深度分銷全景案例
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深度分銷全景案例
目 錄
前 言
第一部分 企業(yè)背景介紹
第二部分 現(xiàn)實的困境
第三部分 系統(tǒng)解決方案
第四部分 深度分銷的推進
第五部分 啟示和思考
前 言
在某種意義上,深度營銷是大多數(shù)中國企業(yè)必然的戰(zhàn)略選擇,目的是提升企業(yè)存在價值,從而在價值鏈中獲得核心地位,構造未來核心競爭力。
企業(yè)在實施過程中,必然要進行內部管理、資源配置、人員培訓等多方面的調整和變革,同時還要應對由于外部環(huán)境、市場競爭條件等變化所帶來的影響,所以深度營銷具體的實現(xiàn)形式必須是基于現(xiàn)實,面向未來。
本課試圖通過全景案例的展現(xiàn),和大家一起學習理解企業(yè)選擇和實施深度營銷的關鍵,掌握其核心思想和原則,以便在各自的行業(yè),結合企業(yè)具體情況,創(chuàng)造性的實施深度營銷戰(zhàn)略
第一部分 企業(yè)背景介紹(目錄)
一、行業(yè)背景
二、企業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀
三、過去成功的經(jīng)驗
四、現(xiàn)有資源情況
行業(yè)背景
飼料工業(yè)是養(yǎng)殖業(yè)的基礎。我國飼料工業(yè)開始于70年代中后期,80年代中期蓬勃興起,起步晚,但發(fā)展較快。我國養(yǎng)殖業(yè)年均增長率為11.92%,而同期飼料產量的年均增長率為9.36%。也就是說過去飼料供不應求,97、98年前,基本屬于賣方市場;
由于行業(yè)進入的技術、資金門坎較低,引誘了大批的“淘金”者進入,無序發(fā)展和加上養(yǎng)殖終端產品的滯銷,生產能力相對過剩,出現(xiàn)供大于求,97年后迅速形成買方市場。
整個行業(yè)地域性強,規(guī)模小,產品同質,集中度低。我國飼料加工企業(yè)達12000多家,飼料總產量達6600萬噸,其中年產5萬噸以上的企業(yè)僅200家左右。
大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營模式和能力不能及時有效的應對市場轉變后的困境,于是競相壓價、低級惡性競爭:產品質量下降、促銷手段互相模仿、賒帳放貨等;銷售費用大幅上升,利潤急劇下滑。
企業(yè)發(fā)展歷史
H公司前身是一家成立于1986年的國營農場飼料廠, 當時公司老總帶領第一代創(chuàng)業(yè)者,在“正大”產品基礎上,研制出QF-001(國產第一代飼料產品),在飼料行業(yè)高速發(fā)展的背景下,依靠先進的產品技術和優(yōu)異的質量,迅速占領市場,企業(yè)發(fā)展壯大。1994年更名為湖南H飼料廠。
96年由湖南省QY農墾集團公司為獨家發(fā)起人, 對其進行股份制改組, 并募集上市,完成企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程。
97年開始利用股市募集的資金,通過兼并、收購、開辦、合作等多種形式對外擴張,形成初步的規(guī)模,產能達到35萬噸,產銷量達20多萬噸,并開始產品的多元化和多品牌。
經(jīng)過 98、99年快速擴張后,由于相關產業(yè)影響,市場形勢逐漸嚴峻,企業(yè)規(guī)模的擴大并未使效益同步增長,成本費用趨高,銷售出現(xiàn)滑坡。
現(xiàn)狀概況
2000年H公司成為省內最大的農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè),在省內轄有4個分廠、8個分公司,并在其他省市設有15家分公司,擁有二十五條現(xiàn)代化生產線,主要生產豬、雞、鴨、魚四大系列三十五個品種的飼料產品,年生產能力達80萬噸,綜合實力在全行業(yè)中位居前列。
在生產規(guī)模擴大的同時,市場形勢進一步惡化,局部市場嚴重滑坡,年產銷量僅為20多萬噸。
盡管銷售費用上升,但目前企業(yè)財務狀況穩(wěn)定,資產結構良好,企業(yè)運轉正常。
現(xiàn)有資源情況
研發(fā)生產方面:
擁有國內一流的科研、實驗基地和人才,各類中高級科研技術人員占全員的40%。
生產設備、技術相對先進,產能大,但運營管理有待提高;各類原材料供應和產品生產有成本優(yōu)勢的潛力。
產品配方科學,質量較穩(wěn)定,品系齊全,但外觀欠佳。
營銷方面:系統(tǒng)失效,競爭乏力
服務方面:
擁有國內一流的現(xiàn)代化萬頭種豬場和外圍流通公司
初步建立科技服務隊和獸醫(yī)天使等服務機構,有“公司+農戶”模式的服務經(jīng)驗和教訓。
H公司目前的企業(yè)價值鏈
過去成功的經(jīng)驗
1、技術領先造就產品綜合優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢
2、借助資本,快速規(guī)模擴張,搶占市場
3、高端放貨的銷售策略,分銷渠道的高張力
這些經(jīng)驗取得的背景是養(yǎng)殖業(yè)以數(shù)量需求為特征的高速發(fā)展,飼料市場快速擴張。
在飼料市場特定的發(fā)展歷史階段,造就了企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的輝煌、積累了企業(yè)和員工的財富,同是也形成了經(jīng)營理念的定式、削弱了員工奮斗的動力
第二部分 現(xiàn)實的困境(目錄)
一、產業(yè)環(huán)境的變化導致競爭規(guī)則的變化,企業(yè)難以適應
二、企業(yè)原有營銷模式的失效
三、競爭對手的威脅
產業(yè)環(huán)境的變化
飼料行業(yè)的發(fā)展一直受到其下游產業(yè)---養(yǎng)殖業(yè)的決定性影響,整個行業(yè)未來的競爭規(guī)則一定取決于養(yǎng)殖產業(yè)的演進。
通過養(yǎng)殖業(yè)價值鏈的分析,我們要知道:
什么是中國飼料企業(yè)未來的核心競爭力?
什么營銷模式才能使H公司能基于現(xiàn)實,面向未來?
