某公司人力資源管理及企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目建議書

神于信

精于勤

成于和


目　　錄
　概述
　咨詢總綱
　項(xiàng)目流程和方案
　　　 　5-10年發(fā)展戰(zhàn)略
　　　 　戰(zhàn)略性人力資源管理
　　　 　企業(yè)文化
　項(xiàng)目成果展望及案例介紹
　項(xiàng)目報(bào)價(jià)及支付方式
　公司及咨詢團(tuán)隊(duì)介紹
　保密協(xié)議
　　　
目　　錄
　概述
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　項(xiàng)目流程和方案
　　　　5-10年發(fā)展戰(zhàn)略
　　　 　戰(zhàn)略性人力資源管理
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北京中鐵公司總體情況
建筑行業(yè)目前態(tài)勢(shì)
中國(guó)加入世貿(mào)組織和北京申奧成功后，中國(guó)建筑業(yè)市場(chǎng)越來越受到國(guó)際
社會(huì)的關(guān)注。巨大的市場(chǎng)吸引著全球各國(guó)的大型跨國(guó)建筑公司，這給中國(guó)建筑企業(yè)帶來嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

面對(duì)奧運(yùn)拉動(dòng)市場(chǎng)契機(jī)和全球一體化競(jìng)爭(zhēng)，給中國(guó)建筑企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)提供了廣闊的空間和巨大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過多年的開放運(yùn)作，內(nèi)地的建筑企業(yè)已具備強(qiáng)大的施工力量和雄厚的設(shè)計(jì)能力，且具有低勞動(dòng)力成本的優(yōu)勢(shì)。但在工程融資、施工、國(guó)際最新建筑理念和相關(guān)建筑資訊與國(guó)際大型建筑集團(tuán)相比仍有差距。

如何在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地？如何在與國(guó)際承包商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？如何面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)變化，在競(jìng)爭(zhēng)中生存？這是目前國(guó)內(nèi)建筑公司思考的核心問題。
房地產(chǎn)行業(yè)目前態(tài)勢(shì)
在全球一體化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，中國(guó)房地產(chǎn)界的開發(fā)企業(yè)、建筑工程承包商等
都會(huì)在不同程度上面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。盡管短期內(nèi)不會(huì)發(fā)生重大變化，
但先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)以及國(guó)際化的設(shè)計(jì)理念與產(chǎn)品技術(shù)，將使國(guó)內(nèi)
房地產(chǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷走向成熟。

在抓好奧運(yùn)工程和城市軌道交通建設(shè)的同時(shí)，北京市下半年加大住宅建
設(shè)力度 ，加大經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)和危舊房改造。

北京統(tǒng)計(jì)局調(diào)查數(shù)字顯示，北京房地產(chǎn)市場(chǎng)總體情況良好，市場(chǎng)趨向穩(wěn)
定發(fā)展，高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈?！?

內(nèi)外銷并軌推動(dòng)北京樓市發(fā)展 ，將對(duì)增加北京房地產(chǎn)市場(chǎng)需求、促進(jìn)市
場(chǎng)發(fā)展、為北京早日成為國(guó)際化大都市起到積極的推動(dòng)作用。
合作的動(dòng)因
北京中鐵公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進(jìn)取，已成功地躋身于強(qiáng)手林立的京城建筑市場(chǎng)。面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何把握公司的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)？如何突破人才與管理的瓶頸？如何完善內(nèi)部管理？如何從不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境出發(fā)，建立起與北京中鐵公司的發(fā)展階段相適應(yīng)的管理模式？這些構(gòu)成了北京中鐵公司正在著力思考與尋求有效提升的核心問題。

