人力資源課程體系
用人部門人力資源管理能力提升 課時：12H
《用人部門人力資源管理能力提升》（2天）項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容授課時間授課方式課程模型1250952476500課程賣點(diǎn)課程收益改善用人部門對人力資源管理工作的認(rèn)知度、理解度、重視度，提升對企業(yè)人力資源管理部門工作的配合度、支持度，為企業(yè)構(gòu)建企業(yè)級人力資源管理工作的大平臺。幫助用人部門掌握人才吸引、選、育、用、留、激勵方面的實(shí)效方法與實(shí)戰(zhàn)技能，助力團(tuán)隊績效改善與提升。...
講師：李彬在線咨詢下載需求表
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 課時：12H
課程五《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程針對人群】公司各級負(fù)有人員管理職責(zé)的主管、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理。【課程目標(biāo)】提升學(xué)員對人力資源管理的認(rèn)知，掌握部門在人才選、用、育、留等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，進(jìn)而提升部門管理效率和工作績效?！菊n程收益】?學(xué)員在接受培訓(xùn)后，能正確地認(rèn)知人力資源管理對于部門工作開展的價值；?掌握部門人員聘用與面試的基本流程和技巧；?掌...
講師：馬軍鋒在線咨詢下載需求表
一、人力資源管理工作認(rèn)知（一）人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營中的價值意義案例：蓋洛普公司關(guān)于人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營中價值地位的一組數(shù)據(jù)案例方法：“華為六大經(jīng)營系統(tǒng)”剖析——企業(yè)經(jīng)營的是人。（二）用人部門經(jīng)理必須成為合格的人力資源經(jīng)理。案例：作為人力資源副總裁的我，在集團(tuán)年度大會上的三次致謝案例：企業(yè)“留人工程”中的“輪值主席制”工具方法：培訓(xùn)效果管控“九宮格”——讓...
講師：李彬在線咨詢下載需求表
一、什么是人力資源管理1、人力資源的概念2、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理3、部門經(jīng)理每天都在進(jìn)行人力資源管理4、你是業(yè)務(wù)能手還是部門領(lǐng)導(dǎo)者？5、房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)案例：某房企新上任的工程部經(jīng)理設(shè)計副總的人才推薦二、工作分析1、什么是工作分析2、工作分析的應(yīng)用3、崗位素質(zhì)模型是用人的基礎(chǔ)4、部門人員的分類案例：HD房企骨干員工培養(yǎng)計劃成功的人事決定-營...
講師：徐洲在線咨詢下載需求表
課程大綱： 一、部門經(jīng)理的角色認(rèn)知與人力資源職責(zé) 破冰活動（10分鐘，包括分組、現(xiàn)場調(diào)研） 1、人力資源如何來為企業(yè)創(chuàng)造價值 2、部門經(jīng)理的管理角色認(rèn)知 3、部門經(jīng)理的人力資源職責(zé) 4、部門經(jīng)理扮演好管理者角色的球體模型 5、部門經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑 二、如何為部門選拔優(yōu)秀人才（選人） 討論：我們平時是如何進(jìn)行面試的？效果如何？ 1、掌握人...
講師：馬軍鋒在線咨詢下載需求表
課程大綱一、構(gòu)建企業(yè)級人力資源管理大平臺。（一）人力資源是企業(yè)的資源，更是用人部門的資源。（二）用人部門經(jīng)理必須成為合格的人力資源經(jīng)理。案例：把支部建到連隊——華為的人力資源管理觸角。故事：人力資源副總裁在集團(tuán)年度大會上的“三鞠躬”（三）在“做事”的過程中實(shí)施人才的選用育留。管理方法：基于業(yè)務(wù)推動與問題解決的人力資源管理模式管理研討方法：如何留住核心骨干員工...
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情緒與壓力管理-安妮 課時：6H
情緒與壓力管理【課程背景】 在市場競爭白熱化的今天，許許多多的職業(yè)者面臨著來自工作的壓力，生活的壓力，家庭的壓力，父母的壓力，孩子的壓力，在壓力重重的環(huán)境中求生存，稍微脆弱一點(diǎn)的人就很容易失去自我，迷失了生活的方向想找一份沒有壓力的工作,又擔(dān)心自身失去競爭力,每當(dāng)因?yàn)閴毫σ共怀擅?每當(dāng)因?yàn)閴毫εc周圍的親人、朋友、同事甚至上司成為陌路時,真希望能找到一種好方法...
