商業(yè)管理部會所崗位職責(zé)--健身房崗位細(xì)則
商業(yè)管理部會所崗位職責(zé)--健身房崗位細(xì)則
一、服務(wù)人員要求及職責(zé)
健身房服務(wù)人員必須有較強(qiáng)的思想政治覺悟，熱愛本職工作。掌握會所服務(wù)的基本知識和技巧，掌握健身房服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范，具有較豐富的體育鍛煉運(yùn)動常識，懂得健身機(jī)理，能根據(jù)客人的具體情況幫助制定健身計劃。掌握健身房每臺設(shè)備的性能和功用，具有較好的運(yùn)動和運(yùn)動指導(dǎo)的技巧、技能。
二、健身房崗位職責(zé)
1、熱情、周到地為客人服務(wù)，主動介紹有關(guān)運(yùn)動項目及特點。
2、熟悉和掌握有關(guān)健身器具的性能和操作要求。提高服務(wù)素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、按規(guī)定及時擦拭和保養(yǎng)運(yùn)動器具，需要消毒的要進(jìn)行消毒處理，使之符合衛(wèi)生和保養(yǎng)的要求。
4、各運(yùn)動場所要保持地面干凈清潔，如有污染或紙屑煙頭等，要隨時打掃。
5、對各種健身設(shè)備應(yīng)注意使用方法，并能對不同的客人略有指導(dǎo)。
三、崗位細(xì)則
1、準(zhǔn)備工作
（1）儀表整潔，準(zhǔn)時到崗
服務(wù)員工作前應(yīng)按規(guī)定換好工作服，佩帶工號牌，檢查自身儀表儀容，準(zhǔn)時到崗；通過班前會接受任務(wù)，服從工作安排；有責(zé)任感，到崗后應(yīng)及時查看交接班記錄，從思想上
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