北京中鐵公司領(lǐng)導(dǎo)層希望通過與成熟的管理咨詢機(jī)構(gòu)合作，從公司發(fā)展戰(zhàn)略入手，全面提升人力資源管理水平，從而優(yōu)化整合和有效利用公司內(nèi)外部資源，逐漸培育出公司核心優(yōu)勢(shì)和核心能力，為公司持久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。達(dá)到加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、理順業(yè)務(wù)和管理流程、構(gòu)造新型管理模式的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)北京中鐵公司的可持續(xù)發(fā)展。這也從側(cè)面體現(xiàn)了公司管理高層開明的思想、開放的眼界和開闊的胸襟。
發(fā)展中的建筑企業(yè)可能面臨的問題
管理基礎(chǔ)薄弱
戰(zhàn)略不清晰
人情管理與制度管理并存
崗位和角色的概念不清
管理流程、業(yè)務(wù)流程不清、不暢
管理理念亟需轉(zhuǎn)變
權(quán)責(zé)體系不健全
治理結(jié)構(gòu)問題等
北京中鐵公司希望…
制定公司清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，明確向何處去？以此指導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元的開展，保證公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
提升人力資源管理平臺(tái)，規(guī)范人力資源管理體系，以合理的薪酬體系、考核機(jī)制引進(jìn)人才、留住人才、發(fā)展人才。
提煉并形成符合北京中鐵公司獨(dú)特的企業(yè)文化，以優(yōu)秀的企業(yè)理念鼓舞、激勵(lì)員工，形成公司強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力。

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咨詢工作大綱
　　時(shí)間安排
根據(jù)仁達(dá)方略的經(jīng)驗(yàn)，完成北京中鐵建設(shè)有限公司5-10年發(fā)展戰(zhàn)略、
戰(zhàn)略性人力資源管理和企業(yè)文化咨詢一般需要6-7個(gè)月，由于仁達(dá)方
略豐富的客戶案例資源和強(qiáng)大的后臺(tái)研發(fā)技術(shù)支持，我們會(huì)與北京
中鐵建設(shè)有限公司合作制訂一個(gè)可在按5-6月完成的項(xiàng)目計(jì)劃。

　　咨詢工作框架
　按照目前所了解到的有關(guān)北京中鐵建設(shè)有限公司的情況以及仁達(dá)方略所采取的管理咨詢的規(guī)范化作業(yè)流程，仁達(dá)方略認(rèn)為針對(duì)此次咨詢項(xiàng)目，涉及如下主要內(nèi)容：
        

咨詢流程


希望給予的配合
在公司及北京中鐵公司各主要層級(jí)進(jìn)行宣傳教育，使他們充分理解、支持、配合這項(xiàng)咨詢；
正確處理現(xiàn)有工作和咨詢項(xiàng)目之間的關(guān)系，相關(guān)人員擠出
間參加咨詢工作；
在認(rèn)同我方保密承諾的情況下，提供咨詢所需的各項(xiàng)資料；
選派一名能推動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)同志擔(dān)任與咨詢項(xiàng)目組的協(xié)調(diào)工作；
成立工作組協(xié)助項(xiàng)目組開展工作；
為項(xiàng)目組在北京中鐵公司工作期間提供相應(yīng)的工作條件。

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實(shí)態(tài)調(diào)查



方案初稿
以實(shí)態(tài)調(diào)查的數(shù)據(jù)及分析為依據(jù)，仁達(dá)方略將與北京中鐵公司就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行充分溝通，規(guī)劃并完成北京中鐵公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（含公司5-10年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）、戰(zhàn)略性人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)初稿。
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總體思路

本階段的最終目標(biāo)是
協(xié)助北京中鐵公司制定未來5-10年的發(fā)展戰(zhàn)略
對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)具有競(jìng)爭(zhēng)力組織架構(gòu)
通過制定發(fā)展戰(zhàn)略，將
 確定北京中鐵公司的使命、愿景和價(jià)值觀
 確定北京中鐵公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
 發(fā)現(xiàn)和確定能為北京中鐵公司創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
的業(yè)務(wù)組合
 為核心業(yè)務(wù)組合中的各子業(yè)務(wù)制定總體實(shí)施規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃要考慮三個(gè)層面的業(yè)務(wù)


