品質管理課程體系
《全面品質管理》 課時：12H
部分主題內容時間天部分對品質管理的認識一．品質管理的內涵1．何謂品質管理？2．QC的三個基本要素3．消費者期待的品質是什么？4．決定品質好壞的兩個條件5．品質改善的目的6．品控五階段及PDCA管理的運用7．持續(xù)提升的PDCA品質管理8．全面品質管理示意圖天上午二．對品質管理的認識1．品質管理的“三不政策”2．零不良與源流管理3．設計——經營者決定“目標質量”...
講師：李庚翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：品質戰(zhàn)略一、中國制造業(yè)的發(fā)展前景二、實施品質戰(zhàn)略在制造業(yè)的意義三、品質戰(zhàn)略系統(tǒng)的核心和地位四、品質戰(zhàn)略制定的內容和程序整個公司范圍的品質評估品質目標的制定品質目標的分解品質戰(zhàn)略的實施品質戰(zhàn)略的評價五、品質戰(zhàn)略模式的選擇第二章：企業(yè)品質系統(tǒng)與各部門的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設計品質系統(tǒng)三、采購品質系統(tǒng)四、過程品質系統(tǒng)五、質量檢驗系統(tǒng)六、質量改進...
講師：宋志軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱 1、溝通基本概念 什么是溝通 溝通網 溝通的冰山模式 溝通常見的錯誤觀念 溝通的基本步驟 2、有效溝通技巧 溝通的五大理念 溝通的幾種心態(tài) 溝通方式 體態(tài)語言 特別強調： 技巧永遠只是冰山之巔，須以雄厚的品德為基礎 溝通中大的問題： 站在自己的角度，用自己的要求和標準衡量別人 3、如何與上司溝通 作為下屬的管理...
講師：婁萌咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、質量管理現象從工廠產品放不放行談起品質經理的時間分配案例：如果你作為A公司的品質經理，你會如何辦？二、家電行業(yè)的產品質量漸變三、什么是質量質量的定義質量的特性思考：從不同角度思考質量四、什么是質量管理質量管理的發(fā)展階段質量管理的定義及范籌五、企業(yè)戰(zhàn)略與質量質量在企業(yè)轉型戰(zhàn)略中的作用質量戰(zhàn)略地圖如何實現質量戰(zhàn)略質量成本控制六、桿桿企業(yè)質量工具的應用介紹A企...
講師：熊櫻咨詢電話：010-82593357下載需求表
工廠品質管理提升竟要 課時：1H
1、品質的定義（.25H）☆品質＝９０％態(tài)度＋１０知識☆何謂品質？☆品質概念的分解2、品質的錯誤觀念（1H）☆案例分析☆品質——提高競爭力的利器☆品質的五種錯誤觀念☆目前企業(yè)的幾種錯誤觀點3、品質管理的演變（.25H）☆操作者檢驗階段☆工長檢驗階段☆專職檢驗員檢驗階段☆統(tǒng)計品質管理☆全面品質管理☆全面品質、環(huán)境、安全管理體系☆品質概念與品質管理模式☆品質觀念...
講師：溫慶暖咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：品質戰(zhàn)略一、中國制造業(yè)的發(fā)展前景二、實施品質戰(zhàn)略在制造業(yè)的意義三、品質戰(zhàn)略系統(tǒng)的核心和地位四、品質戰(zhàn)略制定的內容和程序v整個公司范圍的品質評估v品質目標的制定v品質目標的分解v品質戰(zhàn)略的實施v品質戰(zhàn)略的評價五、品質戰(zhàn)略模式的選擇第二章：企業(yè)品質系統(tǒng)與各部門的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設計品質系統(tǒng)三、采購品質系統(tǒng)四、過程品質系統(tǒng)五、質量檢驗系統(tǒng)六...
講師：宋志軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：生產品質管理概論1.生產品質管理概念2.品質管理的發(fā)展歷程3.生產品質管理的觀念與意識4.生產品質管理的四個等級水平5.生產品質管理的謬誤與真相6.做好生產品質管理的三現二原主義■案例研討:質量意識十大意識測試？第二章：生產品質管理基本術語1.品質管理大師的品質概念2.品質控制與QA品質管理3.品質管理組織及功能4.過程變異與過程能力5.全面品質管理（T...
