公司自身運(yùn)營和操作實(shí)務(wù)對(duì)公司業(yè)績的影響程度和公司業(yè)績受整體經(jīng)濟(jì)和行業(yè)變化影響的程度。

鄭博士為眾多客戶提供關(guān)于業(yè)績指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，高管業(yè)績分析績效考核和高管薪酬激勵(lì)體系，人力資本戰(zhàn)略的咨詢服務(wù)。他的客戶主要分布在金融服務(wù)、電訊和高科技行業(yè)，包括BankBoston, Bank of Montreal, CitiBank, First Tennessee Financial Corp., FleetBoston Financial National, City Financial Corp, 其中還包括政策性銀行Fannie Mae。另外，他還從事于為客戶評(píng)估人力資本投資回報(bào)率和人力資本風(fēng)險(xiǎn)的咨詢。

他在紐約大學(xué)獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。 他還擁有北京大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。他是美國經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)和國家商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)合會(huì)的會(huì)員。他擁有CFA的專業(yè)認(rèn)證資格，是注冊(cè)金融分析師。
項(xiàng)目總監(jiān)：林光明
林光明先生現(xiàn)任美世咨詢?nèi)A東區(qū)人力資本咨詢總監(jiān)。

加入美世之前, 林先生曾在某大學(xué)任講師多年, 并于1993年起投身于咨詢行業(yè). 曾任BAA公司的咨詢經(jīng)理, 后在另一家全球知名的人力資源咨詢公司Hay任高級(jí)顧問。

林先生曾領(lǐng)導(dǎo)和參與過許多大中型國有企業(yè)和外資企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目, 如:寶鋼集團(tuán)本部、中國網(wǎng)通、江蘇電信、揚(yáng)子石化、上海電信、太平洋保險(xiǎn)、招商證券、華泰證券、光大證券、博時(shí)基金、太平洋保險(xiǎn)、日本三井住友銀行等。

林先生1990年畢業(yè)于上海交通大學(xué), 獲工學(xué)碩士學(xué)位; 后赴新西蘭留學(xué), 于1999年獲Massey大學(xué)MBA。
項(xiàng)目經(jīng)理：曹梅蓉
曹梅蓉是美世上海的人力資本咨詢高級(jí)顧問。

曹梅蓉在人力資源咨詢領(lǐng)域方面已經(jīng)有7年的咨詢經(jīng)驗(yàn)。專長于開發(fā)和實(shí)施職位分析與評(píng)估、報(bào)酬體系、績效管理體系、人才管理、員工素質(zhì)框架以及員工培訓(xùn)與發(fā)展，同時(shí)在人才測(cè)評(píng)、員工意見調(diào)查、員工溝通的設(shè)計(jì)和實(shí)施等等方面為客戶提供服務(wù)，并在國企項(xiàng)目方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

曹梅蓉的咨詢客戶包括國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)以及處于變革和快速發(fā)展的企業(yè)，包括招商銀行總行、上汽大眾銷售公司、三九制藥、華潤涂料、中國投資擔(dān)保公司、寶鋼信息股份有限公司等。曹梅蓉同時(shí)幫助許多跨國企業(yè)的中國分支機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)， 包括達(dá)能(Danone)、家樂福(Carrefour)、強(qiáng)生中國(JJC)、霍尼威爾(Honeywell)、阿爾斯通 (Alstom)、阿托菲納等 (Atofina)、Beaufour Ipsen Pharma (天津博福制藥）

在加入美世之前，曹梅蓉是另一家全球知名的人力資源咨詢公司（翰威特)的高級(jí)顧問。

曹梅蓉畢業(yè)于上海外國語大學(xué)，并獲得國際金融和外語語言文學(xué)雙學(xué)位。

高級(jí)顧問：馮昀
馮昀小姐現(xiàn)擔(dān)任美世咨詢(上海)有限公司高級(jí)顧問。

馮小姐在人力資源管理領(lǐng)域已有近七年經(jīng)驗(yàn)。她曾幫助很多知名企業(yè)提供過薪酬策略設(shè)計(jì)、能力模型設(shè)計(jì)及應(yīng)用、績效管理體系設(shè)計(jì)、福利設(shè)計(jì)等方面的咨詢服務(wù)。加入美世之前，她在另一跨國咨詢公司華信惠悅工作，負(fù)責(zé)外商投資企業(yè)薪資福利方面的人力資源管理咨詢。她曾服務(wù)過的企業(yè)包括揚(yáng)子石化、眼力健、貝爾阿爾卡特、上海通用、富士通、聯(lián)合利華、陶氏化學(xué)、Tyco China、用友軟件、寶鋼集團(tuán)、寶信軟件等知名企業(yè)。