發(fā)展戰(zhàn)略的制定，將通過三個(gè)階段來實(shí)現(xiàn)：

 第一階段：對(duì)北京中鐵公司現(xiàn)狀的深刻了解與分析
（目前在哪里？）
 第二階段：對(duì)北京中鐵公司5年后的愿景進(jìn)行描述，
明確發(fā)展目標(biāo)
（未來在哪里？）
 第三階段：就北京中鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略達(dá)成一致意見，
并進(jìn)行細(xì)化、分解
（如何走向未來？）




組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)-總體思路
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)-總體思路
企業(yè)管理的本質(zhì)在于不斷提高本企業(yè)基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)的質(zhì)量，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要圍繞這些活動(dòng)設(shè)置。






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職位評(píng)價(jià)維度分析（示例）
職位評(píng)價(jià)方案建立程序








績(jī)效考核-總體思路
績(jī)效考核-對(duì)績(jī)效考核的理解
績(jī)效考核制度是人力 資源改革的的核心和
重點(diǎn)，人力資源改革
的其它方面都是以考
核的結(jié)果作為基礎(chǔ)來
設(shè)計(jì)的。只有建立完
善的績(jī)效考核體系，
才能真正落實(shí)其它各
個(gè)環(huán)節(jié)，全面推動(dòng)公 司人力資源改革。


績(jī)效考核-對(duì)績(jī)效考核的理解
考 核 目 標(biāo)
績(jī) 效 考 核 對(duì) 公 司 來 說 是 主 要 的 管 理 工 具 ， 對(duì) 員 工 來 說 是 學(xué) 習(xí) 改 進(jìn) 及 提 高 積 極 性 的 工 具
考 核 指 標(biāo)
考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體 、有挑戰(zhàn)性及有短期及長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡

考 核 內(nèi) 容
內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系價(jià)值創(chuàng)造；通過與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性

考 核 方 法
考核必須公平，應(yīng)由最了解的業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與
仁達(dá)方略績(jī)效管理方法論 —MBO、平衡記分測(cè)評(píng)法與KPI的完美結(jié)合

績(jī)效考核方案建立程序

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仁達(dá)方略對(duì)企業(yè)文化的理解
　　作為一種文化氛圍，企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動(dòng)，而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；不是工作，而是對(duì)工作的感情；不是地位，而是對(duì)地位的心態(tài)；不是服務(wù)，而是服務(wù)中體現(xiàn)的精神境界。總之，企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動(dòng)之中，而又流溢于一切企業(yè)活動(dòng)之上。

企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵點(diǎn)
　優(yōu)秀文化體系的提出
　　如何科學(xué)整合、提煉、提升企業(yè)精神和價(jià)值觀，如何將企業(yè)精　　神和價(jià)值觀強(qiáng)力內(nèi)化和外宣，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀融合和價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)　　對(duì)企業(yè)文化建設(shè)是至關(guān)重要的。仁達(dá)方略的“企業(yè)文化綜合評(píng)價(jià)　　系統(tǒng)”（cc-multi-analysis）已于2001年10月通過專家組論　　　證。這是國(guó)內(nèi)目前第一套企業(yè)文化量化分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)。 企業(yè)目　　前文化態(tài)勢(shì)與特征的評(píng)價(jià)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。
 
　高效推進(jìn)系統(tǒng)的建立
　　仁達(dá)方略提出并實(shí)踐著“員工認(rèn)同核心理念之后所自覺表現(xiàn)的　　　行為才真正體現(xiàn)企業(yè)文化”。開發(fā)出“企業(yè)文化推進(jìn)系統(tǒng)”，以支　　持理論的發(fā)展和運(yùn)用于實(shí)踐指導(dǎo)。強(qiáng)大的企業(yè)文化推進(jìn)體系又　　是企業(yè)文化建設(shè)的重要保障。

北京中鐵公司企業(yè)文化建設(shè)方針
在建立與國(guó)際接軌的現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響逐漸引起北京中鐵公司高層管理者的高度重視，為尋求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和持續(xù)發(fā)展，北京中鐵公司將企業(yè)文化建設(shè)列為企業(yè)的重大發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行考慮，并在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中進(jìn)行著積極的嘗試。