牲豬養(yǎng)殖產業(yè)的價值鏈
養(yǎng)殖業(yè)價值鏈的核心
價值鏈的核心環(huán)節(jié)是養(yǎng)殖戶的繁殖育肥過程,原因是:
一、最大的價值生成環(huán)節(jié)
二、規(guī)模瓶頸性
三、產業(yè)資源聚集性
以農戶為核心的產業(yè)組織形式
養(yǎng)殖產業(yè)的演進
1、養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖目的和期望變化了,養(yǎng)豬成為了養(yǎng)殖戶贏利的手段,其關心的是養(yǎng)殖的綜合效率和效益
2、產業(yè)效率的提高由原有的飼料環(huán)節(jié)“點效率”的提高,演進成養(yǎng)殖相關各方面“面效率”的提升
3、 出現(xiàn)分工和協(xié)同產業(yè)化雛形,從“單戶養(yǎng)殖點”向“多戶養(yǎng)殖聯(lián)合體”轉變。
飼料企業(yè)面臨的問題
飼料企業(yè)在其中的存在價值是什么?
對養(yǎng)殖戶來說,最關鍵的是提高養(yǎng)殖效率。其需求資源的排序是良種、資金、養(yǎng)殖技術、防疫治療、銷售渠道、飼料和信息。這是由資源的稀缺性決定的。
嚴重供大于求的市場狀況和產品的同質性,使飼料在這些資源中最不具備稀缺性。
結論是:傳統(tǒng)飼料企業(yè)在這種產業(yè)組織方式中基本上沒有核心地位。
我們的問題:作為飼料企業(yè)如何來主導這個產業(yè)?
競爭規(guī)則的變化
養(yǎng)殖業(yè)的演進和飼料行業(yè)本身的發(fā)展導致企業(yè)競爭規(guī)則發(fā)生了根本性的變化:
單純的產品優(yōu)勢不再構成競爭優(yōu)勢
簡單的復制式規(guī)模擴張不能增加企業(yè)市場主導地位
綜合服務的提供能力是未來核心競爭能力
優(yōu)秀終端和養(yǎng)殖大戶是核心客戶資源
具備服務和管理功能的綜合型營銷隊伍成為關鍵
企業(yè)營銷模式失效
失效的根本原因:
1、我國養(yǎng)殖業(yè)的演進
2、市場環(huán)境惡化
3、行業(yè)競爭規(guī)則的變化
4、企業(yè)原有戰(zhàn)略定位
5、內部管理和隊伍素質
H公司原營銷模式
危機一:市場地位趨弱
市場份額萎縮,品牌影響力減弱
市場維護管理差,易受中小飼料廠的沖擊
用戶增值服務少,用戶忠誠度下降
宣傳促銷手段陳舊,費效比差
危機二、市場響應力遲鈍
1、渠道長,信息反饋傳遞時間長、失真大
2、沒有建立有效的市場管理和反應機制
3、銷售資源在高端配置,無法及時響應市場
4、營銷人員習性虛浮,不能深入市場
危機三:渠道掌控力弱
1、渠道本身穩(wěn)定度下降
2、一批商忠誠度下降
3、渠道競爭力下降
危機四:協(xié)同能力差
1、由于市場變化,各分廠由原來的各自為戰(zhàn)發(fā)展到今天與總廠爭食
2、不同品系和種類的產品不能協(xié)同于共用網(wǎng)絡渠道,參與競爭
3、企業(yè)相關資源獨立經(jīng)營,無法協(xié)同于營銷服務
主要競爭對手的威脅
XD的迅速崛起:
1、迅速彌補產品技術和成本劣勢,樹立品牌
2、率先降低銷售重心,進行服務營銷,培養(yǎng)用戶偏好
3、推行多渠道策略,建立核心市場
4、新產品營銷成功
并未完成市場的系統(tǒng)思考
“做XD沒錢掙,不做XD沒生意”
第三部分 系統(tǒng)解決方案(目錄)
一、企業(yè)存在價值的提升
二、深度分銷的新模式
三、營銷新軍的培養(yǎng)
四、現(xiàn)有資源的整合
五、實施難點及思路
企業(yè)存在價值的提升
通過養(yǎng)殖業(yè)的價值鏈分析,在現(xiàn)在和將來,單純的飼料生產商在價值鏈中的存在價值很小,是不可能擁有戰(zhàn)略主動的,更無法組織和掌控其價值鏈
只有轉變?yōu)轲B(yǎng)殖綜合服務供應商,提升企業(yè)存在價值,獲得擁有對整條價值鏈的強大的影響力和支配力
順應養(yǎng)殖業(yè)的演進,積極組織產業(yè)資源和發(fā)育“養(yǎng)殖聯(lián)合體”,提高養(yǎng)殖產業(yè)價值鏈的運行效率,獲得未來的競爭優(yōu)勢,拉起企業(yè)二次成長曲線
深度分銷的新模式
成為中國養(yǎng)殖養(yǎng)業(yè)綜合服務供應商,必須要有符合養(yǎng)殖業(yè)散養(yǎng)特點,貼近廣大養(yǎng)殖戶的營銷網(wǎng)絡平臺,這決定了企業(yè)選擇深度分銷的必然
通過降低營銷重心建立市場營銷管理平臺和用戶的服務體系,加強市場的掌控
構建深度分銷的價值鏈,將營銷的各項資源配置在圍繞提高養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖效率的方向上,提高其整體效率,確立在價值鏈中的主導地位
營銷渠道轉變
H公司深度分銷基本模式
營銷新軍的培養(yǎng)
1、強化培訓
傳達戰(zhàn)略理念,加深深度分銷理解,增強隊伍的信心、凝聚力和執(zhí)行力
2、深入市場
通過市場調查,深入了解和親和市場,引導思考市場問題
3、實戰(zhàn)演練
不斷的有計劃和步驟的進行實戰(zhàn)操作,提高實際工作能力
4、現(xiàn)場點評
及時指導,總結和交流實踐經(jīng)驗,把個人經(jīng)驗總結為項目經(jīng)驗
5、規(guī)范管理
帶一方案出去,帶一各報告回來
現(xiàn)有資源的整合
1、改變原有高端配置的服務資源
2、種豬場的協(xié)同
3、協(xié)調各分公司營銷策略
4、改善各品系產品的營銷管理
5、發(fā)揮原料采購規(guī)模優(yōu)勢
實施難點及思路
企業(yè)由原來習慣高端放貨的單純飼料供應商轉化成深度分銷的養(yǎng)殖綜合服務供應商,主要的困難來自兩個方面:
1、內部的轉移成本
2、如何基于農村市場的現(xiàn)實,有效實施深度分銷
有效性+經(jīng)濟性+可管理性+可發(fā)展性
解決問題的思路是:
對內精化管理,提高效率
對外積極嫁接資源
難點一:管理理性的建立
1、對過去成功經(jīng)驗的揚棄
2、經(jīng)營理念的更新
3、管理機制的轉換
4、企業(yè)營銷職能的發(fā)育
5、新一代管理者的成長
難點二:如何克服分散
養(yǎng)殖業(yè)散養(yǎng)特性和決定發(fā)展不平衡決定了養(yǎng)殖戶分布面廣、分散,規(guī)模小,少有養(yǎng)殖大戶(約占2%),企業(yè)直接進行綜合服務,資源投入大、難度大、效率低。
(地廣豬散)
飼料零售終端同樣結構分布特性,加上交通、地理、通訊、金融、人文和政策等相關因素的影響,給配送、維護、服務、管理帶來困難。
難點三:差異大的影響
1、由于各地養(yǎng)殖發(fā)展水平、特點不同,其用料和購買習慣偏好不同,養(yǎng)殖戶需求不同,要求的服務不同
2、各區(qū)域市場終端發(fā)育程度和競爭態(tài)勢不同
3、企業(yè)在各地市場的歷史淵源、現(xiàn)實狀況差別很大,實行深度分銷的條件各異。
難點四:竄貨的控制
竄貨幾乎是世界級的難題,在許多行業(yè)的分銷網(wǎng)絡中存在著種種動因引發(fā)的竄貨。
對飼料市場而言,由于產品同質度高、市場壁壘低、特殊的銷售方式、競爭手段趨同等因素,其竄貨亂價現(xiàn)象更為嚴重。
在農村飼料市場條件下,深度分銷如何面對竄貨亂價的挑戰(zhàn)?
