等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
職位所需知識(shí) 要素
定義 某職位需要員工必須理解的信息或細(xì)節(jié)的屬性和程度(例如步驟、程序、實(shí)踐、規(guī)則、政策、理論、原則和概念)以及應(yīng)用這些知識(shí)所需的技能。
等級(jí)數(shù)
9
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
1200
要素說(shuō)明
等級(jí)1 50
A. 完成例行的、重復(fù)性的工作的簡(jiǎn)單的知識(shí),或者有一步一步的指導(dǎo),幾乎不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。
B. 操作簡(jiǎn)單的設(shè)備或者重復(fù)性地操作設(shè)備的技能,幾乎不需要既往的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。
C. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)2 150
A. 知識(shí):基本的或者常用的規(guī)則、步驟或者操作的知識(shí),需要上崗前有某些培訓(xùn)或者經(jīng)驗(yàn)。
B. 技能:操作設(shè)備需要基本的技能,需要某些事前的培訓(xùn)或者經(jīng)驗(yàn)。
C. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)3 250
A. 知識(shí):一個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則、步驟、操作的知識(shí),需要相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)執(zhí)行標(biāo)誰(shuí)化任務(wù)和解決復(fù)發(fā)問(wèn)題的知識(shí)。
B. 技能:通過(guò)相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和經(jīng)驗(yàn)才能獲得,以操作和調(diào)誰(shuí)出于某種目的(例如執(zhí)行多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試或者操作)做出變化的設(shè)備的技能。
C. 同等的知識(shí)和能力。
等級(jí)4 350
A. 知識(shí):一個(gè)多方面體系的規(guī)則、步驟和操作的知識(shí),需要多方面的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)執(zhí)行一個(gè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的變化范圍廣的或者是非標(biāo)準(zhǔn)化的程序性的任務(wù)和解決廣范圍問(wèn)題的知識(shí)。
B. 在技術(shù)領(lǐng)域中實(shí)用性標(biāo)準(zhǔn)化程序的知識(shí), 需要廣泛的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),來(lái)執(zhí)行例如以下的工作,在需要老慮設(shè)備運(yùn)行特征時(shí)調(diào)試設(shè)備;基于以前的經(jīng)驗(yàn)和觀察(而不是直接讀取指導(dǎo)或其他方法);或者當(dāng)信息的應(yīng)用性和資源的特征及數(shù)量需要老慮時(shí)能從以前的資源汲取所需信息。
C. 等同的知識(shí)和能力。
等級(jí)5 450
A. 要通過(guò)正式的相關(guān)正式教育獲得的或者同等的經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn),或者自學(xué)獲得的基礎(chǔ)性的原則、概念和專(zhuān)業(yè)或者行政職位的方法等知識(shí)以及在開(kāi)展這些基礎(chǔ)性的任務(wù),操作和程序的技能。
B. 在等級(jí)4的標(biāo)準(zhǔn)程序的常用知識(shí)之外,具有執(zhí)行例如開(kāi)展某些包括專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)用性的項(xiàng)目的技術(shù)方法的實(shí)際知識(shí)。
C. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)6 600
A. 在等級(jí)5中描述的要求掌握的原則、概念以及專(zhuān)業(yè)或行政性職位的方法等知識(shí)之外,同時(shí):(a)補(bǔ)充上通過(guò)職位所獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌颡?dú)立執(zhí)行重復(fù)性的任務(wù)獲得的技能(b)補(bǔ)充上通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)研究生的學(xué)習(xí)或者經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)性的或者行政性的知識(shí),并具有在比等級(jí)5中描述的還要更難更復(fù)雜的任務(wù)中能夠執(zhí)行的技能。
B. 更大范圍的實(shí)踐性的技術(shù)方法、原則、類(lèi)似與小范圍專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)等知識(shí),以及將這些知識(shí)應(yīng)用于諸如設(shè)計(jì)、計(jì)劃那些雖然很難、但又有很好先例的任務(wù)。
C. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)7 800
A. 廣范圍的概念、原則、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域或行政職位的實(shí)踐等知識(shí),這些要通過(guò)深入的正規(guī)教育或者經(jīng)驗(yàn)才能獲得,以及這些知識(shí)應(yīng)用于困難的、復(fù)雜的工作任務(wù)的技能。
B. 綜合的、深入的、實(shí)踐的技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)和將這些知識(shí)應(yīng)用于進(jìn)行新方法、途徑和程序開(kāi)發(fā)的技能。
C. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)8 1000
在專(zhuān)業(yè)的或行政領(lǐng)域精通:
A. 應(yīng)用實(shí)驗(yàn)的理論和新的發(fā)展來(lái)解決問(wèn)題,而不被既有的方法束縛。
B. 做出決策或者建議有意義的變化,解釋?zhuān)蛘咝纬芍匾墓舱呋蛴?jì)劃。
C. 同等的知識(shí)與能力。
等級(jí)9 1200
A. 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域精通者能產(chǎn)生和發(fā)展新的學(xué)說(shuō)和理論。
B. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
管理控制 要素
定義 指主管、員工的責(zé)任感以及完成工作的回顧所施的直接或間接控制的屬性和程度。
等級(jí)數(shù)
5
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
450
要素說(shuō)明
等級(jí)1
轉(zhuǎn)移的任務(wù),主管人員提供清楚、詳細(xì)、具體的目標(biāo)和方法。管理人員在所有需要的任何時(shí)候可對(duì)員工進(jìn)行結(jié)果和過(guò)程的監(jiān)控。
等級(jí)2
A. 主管大致指示什么需要做,限制性條件,期望的質(zhì)量、數(shù)量要求、最后期限,和任務(wù)的優(yōu)先性。主管只就其中新的、難的或者是不同尋常的任務(wù)、提供一些包括建議的工作方法或可獲得資源的建議輔助性的專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)。
