銷售技巧課程體系

OTC代表的主要職責(zé)承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售任務(wù)負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)藥店的布貨和保持合理庫(kù)存藥店終端的促銷工作終端的產(chǎn)品陳列店內(nèi)外宣傳包裝店員教育--提高首推率日常拜訪(一對(duì)一)小型推廣會(huì)建立和維護(hù)良好的客戶合作關(guān)系以消費(fèi)者為對(duì)象的促銷活動(dòng)義診活動(dòng)社區(qū)咨詢活動(dòng)配合公司組織的大型促銷或公關(guān)活動(dòng)OTC代表的主要職責(zé)客戶管理客戶基礎(chǔ)檔案建立藥店基礎(chǔ)資料關(guān)鍵人物資料重點(diǎn)管理市

 講師:許廣崇 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


電話銷售概述一、電話銷售模式特征何謂電話銷售電話銷售模式優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)以客戶為中心的電話銷售流程二、電話銷售人員應(yīng)具備的技能挖掘客戶需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷售技術(shù)技能、工作態(tài)度部分:推銷的哲學(xué)——電話銷售人員思維方式再造一、何謂推銷“說(shuō)服”能解決問(wèn)題嗎?案例:難以完成的推銷推銷的本質(zhì)是什么?對(duì)推銷內(nèi)涵的不同理解,決定了你能否成為合格的銷售業(yè)務(wù)員;2

 講師:湯洪 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


此培訓(xùn)項(xiàng)目由八個(gè)模塊組成,旨在解決銷售過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)銷售人員常常遇到的問(wèn)題,提升銷售業(yè)績(jī),讓銷售人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加自信。概覽--此章節(jié)讓學(xué)員了解整個(gè)課程的架構(gòu)和程序,要點(diǎn),工具和步驟,課程的目標(biāo)和方法。準(zhǔn)備--此模塊教導(dǎo)銷售人員如何事先準(zhǔn)備大化的提升拜訪成功率。它指出了應(yīng)該如何收集和掌握信息,預(yù)先對(duì)客戶進(jìn)行了解,以確??蛻羰呛细竦臐撛诳蛻?,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)應(yīng)該準(zhǔn)

 講師:俞知明 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


篇、門店銷售五大心態(tài)1、幫助客戶的心態(tài)2、相互協(xié)作的心態(tài)3、積極推薦的心態(tài)4、交換原理的心態(tài)5、復(fù)制分享的心態(tài)第二篇門店銷售八步驟1、了解顧客購(gòu)買信號(hào)2、找出顧客購(gòu)買價(jià)值觀3、顧客的八種類型及應(yīng)對(duì)模式4、導(dǎo)購(gòu)銷售策略八大步驟第三篇、門店銷售溝通技巧1、熟悉產(chǎn)品的三個(gè)模塊2、介紹產(chǎn)品講案例的秘訣3、讓顧客瞬間喜歡你4、讓顧客立刻信賴你5、銷售溝通之秘—問(wèn)的技巧

 講師:劉炎 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一、何為中醫(yī)式銷售方法?二、望:由外到內(nèi)觀察客戶個(gè)人的氣質(zhì)、言談、舉止和習(xí)慣等1、客戶類型分析2、客戶需求解析3、客戶購(gòu)買欲望剖析4、接近客戶的佳時(shí)機(jī)——七要原則(案例)三、聞:傾聽顧客在講什么,提出了什么問(wèn)題。1、聲音的色彩2、有效傾聽3、傾聽的誤區(qū)4、傾聽技巧測(cè)試四、問(wèn):向顧客提問(wèn)是了解需求背景的重要工具,也是銷售技巧中的重要技巧之一。1、讓顧客開始說(shuō)話

 講師:于海楓 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一、洞悉8090后客戶1.8090后客戶的行為表現(xiàn)2.8090后客戶的心理特征3.8090后客戶消費(fèi)習(xí)慣4.8090后客戶的有效溝通方式二、精心準(zhǔn)備——是狼就得準(zhǔn)備1.心智準(zhǔn)備:愿不愿與敢不敢1)目標(biāo):從“心”解決員工的原動(dòng)力問(wèn)題2)注明:阻止駱駝前行的不是沙漠,而是心中沒(méi)有綠洲2.知識(shí)準(zhǔn)備:懂不懂與透不透1)營(yíng)銷知識(shí):弗洛伊德與營(yíng)銷實(shí)踐2)8090后客戶心

 講師:郭楚凡 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


課程大綱:  章說(shuō)服客戶的12種技巧  一、“眾所周知”的技巧二、“過(guò)來(lái)人”的技巧三、“高屋建瓴”的技巧  四、“門把手”說(shuō)服技巧五、比喻性的說(shuō)服六、戲劇化說(shuō)服  七、道理展示的技巧八、激發(fā)興趣的技巧九、利用情面的技巧  十、賦予高尚的技巧十一、呈現(xiàn)邏輯的技巧十二、針對(duì)牽掛技巧  第二章消除客戶戒心的6種技巧  一、符合規(guī)律的技巧  二、使用“順便”的技巧三