難點五:營銷隊伍的改造
一個新營銷模式成功導入和發(fā)展的前提條件往往是一批新型營銷人才的成長
1、原有營銷隊伍能否從過去的成功和現(xiàn)在的失敗中走出來,適應新的模式和競爭
2、新生力量在企業(yè)現(xiàn)有環(huán)境下的學習能力、成長速度,和適應能力
第四部分 深度分銷的推進(目錄)
一、模板的制作和完善
二、實施難點的系統(tǒng)解決
三、 營銷隊伍的成長
四、復制和推廣
一、模板的制作和完善
試點市場的選擇和規(guī)劃
目標市場的調查
制定市場策略
市場的啟動
管理平臺的建立
服務體系的建立
試點市場的選擇和規(guī)劃
試點市場的選擇
市場情況比較典型,模本有廣泛的指導意義
ARS實施原則的考慮
原有隊伍對深度分銷理念較為認同
競爭對手的影響
片區(qū)市場的總體規(guī)劃
根據(jù)各區(qū)域的養(yǎng)殖發(fā)展水平、競爭格局、養(yǎng)殖用料習性、渠道現(xiàn)狀、交通地理、行政區(qū)域等因素,對市場劃分細分區(qū)域市場,便于今后的開發(fā)、維護和服務
目標市場調查
主要內容:
了解本鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的基本情況,畫出行政區(qū)劃地圖及主要交通線路;
測算當?shù)爻鰴谝?guī)模、飼料市場規(guī)模、品種結構及在各村的分布;
分析當?shù)仫暳鲜袌龅母偁帬顩r,包括銷售、服務等環(huán)節(jié);
描述當?shù)仫暳箱N售渠道,弄清競爭對手的分銷渠道和模式;
全數(shù)調查訪談目標區(qū)域的經(jīng)銷商(批/零),了解其經(jīng)營品種、銷量、實力規(guī)模、覆蓋區(qū)域、銷售歷史和理念等;
比較各村大戶的規(guī)模、影響,尋找合適的候選示范戶;
完成目標市場的整體規(guī)劃,制定切入該市場的初步方案。
只有洞察地力,方可能精耕細作
市場調查操作流程
H公司調查流程
具體方案制定
1、根據(jù)市場調查的結果,對目標市場進行整體的規(guī)劃,決定競爭對手、營銷模式具體形式、終端數(shù)量結構等
2、制定區(qū)域市場的市場策略,如產品組合、促銷方案、價格策略等
3、結合經(jīng)銷商調查,對目標終端進行分析,制定具體的合作方案和市場切入策略
4、初步設定終端維護具體方案和用戶服務方案
5、制定具體實施計劃和營銷目標
6、進行財務測算,制定預算計劃
管理平臺的建立
1、改變原來片區(qū)設置組織結構,成立營銷辦事處,發(fā)育其市場開發(fā)和維護、銷售管理、用戶服務、物流配送和部分人事財務職能,真正成為區(qū)域市場的開發(fā)者、組織者、管理者和服務者
2、積極推進基層業(yè)務人員的本地化,以及有效嫁接當?shù)叵嚓P資源,強化市場的基礎管理和響應能力,同時有效降低管理費用
3、建立各項工作的業(yè)務流程和管理制度,并設計相應表格工具,規(guī)范各級業(yè)務人員的工作和行為,提高系統(tǒng)效率
分公司組織結構
服務體系的建立
1、散養(yǎng)狀態(tài)下養(yǎng)殖戶的有效組織
建立以“本地業(yè)務代表+終端經(jīng)銷商+養(yǎng)殖示范戶+散戶”的用戶組織體系,發(fā)展“養(yǎng)殖聯(lián)合體”組織模式
2、建立普惠性質的獸醫(yī)天使服務體系
聘請當?shù)貎?yōu)秀獸醫(yī),與終端經(jīng)銷商共同管理;提供免費防疫和養(yǎng)殖技術咨詢服務
3、積極嫁接當?shù)匦庞蒙?、豬販、屠夫和原料經(jīng)銷商,為用戶提供綜合信息服務
4、服務體系的財務、技術、物品和人員等全面支持和有效管理
服務體系結構
二、難點的系統(tǒng)解決
市場合理規(guī)劃
模式多種形式的應用
終端的全面掌控
配送服務的有效實現(xiàn)
竄貨的系統(tǒng)解決
用戶的有效組織
有效的促銷和服務手段
市場合理規(guī)劃
1、符合市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
2、掌控終端優(yōu)秀資源(或功能服務性終端)有效應對競爭
3、市場容量與網(wǎng)點數(shù)量能力匹配,充分開發(fā)市場潛力的同時,減少竄貨亂價動因
4、根據(jù)交通狀況、地理條件和終端分布,規(guī)劃巡訪配送路線和方式
5、根據(jù)市場發(fā)育程度、競爭狀況和維護成本,選擇相應的實施模式和組織形式
模式多種形式的應用
針對市場的較大差異,我們在具體實施過程中,根據(jù)實際條件因勢利導,基于現(xiàn)實資源狀況,在堅持深度分銷原則和方向的前提下,發(fā)展了三種漸進模式:
模式一:深度較淺,掌控力有限,用于養(yǎng)殖不發(fā)達、市場規(guī)模小、維護管理不經(jīng)濟的區(qū)域,或對原一批商核心市場改造初期
模式二:深度較深,掌控力較大;用于養(yǎng)殖較發(fā)達、市場潛力大,對我方具有重要意義的市場區(qū)域
模式三:深度深,具固化排他性;用于養(yǎng)殖發(fā)達、市場規(guī)模大的市場區(qū)域,是深度分銷的目標模式
隨著養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展和飼料市場趨勢,以及我們市場營銷的深化,模式由一到三,逐步演進
新營銷模式(一)
新營銷模式(二)
新營銷模式(三)
