“客戶(hù)眼中”的“優(yōu)秀”銷(xiāo)售人員.doc
--超鏈接-- HYPERLINK "http://www.b2b98.com/" "_blank" --超鏈接分割線--B2B99.Com收集整理--超鏈接結(jié)束--“客戶(hù)眼中”的“優(yōu)秀”銷(xiāo)售人員“客戶(hù)眼中”的“優(yōu)秀”銷(xiāo)售人員什么是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，他們應(yīng)當(dāng)有哪些特質(zhì)，這在以前的《什么是優(yōu)秀銷(xiāo)售人員》的文章中已經(jīng)有過(guò)比較深入的論述，我們現(xiàn)在要談的問(wèn)題是客戶(hù)眼中的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員是什么樣子。為什么要談這個(gè)問(wèn)題呢？原因很簡(jiǎn)單，銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品，不光要符合企業(yè)價(jià)值審美的需要，更需要符合客戶(hù)價(jià)值審美的需要。從某種角度上看，客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)同比企業(yè)的認(rèn)同要重要得多。因?yàn)殇N(xiāo)售人員是企業(yè)與客戶(hù)之間價(jià)值交換的橋梁，與其說(shuō)銷(xiāo)售是為企業(yè)服務(wù)的，不如說(shuō)是為客戶(hù)服務(wù)的。因此，了解客戶(hù)眼中的銷(xiāo)售人員，對(duì)提高選擇、訓(xùn)練的針對(duì)性將大有幫助。下面是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查之后，客戶(hù)對(duì)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員特質(zhì)的認(rèn)識(shí)。誠(chéng)實(shí)幾乎所有的客戶(hù)會(huì)把銷(xiāo)售人員的誠(chéng)實(shí)放在第一位，我們?cè)凇妒裁词莾?yōu)秀的銷(xiāo)售人員》中也談到過(guò)“誠(chéng)實(shí)”，那個(gè)誠(chéng)實(shí)是針對(duì)企業(yè)的，主要表現(xiàn)在真實(shí)的反應(yīng)情況、不歪曲實(shí)施、不掩蓋事實(shí)等內(nèi)容?？蛻?hù)的誠(chéng)實(shí)與企業(yè)認(rèn)為的誠(chéng)實(shí)還是有較大區(qū)別的，客戶(hù)認(rèn)為的誠(chéng)實(shí)更多的要理解為“真誠(chéng)、實(shí)在”。這可能既是一種...
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