課程體系
單元、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色（一）角色定位――從乘客到司機(jī)（二）作為上司的中層管理者1．四種常見的角色問題2．角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理3．角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁4．角色轉(zhuǎn)換三：下命令與當(dāng)教練5．角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)6．角色轉(zhuǎn)換五：個(gè)人管理與制度約束（三）作為同事的中層管理者1．角色定位分析2．職責(zé)與角色（四）作為下屬的中層管理者1.角色定位分析
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課程單元重點(diǎn)內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)案例研究單元一：計(jì)劃計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象制定計(jì)劃的4大益處領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施了解計(jì)劃的重要性制定計(jì)劃增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力“天生的領(lǐng)導(dǎo)者”單元二：行動(dòng)和檢查將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟造成時(shí)間浪費(fèi)的因素行動(dòng)次序的重要性4項(xiàng)檢查技巧了解計(jì)劃、行動(dòng)與檢查之間關(guān)系按計(jì)劃采取行動(dòng)并檢查行動(dòng)過程如何避免當(dāng)前時(shí)間浪費(fèi)如何進(jìn)行
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單元一、理財(cái)經(jīng)理取得更高業(yè)績的障礙1.什么是阻礙你取得更高業(yè)績的瓶頸2.讓每一次客戶接觸產(chǎn)生更大的價(jià)值3.不要把目標(biāo)僅僅定位在銷售產(chǎn)品4.善用各種資源影響你的客戶單元二、怎樣利用好每一次接觸客戶的機(jī)會1.學(xué)會分析每個(gè)人的利益和動(dòng)機(jī)2.搜集和歸納每一個(gè)客戶留下的信息3.建立對不同客戶的深入認(rèn)知4.運(yùn)用客戶教你的經(jīng)驗(yàn)營銷其他客戶單元三、怎樣從銷售產(chǎn)品到贏得客戶認(rèn)
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單元、培育人才之意義一、培育人才五種途徑二、從培訓(xùn)導(dǎo)向走向績效導(dǎo)向三、培育部屬的正確認(rèn)知第二單元、培育部屬的途徑與管理一、三種培育部屬的途徑1.系統(tǒng)式培育的方法2.機(jī)會式培育的方法3.自主式培育的方法二、因應(yīng)部屬狀況的培育策略三、培育部屬管理的PDCA第三單元、系統(tǒng)式培育方法一、找出部屬培育需求二、擬定系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃三、培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)計(jì)四、教學(xué)技巧之靈活運(yùn)用
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篇?jiǎng)?chuàng)新思維模式在企業(yè)管理中的意義單元一、系統(tǒng)思維概述1、什么是以問題為導(dǎo)向的思維模式？2、系統(tǒng)思維概述系統(tǒng)思維的淵源系統(tǒng)思維基模系統(tǒng)思維工具系統(tǒng)思維在問題分析解決中的重要性3、系統(tǒng)思維的8大法則的應(yīng)用核心整體法則：局部的簡單疊加不等于整體。大局法則：戰(zhàn)略上的問題不可能戰(zhàn)術(shù)手段來改變。長遠(yuǎn)法則：不謀萬世者不足以謀一時(shí)。要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。聯(lián)系法
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單元一認(rèn)識管理與領(lǐng)導(dǎo) 1.什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 2.領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)特征 3.領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)技能 4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 5.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 案例研討 影響領(lǐng)導(dǎo)績效的三個(gè)因素 單元二高效領(lǐng)導(dǎo)的要件 1.領(lǐng)導(dǎo)者類型 2.領(lǐng)導(dǎo)者的正確心態(tài) 3.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為 4.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換 問卷測試： 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我
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模塊一、優(yōu)秀員工應(yīng)有的信念講、工作是我們獲得個(gè)人成功的佳途徑。1、了解企業(yè)和公司2、了解企業(yè)的價(jià)值3、了解工作的真實(shí)含義。第二講、認(rèn)識企業(yè)老板的價(jià)值1、老板的痛苦與老板的社會價(jià)值2、老板與員工的不同之處3、老板能為企業(yè)員工做什么？第三講、成為企業(yè)喜歡的人才1、人才的真義2、人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度3、四類人才的待遇案例：世界500強(qiáng)優(yōu)秀員工一流的職業(yè)