原有渠道的改造
1、充分溝通,理念認同,區(qū)別對待,對忠誠度、認同度較高的批發(fā)商給予合作支持
2、按照深度分銷的原則改造其市場,區(qū)域劃分、產品分流、價格管理、深化服務等
3、我方必須實施有效的終端掌控,終端檔案和信息必須集中管理,促銷和服務必須統(tǒng)一管理
4、我方業(yè)務員必須參與其市場規(guī)劃和管理,協(xié)調其網(wǎng)絡利益關系
5、指導原批發(fā)商的功能轉變,加強其服務功能,構建利益共同體
用戶的有效組織
通過業(yè)務員的努力,利用當?shù)刭Y源使廣大養(yǎng)殖戶處在有組織狀態(tài),克服分散,使養(yǎng)殖綜合服務經(jīng)濟有效
建立養(yǎng)殖示范戶的形式,利用養(yǎng)殖大戶的影響力和帶動性,建立以養(yǎng)殖大戶帶小戶的養(yǎng)殖組,發(fā)展以核心大戶為主,內部分工協(xié)同的養(yǎng)殖聯(lián)合體
使大戶、獸醫(yī)和豬販等客觀上成為養(yǎng)殖帶動者、技術傳播者、服務提供者,更為重要的是成為企業(yè)的宣傳推廣者,零售終端成為用戶組織的日常維護者
終端的全面掌控
向養(yǎng)殖戶提供增值服務,提高產品差異性,掌控用戶。掌控用戶是掌控終端的根本保證,提高經(jīng)銷商的轉換成本,減低其轉移收益。
“耕有其田,精耕細作”的政策,保證終端長短期利益,構造穩(wěn)定高效營銷價值鏈。
有效的市場策略和靈活的合作方案,爭奪終端優(yōu)秀資源。
有效和合理的激勵,積極引導終端進行專銷或主銷。
建立終端檔案和巡訪制度,加強客情關系維護和業(yè)務管理,并積極為經(jīng)銷商提供經(jīng)營指導。
配送服務的有效實現(xiàn)
1、A類終端重點維護,由辦事處直接配送,由于流量大,按規(guī)劃的線路配送與業(yè)務員巡訪結合,成本較低,難度小。
2、其他終端采用運補形式,鼓勵自提;或利用當?shù)剡\力(區(qū)域配送處)負責配送,由當?shù)匦庞蒙鐓f(xié)助收款結算。
3、對于原有批發(fā)商改造的終端網(wǎng)絡,由區(qū)域批發(fā)商負責配送結算。
終端物流配送系統(tǒng)
竄貨的系統(tǒng)解決
1、區(qū)域劃分
2、產品分流
3、價格管理
4、信息反饋、物流有效控制
5、相對統(tǒng)一的返利和合理的激勵機制
6、促銷服務的傾斜
7、嚴格的管理措施
有效的促銷和服務手段
針對不同的市場特點和競爭態(tài)勢,結合網(wǎng)絡建設的不同階段,策劃實施不同形式的宣傳促銷活動
與經(jīng)銷商、養(yǎng)殖大戶聯(lián)合策劃舉辦,保證促銷活動的針對性和實施效果
由原來“點擊式”的形式服務轉變?yōu)槿粘?ldquo;貼近式”的增值技術服務
圍繞養(yǎng)殖戶現(xiàn)實需求,組織提供綜合服務,并積極引導品種改良和聯(lián)合體的形成
促銷服務體系的財務預算保證和有效管理
三、營銷隊伍的成長
1、市場的組織管理者
2、終端/經(jīng)銷商的指導者
3、用戶的技術服務者
四、復制推廣
在復制推廣過程中的原則是 “集中優(yōu)勢、強勢切入、區(qū)域第一、滾動發(fā)展”
1、復制推廣的區(qū)域選擇條件較成熟的市場,由易到難,創(chuàng)造條件,逐漸向其他市場擴展,隨著隊伍的成熟,逐步提高復制的速度和廣度
2、準備充分,嚴格按實施步驟執(zhí)行,扎實有效,切記“欲速則不達”
3、在復制過程中,遇到許多不同的條件帶來具體問題,要用深度分銷的原則去思考,靈活掌握,因勢利導
第五部分 啟示和思考
1、深度分銷是基于戰(zhàn)略的必然選擇,是企業(yè)構造未來的核心競爭力和戰(zhàn)略壁壘。在短時期內實施成本會提高一些,企業(yè)要正確認識短期利益和長期利益的協(xié)調關系
2、在具體實施過程中,一定要根據(jù)行業(yè)特點和發(fā)展趨勢,結合企業(yè)現(xiàn)實市場狀態(tài)和競爭形勢,基于現(xiàn)有資源,實施階段性模式,漸進發(fā)展成目標模式
3、企業(yè)高層理念認同、思想統(tǒng)一,采用自上而下的變革方式,保證強大的組織力和執(zhí)行力
啟示和思考(續(xù))
4、營銷模式的轉變不僅僅是企業(yè)營銷領域的變革,而是企業(yè)的整體性變革,需要各部門各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)協(xié)同
5、新型的營銷隊伍的成長,要從理念到日常工作規(guī)范進行全面的培訓,適時讓其承擔責任,所謂機會牽引人才成長
6、企業(yè)深度分銷以后,必然面臨大量的市場維護管理和用戶服務工作,僅僅依靠內部資源不現(xiàn)實,也不經(jīng)濟,要學會積極嫁接和管理外部資源
深度分銷全景案例
目 錄
前 言
第一部分 企業(yè)背景介紹
第二部分 現(xiàn)實的困境
第三部分 系統(tǒng)解決方案
第四部分 深度分銷的推進
第五部分 啟示和思考
前 言
在某種意義上,深度營銷是大多數(shù)中國企業(yè)必然的戰(zhàn)略選擇,目的是提升企業(yè)存在價值,從而在價值鏈中獲得核心地位,構造未來核心競爭力。
企業(yè)在實施過程中,必然要進行內部管理、資源配置、人員培訓等多方面的調整和變革,同時還要應對由于外部環(huán)境、市場競爭條件等變化所帶來的影響,所以深度營銷具體的實現(xiàn)形式必須是基于現(xiàn)實,面向未來。