北京中鐵公司企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持高起點(diǎn)，并不斷與國(guó)際接軌，與時(shí)俱進(jìn)。發(fā)展是永恒的主題，企業(yè)文化建設(shè)是無止境的。咨詢將本著國(guó)際化視角、本土化思考，根據(jù)北京中鐵公司自身目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展要求，結(jié)合時(shí)代精神，不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化，形成動(dòng)態(tài)開放的、融合創(chuàng)新的、戰(zhàn)略前瞻的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)全面、快速、健康發(fā)展。
北京中鐵公司企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)
構(gòu)建具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化體系
企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，并為國(guó)家和社會(huì)多做貢獻(xiàn)
強(qiáng)力塑造企業(yè)形象，整合企業(yè)無形資產(chǎn)
建立學(xué)習(xí)型組織，充分實(shí)現(xiàn)文化管理
明確企業(yè)的共同行為準(zhǔn)則，全面規(guī)范企業(yè)員工行為
完善企業(yè)基本政策和制度
實(shí)現(xiàn)全員對(duì)企業(yè)精神、理念、價(jià)值的高度認(rèn)同
推動(dòng)員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)


北京中鐵公司企業(yè)文化的指導(dǎo)思想
我們認(rèn)為北京中鐵限公司企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)立足于以下幾點(diǎn)：
科學(xué)性
科學(xué)性是先進(jìn)性與適用性的完美結(jié)合，所以，我們追求傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化、中國(guó)文化和外國(guó)文化的有機(jī)結(jié)合，整合提煉符合企業(yè)實(shí)際的北京中鐵公司文化。
適用性
企業(yè)文化不能夠脫離于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和相關(guān)的活動(dòng)，它需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供服務(wù)和支持。
開放性
企業(yè)文化要繼承、吸納北京中鐵公司及北京中鐵公司各成員企業(yè)的特色文化精華，借鑒中西，整合提升北京中鐵公司文化。
融合性
企業(yè)文化體系要能夠輸出，能夠融合不同地域的企業(yè)，從而為北京中鐵公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
前瞻性
立足于北京中鐵公司發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于未來，符合北京中鐵公司的發(fā)展趨勢(shì)。
北京中鐵公司企業(yè)文化的建設(shè)原則
與公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、流程和機(jī)制相匹配
著眼于未來，立足于北京中鐵公司發(fā)展戰(zhàn)略，符合北京中鐵公司未來的發(fā)展趨勢(shì)
整合企業(yè)資源、全面提高企業(yè)整體素質(zhì)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
發(fā)揮企業(yè)家群體文化的主導(dǎo)作用
理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新、文化理念創(chuàng)新和成果創(chuàng)新
讓企業(yè)文化成為參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)行品牌擴(kuò)張、資本運(yùn)營(yíng)、管理變革的資源平臺(tái)
  中西和璧、共贏共生
追求傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化以及國(guó)外優(yōu)秀文化的有機(jī)結(jié)合
  行業(yè)共性和企業(yè)個(gè)性相結(jié)合
繼承、吸納各成員企業(yè)的特色文化精華，整合提升北京中鐵公司文化
恰當(dāng)、適度地處理成員企業(yè)與所在地黨政部門和其它機(jī)構(gòu)的關(guān)系，
　優(yōu)化企業(yè)生存環(huán)境
企業(yè)文化咨詢模型