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銀行人員綜合素養(yǎng)提升訓(xùn)練 課時：6H
銀行人員綜合素養(yǎng)提升訓(xùn)練第一模塊自我認(rèn)知篇一、角色認(rèn)知我是誰？我的工作職責(zé)是什么？我的目標(biāo)是？認(rèn)識我們自己：企業(yè)的形象代表、客戶的理財顧問、信息的傳播溝通者、客戶的服務(wù)大使。職業(yè)化塑造的要求案例分析：買土豆的故事決定行為與態(tài)度的地圖冰山理論二、銀行職員的心態(tài)定位第二模塊客戶滿意理論一、服務(wù)意識提升1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵良好的服務(wù)源自于內(nèi)心，態(tài)度...
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職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài) 課時：12H
職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)【課程背景】職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。正如阿里巴巴總裁馬云所說：看一個人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè)。不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)...
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TTT培訓(xùn)課程 課時：12H
TTT培訓(xùn)課程課程收益： 陳述培訓(xùn)師的六大能力 描述成人學(xué)習(xí)的心理 運(yùn)用靈活的教學(xué)方法 運(yùn)用專業(yè)的課程設(shè)計方法課程大綱：第一模塊培訓(xùn)師角色認(rèn)知一、培訓(xùn)師兩個職責(zé)（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于魚（2）培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于漁二、教育和培訓(xùn)的異同之處？培訓(xùn)與教育的區(qū)別成年人的學(xué)習(xí)動機(jī)成人學(xué)習(xí)的普遍心理特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)成人學(xué)...
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員工陽光心態(tài)塑造 課時：6H
員工陽光心態(tài)塑造【課程背景】有的人每天愁眉苦臉，討厭手中的工作，視其為懲罰，于是人他的人生就是一場漫長難熬的苦役；有的人每天歡歡喜喜，熱愛他所做的一切，視其為享受，于是他的生命就是一支悠揚(yáng)動聽的歌謠一種積極的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量。每個人的潛力都是無限的，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的工作業(yè)績與生命質(zhì)量。在授課過程中，我們發(fā)現(xiàn)由于長期的客戶服務(wù)工作，以...
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職業(yè)素養(yǎng)提升 課時：6H
職業(yè)素養(yǎng)提升系列決定行為與態(tài)度的心靈地圖小王和小張---做事做到位小張和小王的做事方式有什么不同？第一模塊為什么需要職業(yè)化的塑造1、什么是職業(yè)化肖傳國與方舟子喜歡做的事VS必須做的事痛苦地做事VS快樂地做事就業(yè)保障VS職業(yè)保障2、什么是品牌哈根達(dá)斯銷售的是什么？3、什么是個人職業(yè)品牌第二模塊職業(yè)化觀念管理1、職場植物人的六種表現(xiàn)2、避免成為植物人的問題3、我...
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高效溝通技巧-安妮 課時：6H
高效溝通技巧課程對象：所有想提高自己溝通能力的員工課程大綱：一、管理與溝通引導(dǎo)案例：教授的西裝1、管理與溝通、溝通管理的關(guān)鍵2、人們?yōu)槭裁匆獪贤?、溝通的目的、溝通的基本條件3、溝通中要避免三種心態(tài)、溝通三要點(diǎn)二、溝通的基本類型1、口頭溝通（效果快、即時性、難以把握）2、書面溝通（信息準(zhǔn)確、速度快、使用量?。?、非語言溝通（占比重大，管理中的使用盲點(diǎn)）三、溝通...
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非人力資源的人力資源管理-張娟 課時：6H
非人力資源的人力資源管理課程概要人力資源向人力資本過渡的管理時代，一度長期被看作間接成本的人力資本，當(dāng)前與生產(chǎn)成本、銷售成本一樣成為企業(yè)直接成本的重要構(gòu)成，同時，這也標(biāo)志著人力資本與企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)、市場一樣是企業(yè)不可或缺的核心競爭要素。因此，對于企業(yè)家、高級管理人員、業(yè)務(wù)管理者來說，不懂人力資源管理將不再符合時代對于管理人員的要求；滯后的管理思想也不再適應(yīng)...
講師：張娟在線咨詢下載需求表
定崗定編的操作實(shí)務(wù) 課時：6H
定崗定編的操作實(shí)務(wù)課程概要企業(yè)經(jīng)營浪潮的風(fēng)起云涌，伴隨著擴(kuò)張、重組、兼并與收購、業(yè)務(wù)整合等等，應(yīng)運(yùn)而生的就是人員數(shù)量、崗位的增、減變化，這是人力資源管理休戚與共的重要實(shí)務(wù)，也是薪酬福利、辦公條件、各項(xiàng)費(fèi)用等等相應(yīng)的成本變化的因素之一。因此，應(yīng)該從戰(zhàn)略和經(jīng)營的角度，規(guī)劃一個合理的數(shù)量目標(biāo)，通過崗位的管理、人員數(shù)量的管理對經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)予以保障。本課程...