B. 員工在沒(méi)有十分明確的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行工作,但是涉及情況背離、問(wèn)題、指導(dǎo)中未含的問(wèn)題時(shí)要請(qǐng)示主管做出決策或給予幫助。
C. 主管必須保證工作的方法技術(shù)的正確性,如果員工從未做過(guò)相似工作,主管必須對(duì)其中難點(diǎn)進(jìn)行多次回顧和指導(dǎo)。
等級(jí)3
A. 主管通過(guò)下達(dá)目標(biāo)、優(yōu)先順序、最后期限,并在不同尋常的沒(méi)有明確的改工作任務(wù)的明確先例時(shí)提供幫助。
B. 員工自我計(jì)劃、開(kāi)展隨后的工作,根據(jù)指導(dǎo)、政策、以前受過(guò)的培訓(xùn)、以及工作已認(rèn)可的實(shí)踐來(lái)解決工作中遇到的問(wèn)題。
C. 完成的工作主要通過(guò)技術(shù)合理性、合理性和對(duì)政策、要求的執(zhí)行程度來(lái)衡量。工作中使用的方法通常不做過(guò)細(xì)的考慮。
等級(jí)4
A. 主管設(shè)定一個(gè)整體目標(biāo)可獲得資源。員工和主管相互探討共同確定最后期限,項(xiàng)目和要做的工作。
B. 在這個(gè)水平,員工使該類(lèi)工作的專(zhuān)家,對(duì)計(jì)劃和執(zhí)行任務(wù)負(fù)責(zé);解決大多數(shù)出現(xiàn)的問(wèn)題;在必要時(shí)于其他人合作完成工作;為達(dá)到目標(biāo)按自己的主動(dòng)權(quán)來(lái)解釋政策。在某些任務(wù)中,員工還決定采用的方法和使用的技術(shù)。員工向主管通報(bào)進(jìn)展、潛在問(wèn)題、深遠(yuǎn)的含義。
C. 完成的工作僅從一個(gè)全局標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視,看其可行性、以及是否與其他工作相適應(yīng),或者迎合要求或者達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。
等級(jí)5
A. 主管只是通過(guò)廣泛概念的使命和動(dòng)作任務(wù)來(lái)提供行政方向。
B. 員工對(duì)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃,設(shè)計(jì),執(zhí)行程序,項(xiàng)目,研究,并對(duì)它們負(fù)責(zé)。
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要素描述
工作指導(dǎo) 要素
定義 指導(dǎo)的性質(zhì)和應(yīng)用他們所需的判斷。
等級(jí)數(shù)
5
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
450
要素說(shuō)明
等級(jí)1
A. 員工在工作任務(wù)的所有重要方面都被給予專(zhuān)門(mén)的、詳細(xì)的指導(dǎo)。
B. 員工嚴(yán)格按照指導(dǎo)方針進(jìn)行工作,任何背離都必須由主管來(lái)決定。
等級(jí)2
A. 工作的所有程序已經(jīng)建立,并且有一毓的特定的指導(dǎo)方針可以獲得。
B. 指導(dǎo)的數(shù)量和相似性以及工作條件決定要求員工在尋找和確定最適應(yīng)的指導(dǎo)方針、指導(dǎo)、以及及用合作出對(duì)背離情況的調(diào)整以適應(yīng)指導(dǎo)方針的程序。在這個(gè)水平上,員工還要決定在已建立的諸多指導(dǎo)方針中適用哪個(gè)。在指導(dǎo)無(wú)法適用或者背離非常大的時(shí)候,需要請(qǐng)示主管。
等級(jí)3
A. 指導(dǎo)可以獲得,但并不完全是用于工作存在較大的差距。
B. 員工在解釋和應(yīng)用諸如代理政策、規(guī)則、程序、以及應(yīng)用到具體的實(shí)踐和案例中等指導(dǎo)時(shí)要做出判斷。員工分析結(jié)果并建議做出變化。
等級(jí)4
A. 管理政策和先例科工應(yīng)用,但是只是以一般形式加以闡釋?zhuān)唧w執(zhí)行該工作的指導(dǎo)極少,或者有限適用。
B. 對(duì)于那些偏離傳統(tǒng)方法和研究方向很遠(yuǎn)的問(wèn)題,員工應(yīng)用資源去開(kāi)發(fā)新的方法、標(biāo)準(zhǔn)、或者制定新的政策。
等級(jí)5
A. 指導(dǎo)只是從廣泛意義上加以陳述,并且不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)的,例如,廣泛用的政策規(guī)定和基本的立法,需要做出廣泛的解釋。
B. 員工在解釋對(duì)于那些專(zhuān)業(yè)工作領(lǐng)域確實(shí)存在,但要應(yīng)用時(shí)必須加以發(fā)展的指導(dǎo)加以判斷。
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要素描述
工作復(fù)雜性 要素
定義 指在所從事工作的性質(zhì)、數(shù)量、變化性和任務(wù)的錯(cuò)綜復(fù)雜性、步驟、程序,或者工作的方法;確定什么需要做的難度;以及從事工作本身的難度和創(chuàng)造性。
等級(jí)數(shù)
6
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
300
要素說(shuō)明
等級(jí)1
A. 該工作具有清晰界定并直接相關(guān)的工作內(nèi)容。
B. 在決定什么需要做的方面,很少或幾乎沒(méi)有選擇的余地。
C. 需采取的行動(dòng)或可能的反應(yīng)已經(jīng)被老慮好了,該縣工作可以很快被掌握。
等級(jí)2
A. 該項(xiàng)工作由具體相聯(lián)系步驟、程序和方法的職責(zé)構(gòu)成。
B. 考慮什么需要做的決定包括幾種選擇,這要求員工識(shí)別在集中類(lèi)似秦光下的差別,并做出選擇。
C. 采取的行動(dòng)或反應(yīng)于給出的信息資源有所不同,發(fā)生了某種變化,或者與實(shí)際性質(zhì)由某些不同。
等級(jí)3
A. 該項(xiàng)工作包括各種各樣的職責(zé),這些職責(zé)在步驟和方法上不同且相互步關(guān)聯(lián)。
B. 考慮什么需要被做的決策依賴(lài)于每個(gè)任務(wù)的主題、階段、后果,且各選定階段的行為可能要從多個(gè)選擇方案中加以挑選。
C. 工作包括的條件和要素必須加以區(qū)分和分析以辨別它們之間的相互關(guān)系。
等級(jí)4
A. 工作一般包括變化的職責(zé)要求,許多不同的相互無(wú)關(guān)的程序、方法,就像那些與行政和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的很多方面。
B. 做出需要做什么的決策包括非常環(huán)境的評(píng)價(jià)和方法途徑、不完善和相互矛盾的數(shù)據(jù)的變動(dòng)。
C. 工作需要做出許多考慮有關(guān)可預(yù)風(fēng)的數(shù)據(jù)、工作的計(jì)劃、或者改良要使用的方法或者技術(shù)。
等級(jí)5
A. 工作包括變化的職責(zé)、要求許多不同的和相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程和應(yīng)用于廣范圍的行為和分析潛在的深度的應(yīng)用方法,典型的在行政或?qū)I(yè)領(lǐng)域。
B. 考慮什么需要做的決策主要包括幾個(gè)不確定的領(lǐng)域、它主要在途徑、方法、解釋和有許多在程序上的持續(xù)變化、技術(shù)發(fā)展、不明現(xiàn)象或矛盾需求得出的評(píng)價(jià)過(guò)程。
C. 這個(gè)工作需要產(chǎn)生新的技術(shù)、建立新的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展新的信息渠道。
等級(jí)6
A. 該項(xiàng)工作包括行政或?qū)I(yè)領(lǐng)域廣泛的運(yùn)行和過(guò)程。工作任務(wù)由個(gè)人努力的廣度和深度決定,且包括許多需要得到組織內(nèi)外一致地、連續(xù)的支持的方面。
B. 做出需要做什么的決策大部分涉及沒(méi)有定義的術(shù)語(yǔ)和要素,需要廣泛的調(diào)查分析確定問(wèn)題的性質(zhì)。
C. 工作需要持續(xù)的努力以建立概念、理論、程序或者以解決尚未發(fā)生的問(wèn)題。