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項(xiàng)目預(yù)期效果
協(xié)助北京中鐵公司制定5-10年發(fā)展戰(zhàn)略，形成北京中鐵公司明確的使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，明確各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展方向，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
解決管理資源短缺的瓶頸，構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砜蚣芎土鞒?，擺脫人治的現(xiàn)象，達(dá)到管理出效益的目的。
全面提升人力資源管理職能，良好地吸引、激勵(lì)、使用、保留人才，實(shí)現(xiàn)人力資源職能與公司發(fā)展戰(zhàn)略一體化的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
公司強(qiáng)大的企業(yè)文化體系構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)全員對(duì)企業(yè)精神、理念、價(jià)值的高度認(rèn)同， 推動(dòng)員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)，為公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)凝聚強(qiáng)大內(nèi)動(dòng)力。
通過項(xiàng)目雙方合作過程中的核心技術(shù)及價(jià)值的轉(zhuǎn)移，提升公司管理專業(yè)水平。
北京中鐵公司與仁達(dá)方略結(jié)成緊密的戰(zhàn)略伙伴。
咨詢成果說明（發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃）
能幫助實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者并
實(shí)現(xiàn)高回報(bào)率的戰(zhàn)略
北京中鐵管理層對(duì)其經(jīng)營(yíng)方案和方
向達(dá)到更清晰的認(rèn)識(shí)
北京中鐵公司將經(jīng)營(yíng)什么？為什么？
北京中鐵公司將不經(jīng)營(yíng)什么？
為什么？
形成了解怎樣根據(jù)格局的變化而調(diào)
整戰(zhàn)略的能力
以報(bào)告會(huì)材料和輔助文件的方式進(jìn)
行知識(shí)轉(zhuǎn)移以備實(shí)施人員閱 讀和使
用

 戰(zhàn)略建議報(bào)告
提出我們推薦的戰(zhàn)略
 該戰(zhàn)略將取得成功的原因

 解決方案報(bào)告
 詳細(xì)介紹如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為
北京中鐵公司運(yùn)作部門的業(yè)
務(wù)目標(biāo)
指明戰(zhàn)略對(duì)輔助職能提出的要求


咨詢成果說明（組織結(jié)構(gòu)）
咨詢成果說明（人力資源）
　通過有效的人力資源管理實(shí)踐迎接市場(chǎng)化
挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體需要的挑戰(zhàn)以及
工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，為北京中鐵公司贏得并
保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　協(xié)助北京中鐵公司管理層對(duì)目前人力資源
管理形成清晰的認(rèn)識(shí)，幫助找到目前人力
資源管理核心領(lǐng)域的問題及解決方法。

　在過程中進(jìn)行價(jià)值轉(zhuǎn)移，全面提升公司人　力資源管理的能力。

　提高員工工作效率和工作熱情，企業(yè)凝聚　力增強(qiáng)。

　建立一個(gè)激勵(lì)的工作環(huán)境，利于公司人才　的吸引和長(zhǎng)期發(fā)展。

　職位分析方案及樣本職位的職位說明書手　冊(cè)， 規(guī)范職位涵蓋內(nèi)容，為招聘、甄選、 　職位評(píng)價(jià)及人力資源開發(fā)提供依據(jù)。

　職位評(píng)價(jià)方案及樣本職位的職位評(píng)價(jià)，詳　細(xì)介紹職位評(píng)價(jià)的方法及流程，以及如何　為薪酬設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

　薪酬設(shè)計(jì)方案，介紹公司的薪資結(jié)構(gòu)及管　理辦法。

　績(jī)效考核方案，提出績(jī)效考核的量化指標(biāo)　和績(jī)效管理流程。




咨詢成果說明（企業(yè)文化）
通過深入公司調(diào)查研究并與企業(yè)
高層經(jīng)營(yíng)人員反復(fù)溝通，使得北
京中鐵公司人員了解掌握運(yùn)用企
業(yè)文化的力量駕馭公司的基本原
理和方法。
產(chǎn)生明確的企業(yè)核心理念與使命。
產(chǎn)生全體公司同仁共同向往、并
愿意為此共同奮斗的公司愿景。
確立公司全體員工愿意或有必要
共同樹立的價(jià)值體系。
依據(jù)公司的要求進(jìn)一步設(shè)計(jì)產(chǎn)生
完善的文化系統(tǒng)及其實(shí)施細(xì)則。
《北京中鐵公司企業(yè)文化診斷報(bào)告》
《北京中鐵公司文化理念手冊(cè)》 (或《北京中鐵公司文化宣言》 )
北京中鐵公司行為手冊(cè)報(bào)告：含但不限于《北京中鐵公司經(jīng)理人員自律準(zhǔn) 則》、《北京中鐵公司員工行為規(guī)范手冊(cè)》、《北京中鐵公司員工手冊(cè)》等
《北京中鐵公司企業(yè)文化執(zhí)行報(bào)告》
（或《北京中鐵公司企業(yè)文化戰(zhàn)略推進(jìn) 手冊(cè)》或《北京中鐵公司企業(yè)文化實(shí)施綱要》 ）







