如何構(gòu)建科學(xué)管理平臺(tái)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
如何構(gòu)建科學(xué)管理平臺(tái)
如何構(gòu)建科學(xué)管理平臺(tái)
主講:邢以群博士
浙江大學(xué)管理學(xué)院教授
浙江眾成企業(yè)管理咨詢有限公司
首席管理顧問(wèn)
前 言
隨著組織的發(fā)展和外部環(huán)境的變化,在21世紀(jì),不少企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面遇到了許多以前所從沒(méi)有遇到過(guò)的新問(wèn)題;
面對(duì)這些新問(wèn)題,人們也自覺(jué)或不自覺(jué)采取了多種措施來(lái)加以解決,但結(jié)果卻常常不盡人意。
本講針對(duì)21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和企業(yè)如何建立系統(tǒng)的科學(xué)管理的平臺(tái)進(jìn)行了探討。
關(guān)于明天
問(wèn)題:明天會(huì)怎么樣?
回答:唯一可以確定的是什么都是可能的。
原因:誰(shuí)也無(wú)法準(zhǔn)確確定明天會(huì)怎么樣;
啟示:今天輝煌不等于明天輝煌;今天落后不等于永遠(yuǎn)落后。
問(wèn)題:怎樣才能擁有美好的明天?
回答:昨天的努力造就了我們今天的狀況,明天能怎么樣,則取決于我們今天的努力。
啟示:明天要過(guò)得比今天更好,就要在今天付出比昨天更大的努力。
我們應(yīng)該做什么?
了解所處現(xiàn)狀,把握發(fā)展趨勢(shì);
學(xué)習(xí)總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn),掌握成功秘訣;
結(jié)合自身實(shí)際,積極采取行動(dòng);
不斷調(diào)整變革,實(shí)現(xiàn)美好愿望。
一、21世紀(jì)與20世紀(jì)的不同
穩(wěn)定可預(yù)測(cè)的環(huán)境一去不復(fù)返,環(huán)境日趨變化莫測(cè)。
政策的放開(kāi)、經(jīng)營(yíng)全球化和資本經(jīng)營(yíng)方式的出現(xiàn),破除了地域和行業(yè)界線,使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
產(chǎn)品的供過(guò)于求和顧客需求的個(gè)性化,使顧客成為市場(chǎng)的主宰力量。
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛使用,使傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式面臨巨大挑戰(zhàn)。
預(yù)測(cè):未來(lái)可能的環(huán)境
在21世紀(jì),變化將成為日常行為。
體制改革進(jìn)一步深化,政府行為趨于規(guī)范化,規(guī)則國(guó)際化、企業(yè)民營(yíng)化成為必然趨勢(shì)。
競(jìng)爭(zhēng)全面展開(kāi),優(yōu)勝劣汰機(jī)制真正建立,企業(yè)發(fā)展取決于自身努力。
所有企業(yè)都將轉(zhuǎn)化為服務(wù)性企業(yè),信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為必然趨勢(shì)。
有形的產(chǎn)品只會(huì)不斷貶值,無(wú)形的智能和稀缺的資源才會(huì)不斷增值。
二、運(yùn)行機(jī)制的變革
21世紀(jì)是一個(gè)變化莫測(cè)的時(shí)代,市場(chǎng)在變、政策在變、技術(shù)在變、顧客在變、員工在變,所以企業(yè)也要變。
這就要求我們的企業(yè)在21世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中要致力于建立能夠適應(yīng)變化并能在變化過(guò)程中脫穎而出,不斷增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)制和安全健康運(yùn)行的機(jī)制。
基本對(duì)策一:轉(zhuǎn)變觀念
建立能夠適應(yīng)不斷的變化并在變化中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)制最重要。
需要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革,以增強(qiáng)組織發(fā)展動(dòng)力和適應(yīng)力。
