職場心理課程體系
《溝通無界——職場溝通心理學(xué)》 課時(shí)：12H
《溝通無界》職場溝通心理學(xué)主講：荊子軒老師【課程背景】溝通是職場非常重要的能力，商場如戰(zhàn)場，如果不能順利的溝通是企業(yè)非常大的損失，但是很多員工以為溝通就是直來直去，有時(shí)候還會(huì)溝通受阻后抱怨職場險(xiǎn)惡，其實(shí)很多時(shí)候就是彼此的溝通頻道不一致，溝通能力不足造成的。此課程通過十個(gè)職場中經(jīng)常遇到的溝通場景，運(yùn)用心理學(xué)知識讓溝通變得有法可依，簡單通俗，不需要講很晦澀難懂的...
講師：荊子軒在線咨詢下載需求表
課綱：《基于高凈值客戶心理學(xué)的顧問營銷及深度KYC技巧》高凈值客戶營銷觀念反思1、高凈值客戶營銷心理建設(shè)2、高凈值客戶營銷的誤區(qū)3、高凈值客戶營銷流程的建立4、高凈值客戶營銷的完整邏輯二、客戶深度有效KYC及客戶心理剖析1、有效KYC1）性格分析與溝通方式2）風(fēng)評與投資偏好、投資禁區(qū)3）婚姻與家庭情況（保障傳承業(yè)務(wù)切入點(diǎn)）家庭成員身份與居住情況事業(yè)與事業(yè)發(fā)展...
講師：景心在線咨詢下載需求表
消費(fèi)心理學(xué)在營銷實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用|時(shí)間|課程模塊|課程大綱||上|08:30-11:3|消費(fèi)心理學(xué)|一、銀行營銷的競爭階梯與客戶關(guān)系心理奧秘||午|0|在營銷實(shí)戰(zhàn)|1、好的客戶關(guān)系如何破土而出||||中的應(yīng)用|2、激烈銀行競爭中的深度銷售線索與紐帶|||||3、消費(fèi)心理學(xué)在銀行實(shí)戰(zhàn)的基本套路和思路|||||4、如何透過表象深入客戶心理從而影響客戶||||||||...
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課程主要內(nèi)容：《銀行客戶溝通經(jīng)營與銷售心理學(xué)應(yīng)用》主講：周然授課對象：支行長、私行經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等授課方式：內(nèi)容講解+工具介紹+案例分析，互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn)：存量客戶的分經(jīng)營策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營的目的與重要性2)客戶經(jīng)營的計(jì)劃制定及維護(hù)流程3)盤點(diǎn)客戶分層，形成完整的客戶經(jīng)營閉環(huán)2、基于資產(chǎn)配置...
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管理心理學(xué)-凝聚人心 課時(shí)：24H
凝聚人心——管理心理學(xué)與企業(yè)實(shí)踐79044803235325?易凌峰心理學(xué)博士?華東師大工商管理學(xué)院組織與人力資源管理教授、博士生導(dǎo)師?華東師大MBA項(xiàng)目主任?華東師大企業(yè)管理系主任70084951967230?課程內(nèi)容一、性格心理學(xué)與勝任力管理二咨詢心理學(xué)與管理溝通開發(fā)三、積極心理學(xué)與員工心態(tài)培育四、情緒心理學(xué)與員工情商提升63195201889125一、...
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《積極人生與幸福心理學(xué)》 課時(shí)：6H
課程名稱：《積極人生與幸福心理學(xué)》主講：王沛老師6課時(shí)課程背景：人為什么越來越忙？忙著逃離自己。也許你面臨如下問題：對未來感到迷茫，對生活缺乏動(dòng)力，想讓生活能夠充滿激情和樂趣，彰顯生命價(jià)值；職場人際關(guān)系緊張，也許遇到職業(yè)的倦怠期不知道如何教育自己的孩子，希望掌握人性的規(guī)律，更好地陪伴孩子成長；與伴侶的關(guān)系緊張、麻木，甚至瀕臨破裂的邊緣，希望改善親密關(guān)系；?人...
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《基于富人心理學(xué)的私行營銷四部曲》 課時(shí)：2H
課程名稱：《基于富人心理學(xué)的私行營銷四部曲》主講：李萌馨老師6課時(shí)課程背景：截至2017年末，中國的高凈值人群已經(jīng)達(dá)到200萬人，預(yù)計(jì)可投資規(guī)模高達(dá)近百萬億（人民幣）。市場空間如此巨大，各類財(cái)富管理機(jī)構(gòu)、銀行（私人銀行）、信托等都開始加大對高凈值人群理財(cái)業(yè)務(wù)的投入，瘋狂進(jìn)行市場搶奪。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一位高凈值客戶身邊至少圍繞著5個(gè)金融產(chǎn)品銷售人員，定期跟客戶進(jìn)...
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《營銷心理學(xué)在高凈值客戶中的運(yùn)用》 課時(shí)：12H
課程名稱：《營銷心理學(xué)在高凈值客戶中的運(yùn)用》主講：李純琪老師12小時(shí)課程對象：一線營銷人員課程大綱：第一天銀行營銷的新環(huán)境與高端客戶營銷市場位置的變換高端客戶的消費(fèi)趨勢分析高端客戶營銷的特點(diǎn)高端客戶中的客戶管理高端客戶的分層高端客戶的分群高端客戶的客戶管理的關(guān)鍵不同營銷環(huán)境中的高端客戶營銷的差異化（小組研討）高端客戶消費(fèi)行為分析客戶為什么投資客戶為什么購買高...