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等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
影響的廣度和深度 要素
定義 指工作性質(zhì)(例如任務(wù)的目的、廣度和深度)和在企業(yè)內(nèi)部和外部的工作成果或者服務(wù)的效果之間的關(guān)系。
等級(jí)數(shù)
6
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
300
要素說(shuō)
等級(jí)1
A. 工作包括有某些專(zhuān)門(mén)任務(wù)或程序的專(zhuān)門(mén)的、例行的操作執(zhí)行任務(wù)。
B. 工作產(chǎn)品或服務(wù)被要求促進(jìn)其它人的工作,然而,他對(duì)直接的組織單位有較小的影響或?qū)λ颂峁┯邢薜姆?wù)。
等級(jí)2
A. 工作包括特殊規(guī)則的制度、規(guī)范或程序的執(zhí)行,且尤其包括一個(gè)范圍更廣的任務(wù)或項(xiàng)目的完整部分。
B. 工作產(chǎn)品或服務(wù)影響精確度、可靠度或進(jìn)一步深入程序或服務(wù)的可接受度。
等級(jí)3
A. 工作包括處理大量常規(guī)問(wèn)題疑難或與已建立的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)的狀況。
B. 工作產(chǎn)品或服務(wù)影響系統(tǒng)程序或配件的設(shè)計(jì)或操作,影響領(lǐng)域調(diào)查、檢測(cè)操作或研究結(jié)論等行為的充分性,或影響人們的社會(huì)福利、身體健康和經(jīng)濟(jì)富裕。
等級(jí)4
A. 工作包括建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃項(xiàng)目,提高項(xiàng)目效率,或者調(diào)查、分析大量不常見(jiàn)的狀況、問(wèn)題或疑難。
B. 工作產(chǎn)品或服務(wù)影響極大范圍的代理活動(dòng),影響涉及產(chǎn)業(yè)的主要行為,或者影響其它代理的操作。
等級(jí)5
A. 工作包括孤立和定義不知道的狀況,解決關(guān)鍵問(wèn)題,或發(fā)展新理論。
B. 工作產(chǎn)品或服務(wù)影響其他專(zhuān)家的工作,影響管理的或科研的項(xiàng)目或使命主要方面的發(fā)展,影響大多數(shù)人的福利。
等級(jí)6
A. 工作包括設(shè)計(jì)、改進(jìn)和執(zhí)行關(guān)鍵性管理或科研的項(xiàng)目。
B. 這些項(xiàng)目對(duì)代理者的使命而言是非?;镜模蛘唛L(zhǎng)期的或持續(xù)的影響大多數(shù)人。
要素描述
人際溝通 要素
定義 指與非管理鏈上人員的面對(duì)面的溝通、電話以及無(wú)線電通訊?!。ㄗ⒁猓号c管理者之間的溝通在要素二)
等級(jí)數(shù)
4
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
90
要素說(shuō)明
等級(jí)1
人際溝通是與小范圍組織內(nèi)、辦公室、項(xiàng)目?jī)?nèi)、工作團(tuán)隊(duì)和相關(guān)或支持性的團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通。
溝通是在非常結(jié)構(gòu)化的情況下與普遍公眾的溝通 (例如:溝通的動(dòng)機(jī)和與誰(shuí)溝通的問(wèn)題是非常清晰的) 。這一層次的典型溝通是在售票窗口購(gòu)買(mǎi)入場(chǎng)券。
等級(jí)2
人際溝通是與同一代理機(jī)構(gòu)的成員進(jìn)行溝通,但是不在小范圍組織內(nèi)。經(jīng)常接觸的人承擔(dān)不同的職能、使命和工作種類(lèi),例如,在代理機(jī)構(gòu)中不同水平的代表,這些水平有總部、分區(qū)、地區(qū)或地方辦事處或其它在小范圍組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
溝通是在適度的結(jié)構(gòu)化背景下與作為個(gè)體的或團(tuán)體的普通公眾進(jìn)行的溝通 (例如,溝通經(jīng)常在一個(gè)常規(guī)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,經(jīng)常在員工的工作地點(diǎn);溝通的確切目標(biāo)最初對(duì)一方或多方而言是不清晰的;并且一方或多方可能并沒(méi)有被告知其它參與者的角色和權(quán)威) 。 這一水平的典型溝通是與那些定購(gòu)機(jī)票的人或與職業(yè)介紹所的求職者的溝通。
等級(jí)3
人際溝通在一個(gè)適度的未結(jié)構(gòu)化的背景下,超出員工機(jī)構(gòu)范圍的與個(gè)人或團(tuán)體的溝通 (例如,溝通沒(méi)有建立在一個(gè)常規(guī)基礎(chǔ)上;每一個(gè)溝通的動(dòng)機(jī)和企圖都是不同的,并且任何一方的角色和權(quán)威是未確定的,且在溝通過(guò)程中不斷深化認(rèn)識(shí)) 。這一水平的典型溝通是與那些有能力成為律師、訂立契約者或者專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、新聞媒介、公眾行為團(tuán)體代表進(jìn)行的溝通。
等級(jí)4
人際溝通是在調(diào)試非結(jié)構(gòu)化背景下,與來(lái)自國(guó)際國(guó)內(nèi)的其它公司的高級(jí)職員進(jìn)行的溝通 (例如,溝通以下列問(wèn)題為特征:這些人員可能相對(duì)而言是不易接近的;與他們的合作可能需要進(jìn)行安排;會(huì)見(jiàn)可能需要事先做好計(jì)劃;每一方可能對(duì)對(duì)方的角色和權(quán)威非常不了解;并且每個(gè)溝通都可能在不同的基本準(zhǔn)則下實(shí)現(xiàn)) 。這一水平的典型溝通是與下列人員進(jìn)行:議會(huì)成員、外國(guó)政府高層領(lǐng)導(dǎo)人、國(guó)際國(guó)內(nèi)大公司的總裁、新聞媒體的眾所周知的負(fù)責(zé)人、聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)。州長(zhǎng)或大城市的市長(zhǎng)。
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要素描述
溝通的目的 要素
定義 人際溝通范圍在從日常信息溝通到包括重要的或者有爭(zhēng)論的問(wèn)題和區(qū)別觀點(diǎn)、目的、目標(biāo)溝通的情形中變化。在這一要素中充當(dāng)水平的基礎(chǔ)的人際溝通必須是要素六中水平的基礎(chǔ)。
等級(jí)數(shù)
4
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
150
要素說(shuō)明
等級(jí)1
其目的在于獲取、弄清、或者提供事實(shí)和信息,而不考慮這些事實(shí)的性質(zhì)。例如,這些事實(shí)或信息可能在簡(jiǎn)單易懂到高度技術(shù)化的范圍中變化。
等級(jí)2
其目的在于計(jì)劃、協(xié)調(diào)、對(duì)工作努力作出建議,通過(guò)影響或激勵(lì)為共同的目標(biāo)而工作且有基本的合作態(tài)度的個(gè)人或解決他們?cè)趧?dòng)作中產(chǎn)生的問(wèn)題。
等級(jí)3
其目的在于影響、激勵(lì)、監(jiān)督和控制個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。在該水平上,被溝通的對(duì)象可能會(huì)令人害怕、抱懷疑心態(tài)、不合作、或者造成威脅。因此,員工必須在接近個(gè)人或團(tuán)隊(duì)方面比較有技巧,以達(dá)到既定的效果,例如,通過(guò)勸說(shuō)或談判獲得政策和規(guī)定制定的認(rèn)同;或者通過(guò)與可疑的信息提供者建立密切關(guān)系來(lái)獲取信息。
等級(jí)4
其目的在于對(duì)突出的有爭(zhēng)議的問(wèn)題進(jìn)行判斷、防衛(wèi)、談判、解決。在該水平上的工作通常包括積極參與集會(huì)、會(huì)議、聽(tīng)證會(huì)或者積極參與重要事件的解決過(guò)程。所溝通的人一般由相反的觀點(diǎn)、目標(biāo),這就要求員工能夠?qū)?wèn)題達(dá)成一個(gè)共同的理解,并通過(guò)勸說(shuō)、妥協(xié)、形成一個(gè)適當(dāng)?shù)倪x擇方案來(lái)得到滿(mǎn)意的解決。
