課程體系
【銀行網(wǎng)點運行及營銷課程】：在競爭日益激烈的金融界，許多銀行通過對核心競爭力的打造，提升了自身的競爭力。作為金融服務行業(yè)，銀行轉(zhuǎn)向零售的趨勢明顯，再也不是等著客戶上門，金融從業(yè)人員需緊跟市場發(fā)展趨勢，順應市場發(fā)展要求，做到人人開口營銷。以服務為基礎，用營銷促動服務，不斷提升人員服務質(zhì)量和營銷技能，形成良好循環(huán)圈，推動業(yè)務持續(xù)發(fā)展和效能提升。一、課程目標本培訓
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《職場商務禮儀》 課時：12H
《職場商務禮儀》課時1-2天一、課程背景商務禮儀培訓的宗旨是：良好的禮儀是幫助一個人走向成功的重要條件之一，也是適應和提升工作崗位技能的基礎。禮儀從一般意義上說是指人際交往中的溝通技巧。學習與運用禮儀講究的是以尊重為本，善于表達并且要注意禮儀的規(guī)范性。商務禮儀對于職場人員有著重要影響，商務禮儀課程不僅對儀表禮儀、溝通技巧及交往原則進行培訓,而且更重要的是培養(yǎng)
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《領導力團隊協(xié)作沙盤》 課時：12H
《團隊領導力沙盤》課時：2天一、課程效益培養(yǎng)領導者的“商業(yè)才智”，商業(yè)才智這個用來描述商務活動普遍規(guī)則的術(shù)語，正式當今潮流。管理者們所需要的首要能力就是將那些復雜和令人畏懼的概念和術(shù)語變得簡單易懂，并且把這些基本要素時時處處應用于管理的過程及任何商務情形。1、認識領導力和團隊協(xié)作的重要性，是自己的行動與團隊共同理念保持一致。2、建立領導者的信譽、提升領導者的
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《演講與表達課程大綱》 課時：12H
《演講內(nèi)容設計與提升》《魔力演講的六個引擎》課時：2天一、課程目標1、演講表達內(nèi)容要設計，讓聽眾聽得進、記得住、用得上，授予學員內(nèi)容設計的方法2、演講表達呈現(xiàn)要精彩，現(xiàn)場呈現(xiàn)要有技術(shù)也要有藝術(shù)，授予學員現(xiàn)場呈現(xiàn)的技巧；3、演講表達要有活力，有力量，有生命，能夠發(fā)揮生產(chǎn)力，現(xiàn)場分享演練，點評和反饋，讓學員切身感受，快速提升。二、授課對象管理者、內(nèi)訓師、普通員工
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【銀行廳堂服務效能綜合提升課程】：運用場景：《銀行網(wǎng)點百佳、千佳、內(nèi)部星級創(chuàng)建》《銀行網(wǎng)點服務營銷綜合效能提升》《銀行新員工、基層在崗員工培訓》在競爭日益激烈的金融界，許多銀行通過對核心競爭力的打造，提升了自身的競爭力。作為金融服務行業(yè)，銀行轉(zhuǎn)向零售的趨勢明顯，再也不是等著客戶上門，銀行從業(yè)人員需緊跟市場發(fā)展趨勢，順應市場發(fā)展要求，做到人人開口營銷。以服務為
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《TTT-企業(yè)內(nèi)訓師培訓》 課時：18H
【TTT】:《企業(yè)內(nèi)訓師培訓》課時：2-3天一、課程目標越來越多的企業(yè)打造自己的內(nèi)訓團隊，來傳承企業(yè)文化、培訓內(nèi)部員工、建立內(nèi)部人才梯隊，作為企業(yè)的內(nèi)訓人員，尤其是管理崗人員承擔內(nèi)訓工作時，因培訓相關(guān)的專業(yè)技能和授課經(jīng)驗不足，授課呈現(xiàn)、內(nèi)容闡述及培訓效果不佳，未能達到企業(yè)預期目的。1、闡述何為內(nèi)訓師，幫助員工快速認清崗位角色，立即發(fā)揮戰(zhàn)斗力；2、通過講解示范
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【銀金融服務行業(yè)運行及營銷課程】：在競爭日益激烈的金融界，許多銀行通過對核心競爭力的打造，來提升自身的競爭力。作為金融服務行業(yè)，核心是以營銷的形式為客戶提供金融服務。金融從業(yè)人員需緊跟市場發(fā)展趨勢，順應市場發(fā)展要求，做到人人營銷，主動營銷，精準營銷，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。一、課程目標1、促進學員主動學習了解所屬的金融服務行業(yè)，并思考作為金融從業(yè)者的發(fā)展
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管理者自我修煉之自我管理與團隊建設（2天） 課時：12H
管理者自我修煉之自我管理與團隊建設主講：周子人【課程綜述】1.培訓對象：各級管理人員、需多部門協(xié)作的其他崗位人員2.課程時數(shù)：1天（6小時）3.教學方法：案例分析、視頻回放、現(xiàn)場角色扮演、小組討論、現(xiàn)場模擬【課程背景】1.管理者是企業(yè)決勝的資本，管理團隊的素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的格局。2.管理者的綜合素質(zhì)決定了管理者在職場的前途。3.增強中高層管理者管理技巧及領
