市場營銷決策基礎(chǔ)
市場營銷決策基礎(chǔ)
內(nèi) 容
一、市場營銷決策制定程序
二、市場營銷環(huán)境
（一）、營銷環(huán)境分析的主要內(nèi)容
1、市場環(huán)境分析
WHO — 誰是用戶和潛在用戶？
WHAT — 他們想要什么？
WHERE — 他們在何處購買？
WHEN — 他們在何時購買？
WHY — 他們?yōu)槭裁促徺I？
HOW — 他們怎樣制定購買決策？
2、競爭環(huán)境分析
3、渠道環(huán)境分析
4、宏觀環(huán)境分析
5、企業(yè)條件分析
SWOT分析舉例
SWOT分析舉例
SWOT分析舉例

SWOT分析舉例
SWOT分析舉例
SWOT分析舉例
SWOT分析舉例
SWOT分析舉例
（二）、企業(yè)對營銷環(huán)境的反應(yīng)

1、宏觀因素分析
1、宏觀因素分析




2、微觀因素分析
四、消費者市場購買行為分析
消費者購買行為模型

1、確定某種需要
（1） Maslow的需要層次理論
1、確定某種需要
（2） Maslow 需要層次理論分析

沒有滿足的需要才能影響行為
需要是從低級向高級發(fā)展的
各層次需要可能同時存在，其強烈程度
有差別
2、搜尋可行方案
（1）五種主要的信息來源

內(nèi)部來源
群體來源
營銷來源
公共來源
經(jīng)驗來源
2、搜尋可行方案
（2）信息搜索深度的決定

A、市場環(huán)境
B、具體條件
C、產(chǎn)品重要性
D、知識與經(jīng)驗
E、個人的差別
3、評估可行方案
（1）消費者趨于制定風(fēng)險最小的決策 （2）決策內(nèi)容包括：
5、采購后的行為







5、采購后的行為
影響因素分析
案例討論一：三星電子
參考問題:
評估三星電子在中國的機遇,你認(rèn)為有一個
可以利用的市場嗎?
你對市場和競爭的評價是什么?
制定一個簡單而完整的市場營銷計劃,包括目標(biāo)市場\產(chǎn)品\銷售渠道\定價\廣告\促銷

市場營銷決策基礎(chǔ)