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《銷售心理學(xué)》課程大綱 課時(shí)：6H
《銷售心理學(xué)》【課程背景】1、最近這兩年，直播帶貨是越來越流行了，傳統(tǒng)的銷售模式仿佛在轉(zhuǎn)型。仿佛每個(gè)人都可以進(jìn)行銷售，就看自己的目標(biāo)客戶在哪里2、當(dāng)我們手中有一個(gè)產(chǎn)品，如何能夠把這個(gè)產(chǎn)品賣給有需求的人，從而完成自己的銷售目標(biāo)。無論自己是不是正在做銷售工作，隨著這個(gè)社會(huì)的快速發(fā)展，個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)越來越快3、每個(gè)人都希望自己能夠?qū)崿F(xiàn)時(shí)間自由和財(cái)富自由，這樣就可以...
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電商人的銷售心理學(xué) 課時(shí)：12H
《電商人的銷售心理學(xué)》——以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，用結(jié)果來說話主講——費(fèi)朝祥課程背景社交電商已經(jīng)成為新時(shí)代下最為流行的一種商業(yè)形式。然而，想要做好電商。我們電商人都知道，這已經(jīng)不是一個(gè)人可以決定的。從產(chǎn)品到服務(wù)到售后等一系列環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。然而這個(gè)背后，有著這樣一個(gè)崗位：客服。他們身上擔(dān)著至關(guān)重要的任務(wù)，從陌生客戶的訪問，到客戶對于產(chǎn)品的疑問，再到客戶下單前的思考，以...
講師：費(fèi)朝祥在線咨詢下載需求表
《賦能型領(lǐng)導(dǎo)者--積極心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》 課時(shí)：2H
賦能型領(lǐng)導(dǎo)者--積極心理學(xué)在管理中的應(yīng)用主講老師：顧櫻英【課程背景】2020年以來，越來越多的不確定性發(fā)生在我們的生活中，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速下緩，“內(nèi)卷”現(xiàn)象之下，“躺平”變成了很多人回避問題的處理方式。如果你細(xì)心觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)：個(gè)人的壽命越來越長，但企業(yè)的生命卻越來越短；科技的進(jìn)步越來越強(qiáng)，而人的不可替代性越來越弱；組織越來越輕盈，而個(gè)體越來越強(qiáng)大。如何在工作...
講師：顧櫻英在線咨詢下載需求表
《洞察消費(fèi)者——銷售心理學(xué)》 課時(shí)：12H
洞察消費(fèi)者——銷售心理學(xué)課程背景：知己知彼百戰(zhàn)不殆——孫子天時(shí)度不如地利，地利不如人和——孟子用兵之道，攻心為上版，攻城為下；心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下——諸葛亮對于企業(yè)而言，在銷售過程中洞察消費(fèi)者非常重要。相對于國外的零售企業(yè)，中國企業(yè)仍然缺乏對于消費(fèi)者的了解，缺乏從消費(fèi)者角度；殊不知在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，產(chǎn)品不能僅僅滿足功能性，而且必須滿足消費(fèi)者不同的心理需要課...
講師：萬元在線咨詢下載需求表
《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》 課時(shí)：12H
課程名稱：《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》主講：屠振宇老師6-12課時(shí)課程簡介：身處E時(shí)代，你曾想過擁有卓越說服力和影響力嗎？或者獲得一種可以談笑間便能夠震撼對方心靈、進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)共贏的溝通藝術(shù)？“溝通就是生產(chǎn)力“。高效客戶溝通技巧就是這樣一門可操作性極強(qiáng)的銷售技能培訓(xùn)。課程對象：銷售骨干、高級客服人員、銷售主管及經(jīng)理課程收益：1.掌握心理學(xué)知識，抓住客戶的心理...
講師：屠振宇在線咨詢下載需求表
交易攻心術(shù)（需求+性格+富人+投資+心理學(xué)） 2018 課時(shí)：1H
課程背景：面對巨大的市場競爭，我們的業(yè)務(wù)人員需要能夠有意識地提高個(gè)人專業(yè)度，與客戶加速建立信任關(guān)系，了解客戶投資心理并深度挖掘客戶的金融需求，分析并匹配相應(yīng)方案，促成成交從而提升績效。課程目標(biāo)：1.了解基本人性心理需求特征。2.了解高凈值客戶的心理特征。3.了解投資者的交易心理，及其投資決策時(shí)的非理性因素，幫助學(xué)員提升對客戶投資決策原因的認(rèn)識，精確掌握客戶投...
講師：杜蘊(yùn)姍在線咨詢下載需求表
課程模塊課程大綱授課方式時(shí)間模塊一–行為金融學(xué)簡介簡介“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)”與”行為金融學(xué)“理論依據(jù)及異同學(xué)說無分對錯(cuò)好壞，唯有合理應(yīng)用才能與客戶建立信任關(guān)系課堂面授，互動(dòng)0.5小時(shí)模塊二–行為金融學(xué)7大要點(diǎn)1.過度自信特征影響–市場，網(wǎng)絡(luò)交易，成交原因如何管理銷售過程中過度自信對投資決策的影響2．自豪心理vs后悔心理處置效應(yīng)的影響如何管理銷售過程中處置效應(yīng)對投資決...