重視加強(qiáng)人員培訓(xùn)和內(nèi)部科學(xué)管理,注重能力、資源、品牌的經(jīng)營(yíng)和知識(shí)積累,以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
正確確立發(fā)展戰(zhàn)略,明確經(jīng)營(yíng)理念,以在多變的環(huán)境中保持自己的特色。
基本對(duì)策一:更新觀念
改變以前不規(guī)范運(yùn)作的習(xí)慣,增強(qiáng)法律意識(shí),規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
注意企業(yè)行為,以及企業(yè)、企業(yè)家和企業(yè)產(chǎn)品宣傳的適度性,規(guī)避輿論、道德風(fēng)險(xiǎn)。
建立健全的財(cái)務(wù)分析體系,注重融資渠道的多元化和資金的統(tǒng)籌使用,防止出現(xiàn)發(fā)展過(guò)程中的資金鏈斷裂。
堅(jiān)守核心理念,保持清醒頭腦,注意企業(yè)內(nèi)部安全運(yùn)作體系建立,防患于未燃。
基本對(duì)策二:增強(qiáng)能力
及時(shí)感知變化
設(shè)立專門的部門或人員,負(fù)責(zé)研究和監(jiān)控政策、技術(shù)、行業(yè)、市場(chǎng)、顧客和內(nèi)部各方面變化,以及時(shí)獲得各方面的變化信息。
建立各方面信息月報(bào)制度,及時(shí)了解變化。
每年進(jìn)行定期市場(chǎng)和員工滿意度調(diào)查。
組織外出考察,現(xiàn)場(chǎng)感知外部變化。
形成組織學(xué)習(xí)氛圍,提高對(duì)各方面變化的感知能力和對(duì)變化的分析能力。
建立例會(huì)制度,定期交流思想和分析信息。
參加培訓(xùn)和講座,開(kāi)闊視野吸取營(yíng)養(yǎng),了解新知識(shí)。
在報(bào)酬體系中設(shè)立技能工資或津貼,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)。
加快響應(yīng)速度
建立科學(xué)管理平臺(tái),對(duì)變化快速響應(yīng)
劃小經(jīng)營(yíng)單位,明確部門和崗位職責(zé),改進(jìn)和完善業(yè)務(wù)流程,加快應(yīng)變速度。
落實(shí)權(quán)力,完善控制體系,增強(qiáng)各部門的及時(shí)響應(yīng)能力。
調(diào)整報(bào)酬激勵(lì)體系,激發(fā)員工積極性和主動(dòng)自覺(jué)性。
運(yùn)用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息的快速共享。
及時(shí)作出正確反應(yīng)
改進(jìn)決策機(jī)制,提高決策質(zhì)量
建立決策班子,由“獨(dú)裁”走向“總裁”
設(shè)立專門的輔助人員,加快決策速度和質(zhì)量
明確決策者的責(zé)任、權(quán)力和利益,建立監(jiān)督體系和激勵(lì)約束機(jī)制,防止濫用權(quán)力。
進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,增強(qiáng)企業(yè)整體適應(yīng)力。
集團(tuán)化、法人化、民營(yíng)化
與一流企業(yè)合作,引進(jìn)職業(yè)化人士。
主營(yíng)業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)相分離,專業(yè)專心
基本對(duì)策三:構(gòu)建科學(xué)管理平臺(tái)
企業(yè)活力 員工積極性
企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度 個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度
共同的追求 個(gè)人需求的滿足
(理念體系) (激勵(lì)體系)
目標(biāo)的明確和細(xì)化 公平的獎(jiǎng)懲
(目標(biāo)體系) (報(bào)酬體系)
職權(quán)和流程的明確 客觀的考核
(職權(quán)體系和業(yè)務(wù)體系) (考核體系)
小結(jié)
職責(zé)不清,要求不明,考核就無(wú)從著手;
考核主觀,缺乏依據(jù),獎(jiǎng)懲就必然不公平;
獎(jiǎng)懲不公,積極性就難以調(diào)動(dòng);
而要明確職責(zé)和要求,首先就必須明確理念目標(biāo);
要客觀考核,則不僅要明確職責(zé)和計(jì)劃要求,還要明確相互間的關(guān)系和業(yè)務(wù)流程。
要進(jìn)行科學(xué)的管理,就必須建立系統(tǒng)的平臺(tái)。
科學(xué)管理的平臺(tái)
