銷售技巧課程體系

講以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略1.分享:從“七國(guó)八制”到中華崛起2.影響客戶采購的要素3.以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式4.以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式5.銷售的四種力量5.1介紹和宣傳-滿足“了解”要素5.2挖掘和引導(dǎo)需求-滿足“需要、值得”要素5.3建立互信-滿足“相信”要素5.4超越期望-滿足“滿意”要素6.案例:福特VS戴爾第二講工業(yè)品大客戶分析1.工業(yè)品大客戶\項(xiàng)目購

 講師:郭楚凡 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


導(dǎo)論:我們的工作:環(huán)境、客戶、營(yíng)銷人員、……客戶究竟在想什么?----研究對(duì)象可能是重要的事情客戶為什么會(huì)購買?購買流程分析客戶角色與動(dòng)機(jī)分析不同類型客戶分析與有效驅(qū)動(dòng)技巧客戶開發(fā)(接觸)的策略性思考產(chǎn)品分析目標(biāo)群體選擇接觸渠道與方式策劃階段:信任建立客戶特征錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)工作重點(diǎn)技能修煉-開場(chǎng)致勝-經(jīng)典開場(chǎng)白話術(shù)訓(xùn)練第二階段:需求探詢客戶特征錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)工作重點(diǎn)技能

 講師:張偉奇 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


講以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略1.分享:從“七國(guó)八制”到中華崛起2.影響客戶采購的要素3.以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式4.以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式5.銷售的四種力量5.1介紹和宣傳-滿足“了解”要素5.2挖掘和引導(dǎo)需求-滿足“需要、值得”要素5.3建立互信-滿足“相信”要素5.4超越期望-滿足“滿意”要素6.案例:福特VS戴爾第二講大客戶分析1.案例:“寶馬”模式2.大客

 講師:郭楚凡 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


部分 消費(fèi)心理面面觀1、客戶體驗(yàn)時(shí)代的來臨從客戶需求導(dǎo)向銷售技巧2、消費(fèi)心理驅(qū)動(dòng)購買行為案例:星巴克、路易威登練習(xí):畫出客戶的需求3、消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī)案例:ABC走獨(dú)木橋討論:不同性別的購買動(dòng)機(jī)工具:客戶行為動(dòng)機(jī)分析4、互秒時(shí)代的客戶注意力——銷售步工具:黃金十秒5、銷售之前的功課討論:影響消費(fèi)行為的兩大因素案例:客戶消費(fèi)追求的五種感覺6、消費(fèi)者分析之360度

 講師:劉欣 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


前言:門店四項(xiàng)收入講-門店導(dǎo)購員開場(chǎng)技巧l基本認(rèn)知l技巧一:新的…l技巧二:項(xiàng)目與計(jì)劃l技巧三:唯一性l技巧四:簡(jiǎn)單明了l技巧五:重要誘因l技巧六:制造熱銷的氣氛l技巧七:老顧客開場(chǎng)技巧l技巧八:老顧客帶新顧客開場(chǎng)技巧l技巧九:老顧客找導(dǎo)購員離職開場(chǎng)技巧l技巧十:老顧客找的導(dǎo)購調(diào)休開場(chǎng)技巧l技巧十一:顧客一來就問打幾折怎么開場(chǎng)【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】:構(gòu)圖技巧,讓顧客自

 講師:郜杰 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


講以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略1.分享:從“七國(guó)八制”到中華崛起2.影響客戶采購的要素3.以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式4.以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式5.銷售的四種力量5.1介紹和宣傳-滿足“了解”要素5.2挖掘和引導(dǎo)需求-滿足“需要、值得”要素5.3建立互信-滿足“相信”要素5.4超越期望-滿足“滿意”要素6.案例:福特VS戴爾第二講大客戶分析1.案例:“寶馬”模式2.大客

 講師:郭楚凡 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一、銷售一種滿足需求的方式1.滿足社會(huì)需求的模式2企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造的過程2顧客接觸商品的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)-傳媒與人員推廣2.以顧客為中心的銷售-顧問式銷售3.顧客的購物決策心理過程4.銷售工作的關(guān)鍵點(diǎn)2發(fā)現(xiàn)顧客的需求2激發(fā)顧客的潛在需求5.企業(yè)需求的層次二、成為優(yōu)秀的銷售人員-測(cè)試:在購買活動(dòng)中,顧客關(guān)注的是什么?1.優(yōu)秀的銷售人員是創(chuàng)造價(jià)值的人2.優(yōu)秀銷售人員的態(tài)

 講師:楊松 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


銷售技巧提升訓(xùn)練   課時(shí):1H

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于銷售技巧、銷售難題的問題?每人提出銷售工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中穿插、分析、演練。前言:營(yíng)銷概論(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)一、什么是營(yíng)銷?二、企業(yè)為什么要營(yíng)銷?三、營(yíng)銷包含哪些方面?四、銷售技巧六大步驟是什么?短片觀看及案例分析:物流公司營(yíng)銷的

