管理技能課程體系
中層管理者管理技能提升（MTP）課程方案 課時(shí)：12H
中層管理者管理技能提升（MTP）課程方案講師：張冬明【課程背景】：美國(guó)蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上司，然而，作為一名中層干部，也常常會(huì)感到迷惑：每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪，但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可？我的下屬總是不能勝任他的工作，工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期？團(tuán)隊(duì)效率低下，凝聚力不強(qiáng)，執(zhí)行力差？與員工溝通產(chǎn)生障礙？……中層...
講師：張冬明咨詢電話：010-82593357下載需求表
中高層管理技能提升訓(xùn)練課程大綱 課時(shí)：12H
中高層管理技能提升訓(xùn)練課程大綱講師：張冬明培訓(xùn)時(shí)間：1-2天（6小時(shí)/天）培訓(xùn)對(duì)象：中層管理者課程背景： 學(xué)習(xí)管理理念并不困難、但要將管理理念應(yīng)用在實(shí)際的工作上卻非常難，因?yàn)檫@是一個(gè)從意識(shí)到行動(dòng)的質(zhì)的變化。本課程目標(biāo)在于把理念如果過(guò)度到行為層面的過(guò)程分析透徹，幫助學(xué)員切實(shí)轉(zhuǎn)變思維模式，能理性的分析企業(yè)現(xiàn)實(shí)的內(nèi)外環(huán)境，使管理者能真正在職場(chǎng)上發(fā)揮實(shí)際的作用?！?..
講師：張冬明咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】（穿插8個(gè)以上經(jīng)典案例）一、勞動(dòng)關(guān)系的建立1.招聘需求申請(qǐng)表該如何設(shè)計(jì)與填寫(xiě)，以做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的步？2.入職后，部門(mén)經(jīng)理該向勞動(dòng)者告知哪些情況，如何保留證據(jù)？3.勞動(dòng)者借故拖延或拒絕簽訂勞動(dòng)合同的，部門(mén)經(jīng)理如何配合人力資源部應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？4.勞動(dòng)者申請(qǐng)或部門(mén)經(jīng)理要求延長(zhǎng)試用期，如何走流程，需注意什么風(fēng)險(xiǎn)？5.不合格、不符合錄用條件的范圍包括哪些；屬...
講師：鐘永棣咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、找靈魂:塑造科室共同的價(jià)值觀1、價(jià)值觀是科室走向未來(lái)的導(dǎo)航儀2、提煉科室價(jià)值觀是四個(gè)要點(diǎn)3、春風(fēng)化雨,讓價(jià)值觀生根發(fā)芽4、潤(rùn)物有聲,讓價(jià)值觀開(kāi)花結(jié)果5、大性靠德,常勝靠修：“同志們，請(qǐng)跟我來(lái)！”二、建規(guī)則：五大原則破解制度落實(shí)難題1、科室規(guī)章制度落實(shí)不了的三大原因2、人性原則：制定設(shè)計(jì)要洞察人性，簡(jiǎn)單合理3、結(jié)構(gòu)原則：科室管用的制度結(jié)構(gòu)是1：2：34、迂...
講師：謝彥彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、承上啟下的中層經(jīng)理角色1.什么叫角色變遷2.新任經(jīng)理從基層到中層的根本性變化3.既要承上啟下，又要繼往開(kāi)來(lái)4.不是局部視野，而是全局思維5.為了企業(yè)目標(biāo)，負(fù)責(zé)加減乘除二、中層經(jīng)理角色的價(jià)值和功能1、角色定位：“上下左右”的責(zé)任2、中層不是上級(jí)的“傳話筒”3、中層不是下級(jí)的“老好人”4、領(lǐng)導(dǎo)力——方法策略——執(zhí)行力5、既要負(fù)責(zé)過(guò)程，也要負(fù)責(zé)結(jié)果三、新任中層...
講師：程國(guó)輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、主管的角色認(rèn)知與自我提升1、什么樣的人才算是管理者2、主管工作的四個(gè)方面3、管理工作的真相4、主管工作的特征及變化5、傳統(tǒng)管理者工作循環(huán)6、主管要做什么？主管的六大目標(biāo)7、主管所擔(dān)任的角色1）人際關(guān)系方面2）信息方面3）決策方面互動(dòng)練習(xí)：如何評(píng)價(jià)您的角色8、角色認(rèn)知——三個(gè)維度及常見(jiàn)誤區(qū)互動(dòng)練習(xí)：您認(rèn)為優(yōu)秀的主管應(yīng)具備哪些能力9、管理者技能模型與管理七技...
講師：王哲光咨詢電話：010-82593357下載需求表
新晉經(jīng)理的管理技能提升 課時(shí)：12H
天一、什么是管理l管理的定義l管理的本質(zhì)二、自我管理1．角色認(rèn)知和改變l作為上司的角色l作為下屬的角色l作為同事的角色l如何改變自己的角色？三、時(shí)間管理l時(shí)間價(jià)值的概念l時(shí)間管理的矩陣第二天三、解決問(wèn)題的方法和決策l思維模式l解決問(wèn)題的方法l案例演練五、下屬管理l情景管理的起源l下屬的準(zhǔn)備狀態(tài)l上司的準(zhǔn)備狀態(tài)l上司對(duì)下屬的支持方式l案例分析六、新晉經(jīng)理的自我...