六個(gè)體系間相互關(guān)聯(lián),形成一個(gè)系統(tǒng):
理念體系(是非準(zhǔn)則):說(shuō)明在這個(gè)組織中主張什么、反對(duì)什么,體現(xiàn)了一個(gè)組織的個(gè)性。
目標(biāo)體系(行動(dòng)指南):說(shuō)明組織要干什么,希望做到怎么樣程度,是組織中一切成員的行動(dòng)指南。
職權(quán)體系(目標(biāo)的分解) :說(shuō)明為了完成目標(biāo),各部門、各崗位要做什么,要求做到何種程度。
業(yè)務(wù)體系(協(xié)調(diào)準(zhǔn)則):各項(xiàng)工作應(yīng)怎樣開(kāi)展,各崗位應(yīng)怎樣履行職責(zé),組織如何來(lái)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。
考核體系(控制手段):說(shuō)明怎樣來(lái)檢查各崗位職責(zé)履行情況,怎樣算好、怎樣算不合格。
報(bào)酬體系(動(dòng)力源泉):回答為什么要做,做好做壞有何區(qū)別。
管理問(wèn)題解決之道
抓瓶頸
從公認(rèn)的問(wèn)題著手采取措施解決管理問(wèn)題。
在人們對(duì)于問(wèn)題的嚴(yán)重性和危害性達(dá)成共識(shí)之前,要進(jìn)行管理完善阻力較大。而對(duì)于人們已有共識(shí)的問(wèn)題采取措施,容易取得各方面的理解與支持,事半功倍。
搭平臺(tái)
在對(duì)某一個(gè)問(wèn)題著手采取措施進(jìn)行解決的時(shí)候,要從系統(tǒng)的角度出發(fā),從一個(gè)環(huán)節(jié)著手,系統(tǒng)地逐步建立各環(huán)節(jié)。
循環(huán)往復(fù),持續(xù)改進(jìn)和完善,最終保持管理與經(jīng)營(yíng)發(fā)展同步向前。
三、不斷調(diào)整變革,實(shí)現(xiàn)美好愿望
擁有美好明天的關(guān)鍵在于:不斷超越自我,以變應(yīng)變——致力于變革。
因此,我們要注重學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,以科學(xué)的理論指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐,以企業(yè)的理念指導(dǎo)我們的工作。
發(fā)展關(guān)鍵:學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
注重學(xué)習(xí)且善于學(xué)習(xí),可以使我們及時(shí)察覺(jué)可能發(fā)生的變化或迅速了解正在進(jìn)行的變化,在變化來(lái)臨之前或在變化過(guò)程中做好應(yīng)變準(zhǔn)備;
培養(yǎng)和造就自己的創(chuàng)新能力,則能使我們創(chuàng)造性地利用所學(xué)的知識(shí)和技能,根據(jù)所發(fā)生的變化形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),從而適應(yīng)不斷變化的環(huán)境并在變化過(guò)程中不斷增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
不注重學(xué)習(xí),就會(huì)對(duì)變化麻木不仁;學(xué)得慢,則面對(duì)變化只能束手無(wú)策,從而被自然淘汰。不僅如此,如果只是維持現(xiàn)狀,就必然被他人所超越;如果不善于創(chuàng)新,則必然會(huì)走向死亡。
二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)和內(nèi)容
決策科學(xué)化
文化明朗化
管理規(guī)范化
創(chuàng)新制度化
發(fā)展持續(xù)化
如何求得持續(xù)的發(fā)展
市場(chǎng)導(dǎo)向——奠定生存發(fā)展基礎(chǔ)
科學(xué)決策——保持正確的方向
規(guī)范管理——保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行
持續(xù)創(chuàng)新——提供不斷發(fā)展的動(dòng)力
固守核心——齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致向前走
改革中所需樹(shù)立的觀念
速度是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素之一:不進(jìn)則退,進(jìn)得慢也要被淘汰。
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理相輔相成:經(jīng)營(yíng)是掙錢,管理是"飼?