本課試圖通過全景案例的展現(xiàn),和大家一起學習理解企業(yè)選擇和實施深度營銷的關鍵,掌握其核心思想和原則,以便在各自的行業(yè),結合企業(yè)具體情況,創(chuàng)造性的實施深度營銷戰(zhàn)略
第一部分 企業(yè)背景介紹(目錄)
一、行業(yè)背景
二、企業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀
三、過去成功的經(jīng)驗
四、現(xiàn)有資源情況
行業(yè)背景
飼料工業(yè)是養(yǎng)殖業(yè)的基礎。我國飼料工業(yè)開始于70年代中后期,80年代中期蓬勃興起,起步晚,但發(fā)展較快。我國養(yǎng)殖業(yè)年均增長率為11.92%,而同期飼料產量的年均增長率為9.36%。也就是說過去飼料供不應求,97、98年前,基本屬于賣方市場;
由于行業(yè)進入的技術、資金門坎較低,引誘了大批的“淘金”者進入,無序發(fā)展和加上養(yǎng)殖終端產品的滯銷,生產能力相對過剩,出現(xiàn)供大于求,97年后迅速形成買方市場。
整個行業(yè)地域性強,規(guī)模小,產品同質,集中度低。我國飼料加工企業(yè)達12000多家,飼料總產量達6600萬噸,其中年產5萬噸以上的企業(yè)僅200家左右。
大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營模式和能力不能及時有效的應對市場轉變后的困境,于是競相壓價、低級惡性競爭:產品質量下降、促銷手段互相模仿、賒帳放貨等;銷售費用大幅上升,利潤急劇下滑。
企業(yè)發(fā)展歷史
H公司前身是一家成立于1986年的國營農場飼料廠, 當時公司老總帶領第一代創(chuàng)業(yè)者,在“正大”產品基礎上,研制出QF-001(國產第一代飼料產品),在飼料行業(yè)高速發(fā)展的背景下,依靠先進的產品技術和優(yōu)異的質量,迅速占領市場,企業(yè)發(fā)展壯大。1994年更名為湖南H飼料廠。
96年由湖南省QY農墾集團公司為獨家發(fā)起人, 對其進行股份制改組, 并募集上市,完成企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程。
97年開始利用股市募集的資金,通過兼并、收購、開辦、合作等多種形式對外擴張,形成初步的規(guī)模,產能達到35萬噸,產銷量達20多萬噸,并開始產品的多元化和多品牌。
經(jīng)過 98、99年快速擴張后,由于相關產業(yè)影響,市場形勢逐漸嚴峻,企業(yè)規(guī)模的擴大并未使效益同步增長,成本費用趨高,銷售出現(xiàn)滑坡。
現(xiàn)狀概況
2000年H公司成為省內最大的農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè),在省內轄有4個分廠、8個分公司,并在其他省市設有15家分公司,擁有二十五條現(xiàn)代化生產線,主要生產豬、雞、鴨、魚四大系列三十五個品種的飼料產品,年生產能力達80萬噸,綜合實力在全行業(yè)中位居前列。
在生產規(guī)模擴大的同時,市場形勢進一步惡化,局部市場嚴重滑坡,年產銷量僅為20多萬噸。
盡管銷售費用上升,但目前企業(yè)財務狀況穩(wěn)定,資產結構良好,企業(yè)運轉正常。
現(xiàn)有資源情況
研發(fā)生產方面:
擁有國內一流的科研、實驗基地和人才,各類中高級科研技術人員占全員的40%。
生產設備、技術相對先進,產能大,但運營管理有待提高;各類原材料供應和產品生產有成本優(yōu)勢的潛力。
產品配方科學,質量較穩(wěn)定,品系齊全,但外觀欠佳。
營銷方面:系統(tǒng)失效,競爭乏力
服務方面:
擁有國內一流的現(xiàn)代化萬頭種豬場和外圍流通公司
初步建立科技服務隊和獸醫(yī)天使等服務機構,有“公司+農戶”模式的服務經(jīng)驗和教訓。
H公司目前的企業(yè)價值鏈
過去成功的經(jīng)驗
1、技術領先造就產品綜合優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢
2、借助資本,快速規(guī)模擴張,搶占市場
3、高端放貨的銷售策略,分銷渠道的高張力
這些經(jīng)驗取得的背景是養(yǎng)殖業(yè)以數(shù)量需求為特征的高速發(fā)展,飼料市場快速擴張。
在飼料市場特定的發(fā)展歷史階段,造就了企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的輝煌、積累了企業(yè)和員工的財富,同是也形成了經(jīng)營理念的定式、削弱了員工奮斗的動力
第二部分 現(xiàn)實的困境(目錄)
一、產業(yè)環(huán)境的變化導致競爭規(guī)則的變化,企業(yè)難以適應
二、企業(yè)原有營銷模式的失效
三、競爭對手的威脅
產業(yè)環(huán)境的變化
飼料行業(yè)的發(fā)展一直受到其下游產業(yè)---養(yǎng)殖業(yè)的決定性影響,整個行業(yè)未來的競爭規(guī)則一定取決于養(yǎng)殖產業(yè)的演進。
通過養(yǎng)殖業(yè)價值鏈的分析,我們要知道:
什么是中國飼料企業(yè)未來的核心競爭力?
什么營銷模式才能使H公司能基于現(xiàn)實,面向未來?