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課程單元重點(diǎn)內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)案例研究單元一、領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力觀點(diǎn)的誤區(qū)什么是領(lǐng)導(dǎo)力？六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差別領(lǐng)導(dǎo)者的工作與責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)者如何贏得追隨者？揭開領(lǐng)導(dǎo)力的神秘面紗辯清管理者應(yīng)具備的能力及品質(zhì)理解不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其對員工的影響真正的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試單元二、卓越領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造非凡優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者與差勁領(lǐng)導(dǎo)者卓越領(lǐng)導(dǎo)者與優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力影響企業(yè)的經(jīng)營績效領(lǐng)導(dǎo)者必
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單元一、經(jīng)理人的角色與職責(zé)1、定位“您”的目標(biāo)與角色2、經(jīng)理人在企業(yè)中的重要3、經(jīng)理人應(yīng)發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)管理功能4、經(jīng)理人的價(jià)值與貢獻(xiàn)5、有效發(fā)揮影響力6、經(jīng)理人的任務(wù)與使命7、經(jīng)理人所面對的有效管理與挑戰(zhàn)！8、經(jīng)理人常犯的錯(cuò)誤情境分析：我的下屬主管張曉霞被其員工投訴！問題：張曉霞是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭取多贏結(jié)果？單元二、成功經(jīng)理人的能力建設(shè)1、成功經(jīng)
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沒有銷售=沒有收入=沒有生意人人需要銷售力！單元一、銷售中的心理學(xué)思考：突破困境，事在人為！講、銷售工作是我們獲得個(gè)人成功的佳途徑。第二講、成功靠的是態(tài)度，還是能力第三講、“自我概念”業(yè)績的驅(qū)動(dòng)力第四講、成功銷售的主要障礙第五講、挖掘自身的大潛能第六講、熱愛營銷工作案例：您也可以成為銷售冠軍總結(jié)：“成功的關(guān)鍵”永遠(yuǎn)做非常需要做的事，而不必等待別人來要求你才去
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單元一、CFP理財(cái)規(guī)劃與顧問式營銷的關(guān)系1.AFP/CFP理財(cái)規(guī)劃知識究竟有什么用2.什么是真正的理財(cái)顧問式營銷3.財(cái)顧問式營銷與產(chǎn)品推銷的差別4.要想用好AFP/CFP知識你還缺少什么單元二、怎樣激發(fā)客戶對理財(cái)產(chǎn)品的需求1.怎樣與客戶建立和諧的“顧問式”溝通氛圍2.怎樣建立提問系統(tǒng)并識別客戶表達(dá)的重點(diǎn)3.不同類型客戶的需求挖掘方法細(xì)分4.怎樣對客戶表達(dá)的信
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單元一影響力就是改變力1.什么是影響力！--影響力就是改變力--改變過程的困難與方法--影響力的三個(gè)來源2.如何發(fā)揮大的影響力--善用感覺的語言＊影響力就是一連串的改變過程，要改變別人先從自我改變開始。＊學(xué)習(xí)正面影響力，避開造成管理差距的負(fù)面影響力。＊透過自我觀察了解自我的影響力風(fēng)格。＊利用影響力風(fēng)格有效接觸客戶，達(dá)成購買欲望單元二用對風(fēng)格，發(fā)揮影響力1.發(fā)
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單元一、認(rèn)識責(zé)任1、個(gè)人特質(zhì)分析2、個(gè)人慣用思維模式3、價(jià)值觀與工作動(dòng)機(jī)4、職業(yè)責(zé)任感案例：如何發(fā)現(xiàn)您的天賦，發(fā)揮您的優(yōu)勢？單元二、感悟責(zé)任1、責(zé)任價(jià)值中心2、成功的因素是什么？3、環(huán)境、責(zé)任與成就的關(guān)系4、如何培養(yǎng)責(zé)任感？案例：責(zé)任認(rèn)知中的誤區(qū)與盲點(diǎn)單元三、責(zé)任是一種使命1、責(zé)任是社會分工的結(jié)果2、結(jié)果導(dǎo)向思維3、工作為首要選擇4、服務(wù)精神的傳遞案例：人在
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暖身活動(dòng)“尋找一個(gè)他”充分了解個(gè)人性向，作好自我心態(tài)調(diào)整，利于更好的角色扮演；讓學(xué)員更快的融入團(tuán)隊(duì)，有利于解決實(shí)際工作中人員的生疏及各部門間相互的溝通與理解，促進(jìn)學(xué)員彼此間的協(xié)同合作案例：一切為好作準(zhǔn)備，有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人影響力單元一領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理1.領(lǐng)導(dǎo)的釋義、概念與定義2.有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素3.領(lǐng)導(dǎo)效能的模型4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力5.領(lǐng)導(dǎo)類型/五
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前言：企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵！成功=戰(zhàn)略X組織能力單元、高績效團(tuán)隊(duì)管理工作的特性1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見的問題2.高績效團(tuán)隊(duì)的定義3.高績效團(tuán)隊(duì)管理的基本概念4.高績效團(tuán)隊(duì)工作的特性5.高績效團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容6.團(tuán)隊(duì)管理工作對于個(gè)人成長的價(jià)值案例研討：影響團(tuán)隊(duì)管理效能的因素？第二單元、團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)1.團(tuán)隊(duì)管理管理者的角色認(rèn)知2.團(tuán)隊(duì)管理者的能力建設(shè)3.高績效團(tuán)