最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是我們自己:堡壘最容易從內(nèi)部突破。
關(guān)鍵是素質(zhì):企業(yè)或制度是由人來(lái)運(yùn)作的。員工的素質(zhì)決定了企業(yè)的命運(yùn)。
光是敬業(yè)是不夠的
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)
由政府配置資源
特征:
行政配置
論資排輩
旱澇保收
對(duì)個(gè)體的要求:
忠誠(chéng)老實(shí)
敬業(yè)愛(ài)崗
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
通過(guò)市場(chǎng)配置資源
特征:
自主選擇
公平競(jìng)爭(zhēng)
優(yōu)勝劣汰
對(duì)個(gè)體的要求:
對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)
敬業(yè)、專業(yè)
具體工作內(nèi)容
分析自身實(shí)際,明確行動(dòng)方向和步驟。
改革產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),形成合理產(chǎn)權(quán)機(jī)制。
明確文化理念,重塑企業(yè)精神支柱。
調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),奠定企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
加強(qiáng)組織建設(shè),培育企業(yè)核心能力。
改革報(bào)酬體系,形成持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。
贈(zèng)言
21世紀(jì),對(duì)于人類而言是一個(gè)嶄新的時(shí)代,我們需要根據(jù)新的規(guī)則來(lái)面對(duì);
新的規(guī)則的形成有賴于創(chuàng)新,而創(chuàng)新的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)。
今天工作不努力,昨日輝煌不再有;
今天學(xué)習(xí)不努力,明天美夢(mèng)難成真;
工作學(xué)習(xí)兩不誤,美好明天屬于你。
謝謝大家!
祝各位 能解放思想
在變革中求得不斷的發(fā)展!
如何構(gòu)建科學(xué)管理平臺(tái)
如何構(gòu)建科學(xué)管理平臺(tái)
主講:邢以群博士
浙江大學(xué)管理學(xué)院教授
浙江眾成企業(yè)管理咨詢有限公司
首席管理顧問(wèn)
前 言
隨著組織的發(fā)展和外部環(huán)境的變化,在21世紀(jì),不少企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面遇到了許多以前所從沒(méi)有遇到過(guò)的新問(wèn)題;
面對(duì)這些新問(wèn)題,人們也自覺(jué)或不自覺(jué)采取了多種措施來(lái)加以解決,但結(jié)果卻常常不盡人意。
本講針對(duì)21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和企業(yè)如何建立系統(tǒng)的科學(xué)管理的平臺(tái)進(jìn)行了探討。
關(guān)于明天
問(wèn)題:明天會(huì)怎么樣?
回答:唯一可以確定的是什么都是可能的。
原因:誰(shuí)也無(wú)法準(zhǔn)確確定明天會(huì)怎么樣;
啟示:今天輝煌不等于明天輝煌;今天落后不等于永遠(yuǎn)落后。
問(wèn)題:怎樣才能擁有美好的明天?
回答:昨天的努力造就了我們今天的狀況,明天能怎么樣,則取決于我們今天的努力。
啟示:明天要過(guò)得比今天更好,就要在今天付出比昨天更大的努力。
我們應(yīng)該做什么?
