行政事務(wù)管理專員的績效標(biāo)準(zhǔn)
行政事務(wù)管理專員的績效標(biāo)準(zhǔn) |工作職責(zé) |增值產(chǎn)出 |績效標(biāo)準(zhǔn) | |采購、發(fā)放 |使各部門得到工作 |一個月內(nèi)各部門投訴沒有在承諾的期限內(nèi)得 | |辦公用品 |所需的辦公用品 |到辦公用品的次 | | | |數(shù)不超過1次； | | | |2.一個月內(nèi)發(fā)放辦公用品的數(shù)量和品種錯誤 | | | |的次數(shù)不超過2次； | | | |3.一個月內(nèi)由于辦公用品的質(zhì)量問題產(chǎn)生的 | | | |投訴不超過2次。 | | | |優(yōu)秀績效的表現(xiàn)： | | | |主動向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助 | | | |客戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公 | | | |用品。 | |安排保潔員對|整潔的辦公環(huán)境 |1.從上午8點(diǎn)到下午7點(diǎn)，隨時保持環(huán)境的清 | |辦公區(qū)、員工| |潔； | |休息室、衛(wèi)生| |2.休息室、衛(wèi)生間設(shè)備、用品齊全； | |間等地方進(jìn)行| |3.一個月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生的投訴不 | |清潔 | |超過3次。 | | | |優(yōu)秀績效的表現(xiàn)： | | | |隨時監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況，注意保 | | | |持對人體最佳的適合工作的濕度和溫度。 | |管理辦公室的|保證辦公用電與電 |在工作時間內(nèi)發(fā)生電源中斷影響工作的情況 | |電源、電話等|話 |一年不超過一 | |設(shè)備 | |次； | | | |非電信運(yùn)營商原因引起的電話設(shè)備故障一個 | | | |季度內(nèi)不超過一 | | | |次； | | | |3.電源、電話故障能夠在2個小時內(nèi)修復(fù)。 | | | |優(yōu)秀績效的表現(xiàn)： | | | |準(zhǔn)備充分的備用設(shè)備，以備在突發(fā)事件發(fā)生 | | | |時應(yīng)急。 | |印制名片、 |員工的名片、胸卡 |1.新員工入職一周之內(nèi)能夠得到名片和胸卡 | |制作胸卡 | |； | | | |2.一年中名片、胸卡發(fā)生錯誤的次數(shù)不超過2| | | |次。 | | | |優(yōu)秀績效的表現(xiàn)： | | | |新員工入職3天即可得到名片和胸卡。 |
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