溝通技巧課程體系

向下高效溝通實際客戶要的向下管理,我建議結(jié)合下屬溝通的典型工作場景,輔以工具和技巧,實戰(zhàn)實戰(zhàn)實用,一會就會,拿來利用!1.如何與下屬高效溝通?向下溝通的核心要點;2.如何部署工作?下屬工作部署技巧—部署任務(wù)五遍法(適合簡單任務(wù));工作任務(wù)六步法(適合復(fù)雜任務(wù));3.如何分派任務(wù)?工作分派的技巧;4.如何激勵下屬?下屬激勵的BIA和BIC反饋技巧;精神激勵常用...

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《高效溝通》(講師:羅建華)【課程背景】在大型組織中,常見的現(xiàn)象是:各自為政,各占山頭--部門墻嚴(yán)重,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重;職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉,這工作不是我的,你別找我--導(dǎo)致工作效率低下;作為項目牽頭人往往很累,而協(xié)作人常常袖手旁觀--嚴(yán)重影響辦事效率和效果;......研究發(fā)現(xiàn):一個協(xié)作順暢的企業(yè),相比那些協(xié)作障礙/困難的企業(yè),其整體的效率和效益要高至...

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《基于DISC測評的高效溝通技巧》(推薦講師:羅建華)【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件!一個人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對企業(yè)外部而言,為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ),人們需要掌握談判與合作等溝通...

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《基于DISC測評的高效溝通技巧》(推薦講師:羅建華)【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件!一個人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對企業(yè)外部而言,為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ),人們需要掌握談判與合作等溝通...

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《高效溝通與公眾演講技巧》課程背景:溝通和公眾演講能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人職場與生活成功的必要條件!一個人職場成功的因素75%靠溝通和公眾演說,25%靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對企業(yè)外部而言,為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ),人們需要掌握談判與合作等...

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《高效溝通、結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》課程背景:說話羅嗦了半天也不知道他想說什么,沒有重點,思路混亂!工作匯報的時候,老板說看不懂,不愿意看!你在工作匯報、講解方案、年終總結(jié)時,如何重點突出,邏輯思路清晰?怎樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序?如何邏輯清晰地思考,提高邏輯思維能力?結(jié)構(gòu)性思維廣泛應(yīng)用于思考問題、溝通表達(dá)和工作匯報:1.能邏輯清晰、重點突出地進(jìn)行內(nèi)容總結(jié)...

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《高效溝通與場景化應(yīng)用技巧》課程背景:溝通是人與人之間傳遞信息、傳達(dá)情感、傳播思想的必經(jīng)之路,溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。在溝通過程中,語言溝通對于信息的傳遞、思想的傳遞和情感的傳遞而言更擅長于傳遞的是信息。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的信息傳達(dá)也信賴于溝通,溝通技巧在企業(yè)管理和運營過程中的作用非常重要。那么:...

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《高效溝通與沖突管理》【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件!一個人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對企業(yè)外部而言,為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ),人們需要掌握談判與合作等溝通技巧;對企業(yè)自身而言,為了更好地...

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《高效溝通與公文寫作技巧》課程背景:溝通和公文寫作能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人職場與生活成功的必要條件!一個人職場成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對企業(yè)外部而言,為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ),人們需要掌握談判與合作等溝通技巧;...

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管理干部的必備溝通技巧及士氣激勵【課程名稱】管理干部的必備溝通技巧及士氣激勵【課程背景】管理干部在企業(yè)中承擔(dān)管理角色,為了更好地提高工作效率,實現(xiàn)公司的目標(biāo),需要與上級、與下級還要與平級進(jìn)行溝通,如何通過有效的溝通,提升管理干部的工作成效,是每個管理干部必須掌握的技巧。同時,管理干部還需要掌握如何調(diào)動員工的積極性,激勵員工的士氣,也是管理干部必備的技能。【培...

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銷售支持人員客戶拜訪與溝通技巧-687070554355-6985003810課程背景企業(yè)與客戶的互動溝通,隨著業(yè)務(wù)解決方案越來越復(fù)雜,提供的服務(wù)原來越細(xì)化,與客戶的溝通活動越來越多,對溝通的質(zhì)量要求也越高。售前技術(shù)及研發(fā)人員被要求直接面對客戶,通過溝通理解并解決合作中的各種技術(shù)問題及方案要求,這種情形越來越普遍,對技術(shù)人員如何提高客戶溝通的能力的訴求越來越...

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渠道布局——經(jīng)銷商招商談判與溝通技巧-687070554355-6921503810課程背景你是否懂得根據(jù)自己公司的政策制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案,進(jìn)行區(qū)域市場開發(fā)?在經(jīng)銷商面前,你是經(jīng)營實戰(zhàn)專家嗎?如果不是,經(jīng)銷商為什么要聽你的?在經(jīng)銷商面前,初出茅廬的你,有信心與老江湖進(jìn)行商務(wù)談判嗎?在經(jīng)銷商面前,你會成為受歡迎的人還是多余的人嗎?-70929511430...

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攻心銷售——客戶心理分析與銷售溝通技巧-687070554355-6985003810課程背景客戶需求不斷的升級和變化,我們必須從客戶的角度來看我們應(yīng)該如何做,我們要結(jié)合客戶的需求進(jìn)行銷售。今天,以銷售心理學(xué)為導(dǎo)向的時代,也就是從客戶的行為分析客戶的心理,從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務(wù)工作。學(xué)習(xí)本課程,通過了解客戶消費心理學(xué),掌握客戶...

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高效溝通管理(2天)   課時:12H

高效溝通管理楊輝2天課程背景人類與動物不同最顯著的一個特點,是人類具有語言溝通的能力,人類可通過溝通來組織強(qiáng)有力的團(tuán)隊,將很多個體的力量和智慧集中起來形成強(qiáng)有力的組合來解決難題,從而實現(xiàn)個體無永遠(yuǎn)無法實現(xiàn)的目標(biāo)。溝通是人類社會進(jìn)步的基礎(chǔ),是管理團(tuán)隊力量的源泉。在我們?nèi)粘9ぷ髦械臏贤ㄖ?,因為溝通不到位,使得績效無法實現(xiàn),團(tuán)隊和組織進(jìn)取目標(biāo)失敗,更有甚者,直接導(dǎo)...

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有效人際溝通技巧課程收益:?掌握人際溝通的原則?提高非語言的溝通能力?掌握傾聽和表達(dá)的技巧課程綱要1、基于自我意識的溝通能力←內(nèi)心對話,自我溝通對個人能力和命運的影響←自我定位,如何發(fā)現(xiàn)內(nèi)心固化的對象關(guān)系←互動模式,如何跳出代代相傳的生活腳本2、非語言溝通能力←非語言溝通因素:表情儀態(tài)、著裝風(fēng)格、目光交流、手式動作空間信息、象征性符號、環(huán)境的人性理解個人影響...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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