 講師:樊付軍 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


部課程導(dǎo)入1.1導(dǎo)購的困惑1.2認(rèn)知我們的工作1.3顧客關(guān)心的問題1.4導(dǎo)購工作的核心1.5銷售的三階五步第二部分開場(chǎng)接觸2.1天生的抵觸2.2開場(chǎng)白的目的和意義2.3正確開場(chǎng)的四種方法2.4轉(zhuǎn)化顧客情緒的贊美2.5現(xiàn)場(chǎng)演練第三部分詢問需求3.1需求的本源3.2詢問的目的3.3探尋需求的SPIN法則3.4創(chuàng)造需求3.5現(xiàn)場(chǎng)演練第四部分鼓勵(lì)推薦4.1明確顧客需

 講師:徐云松 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


章珠寶從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)講-職業(yè)素養(yǎng)的重要性l我的工資是誰發(fā)的?l我的命運(yùn)誰掌握l我要到哪里去?第二講-珠寶導(dǎo)購職業(yè)心態(tài)的建立l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線l樂于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口l忠誠(chéng)比能力更重要l勤奮與服從第三講-職業(yè)素養(yǎng)提升l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境l有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌l贊美讓你更和諧l控

 講師:郜杰 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


章:戰(zhàn)備狀態(tài)一、基本表現(xiàn)1.服飾整潔性2.發(fā)式清爽3.鞋干凈整潔4.口氣清新5.精神狀態(tài)6.站立行7.銷售工具的準(zhǔn)備8.預(yù)案準(zhǔn)備(人多怎么辦、難纏人員準(zhǔn)備預(yù)案、關(guān)鍵部門和人員的確認(rèn)……)9.微笑出場(chǎng)二、銷售工具的準(zhǔn)備1.樓盤優(yōu)勢(shì)話術(shù)合格么2.情景模擬話術(shù)的準(zhǔn)備3.競(jìng)品樓盤的特點(diǎn)了解多少4.針對(duì)不同類型客戶的話術(shù)合格么5.是否達(dá)到了所有情況都不手忙腳亂6.為沒

 講師:高海友 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一、業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)規(guī)劃簡(jiǎn)述二、銷售會(huì)談的四個(gè)階段三、銷售策劃1.定位難題—解決2.狀況詢問3.狀況詢問的提問原則4.狀況詢問的語言技巧5.問題詢問6.暗示詢問7.需求滿足詢問四、實(shí)現(xiàn)銷售

 講師:鄭嘉良 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


  單元銷售精英職業(yè)化塑造  銷售精英樂觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)  銷售成功的關(guān)鍵在哪里  自我激勵(lì)的能力  銷售精英應(yīng)具備的核心能力  銷售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)  銷售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到:6要6不要  培養(yǎng)濃厚的興趣,保持狂熱的銷售激情  專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品  全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài)  第二單元銷售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃  客戶分析  目標(biāo)及策略設(shè)定  銷售管

 講師:孫甜 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


單元一客戶經(jīng)理與銷售-現(xiàn)代企業(yè)的銷售不同于銷售復(fù)印機(jī)-成功的銷售取決于技巧而不是天賦-小組模擬:產(chǎn)品銷售-成功銷售的邏輯思維-客戶經(jīng)理的銷售層次和境界單元二客戶經(jīng)理和客戶的核心心態(tài)-客戶經(jīng)理的核心心態(tài)-客戶的核心心態(tài)-掌握客戶心靈按鈕,突破盲點(diǎn)單元三專業(yè)銷售七個(gè)階段-有備而戰(zhàn)——接觸前準(zhǔn)備-接觸前要準(zhǔn)備的工具-接觸前的約訪技巧-拜訪前的問題準(zhǔn)備-拜訪前的亮點(diǎn)

 講師:郭劍華 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


章:銷售產(chǎn)品先銷售自己:1、認(rèn)識(shí)自我2、只有服務(wù)才有業(yè)績(jī)3、掌握自我思想的方法4、只要尊嚴(yán),不要面子5、你喜歡什么樣的銷售員6、如何主動(dòng)服務(wù)7、心態(tài)決定業(yè)績(jī)1.自信的心態(tài)2.堅(jiān)持的心態(tài)3.學(xué)習(xí)的心態(tài)4.積極的心態(tài)5.付出的心態(tài)6.負(fù)責(zé)的心態(tài)7.合作的心態(tài)8.感恩的心態(tài)第二章:迎接客戶的妙招1、如何一句話讓客戶進(jìn)店2、客戶價(jià)值類型分析3、發(fā)現(xiàn)誰是我們要找的人4

 講師:司牧 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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