必備電話銷售用語(doc)

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必備電話銷售用語(doc)
電話銷售用語
一、 尋求客源的電話銷售推銷用語!
二、 有助于把握銷售全局的電話推銷用語!
三、 消釋顧客異議的電話推銷用語!
四、 對(duì)付顧客遲疑的電話推銷用語!
五、 助你勝利成交的電話推銷用語!
六、 尋覓推薦人的電話推銷用語!
尋求客源的推銷用語
事先未打招呼就撥打電話給新顧客
基本用語(Basic)
“喂,×××(對(duì)方姓名)先生(女士)嗎?您好!我是×× 公司[你所在公司名]的×××(你的姓名)。我打電話是向您介紹我們的[你所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目]。要是我有辦法幫助您達(dá)到甚至超過您的目標(biāo)和希求,您一定想聽聽我的意見是不是?
(停兩秒鐘再說話,但不要指望對(duì)方會(huì)在口頭上回答你)
×××先生(女士),我想與您當(dāng)面談?wù)勥@件事??刹豢梢远ㄔ?times;月×日,是否×月×日對(duì)您更合適?上午×點(diǎn)鐘好不好?或者在下午×點(diǎn)鐘對(duì)您更方便?我盼望著能與您見面。”
更好的辦法(Better Way)
“喂,×××先生(女士)嗎?您好!我是××公司的×××。
(激動(dòng)的說話)
“我打電話給您,是想給您提供做生意的一個(gè)更好的辦法。我們見面時(shí),我會(huì)向您說明我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)會(huì)給您帶來您希望看到的結(jié)果。我們?cè)?times;月×日碰一次面好不好?或者在×月×日對(duì)你更合適?”
曾向另一家出售(Sold to Another)(下面這種講法有一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)注意,不少公司想由單獨(dú)一家公司為他們供貨,而且銷售量不大)
“喂,××先生(女士)嗎?您好!我是××公司的×××。我想讓您知道,上星期我們?cè)鴮⑽覀兊?times;×產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)出售給××公司(另一家公司名)。鑒與那家公司與貴公司有相同的業(yè)務(wù),我想貴公司在競爭中也希望能享受到同樣的優(yōu)惠(益處)。享受同樣的優(yōu)惠 (益處)對(duì)貴公司很重要,是不是?
“在×月×日×點(diǎn)鐘我想同您見面。×月×日×點(diǎn)鐘是否更方便?
還企求什么呢?(What do You Look for?)“喂,××先生,您好!我是××公司×××。您有時(shí)間和我說幾句話嗎?
(對(duì)方同意或不說話,就是允許你說下去)
“××先生,您是否考慮過,使用我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)好處很多呢?對(duì)于這種產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目,您還企求什么呢?要是我能向您表明我們的××產(chǎn)品(服務(wù)產(chǎn)品),能夠滿足甚至超過您的要求,您一定很感興趣吧,是不是?
有可能的話,應(yīng)盡量約一個(gè)時(shí)間見面
“×月×日×點(diǎn)鐘我們見一次面,好不好?或

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