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
身體要求 要素
定義 指工作任務(wù)對(duì)員工的體格要求。
等級(jí)數(shù)
3
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
30
要素說(shuō)明
等級(jí)1
該項(xiàng)工作需要長(zhǎng)時(shí)間坐著。典型地,員工可以舒服地坐著工作。然而,可能有些走動(dòng);站立;彎腰;搬一些諸如報(bào)紙、書(shū)籍等輕便的小東西;后者開(kāi)車(chē)等等。從事該項(xiàng)工作沒(méi)有特別的身體要求。
該項(xiàng)工作要求有一些體力活:諸如長(zhǎng)時(shí)間的站立;在粗糙難走的布滿(mǎn)石塊的地面上走動(dòng);經(jīng)常性彎腰、蹲著、俯身、伸手、用力去夠東西等類(lèi)似動(dòng)作;搬一些象打字機(jī)或錄音機(jī)等重物。該項(xiàng)工作可能需要特定的但又普通的體力活,以及超過(guò)一般的活力和靈活性。
等級(jí)3
工作需要大量的緊張的體力發(fā)揮,例如頻繁地爬、登高樓梯,扛超過(guò)50磅的重物,在狹窄的地方爬行,或者抵御自身或他人免受身體侵害。
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
工作環(huán)境 要素
定義 指員工物理環(huán)境中或者工作性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)和不適,或者工作任務(wù)的屬性,所需安全規(guī)范的性質(zhì)。
等級(jí)數(shù)
3
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
30
要素說(shuō)明
等級(jí)1
工作環(huán)境包括每日的風(fēng)險(xiǎn)或不適,這需要在辦公室、會(huì)議室、訓(xùn)練室、圖書(shū)館、住所和商務(wù)交通工具等場(chǎng)所的一般的安全防范,例如辦公設(shè)備的安全工作措施的應(yīng)用,避免絆倒和摔跤,注意用火規(guī)范和交通標(biāo)志等。工作場(chǎng)所又充分的照明、供暖和通風(fēng)。
等級(jí)2
工作包括中等的風(fēng)險(xiǎn)或者不適,這需要采取特殊的這安全保衛(wèi)措施,例如,在運(yùn)動(dòng)的物體、汽車(chē)、機(jī)器上工作;與傳染病或者刺激性化學(xué)物質(zhì)接觸等。員工可能被要求使用防護(hù)衣或者面具、頭盔、外套、長(zhǎng)靴、手套、盾牌等防護(hù)設(shè)備。
等級(jí)3
工作環(huán)境包括高度顯在的或潛在的風(fēng)險(xiǎn),或者其它需要一系列安全防衛(wèi)措施的困難環(huán)境,例如,在高空作業(yè),或者受到可能的攻擊,或者環(huán)境無(wú)法控制的狀態(tài)。
等級(jí)體系—因素評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)要素報(bào)表
評(píng)價(jià)人:________________ 被評(píng)價(jià)崗位:________________ 評(píng)價(jià)日期:________________
職位所需
知識(shí)等級(jí) 編號(hào) 評(píng)價(jià)要素 最高
等級(jí) 要素等級(jí)
1 2 3 4 5 6
1 管理控制 5
2 工作指導(dǎo) 5
3 工作復(fù)雜性 6
4 影響的廣度和深度 6
5 人際溝通 4
6 溝通的目的 4
7 身體要求 3
8 工作環(huán)境 3
系統(tǒng)計(jì)分人: 系統(tǒng)計(jì)分日期: 系統(tǒng)計(jì)分:
注:請(qǐng)根據(jù)等級(jí)體系因素評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)等級(jí)參照表進(jìn)行工作評(píng)價(jià),在評(píng)價(jià)等級(jí)中直接標(biāo)出評(píng)價(jià)結(jié)果。
請(qǐng)?jiān)诼毼凰柚R(shí)等級(jí)列中填入知識(shí)等級(jí)。
等級(jí)體系因素評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)等級(jí)參照表
知識(shí)等級(jí) 要素描述 其他因素等級(jí) 選擇的機(jī)率
1 管理控制 1 70%
2 30%
工作指導(dǎo) 1 100%
工作復(fù)雜性 1 100%
影響的廣度和深度 1 100%
人際溝通 1 75%
2 25%
溝通的目的 1 100%
身體要求 1 85%
2 15%
工作環(huán)境 1 75%
2 25
2 管理控制 1 15%
2 85%
工作指導(dǎo) 1 70%
2 30%
工作復(fù)雜性 1 70%
2 30%
影響的廣度和深度 1 100%
人際溝通 1 80%
2 20%
溝通的目的 1 100%
身體要求 1 70%
2 30%
工作環(huán)境 1 65%
2 35%
3 管理控制 1 7%
2 67%
3 26%
工作指導(dǎo) 1 4%
2 92%
3 4%
工作復(fù)雜性 2 63%
3 37%
影響的廣度和深度 2 97%
3 3%
人際溝通 1 11%
2 86%
3 3%
溝通的目的 1 41%
2 52%
3 7%
身體要求 1 41%
2 52%
3 7%
工作環(huán)境 1 63%
2 26%
3 11%
等級(jí)體系因素評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)等級(jí)參照表
知識(shí)等級(jí) 要素描述 其他因素等級(jí) 選擇的機(jī)率
4 管理控制 2 40%
3 60%
工作指導(dǎo) 2 75%
3 25%
工作復(fù)雜性 2 20%
3 80%
影響的廣度和深度 2 60%%
3 40%
人際溝通 1 10%
2 75%
3 15%
溝通的目的 1 25%
2 75%
身體要求 1 65%
2 33%
3 2%
工作環(huán)境 1 65%
2 33%
3 2%
5 管理控制 2 20%
3 56%
4 15%
工作指導(dǎo) 2 30%
3 70%
工作復(fù)雜性 2 15%
3 70%
4 15%
影響的廣度和深度 2 50%
3 50%
人際溝通 1 15%
2 70%
3 15%
溝通的目的 1 25%
2 75%
身體要求 1 67%
2 33%
工作環(huán)境 1 70%
2 30%
6 管理控制 3 50%
4 50%
工作指導(dǎo) 3 100%
工作復(fù)雜性 3 50%
4 50%
影響的廣度和深度 2 50%
3 50%
人際溝通 2 60%
3 40%
溝通的目的 2 100%
等級(jí)體系因素評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)等級(jí)參照表
知識(shí)等級(jí) 要素描述 其他因素等級(jí) 選擇的機(jī)率
1 身體要求 1 100%
工作環(huán)境 1 100%
7 管理控制 3 28%
4 72%
工作指導(dǎo) 3 85%
4 15%
工作復(fù)雜性 3 2%
4 92%
5 6%
影響的廣度和深度 3 85%
4 15%
人際溝通 2 25%
3 73%
4 2%
溝通的目的 1 2%
2 40%
3 58%
身體要求 1 3%
2 60%
3 37%
工作環(huán)境 1 43%
2 49%
3 8%
8 管理控制 4 35%
5 65%
工作指導(dǎo) 4 50%
5 50%
工作復(fù)雜性 5 75%
6 15%
影響的廣度和深度 4 30%
5 60%
6 10%
人際溝通 3 85%
4 15%
溝通的目的 3 75%
4 25%
身體要求 1 75%
2 20%
3 5%
工作環(huán)境 1 75%
2 20%
3 5%
9 管理控制 5 100%
工作指導(dǎo) 5 100%
工作復(fù)雜性 6 100%
影響的廣度和深度 5 20%
6 80%
人際溝通 3 25%
4 75%
溝通的目的 4 100%
身體要求 1 100%
工作環(huán)境 1 100%
