某集團質(zhì)量管理資料(6個doc)
質(zhì)量目標管理
1 范圍
適用于公司級質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量計劃的制定、執(zhí)行、跟蹤和調(diào)整
2 控制目標
2.1 確保公司總體質(zhì)量目標的制定滿足市場需求,符合國家標準的要求，并考慮到企業(yè)的管理水平和工藝技術現(xiàn)狀
2.2 確保質(zhì)量計劃與質(zhì)量目標的一致性，從而保證質(zhì)量目標的最終實現(xiàn)
2.3 通過制定質(zhì)量計劃確保本公司的質(zhì)量目標和各項質(zhì)量指標的有效銜接和相互支持
3 主要控制點
3.1 總經(jīng)理審核質(zhì)量管理部制定的質(zhì)量目標
3.2 總經(jīng)理審批公司總體質(zhì)量計劃草案和關鍵產(chǎn)品質(zhì)量計劃
3.3 公司總經(jīng)理、總監(jiān)根據(jù)質(zhì)量部標執(zhí)行情況決定質(zhì)量目標/質(zhì)量計劃是否需要調(diào)整
4 特定政策
4.1 每年9月質(zhì)量管理部開始制定下一年度質(zhì)量目標、質(zhì)量計劃，12月底以前發(fā)放到采購部、技術中心、設備能源部、總經(jīng)理、總監(jiān)、各生產(chǎn)廠、市場部、銷售部
4.2 公司總體質(zhì)量計劃和關鍵產(chǎn)品質(zhì)量計劃應將質(zhì)量目標分解落實到相關責任部門；關鍵產(chǎn)品的質(zhì)量計劃還應包含本產(chǎn)品具體的項目指標，依據(jù)本質(zhì)量計劃，技術中心應修改相應的企業(yè)標準
4.3 關鍵產(chǎn)品應包括占公司銷售比例大的產(chǎn)品；公司重要客戶要求的產(chǎn)品；公司處于市場培育階段的產(chǎn)品；影響到整個市場份額的產(chǎn)品
4.4 質(zhì)量管理部每三個月要向管理層提交正式的質(zhì)量目標執(zhí)行報告,當客戶需求和市場銷售情況發(fā)生重大變化如：市場份額發(fā)生重大變化、客戶的技術要求發(fā)生重大變化時,質(zhì)量管理部門應及時向管理層提交質(zhì)量目標執(zhí)行報告
4.5 銷售部應將客戶的質(zhì)量需求及時傳遞到質(zhì)量管理部門，在每三個月的第2個工作日質(zhì)量管理部組織召開有銷售員、銷售經(jīng)理、市場部信息管理員參加的客戶質(zhì)量需求討論會
5 質(zhì)量目標管理流程說明 C-10-01-001

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