項(xiàng)目概況
關(guān)鍵問題
隨著公司規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)建，企業(yè)發(fā)展中的問題
也日趨明顯，關(guān)鍵癥狀表現(xiàn)在：

 公司整體戰(zhàn)略不清晰
 高管層職權(quán)及職責(zé)劃分不清
 人員激勵(lì)不夠
 員工流失率較高
 新老員工之間的溝通不順暢
 公司人力資源管理平臺(tái)較差
 員工對(duì)公司的整體認(rèn)同感、歸屬感有待加強(qiáng)
解決方案（1）
仁達(dá)方略咨詢組認(rèn)為，上述問題的表象是我們的客戶高速發(fā)展和管理滯后的關(guān)鍵矛盾造成的，是其自身成長(zhǎng)速度和成長(zhǎng)質(zhì)量、外部擴(kuò)張和內(nèi)部效率的關(guān)系未得到及時(shí)調(diào)整造成的。這種發(fā)展與滯后的矛盾的根本原因，是企業(yè)成長(zhǎng)的合理假設(shè)系統(tǒng)已發(fā)生了變化，所依據(jù)的基本因素已不復(fù)存在。因此，戰(zhàn)略不清晰必然帶來公司決策的搖擺，原有管理模式包括組織結(jié)構(gòu)、人力資源系統(tǒng)甚至市場(chǎng)營(yíng)銷體系必然無法有效地支撐二次創(chuàng)業(yè)的宏偉愿景與戰(zhàn)略。
解決方案（2）
仁達(dá)方略咨詢?cè)诮偃盏淖稍児ぷ髦?，采用調(diào)查問卷、實(shí)地觀察、客戶調(diào)查、深入訪談、座談會(huì)等多種形式，基于客戶內(nèi)外環(huán)境并通過對(duì)關(guān)鍵問題的表象深入、系統(tǒng)分析，幫助客戶找到原因：

 有戰(zhàn)略規(guī)劃的愿景，但缺乏清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)施步驟。
  部門職責(zé)劃分不清、高管層職責(zé)不清，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
 缺乏有效地激勵(lì)與考核機(jī)制，一方面造成員工缺乏危機(jī)感和緊迫感，
另一方面，造成人才的流失。尤其針對(duì)核心人員，沒有實(shí)施激勵(lì)牽引
機(jī)制。
 現(xiàn)有人力資源管理平臺(tái)不完善，管理人員的選拔、培養(yǎng)沒有提到戰(zhàn)略
高度。
 公司經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，沉淀了優(yōu)秀文化精華，但未系統(tǒng)提煉，歸
納，形成公司整體文化。


解決方案（3）

鑒于此，仁達(dá)方略咨詢組針對(duì)性地設(shè)計(jì)具有指導(dǎo)性，同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際情況的可操作
性的解決方案：

對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行重新梳理：針對(duì)公司內(nèi)外環(huán)境分析，結(jié)合公司高層對(duì)組織的發(fā)展方向及愿景，明確了公司使命和愿景、5-10年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：以公司戰(zhàn)略為依據(jù)，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，清晰界定各部門的職能，使組織有利于控而有度、分而不亂、有利于強(qiáng)化責(zé)任、簡(jiǎn)約流程、提高協(xié)作效率。
高管層責(zé)權(quán)體系：基于組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，與公司高層深度溝通后，對(duì)高管層進(jìn)行責(zé)權(quán)的明確劃分。
構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理平臺(tái)：以組織結(jié)構(gòu)為依據(jù)，對(duì)人力資源四大模塊（職位分析、職位評(píng)價(jià)、薪酬體系、績(jī)效考核）進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使其支撐并推動(dòng)公司戰(zhàn)略。
提煉公司企業(yè)文化，并設(shè)計(jì)文化推進(jìn)體系：以文化管理做為公司的軟管理，形成強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力。

