課程體系

單元一、職場的基本態(tài)度與信念思考:人無遠(yuǎn)慮,必有近憂?1、經(jīng)理人在企業(yè)中的角色2、經(jīng)理人的價值與貢獻(xiàn)3、經(jīng)理人的任務(wù)與使命4、職涯成長的認(rèn)知與突破5、效率與效力6、認(rèn)清領(lǐng)袖與管理者@案例研討:“大者恒大”的市場競爭價值?1.分析組織現(xiàn)狀存在的難點(diǎn)2.觀念改變時突破現(xiàn)狀的關(guān)鍵3.新競爭環(huán)境下經(jīng)理人應(yīng)提升的競爭能力單元二、能力的正確認(rèn)知思考:過度依賴優(yōu)勢,讓人疏...

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單元一、團(tuán)隊管理的基本概念1.管理者的團(tuán)隊角色認(rèn)知2.管理者4E核心能力的建構(gòu)3.團(tuán)隊管理中常見的問題4.團(tuán)隊的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)5.團(tuán)隊工作小組運(yùn)作模式6.有效團(tuán)隊與無效團(tuán)隊比較7.高績效團(tuán)隊的的四大要素:愿景、熱忱、紀(jì)律與良知8.激勵團(tuán)隊合作的五個重點(diǎn)小組研討:卓越團(tuán)隊決勝關(guān)鍵共識是什么?案例:如何成為有影響力的管理者?單元二、卓有成效的團(tuán)隊管理者必須...

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單元一自我察覺1.作業(yè)分析:自我測試充分了解個人性向,作好自我心態(tài)調(diào)整,以利更好的角色扮演2.活動”尋找一個他”(讓學(xué)員更快的融入團(tuán)隊,以利于解決實際工作中人員的生疏及各部門間相互的不理解加速學(xué)員彼此間的相互協(xié)作)案例:團(tuán)隊角色的分析與啟示(工作中每一個人都必須扮演好自己的角色)單元二.團(tuán)隊管理的基本概念1.管理者的團(tuán)隊角色認(rèn)知2.管理者4E核心能力的建構(gòu)3...

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單元、優(yōu)秀員工應(yīng)有的信念思考:人為什么工作?講、機(jī)遇與挑戰(zhàn)第二講、工作的本質(zhì)第三講、個人職業(yè)化的價值體現(xiàn)第四講、影響工作態(tài)度的主要因素第五講、掌握自我核心競爭力第六講、企業(yè)團(tuán)隊的力量案例:企業(yè)的“終極期望”!案例:如何進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃?案例:要讓一個人、一個單位真正地動起來唯有熱情!第二單元、優(yōu)秀銷售人員心理學(xué)修煉思考:突破困境,事在人為!講、銷售工作...

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章、柜員心態(tài)篇一、面臨的挑戰(zhàn)1、銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求1)、新形勢下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型對我們的新要求2)、客戶在銀行服務(wù)及營銷方面要求日益提高3)、激烈的就業(yè)競爭對柜員造成的職業(yè)擠壓2、思考:你未來的核心競爭力是什么?二、心態(tài)對銀行柜員的重要影響1、案例分析:這就是心態(tài)1)、為何要重視心態(tài)---心態(tài)的重要性2、視頻:好心態(tài)和壞心態(tài)差別為什么這么...

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章:五代時間管理的回顧1、代:“公雞型”時間管理2、第二代:“倉鼠型”時間管理3、第三代:“北極熊型”時間管理4、第四代:“群狼型”時間管理5、第五代:“熊貓型”時間管理第二章:時間和時間管理的本質(zhì)1、時間的本質(zhì)2、時間管理第三章:練習(xí)制作日程表練習(xí)制作簡單的周活動日程時間安排表第四章:銀行干部價值觀對于時間管理的影響1、價值觀對時間管理的影響2、形象地描述...

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單元、打開心靈的窗1、自我察覺2、周哈里窗3、生命的意義4、自我反省體驗活動:讓愛實現(xiàn)!第二單元、我們?yōu)楹味鴣?、為選擇而來2、人為什么要工作?3、人貴初衷4、激情與夢想體驗活動:夢想的力量!第三單元、情緒到底怎么了1、如何樂在工作?2、充分享受人生3、IQ與EQ4、學(xué)會控制自己體驗活動:行為發(fā)展的四個過程第四單元、自我肯定、肯定他人1、自我核心價值2、人為...

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模塊一、優(yōu)秀員工應(yīng)有的信念講、工作是我們獲得個人成功的佳途徑。1、了解企業(yè)和公司2、了解企業(yè)的價值3、了解工作的真實含義。第二講、認(rèn)識企業(yè)老板的價值1、老板的痛苦與老板的社會價值2、老板與員工的不同之處3、老板能為企業(yè)員工做什么?第三講、成為企業(yè)喜歡的人才1、人才的真義2、人才評價標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度3、四類人才的待遇案例:世界500強(qiáng)優(yōu)秀員工一流的職業(yè)...

