品牌與虛實共舞——網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)品牌管理的沖擊
電子商務(wù)中品牌的塑造必須透過顧客與廠商在網(wǎng)絡(luò)的雙向交流互動，經(jīng)由一種體驗式的品牌化過程，在總體呈現(xiàn)中形成雙方強韌的連結(jié)。

——Forrester Research
目的清晰嗎？
有趣嗎？
對消費者的要求及時回應(yīng)嗎？
動態(tài)更新嗎？
選擇多樣化嗎？
易用嗎？
整體形象一致嗎？
愿意伸出雙手與消費者建立朋友關(guān)系嗎？
網(wǎng)絡(luò)豐富的信息與連結(jié)的特性，不斷教育人們有關(guān)產(chǎn)品使用的脈絡(luò)，也進而擴展所謂的“品牌空間”。消費者容許品牌觸及較寬廣的議題，所謂的信息與教育早已包裹在一起形成新的附加價值。
低脂、低卡路里的優(yōu)酪乳——“瘦身美容”
嬰兒用品——“為人父母育兒之道”
廣州日報——“？”
既有的品牌價值與個性可以延伸至網(wǎng)絡(luò)；
品牌在線上與線下的行銷努力，若整合得當可以產(chǎn)生協(xié)力作用；
品牌可運用實體通路的曝光機會，快速建立網(wǎng)站知名度；
品牌的媒體關(guān)系得以延伸至網(wǎng)絡(luò)上；
非直接競爭之產(chǎn)品可以作線上聯(lián)盟，必要時在離線亦可合作。
線上與線下的品牌如何相輔相成？在行銷各自扮演的角色為何？需要在網(wǎng)絡(luò)上市不同的品牌嗎？（FM365）
消費者對網(wǎng)絡(luò)購物真的如專家般狂熱嗎？
電子商務(wù)對傳統(tǒng)配銷通路的影響有多大？
新的電子商務(wù)是否會蠶食傳統(tǒng)通路的消費群？
網(wǎng)絡(luò)是驅(qū)使顧客到達實體商店或反其道而行之？
電子商務(wù)的利潤是否侵蝕了傳統(tǒng)市場？
整體而言，企業(yè)是否從電子商務(wù)中真正獲利？
產(chǎn)品——功能是否足以支持品牌內(nèi)涵與價值；（研發(fā)）
形象——是否夠強，能與消費者產(chǎn)生共鳴；（廣告）
顧客——保持忠實顧客，讓他們持續(xù)購買；（關(guān)系行銷）
通路——在硬件與服務(wù)方面能否引發(fā)杠桿效應(yīng)（促銷）
視覺——是否清晰、一致、與對手實現(xiàn)差異（CI、包裝）
聲譽——有影響力的背書，為社群所接受（公關(guān)）
不僅賣書，現(xiàn)在還賣上網(wǎng)卡，以后可能還會賣電腦配件；
賣書希望向有特色的方向發(fā)展，比如專賣電腦方面的書；
線上與線下均有銷售，營業(yè)額多少難說；
準備開發(fā)B2B的交易平臺；
不像亞馬遜書店完全虛擬，大洋書城實體也存在；
大洋網(wǎng)的服務(wù)24小時送貨上門，已在北京、上海、廣州三地建立分站；
服務(wù)方面還存在一些缺陷。


品牌與虛實共舞——網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)品牌管理的沖擊