了解所處現(xiàn)狀,把握發(fā)展趨勢(shì);
學(xué)習(xí)總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn),掌握成功秘訣;
結(jié)合自身實(shí)際,積極采取行動(dòng);
不斷調(diào)整變革,實(shí)現(xiàn)美好愿望。
一、21世紀(jì)與20世紀(jì)的不同
穩(wěn)定可預(yù)測(cè)的環(huán)境一去不復(fù)返,環(huán)境日趨變化莫測(cè)。
政策的放開(kāi)、經(jīng)營(yíng)全球化和資本經(jīng)營(yíng)方式的出現(xiàn),破除了地域和行業(yè)界線,使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
產(chǎn)品的供過(guò)于求和顧客需求的個(gè)性化,使顧客成為市場(chǎng)的主宰力量。
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛使用,使傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式面臨巨大挑戰(zhàn)。
預(yù)測(cè):未來(lái)可能的環(huán)境
在21世紀(jì),變化將成為日常行為。
體制改革進(jìn)一步深化,政府行為趨于規(guī)范化,規(guī)則國(guó)際化、企業(yè)民營(yíng)化成為必然趨勢(shì)。
競(jìng)爭(zhēng)全面展開(kāi),優(yōu)勝劣汰機(jī)制真正建立,企業(yè)發(fā)展取決于自身努力。
所有企業(yè)都將轉(zhuǎn)化為服務(wù)性企業(yè),信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為必然趨勢(shì)。
有形的產(chǎn)品只會(huì)不斷貶值,無(wú)形的智能和稀缺的資源才會(huì)不斷增值。
二、運(yùn)行機(jī)制的變革
21世紀(jì)是一個(gè)變化莫測(cè)的時(shí)代,市場(chǎng)在變、政策在變、技術(shù)在變、顧客在變、員工在變,所以企業(yè)也要變。
這就要求我們的企業(yè)在21世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中要致力于建立能夠適應(yīng)變化并能在變化過(guò)程中脫穎而出,不斷增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)制和安全健康運(yùn)行的機(jī)制。
基本對(duì)策一:轉(zhuǎn)變觀念
建立能夠適應(yīng)不斷的變化并在變化中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)制最重要。
需要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革,以增強(qiáng)組織發(fā)展動(dòng)力和適應(yīng)力。
重視加強(qiáng)人員培訓(xùn)和內(nèi)部科學(xué)管理,注重能力、資源、品牌的經(jīng)營(yíng)和知識(shí)積累,以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
正確確立發(fā)展戰(zhàn)略,明確經(jīng)營(yíng)理念,以在多變的環(huán)境中保持自己的特色。
基本對(duì)策一:更新觀念
改變以前不規(guī)范運(yùn)作的習(xí)慣,增強(qiáng)法律意識(shí),規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
注意企業(yè)行為,以及企業(yè)、企業(yè)家和企業(yè)產(chǎn)品宣傳的適度性,規(guī)避輿論、道德風(fēng)險(xiǎn)。
建立健全的財(cái)務(wù)分析體系,注重融資渠道的多元化和資金的統(tǒng)籌使用,防止出現(xiàn)發(fā)展過(guò)程中的資金鏈斷裂。
堅(jiān)守核心理念,保持清醒頭腦,注意企業(yè)內(nèi)部安全運(yùn)作體系建立,防患于未燃。
基本對(duì)策二:增強(qiáng)能力
及時(shí)感知變化
設(shè)立專門的部門或人員,負(fù)責(zé)研究和監(jiān)控政策、技術(shù)、行業(yè)、市場(chǎng)、顧客和內(nèi)部各方面變化,以及時(shí)獲得各方面的變化信息。
建立各方面信息月報(bào)制度,及時(shí)了解變化。
每年進(jìn)行定期市場(chǎng)和員工滿意度調(diào)查。
組織外出考察,現(xiàn)場(chǎng)感知外部變化。
形成組織學(xué)習(xí)氛圍,提高對(duì)各方面變化的感知能力和對(duì)變化的分析能力。
建立例會(huì)制度,定期交流思想和分析信息。
參加培訓(xùn)和講座,開(kāi)闊視野吸取營(yíng)養(yǎng),了解新知識(shí)。
在報(bào)酬體系中設(shè)立技能工資或津貼,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)。