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
職位所需知識(shí) 要素
定義 某職位需要員工必須理解的信息或細(xì)節(jié)的屬性和程度(例如步驟、程序、實(shí)踐、規(guī)則、政策、理論、原則和概念)以及應(yīng)用這些知識(shí)所需的技能。
等級(jí)數(shù)
9
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
1200
要素說(shuō)明
等級(jí)1 50
A. 完成例行的、重復(fù)性的工作的簡(jiǎn)單的知識(shí),或者有一步一步的指導(dǎo),幾乎不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。
B. 操作簡(jiǎn)單的設(shè)備或者重復(fù)性地操作設(shè)備的技能,幾乎不需要既往的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。
C. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)2 150
A. 知識(shí):基本的或者常用的規(guī)則、步驟或者操作的知識(shí),需要上崗前有某些培訓(xùn)或者經(jīng)驗(yàn)。
B. 技能:操作設(shè)備需要基本的技能,需要某些事前的培訓(xùn)或者經(jīng)驗(yàn)。
C. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)3 250
A. 知識(shí):一個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則、步驟、操作的知識(shí),需要相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)執(zhí)行標(biāo)誰(shuí)化任務(wù)和解決復(fù)發(fā)問(wèn)題的知識(shí)。
B. 技能:通過(guò)相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和經(jīng)驗(yàn)才能獲得,以操作和調(diào)誰(shuí)出于某種目的(例如執(zhí)行多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試或者操作)做出變化的設(shè)備的技能。
C. 同等的知識(shí)和能力。
等級(jí)4 350
A. 知識(shí):一個(gè)多方面體系的規(guī)則、步驟和操作的知識(shí),需要多方面的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)執(zhí)行一個(gè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的變化范圍廣的或者是非標(biāo)準(zhǔn)化的程序性的任務(wù)和解決廣范圍問(wèn)題的知識(shí)。
B. 在技術(shù)領(lǐng)域中實(shí)用性標(biāo)準(zhǔn)化程序的知識(shí), 需要廣泛的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),來(lái)執(zhí)行例如以下的工作,在需要老慮設(shè)備運(yùn)行特征時(shí)調(diào)試設(shè)備;基于以前的經(jīng)驗(yàn)和觀察(而不是直接讀取指導(dǎo)或其他方法);或者當(dāng)信息的應(yīng)用性和資源的特征及數(shù)量需要老慮時(shí)能從以前的資源汲取所需信息。
C. 等同的知識(shí)和能力。
等級(jí)5 450
A. 要通過(guò)正式的相關(guān)正式教育獲得的或者同等的經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn),或者自學(xué)獲得的基礎(chǔ)性的原則、概念和專(zhuān)業(yè)或者行政職位的方法等知識(shí)以及在開(kāi)展這些基礎(chǔ)性的任務(wù),操作和程序的技能。
B. 在等級(jí)4的標(biāo)準(zhǔn)程序的常用知識(shí)之外,具有執(zhí)行例如開(kāi)展某些包括專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)用性的項(xiàng)目的技術(shù)方法的實(shí)際知識(shí)。
C. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)6 600
A. 在等級(jí)5中描述的要求掌握的原則、概念以及專(zhuān)業(yè)或行政性職位的方法等知識(shí)之外,同時(shí):(a)補(bǔ)充上通過(guò)職位所獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌颡?dú)立執(zhí)行重復(fù)性的任務(wù)獲得的技能(b)補(bǔ)充上通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)研究生的學(xué)習(xí)或者經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)性的或者行政性的知識(shí),并具有在比等級(jí)5中描述的還要更難更復(fù)雜的任務(wù)中能夠執(zhí)行的技能。
B. 更大范圍的實(shí)踐性的技術(shù)方法、原則、類(lèi)似與小范圍專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)等知識(shí),以及將這些知識(shí)應(yīng)用于諸如設(shè)計(jì)、計(jì)劃那些雖然很難、但又有很好先例的任務(wù)。
C. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)7 800
A. 廣范圍的概念、原則、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域或行政職位的實(shí)踐等知識(shí),這些要通過(guò)深入的正規(guī)教育或者經(jīng)驗(yàn)才能獲得,以及這些知識(shí)應(yīng)用于困難的、復(fù)雜的工作任務(wù)的技能。
B. 綜合的、深入的、實(shí)踐的技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)和將這些知識(shí)應(yīng)用于進(jìn)行新方法、途徑和程序開(kāi)發(fā)的技能。
C. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)8 1000
在專(zhuān)業(yè)的或行政領(lǐng)域精通:
A. 應(yīng)用實(shí)驗(yàn)的理論和新的發(fā)展來(lái)解決問(wèn)題,而不被既有的方法束縛。
B. 做出決策或者建議有意義的變化,解釋?zhuān)蛘咝纬芍匾墓舱呋蛴?jì)劃。
C. 同等的知識(shí)與能力。
等級(jí)9 1200
A. 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域精通者能產(chǎn)生和發(fā)展新的學(xué)說(shuō)和理論。
B. 同等的知識(shí)和技能。
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
管理控制 要素
定義 指主管、員工的責(zé)任感以及完成工作的回顧所施的直接或間接控制的屬性和程度。
等級(jí)數(shù)
5
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
450
要素說(shuō)明
等級(jí)1
轉(zhuǎn)移的任務(wù),主管人員提供清楚、詳細(xì)、具體的目標(biāo)和方法。管理人員在所有需要的任何時(shí)候可對(duì)員工進(jìn)行結(jié)果和過(guò)程的監(jiān)控。
等級(jí)2
A. 主管大致指示什么需要做,限制性條件,期望的質(zhì)量、數(shù)量要求、最后期限,和任務(wù)的優(yōu)先性。主管只就其中新的、難的或者是不同尋常的任務(wù)、提供一些包括建議的工作方法或可獲得資源的建議輔助性的專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)。