講師：張書(shū)豪咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP管理者綜合管理技能提升 課時(shí)：6H
部分自我管理，自立立人管理者的思維專業(yè)思維VS管理思維管理者常犯的錯(cuò)誤思維與思維轉(zhuǎn)換管理者的習(xí)慣養(yǎng)成s【內(nèi)容聚焦】：幫助經(jīng)理人意識(shí)到專業(yè)角色和管理角色的差異，了解管理者常犯的錯(cuò)誤，清晰意識(shí)到管理是需要學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)s【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師開(kāi)場(chǎng)，心理學(xué)案例展示，經(jīng)理人常犯錯(cuò)誤案例討論，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，導(dǎo)師總結(jié)管理者的角色定位管理者的角色心理定位與行為定位技術(shù)動(dòng)作VS管理...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
天中高層管理者的自我管理 管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知 一．中高層管理者是具有職業(yè)素養(yǎng)的管理者 u中層管理者的心態(tài)修煉 u中層管理者的基本素養(yǎng) 二．角色認(rèn)知一：作為下屬的中高層管理者 u角色定位：職務(wù)代理人 u四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范 u角色錯(cuò)位一：民意代表 u角色錯(cuò)位二：領(lǐng)主 u角色錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位 u角色錯(cuò)位四：自然人 u討論：正確地做事還是...
講師：陳寶光咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、管理者的自我認(rèn)知（一）、中層管理的深度認(rèn)知1、一個(gè)“中”字的學(xué)問(wèn)2、中層不會(huì)做管理的三大危害l戰(zhàn)略不落實(shí)l公司不賺錢(qián)l團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)（二）中層管理者的角色誤區(qū)：老黃牛Or山大王1、土皇帝2、民意代表3、自然人4、傳聲筒（三）中層管理者的角色定位1、戰(zhàn)略管理者：做放大鏡不做大氣層2、控制/檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客3、教練員：當(dāng)教官不當(dāng)保姆4、領(lǐng)導(dǎo)者：做沖鋒號(hào)不做...
講師：齊磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP—中層管理技能提升訓(xùn)練》 課時(shí)：2H
一、中層管理者的角色認(rèn)知1、中層管理者的角色定位贏在中層，抓住重點(diǎn)提升自我2、中層管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)A、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向B、提升團(tuán)隊(duì)成員勝任能力C、控制團(tuán)隊(duì)秩序3、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求思考：中層管理者感覺(jué)“累”主要原因是什么？二、目標(biāo)與計(jì)劃管理1、目標(biāo)管理的SMART原則。2、目標(biāo)管理執(zhí)行過(guò)程。3、設(shè)定目標(biāo)的程序。4、設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)的七大步驟。5、協(xié)助部屬...
講師：裴宏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)管理思維管理者如何思考問(wèn)題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，因此如何思考這個(gè)管理問(wèn)題的過(guò)程，就顯得格外重要。1.從管理者的職責(zé)談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成：5.管理的核心是發(fā)信號(hào)和講故事6.管理者的全局意識(shí)修煉7.管理者的四項(xiàng)思維能力：管理首先是一門(mén)科學(xué)，是技術(shù)，其次也是一門(mén)藝術(shù)，系統(tǒng)...
講師：韓超咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一班組長(zhǎng)的角色與作用課程講授要點(diǎn)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練與講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)引導(dǎo)案例1.班組長(zhǎng)的管理現(xiàn)狀與困境a)人才難得b)隊(duì)伍難帶c)成本難控d)問(wèn)題不斷e)執(zhí)行力弱2.班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用a)基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的締造者b)直接創(chuàng)造價(jià)值的指揮者c)控制質(zhì)量、成本、交期的領(lǐng)導(dǎo)者d)控制問(wèn)題、細(xì)節(jié)、終端的責(zé)任者e)企業(yè)價(jià)值流中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)3.班組管理的四大特點(diǎn)a)班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)——...
講師：袁軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、新常態(tài)對(duì)于白酒行業(yè)有哪些深遠(yuǎn)影響？1、新常態(tài)對(duì)于白酒行業(yè)的影響？2、新常態(tài)對(duì)于白酒渠道商的影響？3、新常態(tài)對(duì)于終端客戶的影響？二、新常態(tài)形勢(shì)下，為何要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理？1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)家具，客戶爭(zhēng)奪更加激烈2、洗牌加速，客戶購(gòu)買(mǎi)信心下降3、新形勢(shì)下，需要構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系三、新常態(tài)形勢(shì)下的客戶關(guān)系管理1、什么是客戶關(guān)系管理（CRM）？2、客戶關(guān)...
講師：崔自三咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理技能一：角色認(rèn)知一、分析經(jīng)理人面臨的8大挑戰(zhàn)二、掃描經(jīng)理人在組織中的價(jià)值——助力器/緩沖器三、探求角色變化引發(fā)的行為思考1、管理對(duì)象思考——RJLFH2、工作職責(zé)思考——PDQCSM3、工作行為思考——PDCA改善循環(huán)4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換5、工作權(quán)限思考——權(quán)力的五個(gè)基礎(chǔ)四、解析經(jīng)理人在組織中的角色定位1、作為下屬經(jīng)理人的角色定位——計(jì)劃...
