網(wǎng)絡資源調配流程手冊(ppt)

1. 總則
1.1 新流程的特點和設計原則
1.2 網(wǎng)絡資源調配流程總圖
1.3 流程優(yōu)化舉措概要
1.4 網(wǎng)絡中心組織架構
1.5 網(wǎng)絡中心主要關鍵業(yè)績指標
1.6 流程總圖輸入輸出分析

2.  網(wǎng)絡開通
2.1 網(wǎng)絡開通總體流程
2.1.1 網(wǎng)絡開通子流程：調度決策
2.1.2 網(wǎng)絡開通子流程：建設/調度
2.2 本地網(wǎng)絡開通流程
2.3 跨省網(wǎng)絡開通流程（以DDN, X.25, FR為例）

3. 故障排除
3.1 數(shù)據(jù)網(wǎng)故障排除流程
3.2 語音網(wǎng)故障排除流程

SLA的設計與操作流程
4.1 SLA的設計原則及目的
4.2 SLA的主要形式和覆蓋范圍
4.2.1 SLA的常規(guī)條款
4.2.2 SLA的管轄法規(guī)
4.2.3 SLA的服務協(xié)議
4.3.1 SLA的主要參數(shù)選擇：風險保護
4.3.2 SLA的主要參數(shù)選擇：服務水平
4.3.3 SLA的主要參數(shù)選擇：網(wǎng)絡成本
4.3.4 SLA的主要參數(shù)選擇：產(chǎn)品成本
4.4.1 SLA的設計與操作子流程：年度SLA的制定
4.4.2 SLA的設計與操作子流程：SLA的執(zhí)行與調整
4.4.3 SLA的設計與操作子流程：SLA年度評估
4.5.1  SLA的操作流程案例：年度SLA的制定
4.5.2  SLA的操作流程案例：SLA的執(zhí)行
4.5.3 SLA的操作流程案例：SLA的調整
4.5.4  SLA的操作流程案例：SLA年度評估

5. 資源調配
5.1 網(wǎng)絡資源調配流程
5.1.1 網(wǎng)絡資源調配子流程：分析資源
5.1.2 網(wǎng)絡資源調配子流程：調配決策

6. 備品備件管理
6.1 備品備件管理流程
6.1.1 備品備件管理子流程：每月備品備件計劃
6.1.2 備品備件管理子流程：每日動態(tài)監(jiān)控
6.2 備品備件使用流程

7. 日常維護
7.1 日常維護流程

8. 資源信息管理
8.1 建立網(wǎng)絡資源信息數(shù)據(jù)庫流程
8.2 維護網(wǎng)絡資源信息數(shù)據(jù)庫流程

附錄：輸入輸出信息流模板

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