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管理者自我修煉之下屬管理的關(guān)鍵時刻主講：周子人【課程綜述】1.培訓對象：各級管理人員、需多部門協(xié)作的其他崗位人員。2.課程時數(shù)：1天（6小時）3.教學方法：案例分析、視頻回放、現(xiàn)場角色扮演、小組討論、現(xiàn)場模擬【課程收益】1.研究分析、了解職場溝通過程，認識溝通的各種障礙及消除辦法。2.如何通過溝通，改善團隊關(guān)系，強化團隊向心力。3.研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生
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基于大數(shù)據(jù)的培訓體系建設主講：周子人【課程綜述】培訓對象：企業(yè)總經(jīng)理、人事經(jīng)理、培訓專員等2.授課方法：講授法，小組討論法，案例教學法，游戲法等3.課程時數(shù)：0.5天（3小時）【課程背景】我們已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)＋的時代，這個時代將徹底終結(jié)我們已經(jīng)非常習慣的思維方式，我們必須學會互聯(lián)網(wǎng)思維，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新改造這個世界！企業(yè)的培訓與發(fā)展更是如此！企業(yè)的人才培養(yǎng)思維
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管理者自我修煉之自我管理與團隊建設（1天） 課時：6H
管理者自我修煉之自我管理與團隊建設主講：周子人【課程綜述】1.培訓對象：各級管理人員、需多部門協(xié)作的其他崗位人員2.課程時數(shù)：1天（6小時）3.教學方法：案例分析、視頻回放、現(xiàn)場角色扮演、小組討論、現(xiàn)場模擬【課程背景】1.管理者是企業(yè)決勝的資本，管理團隊的素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的格局。2.管理者的綜合素質(zhì)決定了管理者在職場的前途。3.增強中高層管理者管理技巧及領
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由KPI到3A績效目標管理系 課時：12H
后KPI時代的績效管理終結(jié)KPI的3A績效目標管理系統(tǒng)主講：周子人【課程綜述】1.培訓對象：人力資源部經(jīng)理、人事主管、績效主管、企業(yè)中高層管理人員2.授課方法：講授法，小組討論法，案例教學法，游戲法等3.課程時數(shù)：2天（12小時）【課程背景】績效管理的目的是什么？HR把它當做調(diào)控員工工資的工具；上司把它當做約束下屬的手段。員工則認為KPI除了扣錢，一無是處。
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一語中的微演講—“演示簡報那點事” 課時：6H
一語中的微演講—“工作簡報那點事”主講：周子人【課程綜述】1.培訓對象：希望通過工作簡報、演講、演示和公眾溝通贏得成功的商務人士2.課程時數(shù)：1天（6小時/天）【課程背景】工作簡報、演講已成為推動公司成長與工作展示過程中不可或缺的職場技能，不論是新產(chǎn)品發(fā)表、工作匯報、計劃安排、還是情況說明都需要做工作簡報，都需要更加專業(yè)的職業(yè)化展示，以清晰的口齒、優(yōu)雅的儀態(tài)
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《企業(yè)選才、育才、用才、留才方法》培 訓 大 綱課程目的：介紹現(xiàn)代企業(yè)管理的最新理論和實踐，指導管理者如何在日常管理中掌握招人、用人、育人和員工激勵的理念與方法，有效進行員工管理，把握部門管理決策中常見的員工問題的處理方法，從而提升用人部門管理人員的人力資源管理能力，并推動公司人力資源體系的建設和完善課程目標： 1.幫助中高管理人員建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的
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管理者自我修煉之高績效管理團隊建設（1天） 課時：6H
高績效管理團隊建設主講：周子人【課程綜述】1.培訓對象：總經(jīng)理，各級管理人員、需多部門協(xié)作的其他崗位人員。2.課程時數(shù)：1天（6小時）3.教學方法：案例分析、視頻回放、現(xiàn)場角色扮演、小組討論、現(xiàn)場模擬【課程收益】1.研究分析、了解職場溝通過程，認識溝通的各種障礙及消除辦法。2.如何通過溝通，改善團隊關(guān)系，強化團隊向心力。3.研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因，學