目標(biāo)是創(chuàng)立一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公司
此部分分為三個(gè)階段
八項(xiàng)主要的戰(zhàn)略選擇方案細(xì)分業(yè)務(wù)A實(shí)例
分解業(yè)務(wù)領(lǐng)域并出售給價(jià)最高者
營(yíng)運(yùn)如常
向均衡增長(zhǎng)邁進(jìn)
投資于傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)
成為特定領(lǐng)域的主宰者
沿價(jià)值鏈向下游轉(zhuǎn)移至更能創(chuàng)造價(jià)值的步驟
投資于增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)中
將細(xì)分業(yè)務(wù)A建為一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的有力競(jìng)爭(zhēng)者


評(píng)估了創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)機(jī)與價(jià)值來源
咨詢意義
本次咨詢，輔助客戶明確了公司使命和愿景、5-10年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、高管層權(quán)責(zé)的劃分，使縱向與橫向的溝通與協(xié)調(diào)更為順暢，提高了組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
通過構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理平臺(tái)和核心人員的激勵(lì)方案，全面提升人力資源管理水平，實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)人力資源管理基礎(chǔ)、設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)和考核體系，降低了員工流失率，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
通過對(duì)公司文化的提煉、整合，形成公司系統(tǒng)的文化體系，促進(jìn)員工對(duì)公司核心價(jià)值觀的認(rèn)同，并在工作中自覺的表現(xiàn)。
通過項(xiàng)目操作過程中的核心技術(shù)及價(jià)值的轉(zhuǎn)移，提升公司人力資源管理專業(yè)水平，服務(wù)并推動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。
咨詢經(jīng)驗(yàn)
目　　錄
　概述
　咨詢總綱
　項(xiàng)目流程和方案
　　　 　公司發(fā)展戰(zhàn)略
　　　 　戰(zhàn)略性人力資源管理
　　　 　企業(yè)文化　　　
　項(xiàng)目成果展望及案例介紹
　項(xiàng)目報(bào)價(jià)及支付方式
　公司及咨詢團(tuán)隊(duì)介紹　
　保密協(xié)議
　　　
取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
費(fèi)用說明
由于仁達(dá)方略豐富的案例和數(shù)據(jù)庫資源，整個(gè)項(xiàng)目一體化操作，整合成本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)鑒于北京中鐵公司在業(yè)界的地位，秉承仁達(dá)方略的“戰(zhàn)略伙伴”理念，此項(xiàng)目咨詢報(bào)價(jià)會(huì)有所調(diào)整。
在項(xiàng)目建議書中的技術(shù)問題與北京中鐵公司溝通回饋之后提交最終咨詢項(xiàng)目標(biāo)的。

北京中鐵公司為咨詢組提供辦公等必要的后勤支持。
付款方式

 首付 50%
 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃完畢 20%
 全部方案提交 20%
 尾付 10%

目　　錄
　概述
　咨詢總綱
　項(xiàng)目流程和方案
　　　　公司發(fā)展戰(zhàn)略
　　　 　戰(zhàn)略性人力資源管理
　　　 　企業(yè)文化
　項(xiàng)目成果展望及案例介紹
　項(xiàng)目報(bào)價(jià)及支付方式
　公司及咨詢團(tuán)隊(duì)介紹　
　保密協(xié)議
　　　
精英團(tuán)隊(duì)
仁達(dá)方略由管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的博士、碩士、MBA等形成高效的知識(shí)梯隊(duì)，并聘請(qǐng)指導(dǎo)專家與參與專家，共同組建知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、文化協(xié)同的團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目指導(dǎo)專家
項(xiàng)目組成員
項(xiàng)目經(jīng)理　牛海鵬 博士 中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷研究中心副主任
　
　仁達(dá)方略高級(jí)咨詢師，負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體規(guī)劃、整體質(zhì)量及進(jìn)度控制。
　
人事部、勞動(dòng)部和國(guó)內(nèi)貿(mào)易局的營(yíng)銷專家，《市場(chǎng)營(yíng)銷》雜志主編。出版專業(yè)書籍16部/冊(cè)，發(fā)表文章上百篇。曾先后為多個(gè)行業(yè)的數(shù)十家
企業(yè)提供過營(yíng)銷咨詢、培訓(xùn)和市場(chǎng)調(diào)研的服務(wù)?！　?