馮小姐畢業(yè)于上海復(fù)旦大學(xué)財(cái)務(wù)系，并獲管理學(xué)士學(xué)位。在此之后，她曾參加過人力資源管理、咨詢顧問技巧等多種培訓(xùn)。
高級(jí)顧問：王曉平
王曉平先生現(xiàn)擔(dān)任美世咨詢(上海)有限公司高級(jí)顧問。他主要負(fù)責(zé)美世公司在南京及華東地區(qū)的咨詢業(yè)務(wù)。
王曉平先生有超過15年在人力資源管理以及薪酬福利管理等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他曾先后服務(wù)于特大型國有企業(yè)、國際知名的通信合資企業(yè)以及美國獨(dú)資的制造業(yè)企業(yè)從事人力資源的管理工作。并參與了如揚(yáng)子石化等大型企業(yè)的人力資源咨詢項(xiàng)目。
加入美世之前，他在一家跨國工業(yè)氣體公司負(fù)責(zé)人力資源管理和市場(chǎng)及銷售管理工作。之前，他曾就職于一家國際知名的通信企業(yè)任人力資源總監(jiān)。
王曉平先生畢業(yè)于南京大學(xué)商學(xué)院和荷蘭馬斯特立赫特管理學(xué)院工商管理專業(yè)，并獲得工商管理碩士學(xué)位。
高級(jí)顧問：朱霖秋
朱霖秋為新加坡人，來上海工作之前在美世咨詢新加坡公司工作了8年。為亞太地區(qū)很多各國際的客戶做關(guān)于策劃以及執(zhí)行公司的薪酬,福利，業(yè)績的計(jì)劃。包括中國，新加坡，泰國，馬來西亞和菲律賓等。同時(shí)她也從事關(guān)于職員利益計(jì)劃的審核并且被推薦處理企業(yè)的規(guī)定。她曾為兩個(gè)重要的公共事業(yè)部門建立人力資源管理改革計(jì)劃的項(xiàng)目，重點(diǎn)為薪酬及福利結(jié)構(gòu)評(píng)估實(shí)施方面。在私有企業(yè)方面，她曾為高科技產(chǎn)業(yè)，電信產(chǎn)業(yè)，財(cái)政信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的公司提供過咨詢服務(wù)。

她的客戶中有Hewlett-Packard, Agilent Technologies, IBM, Hitachi, Lucent Technologies, Schneider Electric, Bloomberg, Prudential Management, KAO, General Motors, Singapore Telecommunications.

在薪酬咨詢方面，Irene 有職位澄清，職位評(píng)估，職責(zé)劃分，級(jí)別設(shè)定和工資結(jié)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。
在員工福利咨詢方面，Irene曾在福利整合，為合并兼并企業(yè)，轉(zhuǎn)制企業(yè)，合資企業(yè)以及其他主要的機(jī)構(gòu)調(diào)整兼并融合福利政策。她還為亞太地區(qū)的客戶建立了國際福利基金 。


朱霖秋小姐畢業(yè)于紐約州立大學(xué)商業(yè)管理系的碩士學(xué)位 (MBA)。
高級(jí)顧問：冉毅波
冉毅波博士是美世咨詢高級(jí)咨詢顧問, 駐北京。

冉毅波博士目前主要為貿(mào)易、公用事業(yè)、制藥、航空、基金管理等行業(yè)的大型企業(yè)和集團(tuán)客戶提供全面的人力資源咨詢服務(wù)，范圍涉及人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃設(shè)計(jì)、人力資源服務(wù)模式設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)調(diào)整和設(shè)計(jì)、崗位評(píng)估、薪酬管理和績效管理等。

冉毅波博士擁有多年人力資源咨詢和管理經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理流程設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)、績效評(píng)估和員工培訓(xùn)發(fā)展方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。加入美世之前，曾擔(dān)任一家大型跨國公司人力資源中國區(qū)經(jīng)理，以及一家著名國際酒店集團(tuán)的酒店人力資源副經(jīng)理。

冉毅波博士畢業(yè)于英國倫敦Brunel大學(xué)，獲博士學(xué)位(PhD)，主修人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略，對(duì)人力資源戰(zhàn)略管理、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬戰(zhàn)略、員工職業(yè)生涯發(fā)展以及管理人才開發(fā)等方面進(jìn)行了深入的研究；此前還畢業(yè)于英國威爾士(Wales)大學(xué)，獲得工商管理碩士學(xué)位(MBA)。他于八十年代初期畢業(yè)于中國一重點(diǎn)大學(xué)外文系，獲文學(xué)士學(xué)位(BA)