牲豬養(yǎng)殖產業(yè)的價值鏈
養(yǎng)殖業(yè)價值鏈的核心
價值鏈的核心環(huán)節(jié)是養(yǎng)殖戶的繁殖育肥過程,原因是:
一、最大的價值生成環(huán)節(jié)
二、規(guī)模瓶頸性
三、產業(yè)資源聚集性
以農戶為核心的產業(yè)組織形式
養(yǎng)殖產業(yè)的演進
1、養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖目的和期望變化了,養(yǎng)豬成為了養(yǎng)殖戶贏利的手段,其關心的是養(yǎng)殖的綜合效率和效益
2、產業(yè)效率的提高由原有的飼料環(huán)節(jié)“點效率”的提高,演進成養(yǎng)殖相關各方面“面效率”的提升
3、 出現(xiàn)分工和協(xié)同產業(yè)化雛形,從“單戶養(yǎng)殖點”向“多戶養(yǎng)殖聯(lián)合體”轉變。
飼料企業(yè)面臨的問題
飼料企業(yè)在其中的存在價值是什么?
對養(yǎng)殖戶來說,最關鍵的是提高養(yǎng)殖效率。其需求資源的排序是良種、資金、養(yǎng)殖技術、防疫治療、銷售渠道、飼料和信息。這是由資源的稀缺性決定的。
嚴重供大于求的市場狀況和產品的同質性,使飼料在這些資源中最不具備稀缺性。
結論是:傳統(tǒng)飼料企業(yè)在這種產業(yè)組織方式中基本上沒有核心地位。
我們的問題:作為飼料企業(yè)如何來主導這個產業(yè)?
競爭規(guī)則的變化
養(yǎng)殖業(yè)的演進和飼料行業(yè)本身的發(fā)展導致企業(yè)競爭規(guī)則發(fā)生了根本性的變化:
單純的產品優(yōu)勢不再構成競爭優(yōu)勢
簡單的復制式規(guī)模擴張不能增加企業(yè)市場主導地位
綜合服務的提供能力是未來核心競爭能力
優(yōu)秀終端和養(yǎng)殖大戶是核心客戶資源
具備服務和管理功能的綜合型營銷隊伍成為關鍵
企業(yè)營銷模式失效
失效的根本原因:
1、我國養(yǎng)殖業(yè)的演進
2、市場環(huán)境惡化
3、行業(yè)競爭規(guī)則的變化
4、企業(yè)原有戰(zhàn)略定位
5、內部管理和隊伍素質
H公司原營銷模式
危機一:市場地位趨弱
市場份額萎縮,品牌影響力減弱
市場維護管理差,易受中小飼料廠的沖擊
用戶增值服務少,用戶忠誠度下降
宣傳促銷手段陳舊,費效比差
危機二、市場響應力遲鈍
1、渠道長,信息反饋傳遞時間長、失真大
2、沒有建立有效的市場管理和反應機制
3、銷售資源在高端配置,無法及時響應市場
4、營銷人員習性虛浮,不能深入市場
危機三:渠道掌控力弱
1、渠道本身穩(wěn)定度下降
2、一批商忠誠度下降
3、渠道競爭力下降
危機四:協(xié)同能力差
1、由于市場變化,各分廠由原來的各自為戰(zhàn)發(fā)展到今天與總廠爭食
2、不同品系和種類的產品不能協(xié)同于共用網(wǎng)絡渠道,參與競爭
3、企業(yè)相關資源獨立經(jīng)營,無法協(xié)同于營銷服務
主要競爭對手的威脅
XD的迅速崛起:
1、迅速彌補產品技術和成本劣勢,樹立品牌
2、率先降低銷售重心,進行服務營銷,培養(yǎng)用戶偏好
3、推行多渠道策略,建立核心市場
4、新產品營銷成功
并未完成市場的系統(tǒng)思考
“做XD沒錢掙,不做XD沒生意”
第三部分 系統(tǒng)解決方案(目錄)
一、企業(yè)存在價值的提升
二、深度分銷的新模式
三、營銷新軍的培養(yǎng)
四、現(xiàn)有資源的整合
五、實施難點及思路
企業(yè)存在價值的提升
通過養(yǎng)殖業(yè)的價值鏈分析,在現(xiàn)在和將來,單純的飼料生產商在價值鏈中的存在價值很小,是不可能擁有戰(zhàn)略主動的,更無法組織和掌控其價值鏈
只有轉變?yōu)轲B(yǎng)殖綜合服務供應商,提升企業(yè)存在價值,獲得擁有對整條價值鏈的強大的影響力和支配力
順應養(yǎng)殖業(yè)的演進,積極組織產業(yè)資源和發(fā)育“養(yǎng)殖聯(lián)合體”,提高養(yǎng)殖產業(yè)價值鏈的運行效率,獲得未來的競爭優(yōu)勢,拉起企業(yè)二次成長曲線
深度分銷的新模式
成為中國養(yǎng)殖養(yǎng)業(yè)綜合服務供應商,必須要有符合養(yǎng)殖業(yè)散養(yǎng)特點,貼近廣大養(yǎng)殖戶的營銷網(wǎng)絡平臺,這決定了企業(yè)選擇深度分銷的必然
通過降低營銷重心建立市場營銷管理平臺和用戶的服務體系,加強市場的掌控
構建深度分銷的價值鏈,將營銷的各項資源配置在圍繞提高養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖效率的方向上,提高其整體效率,確立在價值鏈中的主導地位
營銷渠道轉變
H公司深度分銷基本模式
營銷新軍的培養(yǎng)
1、強化培訓
傳達戰(zhàn)略理念,加深深度分銷理解,增強隊伍的信心、凝聚力和執(zhí)行力
2、深入市場
通過市場調查,深入了解和親和市場,引導思考市場問題
3、實戰(zhàn)演練
不斷的有計劃和步驟的進行實戰(zhàn)操作,提高實際工作能力
4、現(xiàn)場點評
及時指導,總結和交流實踐經(jīng)驗,把個人經(jīng)驗總結為項目經(jīng)驗
5、規(guī)范管理
帶一方案出去,帶一各報告回來
現(xiàn)有資源的整合
1、改變原有高端配置的服務資源
2、種豬場的協(xié)同
3、協(xié)調各分公司營銷策略
4、改善各品系產品的營銷管理
5、發(fā)揮原料采購規(guī)模優(yōu)勢
實施難點及思路
企業(yè)由原來習慣高端放貨的單純飼料供應商轉化成深度分銷的養(yǎng)殖綜合服務供應商,主要的困難來自兩個方面:
1、內部的轉移成本
2、如何基于農村市場的現(xiàn)實,有效實施深度分銷
有效性+經(jīng)濟性+可管理性+可發(fā)展性
解決問題的思路是:
對內精化管理,提高效率
對外積極嫁接資源
難點一:管理理性的建立
1、對過去成功經(jīng)驗的揚棄
2、經(jīng)營理念的更新
3、管理機制的轉換
4、企業(yè)營銷職能的發(fā)育
5、新一代管理者的成長
難點二:如何克服分散
養(yǎng)殖業(yè)散養(yǎng)特性和決定發(fā)展不平衡決定了養(yǎng)殖戶分布面廣、分散,規(guī)模小,少有養(yǎng)殖大戶(約占2%),企業(yè)直接進行綜合服務,資源投入大、難度大、效率低。
(地廣豬散)
飼料零售終端同樣結構分布特性,加上交通、地理、通訊、金融、人文和政策等相關因素的影響,給配送、維護、服務、管理帶來困難。
難點三:差異大的影響
1、由于各地養(yǎng)殖發(fā)展水平、特點不同,其用料和購買習慣偏好不同,養(yǎng)殖戶需求不同,要求的服務不同
2、各區(qū)域市場終端發(fā)育程度和競爭態(tài)勢不同
3、企業(yè)在各地市場的歷史淵源、現(xiàn)實狀況差別很大,實行深度分銷的條件各異。
難點四:竄貨的控制
竄貨幾乎是世界級的難題,在許多行業(yè)的分銷網(wǎng)絡中存在著種種動因引發(fā)的竄貨。
對飼料市場而言,由于產品同質度高、市場壁壘低、特殊的銷售方式、競爭手段趨同等因素,其竄貨亂價現(xiàn)象更為嚴重。
在農村飼料市場條件下,深度分銷如何面對竄貨亂價的挑戰(zhàn)?