B. 員工在沒(méi)有十分明確的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行工作,但是涉及情況背離、問(wèn)題、指導(dǎo)中未含的問(wèn)題時(shí)要請(qǐng)示主管做出決策或給予幫助。
C. 主管必須保證工作的方法技術(shù)的正確性,如果員工從未做過(guò)相似工作,主管必須對(duì)其中難點(diǎn)進(jìn)行多次回顧和指導(dǎo)。
等級(jí)3
A. 主管通過(guò)下達(dá)目標(biāo)、優(yōu)先順序、最后期限,并在不同尋常的沒(méi)有明確的改工作任務(wù)的明確先例時(shí)提供幫助。
B. 員工自我計(jì)劃、開(kāi)展隨后的工作,根據(jù)指導(dǎo)、政策、以前受過(guò)的培訓(xùn)、以及工作已認(rèn)可的實(shí)踐來(lái)解決工作中遇到的問(wèn)題。
C. 完成的工作主要通過(guò)技術(shù)合理性、合理性和對(duì)政策、要求的執(zhí)行程度來(lái)衡量。工作中使用的方法通常不做過(guò)細(xì)的考慮。
等級(jí)4
A. 主管設(shè)定一個(gè)整體目標(biāo)可獲得資源。員工和主管相互探討共同確定最后期限,項(xiàng)目和要做的工作。
B. 在這個(gè)水平,員工使該類(lèi)工作的專(zhuān)家,對(duì)計(jì)劃和執(zhí)行任務(wù)負(fù)責(zé);解決大多數(shù)出現(xiàn)的問(wèn)題;在必要時(shí)于其他人合作完成工作;為達(dá)到目標(biāo)按自己的主動(dòng)權(quán)來(lái)解釋政策。在某些任務(wù)中,員工還決定采用的方法和使用的技術(shù)。員工向主管通報(bào)進(jìn)展、潛在問(wèn)題、深遠(yuǎn)的含義。
C. 完成的工作僅從一個(gè)全局標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視,看其可行性、以及是否與其他工作相適應(yīng),或者迎合要求或者達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。
等級(jí)5
A. 主管只是通過(guò)廣泛概念的使命和動(dòng)作任務(wù)來(lái)提供行政方向。
B. 員工對(duì)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃,設(shè)計(jì),執(zhí)行程序,項(xiàng)目,研究,并對(duì)它們負(fù)責(zé)。
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
工作指導(dǎo) 要素
定義 指導(dǎo)的性質(zhì)和應(yīng)用他們所需的判斷。
等級(jí)數(shù)
5
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
450
要素說(shuō)明
等級(jí)1
A. 員工在工作任務(wù)的所有重要方面都被給予專(zhuān)門(mén)的、詳細(xì)的指導(dǎo)。
B. 員工嚴(yán)格按照指導(dǎo)方針進(jìn)行工作,任何背離都必須由主管來(lái)決定。
等級(jí)2
A. 工作的所有程序已經(jīng)建立,并且有一毓的特定的指導(dǎo)方針可以獲得。
B. 指導(dǎo)的數(shù)量和相似性以及工作條件決定要求員工在尋找和確定最適應(yīng)的指導(dǎo)方針、指導(dǎo)、以及及用合作出對(duì)背離情況的調(diào)整以適應(yīng)指導(dǎo)方針的程序。在這個(gè)水平上,員工還要決定在已建立的諸多指導(dǎo)方針中適用哪個(gè)。在指導(dǎo)無(wú)法適用或者背離非常大的時(shí)候,需要請(qǐng)示主管。
等級(jí)3
A. 指導(dǎo)可以獲得,但并不完全是用于工作存在較大的差距。
B. 員工在解釋和應(yīng)用諸如代理政策、規(guī)則、程序、以及應(yīng)用到具體的實(shí)踐和案例中等指導(dǎo)時(shí)要做出判斷。員工分析結(jié)果并建議做出變化。
等級(jí)4
A. 管理政策和先例科工應(yīng)用,但是只是以一般形式加以闡釋?zhuān)唧w執(zhí)行該工作的指導(dǎo)極少,或者有限適用。
B. 對(duì)于那些偏離傳統(tǒng)方法和研究方向很遠(yuǎn)的問(wèn)題,員工應(yīng)用資源去開(kāi)發(fā)新的方法、標(biāo)準(zhǔn)、或者制定新的政策。
等級(jí)5
A. 指導(dǎo)只是從廣泛意義上加以陳述,并且不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)的,例如,廣泛用的政策規(guī)定和基本的立法,需要做出廣泛的解釋。
B. 員工在解釋對(duì)于那些專(zhuān)業(yè)工作領(lǐng)域確實(shí)存在,但要應(yīng)用時(shí)必須加以發(fā)展的指導(dǎo)加以判斷。
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
工作復(fù)雜性 要素
定義 指在所從事工作的性質(zhì)、數(shù)量、變化性和任務(wù)的錯(cuò)綜復(fù)雜性、步驟、程序,或者工作的方法;確定什么需要做的難度;以及從事工作本身的難度和創(chuàng)造性。
等級(jí)數(shù)
6
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
300
要素說(shuō)明
等級(jí)1
A. 該工作具有清晰界定并直接相關(guān)的工作內(nèi)容。
B. 在決定什么需要做的方面,很少或幾乎沒(méi)有選擇的余地。
C. 需采取的行動(dòng)或可能的反應(yīng)已經(jīng)被老慮好了,該縣工作可以很快被掌握。
等級(jí)2
A. 該項(xiàng)工作由具體相聯(lián)系步驟、程序和方法的職責(zé)構(gòu)成。
B. 考慮什么需要做的決定包括幾種選擇,這要求員工識(shí)別在集中類(lèi)似秦光下的差別,并做出選擇。
C. 采取的行動(dòng)或反應(yīng)于給出的信息資源有所不同,發(fā)生了某種變化,或者與實(shí)際性質(zhì)由某些不同。
等級(jí)3
A. 該項(xiàng)工作包括各種各樣的職責(zé),這些職責(zé)在步驟和方法上不同且相互步關(guān)聯(lián)。
B. 考慮什么需要被做的決策依賴(lài)于每個(gè)任務(wù)的主題、階段、后果,且各選定階段的行為可能要從多個(gè)選擇方案中加以挑選。
C. 工作包括的條件和要素必須加以區(qū)分和分析以辨別它們之間的相互關(guān)系。
等級(jí)4
A. 工作一般包括變化的職責(zé)要求,許多不同的相互無(wú)關(guān)的程序、方法,就像那些與行政和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的很多方面。
B. 做出需要做什么的決策包括非常環(huán)境的評(píng)價(jià)和方法途徑、不完善和相互矛盾的數(shù)據(jù)的變動(dòng)。
C. 工作需要做出許多考慮有關(guān)可預(yù)風(fēng)的數(shù)據(jù)、工作的計(jì)劃、或者改良要使用的方法或者技術(shù)。
等級(jí)5
A. 工作包括變化的職責(zé)、要求許多不同的和相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程和應(yīng)用于廣范圍的行為和分析潛在的深度的應(yīng)用方法,典型的在行政或?qū)I(yè)領(lǐng)域。
B. 考慮什么需要做的決策主要包括幾個(gè)不確定的領(lǐng)域、它主要在途徑、方法、解釋和有許多在程序上的持續(xù)變化、技術(shù)發(fā)展、不明現(xiàn)象或矛盾需求得出的評(píng)價(jià)過(guò)程。
C. 這個(gè)工作需要產(chǎn)生新的技術(shù)、建立新的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展新的信息渠道。
等級(jí)6
A. 該項(xiàng)工作包括行政或?qū)I(yè)領(lǐng)域廣泛的運(yùn)行和過(guò)程。工作任務(wù)由個(gè)人努力的廣度和深度決定,且包括許多需要得到組織內(nèi)外一致地、連續(xù)的支持的方面。
B. 做出需要做什么的決策大部分涉及沒(méi)有定義的術(shù)語(yǔ)和要素,需要廣泛的調(diào)查分析確定問(wèn)題的性質(zhì)。
C. 工作需要持續(xù)的努力以建立概念、理論、程序或者以解決尚未發(fā)生的問(wèn)題。