此外，冉毅波博士是英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)(C&G)認(rèn)證培訓(xùn)師，曾留學(xué)新加坡并獲得新加坡國立大學(xué)教育文憑，同時(shí)還是多個(gè)管理發(fā)展課程的培訓(xùn)師。

顧問：王濤
王濤2001年加入美世咨詢公司, 現(xiàn)任美世人力資本顧問。在美世期間, 他為客戶提供的服務(wù)包括市場(chǎng)整體薪酬和福利信息服務(wù)和人力資本項(xiàng)目咨詢服務(wù)。在市場(chǎng)整體薪酬和福利信息服務(wù)方面負(fù)責(zé)西安地區(qū)市場(chǎng)整體薪酬和福利調(diào)查；人力資本項(xiàng)目咨詢服務(wù)包括組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)審核、崗位評(píng)估、薪酬體系設(shè)計(jì)、銷售組織薪酬和激勵(lì)體系設(shè)計(jì)等，具有與用戶溝通的豐富經(jīng)驗(yàn)。

王濤服務(wù)的主要客戶包括中關(guān)村軟件、長盛基金管理公司、天鴻寶業(yè)房地產(chǎn)公司、嘉實(shí)基金管理公司，中國人保資產(chǎn)管理有限公司等。

在加入美世以前，王濤在一家國內(nèi)投資顧問公司工作。曾經(jīng)參加多起國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行股份制改造、上市準(zhǔn)備或并購過程中的組織架構(gòu)重組；幫助企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)審核和人力成本評(píng)估。

王濤畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，獲學(xué)士學(xué)位

高級(jí)分析員：王沈歡
王先生現(xiàn)擔(dān)任美世咨詢(上海)有限公司高級(jí)咨詢分析員。他的主要責(zé)任是協(xié)助美世公司完成華東地區(qū)的管理咨詢項(xiàng)目。

王先生具有近4年的專業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)。近來，其主要咨詢經(jīng)驗(yàn)側(cè)重于崗位評(píng)估、能力模型、業(yè)務(wù)流程分析等方面。加入美世之前，他在另一跨國咨詢公司普華永道工作。他曾服務(wù)過的企業(yè)既包括摩托羅拉、德固薩等國外知名公司，也包括寶鋼集團(tuán)、揚(yáng)子石化等國內(nèi)著名企業(yè)。

王先生畢業(yè)于上海外國語大學(xué)企業(yè)管理系. 在此之后，他曾參加過人力資源管理、咨詢顧問技巧等多種培訓(xùn)。
美世咨詢簡(jiǎn)介

美世咨詢是世界最大的人力資源咨詢公司，約有13,500名員工分布在40個(gè)國家和地區(qū)的142個(gè)城市中
美世咨詢的地理分布
美世在全球40多個(gè)國家和地區(qū)擁有150多個(gè)辦事機(jī)構(gòu)
于1995年開始在華運(yùn)作
大中華地區(qū)有5家機(jī)構(gòu)，共有員工近200人:
上海
北京
廣州
香港
臺(tái)北
擁有近千家中外客戶

美世具有廣泛的大型國內(nèi)客戶咨詢經(jīng)驗(yàn)
美世咨詢的部分人力資源管理工具
從部門職責(zé)、崗位分工分析到崗位職責(zé)描述
崗位分析成果 --- 每個(gè)崗位都擁有一個(gè)崗位說明書

與等級(jí)相聯(lián)的薪酬架構(gòu)
以崗位為基礎(chǔ)的薪酬架構(gòu)
薪酬管理原則舉例--- 工資總額確定
收集市場(chǎng)付薪水平，與公司中現(xiàn)有薪酬比較
美世完善的全球信息服務(wù)
美世認(rèn)為能力分類為“行為能力”和“專業(yè)能力”
例：企業(yè)管理者的行為能力與企業(yè)核心價(jià)值相一致
關(guān)鍵能力指標(biāo)將能力具體化為可被觀察的行為特征
關(guān)鍵能力指標(biāo)將結(jié)合外部標(biāo)竿數(shù)據(jù)，使能力體系有前瞻性
基于能力模型確定各職位的能力配置要求
績效管理的主要步驟 管理員工的績效是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過程
職業(yè)發(fā)展通道
企業(yè)文化：企業(yè)愿景的組成


美世－江蘇交科院人力資源體系建設(shè)項(xiàng)目建議書