 講師:楊世奇 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


課程大綱:一暖場(chǎng)與破冰:1.破冰與游戲2.團(tuán)隊(duì)分組3.學(xué)員與老師的期望4.技巧培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與習(xí)慣二銷售人員心態(tài)與習(xí)慣訓(xùn)練――狼性銷售的特征(1):1.生存是職業(yè)2.不停的揣摩練習(xí)3.睿智變通的習(xí)慣4.永遠(yuǎn)專注與聚焦5.持之以恒的耐性6.永不服輸?shù)男男?.桀驁不訓(xùn)的野性8.溫順禮讓的人性9.心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練10.心態(tài)研討與分享三、銷售人員心態(tài)與習(xí)慣訓(xùn)練――狼性銷售的

 講師:李禹成 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


部分誰(shuí)需要參加本課程1.大客戶銷售與普通客戶銷售2.大訂單銷售與小訂單銷售3.以客戶為中心的銷售與以產(chǎn)品為中心的銷售4.傳統(tǒng)技巧教會(huì)銷售代表…如何去失敗……第二部分客戶的采購(gòu)決策循環(huán)1.正面需求與反面問(wèn)題…全新認(rèn)識(shí)致勝關(guān)鍵2.客戶的購(gòu)買決策過(guò)程…不要只做訂單接收員;客戶的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);我的優(yōu)勢(shì)3.采購(gòu)的三種方式…決策過(guò)程各不同4.采購(gòu)的決策團(tuán)隊(duì)(GDM)…五個(gè)問(wèn)

 講師:黃牧春 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


商業(yè)銀行銀保銷售技巧   課時(shí):1H

第1部分銀保業(yè)務(wù)的起源與發(fā)展(30分鐘)1.銀保業(yè)務(wù)的起源2.什么是銀保業(yè)務(wù)3.銀保業(yè)務(wù)發(fā)展形式的變遷4.銀行在銀保業(yè)務(wù)中的定位第2部分銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀(40分鐘)1.發(fā)展銀保業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)2.銀保業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀第3部分銀保產(chǎn)品的銷售過(guò)程(40分鐘)1.銀保產(chǎn)品銷售過(guò)程2.目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn)3.現(xiàn)實(shí)中的目標(biāo)客戶第4部分與客戶接洽中的溝通技巧(60分鐘)1.接洽中的溝

 講師:侯鳳麟 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一、設(shè)定目標(biāo),成為銷售精英1.為什么要做銷售精英2.銷售精英和普通銷售員的區(qū)別3.分組討論:什么是專業(yè)銷售人員的必備條件呢?4.如專業(yè)銷售人員的五個(gè)必備條件5.職業(yè)銷售的自我卓越修煉6.制定目標(biāo)可幫助您獲得成功7.運(yùn)用6W2H制定有效的目標(biāo)8.致力實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)二、讓銷售成為您的愛好1.您的工作一定要是您的愛好!2.學(xué)習(xí)能讓自己更專業(yè),讓自己成為姣姣者3.學(xué)習(xí)

 講師:郭楚凡 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一、大客戶方案營(yíng)銷的特點(diǎn)sup2;對(duì)于大客戶的界定維度——客戶規(guī)模大、行業(yè)地位高、收入貢獻(xiàn)大、利潤(rùn)回報(bào)大、潛在價(jià)值高、邊際收益高sup2;解決方案營(yíng)銷中會(huì)碰到的角色——主持者、受益者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、業(yè)務(wù)/技術(shù)/行政、財(cái)務(wù)、決策層主持人、決策者sup2;大客戶方案營(yíng)銷的挑戰(zhàn)——如何不受價(jià)格戰(zhàn)困擾、如何能從“混戰(zhàn)”中脫穎而出、怎樣征服客戶高層決策者、不僅要贏單,還要

 講師:何偉 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


講-珠寶導(dǎo)購(gòu)積極心態(tài)的建立l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線l樂(lè)于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口l忠誠(chéng)比能力更重要l勤奮與服從案例:珠寶店的感動(dòng)服務(wù)第二講-提升素養(yǎng)贏在起點(diǎn)(視頻教學(xué))l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境l有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌l用贊美接近客戶案例:新加坡航空公司案例第三講-珠寶導(dǎo)購(gòu)?fù)昝赖拇椭纋掌握接近

 講師:郜杰 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


激勵(lì)篇1、做銷售不要總是為了錢2、拜訪量是生命線(631/863130)3、打破常規(guī),不要自我設(shè)限4、投入的精力比花費(fèi)的時(shí)間更重要5、銷售人員要有“要性”、“血性”6、心累比體力累更能累垮自己7、永遠(yuǎn)不要相信客戶說(shuō)的“不”8、銷售人員就是信心的傳遞者9、培訓(xùn)正確的銷售觀10、找到關(guān)鍵人才是銷售成功的步11、進(jìn)門之前有目的,出門之后有結(jié)果!12、客戶可能只有給

 講師:王越 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


  課程大綱:  破冰篇:  游戲:動(dòng)作創(chuàng)造情緒、一起抓  尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角  尋找你的寶貝  幾點(diǎn)連線游戲  PK小組成立設(shè)定團(tuán)隊(duì)口號(hào)  篇銷售禮儀篇  一、銷售禮儀之“儀容”  1、女士?jī)x容要求  2、男士?jī)x容要求  二、銷售禮儀之“儀表”  1、男士著裝要求  2、女士穿著要求  三、銷售禮儀之“專業(yè)舉止”  1、站姿訓(xùn)練  2、坐姿訓(xùn)練 

 講師:孫瑛 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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