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
影響的廣度和深度 要素
定義 指工作性質(zhì)(例如任務(wù)的目的、廣度和深度)和在企業(yè)內(nèi)部和外部的工作成果或者服務(wù)的效果之間的關(guān)系。
等級(jí)數(shù)
6
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
300
要素說(shuō)
等級(jí)1
A. 工作包括有某些專(zhuān)門(mén)任務(wù)或程序的專(zhuān)門(mén)的、例行的操作執(zhí)行任務(wù)。
B. 工作產(chǎn)品或服務(wù)被要求促進(jìn)其它人的工作,然而,他對(duì)直接的組織單位有較小的影響或?qū)λ颂峁┯邢薜姆?wù)。
等級(jí)2
A. 工作包括特殊規(guī)則的制度、規(guī)范或程序的執(zhí)行,且尤其包括一個(gè)范圍更廣的任務(wù)或項(xiàng)目的完整部分。
B. 工作產(chǎn)品或服務(wù)影響精確度、可靠度或進(jìn)一步深入程序或服務(wù)的可接受度。
等級(jí)3
A. 工作包括處理大量常規(guī)問(wèn)題疑難或與已建立的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)的狀況。
B. 工作產(chǎn)品或服務(wù)影響系統(tǒng)程序或配件的設(shè)計(jì)或操作,影響領(lǐng)域調(diào)查、檢測(cè)操作或研究結(jié)論等行為的充分性,或影響人們的社會(huì)福利、身體健康和經(jīng)濟(jì)富裕。
等級(jí)4
A. 工作包括建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃項(xiàng)目,提高項(xiàng)目效率,或者調(diào)查、分析大量不常見(jiàn)的狀況、問(wèn)題或疑難。
B. 工作產(chǎn)品或服務(wù)影響極大范圍的代理活動(dòng),影響涉及產(chǎn)業(yè)的主要行為,或者影響其它代理的操作。
等級(jí)5
A. 工作包括孤立和定義不知道的狀況,解決關(guān)鍵問(wèn)題,或發(fā)展新理論。
B. 工作產(chǎn)品或服務(wù)影響其他專(zhuān)家的工作,影響管理的或科研的項(xiàng)目或使命主要方面的發(fā)展,影響大多數(shù)人的福利。
等級(jí)6
A. 工作包括設(shè)計(jì)、改進(jìn)和執(zhí)行關(guān)鍵性管理或科研的項(xiàng)目。
B. 這些項(xiàng)目對(duì)代理者的使命而言是非?;镜模蛘唛L(zhǎng)期的或持續(xù)的影響大多數(shù)人。
要素描述
人際溝通 要素
定義 指與非管理鏈上人員的面對(duì)面的溝通、電話以及無(wú)線電通訊?!。ㄗ⒁猓号c管理者之間的溝通在要素二)
等級(jí)數(shù)
4
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
90
要素說(shuō)明
等級(jí)1
人際溝通是與小范圍組織內(nèi)、辦公室、項(xiàng)目?jī)?nèi)、工作團(tuán)隊(duì)和相關(guān)或支持性的團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通。
溝通是在非常結(jié)構(gòu)化的情況下與普遍公眾的溝通 (例如:溝通的動(dòng)機(jī)和與誰(shuí)溝通的問(wèn)題是非常清晰的) 。這一層次的典型溝通是在售票窗口購(gòu)買(mǎi)入場(chǎng)券。
等級(jí)2
人際溝通是與同一代理機(jī)構(gòu)的成員進(jìn)行溝通,但是不在小范圍組織內(nèi)。經(jīng)常接觸的人承擔(dān)不同的職能、使命和工作種類(lèi),例如,在代理機(jī)構(gòu)中不同水平的代表,這些水平有總部、分區(qū)、地區(qū)或地方辦事處或其它在小范圍組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
溝通是在適度的結(jié)構(gòu)化背景下與作為個(gè)體的或團(tuán)體的普通公眾進(jìn)行的溝通 (例如,溝通經(jīng)常在一個(gè)常規(guī)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,經(jīng)常在員工的工作地點(diǎn);溝通的確切目標(biāo)最初對(duì)一方或多方而言是不清晰的;并且一方或多方可能并沒(méi)有被告知其它參與者的角色和權(quán)威) 。 這一水平的典型溝通是與那些定購(gòu)機(jī)票的人或與職業(yè)介紹所的求職者的溝通。
等級(jí)3
人際溝通在一個(gè)適度的未結(jié)構(gòu)化的背景下,超出員工機(jī)構(gòu)范圍的與個(gè)人或團(tuán)體的溝通 (例如,溝通沒(méi)有建立在一個(gè)常規(guī)基礎(chǔ)上;每一個(gè)溝通的動(dòng)機(jī)和企圖都是不同的,并且任何一方的角色和權(quán)威是未確定的,且在溝通過(guò)程中不斷深化認(rèn)識(shí)) 。這一水平的典型溝通是與那些有能力成為律師、訂立契約者或者專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、新聞媒介、公眾行為團(tuán)體代表進(jìn)行的溝通。
等級(jí)4
人際溝通是在調(diào)試非結(jié)構(gòu)化背景下,與來(lái)自國(guó)際國(guó)內(nèi)的其它公司的高級(jí)職員進(jìn)行的溝通 (例如,溝通以下列問(wèn)題為特征:這些人員可能相對(duì)而言是不易接近的;與他們的合作可能需要進(jìn)行安排;會(huì)見(jiàn)可能需要事先做好計(jì)劃;每一方可能對(duì)對(duì)方的角色和權(quán)威非常不了解;并且每個(gè)溝通都可能在不同的基本準(zhǔn)則下實(shí)現(xiàn)) 。這一水平的典型溝通是與下列人員進(jìn)行:議會(huì)成員、外國(guó)政府高層領(lǐng)導(dǎo)人、國(guó)際國(guó)內(nèi)大公司的總裁、新聞媒體的眾所周知的負(fù)責(zé)人、聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)。州長(zhǎng)或大城市的市長(zhǎng)。
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
溝通的目的 要素
定義 人際溝通范圍在從日常信息溝通到包括重要的或者有爭(zhēng)論的問(wèn)題和區(qū)別觀點(diǎn)、目的、目標(biāo)溝通的情形中變化。在這一要素中充當(dāng)水平的基礎(chǔ)的人際溝通必須是要素六中水平的基礎(chǔ)。
等級(jí)數(shù)
4
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
150
要素說(shuō)明
等級(jí)1
其目的在于獲取、弄清、或者提供事實(shí)和信息,而不考慮這些事實(shí)的性質(zhì)。例如,這些事實(shí)或信息可能在簡(jiǎn)單易懂到高度技術(shù)化的范圍中變化。
等級(jí)2
其目的在于計(jì)劃、協(xié)調(diào)、對(duì)工作努力作出建議,通過(guò)影響或激勵(lì)為共同的目標(biāo)而工作且有基本的合作態(tài)度的個(gè)人或解決他們?cè)趧?dòng)作中產(chǎn)生的問(wèn)題。
等級(jí)3
其目的在于影響、激勵(lì)、監(jiān)督和控制個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。在該水平上,被溝通的對(duì)象可能會(huì)令人害怕、抱懷疑心態(tài)、不合作、或者造成威脅。因此,員工必須在接近個(gè)人或團(tuán)隊(duì)方面比較有技巧,以達(dá)到既定的效果,例如,通過(guò)勸說(shuō)或談判獲得政策和規(guī)定制定的認(rèn)同;或者通過(guò)與可疑的信息提供者建立密切關(guān)系來(lái)獲取信息。
等級(jí)4
其目的在于對(duì)突出的有爭(zhēng)議的問(wèn)題進(jìn)行判斷、防衛(wèi)、談判、解決。在該水平上的工作通常包括積極參與集會(huì)、會(huì)議、聽(tīng)證會(huì)或者積極參與重要事件的解決過(guò)程。所溝通的人一般由相反的觀點(diǎn)、目標(biāo),這就要求員工能夠?qū)?wèn)題達(dá)成一個(gè)共同的理解,并通過(guò)勸說(shuō)、妥協(xié)、形成一個(gè)適當(dāng)?shù)倪x擇方案來(lái)得到滿(mǎn)意的解決。