難點五:營銷隊伍的改造
一個新營銷模式成功導入和發(fā)展的前提條件往往是一批新型營銷人才的成長
1、原有營銷隊伍能否從過去的成功和現(xiàn)在的失敗中走出來,適應新的模式和競爭
2、新生力量在企業(yè)現(xiàn)有環(huán)境下的學習能力、成長速度,和適應能力
第四部分 深度分銷的推進(目錄)
一、模板的制作和完善
二、實施難點的系統(tǒng)解決
三、 營銷隊伍的成長
四、復制和推廣
一、模板的制作和完善
試點市場的選擇和規(guī)劃
目標市場的調查
制定市場策略
市場的啟動
管理平臺的建立
服務體系的建立
試點市場的選擇和規(guī)劃
試點市場的選擇
市場情況比較典型,模本有廣泛的指導意義
ARS實施原則的考慮
原有隊伍對深度分銷理念較為認同
競爭對手的影響
片區(qū)市場的總體規(guī)劃
根據(jù)各區(qū)域的養(yǎng)殖發(fā)展水平、競爭格局、養(yǎng)殖用料習性、渠道現(xiàn)狀、交通地理、行政區(qū)域等因素,對市場劃分細分區(qū)域市場,便于今后的開發(fā)、維護和服務
目標市場調查
主要內容:
了解本鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的基本情況,畫出行政區(qū)劃地圖及主要交通線路;
測算當?shù)爻鰴谝?guī)模、飼料市場規(guī)模、品種結構及在各村的分布;
分析當?shù)仫暳鲜袌龅母偁帬顩r,包括銷售、服務等環(huán)節(jié);
描述當?shù)仫暳箱N售渠道,弄清競爭對手的分銷渠道和模式;
全數(shù)調查訪談目標區(qū)域的經(jīng)銷商(批/零),了解其經(jīng)營品種、銷量、實力規(guī)模、覆蓋區(qū)域、銷售歷史和理念等;
比較各村大戶的規(guī)模、影響,尋找合適的候選示范戶;
完成目標市場的整體規(guī)劃,制定切入該市場的初步方案。
只有洞察地力,方可能精耕細作
市場調查操作流程
H公司調查流程
具體方案制定
1、根據(jù)市場調查的結果,對目標市場進行整體的規(guī)劃,決定競爭對手、營銷模式具體形式、終端數(shù)量結構等
2、制定區(qū)域市場的市場策略,如產品組合、促銷方案、價格策略等
3、結合經(jīng)銷商調查,對目標終端進行分析,制定具體的合作方案和市場切入策略
4、初步設定終端維護具體方案和用戶服務方案
5、制定具體實施計劃和營銷目標
6、進行財務測算,制定預算計劃
管理平臺的建立
1、改變原來片區(qū)設置組織結構,成立營銷辦事處,發(fā)育其市場開發(fā)和維護、銷售管理、用戶服務、物流配送和部分人事財務職能,真正成為區(qū)域市場的開發(fā)者、組織者、管理者和服務者
2、積極推進基層業(yè)務人員的本地化,以及有效嫁接當?shù)叵嚓P資源,強化市場的基礎管理和響應能力,同時有效降低管理費用
3、建立各項工作的業(yè)務流程和管理制度,并設計相應表格工具,規(guī)范各級業(yè)務人員的工作和行為,提高系統(tǒng)效率
分公司組織結構
服務體系的建立
1、散養(yǎng)狀態(tài)下養(yǎng)殖戶的有效組織
建立以“本地業(yè)務代表+終端經(jīng)銷商+養(yǎng)殖示范戶+散戶”的用戶組織體系,發(fā)展“養(yǎng)殖聯(lián)合體”組織模式
2、建立普惠性質的獸醫(yī)天使服務體系
聘請當?shù)貎?yōu)秀獸醫(yī),與終端經(jīng)銷商共同管理;提供免費防疫和養(yǎng)殖技術咨詢服務
3、積極嫁接當?shù)匦庞蒙?、豬販、屠夫和原料經(jīng)銷商,為用戶提供綜合信息服務
4、服務體系的財務、技術、物品和人員等全面支持和有效管理
服務體系結構
二、難點的系統(tǒng)解決
市場合理規(guī)劃
模式多種形式的應用
終端的全面掌控
配送服務的有效實現(xiàn)
竄貨的系統(tǒng)解決
用戶的有效組織
有效的促銷和服務手段
市場合理規(guī)劃
1、符合市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
2、掌控終端優(yōu)秀資源(或功能服務性終端)有效應對競爭
3、市場容量與網(wǎng)點數(shù)量能力匹配,充分開發(fā)市場潛力的同時,減少竄貨亂價動因
4、根據(jù)交通狀況、地理條件和終端分布,規(guī)劃巡訪配送路線和方式
5、根據(jù)市場發(fā)育程度、競爭狀況和維護成本,選擇相應的實施模式和組織形式
模式多種形式的應用
針對市場的較大差異,我們在具體實施過程中,根據(jù)實際條件因勢利導,基于現(xiàn)實資源狀況,在堅持深度分銷原則和方向的前提下,發(fā)展了三種漸進模式:
模式一:深度較淺,掌控力有限,用于養(yǎng)殖不發(fā)達、市場規(guī)模小、維護管理不經(jīng)濟的區(qū)域,或對原一批商核心市場改造初期
模式二:深度較深,掌控力較大;用于養(yǎng)殖較發(fā)達、市場潛力大,對我方具有重要意義的市場區(qū)域
模式三:深度深,具固化排他性;用于養(yǎng)殖發(fā)達、市場規(guī)模大的市場區(qū)域,是深度分銷的目標模式