王吉鵬 　 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 碩士 

企業(yè)文化首席技術(shù)官。
多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)和中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)會(huì)員。

高峻松　　格林威治大學(xué)商學(xué)院 MBA

仁達(dá)方略高級(jí)咨詢師　
多年外企管理經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)際商務(wù)、項(xiàng)目管理、人力資源等領(lǐng)域有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。



項(xiàng)目組成員
石 偉 　副教授 中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院
主持多起企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目，有深入的研究與豐
富的指導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。著名的《華為基本法》、《華僑城憲章》起草專
家組成員。石教授現(xiàn)兼任仁達(dá)方略公司高級(jí)咨詢師，主要主持大型咨
詢項(xiàng)目。
 王 森 博士 中國(guó)人民大學(xué)MBA，日本東京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
先后擔(dān)任中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司高級(jí)管理職
務(wù)；在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、現(xiàn)代營(yíng)銷、物流與保險(xiǎn)等領(lǐng)域均有建樹，現(xiàn)
兼任仁達(dá)方略公司高級(jí)咨詢師。

崔文哲 MBA 中國(guó)人民大學(xué)
多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理和業(yè)
務(wù)流程規(guī)范等方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。


項(xiàng)目組成員
朱寧寧 博士 北京師范大學(xué) 心理學(xué)博士
師從業(yè)界泰斗張厚粲老師，在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與開發(fā)以及組織創(chuàng)
新力方面有深厚的理論功底，在企業(yè)文化、管理創(chuàng)新領(lǐng)域頗有建
樹。

李偉林 清華大學(xué)　 MBA
　 參與多個(gè)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目，在企業(yè)文化、人力資源管理方面有
豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)文化核心價(jià)值和行為規(guī)范體系方案設(shè)計(jì)
方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。

王 菁 碩士 績(jī)效考核專家
原供職于國(guó)際著名考核咨詢公司HAY GROUP


項(xiàng)目組成員
咨詢項(xiàng)目組專業(yè)顧問
研發(fā)人員
項(xiàng)目組將倚重仁達(dá)方略強(qiáng)大的后臺(tái)研發(fā)支持。
在必要的情況下，項(xiàng)目組可能會(huì)補(bǔ)充相關(guān)的行業(yè)專家，通過研發(fā)
組提供智力或其它相關(guān)支持。協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行工作。

調(diào)研人員
在訪談和調(diào)研的過程中，如果為了統(tǒng)籌時(shí)間以配合北京中鐵公司主體工作，仁達(dá)方略將適當(dāng)增加現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研人員。

仁達(dá)方略公司簡(jiǎn)介
中國(guó)人民大學(xué)管理領(lǐng)域的教授群體為核心
與北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、
北京工商大學(xué)等機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者密切合作
與著名的中信證券、融商文化、美國(guó)易虎等企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟
擁有高素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理的顧問隊(duì)伍
目前客戶行業(yè)廣泛
仁達(dá)方略理念、宗旨和目標(biāo)
仁達(dá)方略發(fā)展歷程
核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域

仁達(dá)方略企業(yè)咨詢服務(wù)系統(tǒng)
戰(zhàn)略伙伴及資源
仁達(dá)方略機(jī)構(gòu)及客戶覆蓋全國(guó)

仁達(dá)方略旗艦客戶
目　　錄
　概述
　咨詢總綱
　項(xiàng)目流程和方案
　　　　公司發(fā)展戰(zhàn)略
　　　 　戰(zhàn)略性人力資源管理
　　　 　企業(yè)文化
　項(xiàng)目成果展望及案例介紹
　項(xiàng)目報(bào)價(jià)及支付方式
　公司及咨詢團(tuán)隊(duì)介紹　
　保密協(xié)議
　　　




某公司人力資源管理及企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目建議書