講師：方均咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、品質基本概論1.品質的迷思2.品質的三要素3.品質發(fā)展的趨勢4.現場品質不良，對企業(yè)的影響5.現場人員對品質應有的看法6.品質績效的衡量指標二、現場品質問題探討與改善對策1.現場品質管理的基本要素2.現場常見的品質問題3.現場品質問題的原因分析4.現場品質問題的改善對策5.實務探討三、如何有效執(zhí)行制程管制1.制程管制的步驟2.控制計劃的制作3.制程管制的...
講師：陳錦河咨詢電話：010-82593357下載需求表
現場品質管理實務 課時：1H
一、質量意識再造1、檢驗員不被理解2、產品是制造出來的，讓員工次就要做對3．產品是設計出來的，各部門在設計階段就要做對4．質量意識也是一種企業(yè)文化5．不良習慣是導致質量問題的關鍵二、運用PDCA解決品質問題1、PDCA的步驟2、P-界定問題2.1什么是問題2.2問題分類2.3問題量化3、P-原因分析3.1頭腦風暴法3.2石川圖3.3柏拉圖3.4FMEA4、P...
講師：田開軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、何為質量1、質量是由客戶決定的2、提升質量的認識3、質量是在工作中制造出來的4、注意質量可降低成本5、以QC的精神來發(fā)現問題、解決問題6、目標質量與精神質量7、質量的保證是QC的目的二、管理是什么1、從不穩(wěn)定的質量抓起2、重視不穩(wěn)定質量比平均值重要3、以減少不穩(wěn)定質量為管理目標4、追查不穩(wěn)定質量的禍首5、利用數據化幫助工作6、工作的基本規(guī)則----標準化...
講師：田開軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概述◆TQM的含義◆TQM在企業(yè)發(fā)展中的作用◆TQM的組成架構◆TQM企業(yè)的體質◆TQM與ISO9000、六西格瑪管理的關系二、品質意識提升◆戴明十四要點◆克勞士比零抽陷理念◆休哈特品質變異及預防理論◆朱蘭質量環(huán)與品質改進三步曲◆田口玄一的品質工程◆石滋宜對中國人品質觀念的解讀三、企業(yè)方針目標管理◆企業(yè)的愿景分析◆企業(yè)的經營理念建立◆企業(yè)經營方針展...
講師：熊鼎偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
品質管理能力提升實務高級研修班 課時：12H
部分質量成本及財務分析sup2;質量管理定義1)質量管理的發(fā)展歷史：操作者質量、檢驗者質量、過程質量到設計者質量的演變2)全面質量管理的誕生及發(fā)展：TQC與TQM3)質量定義及影響質量的原因分析4)統(tǒng)計學基本知識介紹：正態(tài)分布、均值、極差、標準偏差5)從變異的角度理解質量：過程普通變異與特殊變異的區(qū)別與聯(lián)系6)不合格產生的根本原因分析：如何識別及消除、減少過...
講師：宋志軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
◆模塊品質意識形態(tài)的升華方略-地產開發(fā)理性行為模式的思考-理性品質管理行為金法-品質對品牌的影響因素◆第二模塊非人力資源管理對品質的影響-人本意識與人本管理-招聘面試與甄選技巧-在職培訓員工的技巧-績效管理的關鍵技巧-如何有效地激勵員工-教練體驗式的非人管理中糧的非人管理借鑒◆第三模塊：品質管理技巧及方法-六s品質管理的執(zhí)行策略-“美容法”外在品質理念-“養(yǎng)...
講師：張志東咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概述◆走出微利時代的經營困局◆TQM的發(fā)展歷程◆TQM的真實含義◆戴明十四要點◆TQM與ISO9000的關系二、TQM八項管理原則◆顧客導向◆領導統(tǒng)卸◆全員參與◆系統(tǒng)管理◆過程方法◆持續(xù)改進◆事實決策◆供方互利三、縱向職能管理◆明確劃分單位責職◆適當的授權◆日常管理體系◆日常工作的兩個層面◆正確理解PDCA◆在部門內運行PDCA管理循環(huán)◆如何提煉出...
講師：熊鼎偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
◆模塊品質意識形態(tài)的升華方略l地產開發(fā)理性行為模式的思考l理性品質管理行為金法l品質對品牌的影響因素◆第二模塊非人力資源管理對品質的影響l人本意識與人本管理l招聘面試與甄選技巧l在職培訓員工的技巧l績效管理的關鍵技巧l如何有效地激勵員工l教練體驗式的非人管理中糧的非人管理借鑒◆第三模塊：品質管理技巧及方法l六s品質管理的執(zhí)行策略l“美容法”外在品質理念l“養(yǎng)...