隨著養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展和飼料市場趨勢,以及我們市場營銷的深化,模式由一到三,逐步演進
新營銷模式(一)
新營銷模式(二)
新營銷模式(三)
原有渠道的改造
1、充分溝通,理念認同,區(qū)別對待,對忠誠度、認同度較高的批發(fā)商給予合作支持
2、按照深度分銷的原則改造其市場,區(qū)域劃分、產品分流、價格管理、深化服務等
3、我方必須實施有效的終端掌控,終端檔案和信息必須集中管理,促銷和服務必須統(tǒng)一管理
4、我方業(yè)務員必須參與其市場規(guī)劃和管理,協(xié)調其網(wǎng)絡利益關系
5、指導原批發(fā)商的功能轉變,加強其服務功能,構建利益共同體
用戶的有效組織
通過業(yè)務員的努力,利用當?shù)刭Y源使廣大養(yǎng)殖戶處在有組織狀態(tài),克服分散,使養(yǎng)殖綜合服務經(jīng)濟有效
建立養(yǎng)殖示范戶的形式,利用養(yǎng)殖大戶的影響力和帶動性,建立以養(yǎng)殖大戶帶小戶的養(yǎng)殖組,發(fā)展以核心大戶為主,內部分工協(xié)同的養(yǎng)殖聯(lián)合體
使大戶、獸醫(yī)和豬販等客觀上成為養(yǎng)殖帶動者、技術傳播者、服務提供者,更為重要的是成為企業(yè)的宣傳推廣者,零售終端成為用戶組織的日常維護者
終端的全面掌控
向養(yǎng)殖戶提供增值服務,提高產品差異性,掌控用戶。掌控用戶是掌控終端的根本保證,提高經(jīng)銷商的轉換成本,減低其轉移收益。
“耕有其田,精耕細作”的政策,保證終端長短期利益,構造穩(wěn)定高效營銷價值鏈。
有效的市場策略和靈活的合作方案,爭奪終端優(yōu)秀資源。
有效和合理的激勵,積極引導終端進行專銷或主銷。
建立終端檔案和巡訪制度,加強客情關系維護和業(yè)務管理,并積極為經(jīng)銷商提供經(jīng)營指導。
配送服務的有效實現(xiàn)
1、A類終端重點維護,由辦事處直接配送,由于流量大,按規(guī)劃的線路配送與業(yè)務員巡訪結合,成本較低,難度小。
2、其他終端采用運補形式,鼓勵自提;或利用當?shù)剡\力(區(qū)域配送處)負責配送,由當?shù)匦庞蒙鐓f(xié)助收款結算。
3、對于原有批發(fā)商改造的終端網(wǎng)絡,由區(qū)域批發(fā)商負責配送結算。
終端物流配送系統(tǒng)
竄貨的系統(tǒng)解決
1、區(qū)域劃分
2、產品分流
3、價格管理
4、信息反饋、物流有效控制
5、相對統(tǒng)一的返利和合理的激勵機制
6、促銷服務的傾斜
7、嚴格的管理措施
有效的促銷和服務手段
針對不同的市場特點和競爭態(tài)勢,結合網(wǎng)絡建設的不同階段,策劃實施不同形式的宣傳促銷活動
與經(jīng)銷商、養(yǎng)殖大戶聯(lián)合策劃舉辦,保證促銷活動的針對性和實施效果
由原來“點擊式”的形式服務轉變?yōu)槿粘?ldquo;貼近式”的增值技術服務
圍繞養(yǎng)殖戶現(xiàn)實需求,組織提供綜合服務,并積極引導品種改良和聯(lián)合體的形成
促銷服務體系的財務預算保證和有效管理
三、營銷隊伍的成長
1、市場的組織管理者
2、終端/經(jīng)銷商的指導者
3、用戶的技術服務者
四、復制推廣
在復制推廣過程中的原則是 “集中優(yōu)勢、強勢切入、區(qū)域第一、滾動發(fā)展”
1、復制推廣的區(qū)域選擇條件較成熟的市場,由易到難,創(chuàng)造條件,逐漸向其他市場擴展,隨著隊伍的成熟,逐步提高復制的速度和廣度
2、準備充分,嚴格按實施步驟執(zhí)行,扎實有效,切記“欲速則不達”
3、在復制過程中,遇到許多不同的條件帶來具體問題,要用深度分銷的原則去思考,靈活掌握,因勢利導
第五部分 啟示和思考
1、深度分銷是基于戰(zhàn)略的必然選擇,是企業(yè)構造未來的核心競爭力和戰(zhàn)略壁壘。在短時期內實施成本會提高一些,企業(yè)要正確認識短期利益和長期利益的協(xié)調關系
2、在具體實施過程中,一定要根據(jù)行業(yè)特點和發(fā)展趨勢,結合企業(yè)現(xiàn)實市場狀態(tài)和競爭形勢,基于現(xiàn)有資源,實施階段性模式,漸進發(fā)展成目標模式
3、企業(yè)高層理念認同、思想統(tǒng)一,采用自上而下的變革方式,保證強大的組織力和執(zhí)行力
啟示和思考(續(xù))
4、營銷模式的轉變不僅僅是企業(yè)營銷領域的變革,而是企業(yè)的整體性變革,需要各部門各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)協(xié)同
5、新型的營銷隊伍的成長,要從理念到日常工作規(guī)范進行全面的培訓,適時讓其承擔責任,所謂機會牽引人才成長
6、企業(yè)深度分銷以后,必然面臨大量的市場維護管理和用戶服務工作,僅僅依靠內部資源不現(xiàn)實,也不經(jīng)濟,要學會積極嫁接和管理外部資源
深度分銷全景案例
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