加快響應(yīng)速度
建立科學(xué)管理平臺(tái),對(duì)變化快速響應(yīng)
劃小經(jīng)營(yíng)單位,明確部門和崗位職責(zé),改進(jìn)和完善業(yè)務(wù)流程,加快應(yīng)變速度。
落實(shí)權(quán)力,完善控制體系,增強(qiáng)各部門的及時(shí)響應(yīng)能力。
調(diào)整報(bào)酬激勵(lì)體系,激發(fā)員工積極性和主動(dòng)自覺(jué)性。
運(yùn)用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息的快速共享。
及時(shí)作出正確反應(yīng)
改進(jìn)決策機(jī)制,提高決策質(zhì)量
建立決策班子,由“獨(dú)裁”走向“總裁”
設(shè)立專門的輔助人員,加快決策速度和質(zhì)量
明確決策者的責(zé)任、權(quán)力和利益,建立監(jiān)督體系和激勵(lì)約束機(jī)制,防止濫用權(quán)力。
進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,增強(qiáng)企業(yè)整體適應(yīng)力。
集團(tuán)化、法人化、民營(yíng)化
與一流企業(yè)合作,引進(jìn)職業(yè)化人士。
主營(yíng)業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)相分離,專業(yè)專心
基本對(duì)策三:構(gòu)建科學(xué)管理平臺(tái)
企業(yè)活力 員工積極性
企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度 個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度
共同的追求 個(gè)人需求的滿足
(理念體系) (激勵(lì)體系)
目標(biāo)的明確和細(xì)化 公平的獎(jiǎng)懲
(目標(biāo)體系) (報(bào)酬體系)
職權(quán)和流程的明確 客觀的考核
(職權(quán)體系和業(yè)務(wù)體系) (考核體系)
小結(jié)
職責(zé)不清,要求不明,考核就無(wú)從著手;
考核主觀,缺乏依據(jù),獎(jiǎng)懲就必然不公平;
獎(jiǎng)懲不公,積極性就難以調(diào)動(dòng);
而要明確職責(zé)和要求,首先就必須明確理念目標(biāo);
要客觀考核,則不僅要明確職責(zé)和計(jì)劃要求,還要明確相互間的關(guān)系和業(yè)務(wù)流程。
要進(jìn)行科學(xué)的管理,就必須建立系統(tǒng)的平臺(tái)。
科學(xué)管理的平臺(tái)
六個(gè)體系間相互關(guān)聯(lián),形成一個(gè)系統(tǒng):
理念體系(是非準(zhǔn)則):說(shuō)明在這個(gè)組織中主張什么、反對(duì)什么,體現(xiàn)了一個(gè)組織的個(gè)性。
目標(biāo)體系(行動(dòng)指南):說(shuō)明組織要干什么,希望做到怎么樣程度,是組織中一切成員的行動(dòng)指南。
職權(quán)體系(目標(biāo)的分解) :說(shuō)明為了完成目標(biāo),各部門、各崗位要做什么,要求做到何種程度。
業(yè)務(wù)體系(協(xié)調(diào)準(zhǔn)則):各項(xiàng)工作應(yīng)怎樣開(kāi)展,各崗位應(yīng)怎樣履行職責(zé),組織如何來(lái)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。
考核體系(控制手段):說(shuō)明怎樣來(lái)檢查各崗位職責(zé)履行情況,怎樣算好、怎樣算不合格。
報(bào)酬體系(動(dòng)力源泉):回答為什么要做,做好做壞有何區(qū)別。
管理問(wèn)題解決之道
抓瓶頸
從公認(rèn)的問(wèn)題著手采取措施解決管理問(wèn)題。
在人們對(duì)于問(wèn)題的嚴(yán)重性和危害性達(dá)成共識(shí)之前,要進(jìn)行管理完善阻力較大。而對(duì)于人們已有共識(shí)的問(wèn)題采取措施,容易取得各方面的理解與支持,事半功倍。
搭平臺(tái)
在對(duì)某一個(gè)問(wèn)題著手采取措施進(jìn)行解決的時(shí)候,要從系統(tǒng)的角度出發(fā),從一個(gè)環(huán)節(jié)著手,系統(tǒng)地逐步建立各環(huán)節(jié)。
循環(huán)往復(fù),持續(xù)改進(jìn)和完善,最終保持管理與經(jīng)營(yíng)發(fā)展同步向前。
三、不斷調(diào)整變革,實(shí)現(xiàn)美好愿望
擁有美好明天的關(guān)鍵在于:不斷超越自我,以變應(yīng)變——致力于變革。
因此,我們要注重學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,以科學(xué)的理論指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐,以企業(yè)的理念指導(dǎo)我們的工作。