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
身體要求 要素
定義 指工作任務(wù)對(duì)員工的體格要求。
等級(jí)數(shù)
3
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
30
要素說(shuō)明
等級(jí)1
該項(xiàng)工作需要長(zhǎng)時(shí)間坐著。典型地,員工可以舒服地坐著工作。然而,可能有些走動(dòng);站立;彎腰;搬一些諸如報(bào)紙、書(shū)籍等輕便的小東西;后者開(kāi)車(chē)等等。從事該項(xiàng)工作沒(méi)有特別的身體要求。
該項(xiàng)工作要求有一些體力活:諸如長(zhǎng)時(shí)間的站立;在粗糙難走的布滿(mǎn)石塊的地面上走動(dòng);經(jīng)常性彎腰、蹲著、俯身、伸手、用力去夠東西等類(lèi)似動(dòng)作;搬一些象打字機(jī)或錄音機(jī)等重物。該項(xiàng)工作可能需要特定的但又普通的體力活,以及超過(guò)一般的活力和靈活性。
等級(jí)3
工作需要大量的緊張的體力發(fā)揮,例如頻繁地爬、登高樓梯,扛超過(guò)50磅的重物,在狹窄的地方爬行,或者抵御自身或他人免受身體侵害。
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
要素描述
工作環(huán)境 要素
定義 指員工物理環(huán)境中或者工作性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)和不適,或者工作任務(wù)的屬性,所需安全規(guī)范的性質(zhì)。
等級(jí)數(shù)
3
等級(jí)總分?jǐn)?shù)
30
要素說(shuō)明
等級(jí)1
工作環(huán)境包括每日的風(fēng)險(xiǎn)或不適,這需要在辦公室、會(huì)議室、訓(xùn)練室、圖書(shū)館、住所和商務(wù)交通工具等場(chǎng)所的一般的安全防范,例如辦公設(shè)備的安全工作措施的應(yīng)用,避免絆倒和摔跤,注意用火規(guī)范和交通標(biāo)志等。工作場(chǎng)所又充分的照明、供暖和通風(fēng)。
等級(jí)2
工作包括中等的風(fēng)險(xiǎn)或者不適,這需要采取特殊的這安全保衛(wèi)措施,例如,在運(yùn)動(dòng)的物體、汽車(chē)、機(jī)器上工作;與傳染病或者刺激性化學(xué)物質(zhì)接觸等。員工可能被要求使用防護(hù)衣或者面具、頭盔、外套、長(zhǎng)靴、手套、盾牌等防護(hù)設(shè)備。
等級(jí)3
工作環(huán)境包括高度顯在的或潛在的風(fēng)險(xiǎn),或者其它需要一系列安全防衛(wèi)措施的困難環(huán)境,例如,在高空作業(yè),或者受到可能的攻擊,或者環(huán)境無(wú)法控制的狀態(tài)。
等級(jí)體系—因素評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)要素報(bào)表
評(píng)價(jià)人:________________ 被評(píng)價(jià)崗位:________________ 評(píng)價(jià)日期:________________
職位所需
知識(shí)等級(jí) 編號(hào) 評(píng)價(jià)要素 最高
等級(jí) 要素等級(jí)
1 2 3 4 5 6
1 管理控制 5
2 工作指導(dǎo) 5
3 工作復(fù)雜性 6
4 影響的廣度和深度 6
5 人際溝通 4
6 溝通的目的 4
7 身體要求 3
8 工作環(huán)境 3
系統(tǒng)計(jì)分人: 系統(tǒng)計(jì)分日期: 系統(tǒng)計(jì)分:
注:請(qǐng)根據(jù)等級(jí)體系因素評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)等級(jí)參照表進(jìn)行工作評(píng)價(jià),在評(píng)價(jià)等級(jí)中直接標(biāo)出評(píng)價(jià)結(jié)果。
請(qǐng)?jiān)诼毼凰柚R(shí)等級(jí)列中填入知識(shí)等級(jí)。
等級(jí)體系因素評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)等級(jí)參照表
知識(shí)等級(jí) 要素描述 其他因素等級(jí) 選擇的機(jī)率
1 管理控制 1 70%
2 30%
工作指導(dǎo) 1 100%
工作復(fù)雜性 1 100%
影響的廣度和深度 1 100%
人際溝通 1 75%
2 25%
溝通的目的 1 100%
身體要求 1 85%
2 15%
工作環(huán)境 1 75%
2 25
2 管理控制 1 15%
2 85%
工作指導(dǎo) 1 70%
2 30%
工作復(fù)雜性 1 70%
2 30%
影響的廣度和深度 1 100%
人際溝通 1 80%
2 20%
溝通的目的 1 100%
身體要求 1 70%
2 30%
工作環(huán)境 1 65%
2 35%
3 管理控制 1 7%
2 67%
3 26%
工作指導(dǎo) 1 4%
2 92%
3 4%
工作復(fù)雜性 2 63%
3 37%
影響的廣度和深度 2 97%
3 3%
人際溝通 1 11%
2 86%
3 3%
溝通的目的 1 41%
2 52%
3 7%
身體要求 1 41%
2 52%
3 7%
工作環(huán)境 1 63%
2 26%
3 11%
等級(jí)體系因素評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)等級(jí)參照表
知識(shí)等級(jí) 要素描述 其他因素等級(jí) 選擇的機(jī)率
4 管理控制 2 40%
3 60%
工作指導(dǎo) 2 75%
3 25%
工作復(fù)雜性 2 20%
3 80%
影響的廣度和深度 2 60%%
3 40%
人際溝通 1 10%
2 75%
3 15%
溝通的目的 1 25%
2 75%
身體要求 1 65%
2 33%
3 2%
工作環(huán)境 1 65%
2 33%
3 2%
5 管理控制 2 20%
3 56%
4 15%
工作指導(dǎo) 2 30%
3 70%
工作復(fù)雜性 2 15%
3 70%
4 15%
影響的廣度和深度 2 50%
3 50%
人際溝通 1 15%
2 70%
3 15%
溝通的目的 1 25%
2 75%
身體要求 1 67%
2 33%
工作環(huán)境 1 70%
2 30%
6 管理控制 3 50%
4 50%
工作指導(dǎo) 3 100%
工作復(fù)雜性 3 50%
4 50%
影響的廣度和深度 2 50%
3 50%
人際溝通 2 60%
3 40%
溝通的目的 2 100%
等級(jí)體系因素評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)等級(jí)參照表
知識(shí)等級(jí) 要素描述 其他因素等級(jí) 選擇的機(jī)率
1 身體要求 1 100%
工作環(huán)境 1 100%
7 管理控制 3 28%
4 72%
工作指導(dǎo) 3 85%
4 15%
工作復(fù)雜性 3 2%
4 92%
5 6%
影響的廣度和深度 3 85%
4 15%
人際溝通 2 25%
3 73%
4 2%
溝通的目的 1 2%
2 40%
3 58%
身體要求 1 3%
2 60%
3 37%
工作環(huán)境 1 43%
2 49%
3 8%
8 管理控制 4 35%
5 65%
工作指導(dǎo) 4 50%
5 50%
工作復(fù)雜性 5 75%
6 15%
影響的廣度和深度 4 30%
5 60%
6 10%
人際溝通 3 85%
4 15%
溝通的目的 3 75%
4 25%
身體要求 1 75%
2 20%
3 5%
工作環(huán)境 1 75%
2 20%
3 5%
9 管理控制 5 100%
工作指導(dǎo) 5 100%
工作復(fù)雜性 6 100%
影響的廣度和深度 5 20%
6 80%
人際溝通 3 25%
4 75%
溝通的目的 4 100%
身體要求 1 100%
工作環(huán)境 1 100%
等級(jí)體系工作評(píng)價(jià)要素說(shuō)明報(bào)表
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