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單元、優(yōu)秀員工應(yīng)有的信念思考:人為什么工作?講、機(jī)遇與挑戰(zhàn)第二講、工作的本質(zhì)第三講、個人職業(yè)化的價值體現(xiàn)第四講、影響工作態(tài)度的主要因素第五講、掌握自我核心競爭力第六講、企業(yè)團(tuán)隊的力量案例:企業(yè)的“終極期望”!案例:要讓一個人、一個單位真正地動起來唯有熱情!第二單元、成為職場受歡迎的人講、成功從優(yōu)秀員工做起第二講、人際交往能力第三講、關(guān)于溝通能力第四講、有效的...

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單元一、優(yōu)秀員工應(yīng)有的信念思考:人為什么要工作?講、為了實現(xiàn)自我價值而工作第二講、滿懷熱情地投入工作第四講、成為企業(yè)喜歡的人才第五講、你絕對能成為優(yōu)秀者第六講、困難與挑戰(zhàn)造就優(yōu)秀案例:像職場精英一樣思考!單元二、打造優(yōu)秀團(tuán)隊帶頭人思考:嚴(yán)以律己,寬以待人!講、成功路上的絆腳石-依賴第二講、做到比知道更重要第三講、對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)第四講、堅定信念,創(chuàng)造...

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單元一、我們?yōu)楹味鴣?、為選擇而來2、為什么要工作?3、結(jié)果導(dǎo)向思維4、服務(wù)精神的傳遞5、激情與夢想活動:我在為誰工作?單元二、追求卓越的熱情1、從心改造2、夢想的穿透力3、喚醒內(nèi)在的動能4、由內(nèi)而外全面成就自己5、為圓滿人生做準(zhǔn)備案例:如何做一個負(fù)責(zé)任的人?活動:“勇于承擔(dān)責(zé)任”單元三、團(tuán)隊信念1、信念的神奇力量2、團(tuán)隊信念的形成3、雙贏思維4、重建正面信...

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客戶經(jīng)理常見銷售障礙單元客戶經(jīng)理銷售角色定位與認(rèn)知1、客戶經(jīng)理營銷的角色分析2、客戶對客戶經(jīng)理的印象及期望值3、自信與自察是客戶理財經(jīng)理銷售成功的關(guān)鍵素質(zhì)4、銷售成功客戶財經(jīng)理智商與情商的均衡發(fā)展結(jié)果5、善于洞悉客戶的潛臺詞與言外之意6、分析短期與長期銷售業(yè)績的區(qū)別7、培養(yǎng)客戶經(jīng)理必要的銷售特質(zhì)8、卓越客戶經(jīng)理的銷售行為模式分析及養(yǎng)成案例研討:除了產(chǎn)品知識外...

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單元一、管理者的角色職責(zé)與條件1、定位“您”的目標(biāo)與角色2、主管的承上啟下定位3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能4、主管的工作內(nèi)容5、有效發(fā)揮影響力6、主管應(yīng)具備的技巧與能力7、如何避免管理上的陷阱與致命傷?8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)!情境分析:劉經(jīng)理的管理盲點(diǎn)問題:劉經(jīng)理是合格的管理者嗎?我如何處理才能爭取多贏結(jié)果?單元二、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)1、溝通的意義與模式2、...

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單元一、銷售團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)1、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位2、團(tuán)隊精神與團(tuán)隊制度3、團(tuán)隊文化與團(tuán)隊價值觀4、訓(xùn)練:新諾亞方舟5、團(tuán)隊管理的三大原則單元二、銷售經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)1、銷售精英到銷售管理者的轉(zhuǎn)換2、銷售經(jīng)理的四種角色定位與八大職能3、經(jīng)理職務(wù)的類型4、銷售經(jīng)理的職責(zé)5、測試:銷售經(jīng)理個人優(yōu)勢與人際能力單元三、銷售團(tuán)隊發(fā)展的階段與階段管理對策1、高效...

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單元一時間為什么要管理?1.時間管理是什么2.價值觀VS時間管理3.時間管理的三大要因4.效率V.S效能5.時間管理自律性、集中性、協(xié)作性案例:如何“掌握自我”戰(zhàn)勝時間?單元二時間規(guī)劃1.時間規(guī)劃的重點(diǎn)2.時間管理自我評量3.時間管理矩陣圖4.行事的輕重緩急與時間配置5.找出你的時間浪費(fèi)案例:影響工作成效的原因?單元三時間管理模型運(yùn)用1.時間管理模型介紹2....

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