發(fā)展關(guān)鍵:學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
注重學(xué)習(xí)且善于學(xué)習(xí),可以使我們及時(shí)察覺(jué)可能發(fā)生的變化或迅速了解正在進(jìn)行的變化,在變化來(lái)臨之前或在變化過(guò)程中做好應(yīng)變準(zhǔn)備;
培養(yǎng)和造就自己的創(chuàng)新能力,則能使我們創(chuàng)造性地利用所學(xué)的知識(shí)和技能,根據(jù)所發(fā)生的變化形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),從而適應(yīng)不斷變化的環(huán)境并在變化過(guò)程中不斷增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
不注重學(xué)習(xí),就會(huì)對(duì)變化麻木不仁;學(xué)得慢,則面對(duì)變化只能束手無(wú)策,從而被自然淘汰。不僅如此,如果只是維持現(xiàn)狀,就必然被他人所超越;如果不善于創(chuàng)新,則必然會(huì)走向死亡。
二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)和內(nèi)容
決策科學(xué)化
文化明朗化
管理規(guī)范化
創(chuàng)新制度化
發(fā)展持續(xù)化
如何求得持續(xù)的發(fā)展
市場(chǎng)導(dǎo)向——奠定生存發(fā)展基礎(chǔ)
科學(xué)決策——保持正確的方向
規(guī)范管理——保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行
持續(xù)創(chuàng)新——提供不斷發(fā)展的動(dòng)力
固守核心——齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致向前走
改革中所需樹(shù)立的觀念
速度是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素之一:不進(jìn)則退,進(jìn)得慢也要被淘汰。
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理相輔相成:經(jīng)營(yíng)是掙錢,管理是"飼?
最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是我們自己:堡壘最容易從內(nèi)部突破。
關(guān)鍵是素質(zhì):企業(yè)或制度是由人來(lái)運(yùn)作的。員工的素質(zhì)決定了企業(yè)的命運(yùn)。
光是敬業(yè)是不夠的
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)
由政府配置資源
特征:
行政配置
論資排輩
旱澇保收
對(duì)個(gè)體的要求:
忠誠(chéng)老實(shí)
敬業(yè)愛(ài)崗
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
通過(guò)市場(chǎng)配置資源
特征:
自主選擇
公平競(jìng)爭(zhēng)
優(yōu)勝劣汰
對(duì)個(gè)體的要求:
對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)
敬業(yè)、專業(yè)
具體工作內(nèi)容
分析自身實(shí)際,明確行動(dòng)方向和步驟。
改革產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),形成合理產(chǎn)權(quán)機(jī)制。
明確文化理念,重塑企業(yè)精神支柱。
調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),奠定企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
加強(qiáng)組織建設(shè),培育企業(yè)核心能力。
改革報(bào)酬體系,形成持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。
贈(zèng)言
21世紀(jì),對(duì)于人類而言是一個(gè)嶄新的時(shí)代,我們需要根據(jù)新的規(guī)則來(lái)面對(duì);
新的規(guī)則的形成有賴于創(chuàng)新,而創(chuàng)新的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)。
今天工作不努力,昨日輝煌不再有;
今天學(xué)習(xí)不努力,明天美夢(mèng)難成真;
工作學(xué)習(xí)兩不誤,美好明天屬于你。
謝謝大家!
祝各位 能解放思想
在變革中求得不斷的發(fā)展!
如何構(gòu)建科學(xué)管理平臺(tái)
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