工作計劃管理辦法

第一條 為提高基礎管理水平，確保商用空調(diào)各項重點工作的及時落實及經(jīng)營活動的有序開展，加強工作計劃管理，通過目標管理和過程控制提高各部門的工作效率，特制定本辦法。
第二條 本辦法所指工作計劃包括年度工作計劃、月度工作計劃、階段性工作計劃、員工周工作計劃。
第三條 本辦法適用于商用空調(diào)公司各部門（以下稱各部門）。事業(yè)部總經(jīng)理辦公會與商用空調(diào)公司管理協(xié)調(diào)會議中下發(fā)的工作執(zhí)行單將納入各部門的工作計劃中，并對其按時反饋與完成情況進行通報與考核。
第二章 管理職責
第四條 管理部職責
商用空調(diào)公司管理部是項目工作計劃的歸口管理部門，負責項目小組及商用空調(diào)公司工作計劃的協(xié)調(diào)、管理和評價。管理部設工作計劃主管，其主要職責為：
1．負責組織編制、跟進和落實項目工作計劃，負責跟進、落實項目小組會議、總經(jīng)理辦公會議和工作任務單中的各項重點工作，并指引各單位編制部門工作計劃。
2．負責督促實施、跟進各部門重點工作，及時分析、總結、反饋各項管理信息。
3．負責在管理部經(jīng)理的指導和監(jiān)督下，建立、維護商用空調(diào)公司工作計劃管理和評價體系，并對公司及各部門計劃執(zhí)行情況進行總結、分析和評價。
第五條 各部門職責
各單位負責人是本部門工作計劃的第一責任人，對本部門工作計劃的編制、跟進、落實、評價等負管理責任。各部門計劃員（一般為部門負責人或相關業(yè)務組主管）的主要職責為：
1．負責組織編制本部門工作計劃，在必要時組織并指引本部門人員編制小組或個人工作計劃。
2．負責與公司保持工作計劃銜接關系，并接受公司工作計劃主管的業(yè)務指導和監(jiān)控。
3．負責組織跟進、協(xié)調(diào)、落實本部門工作計劃，及協(xié)調(diào)、落實公司重點工作計劃。
4．負責建立、維護本部門工作計劃管理網(wǎng)絡，并對本部門工作計劃實施情況進行總結、分析和評價。
5. 負責部門工作計劃的上報與計劃執(zhí)行情況的總結。
第三章 工作計劃編制
第六條 年度工作計劃的編制及要求
1．每年12月由管理部根據(jù)商用空調(diào)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃編制下一年度工作計劃， 各部門據(jù)以制定本部門下一年度工作計劃。各部門年度工作計劃由總經(jīng)理批準，公司管理部備案。
2．具體年度工作計劃（含半年度總結）的具體要求由公司管理部另行通知要求。
第七條 月度工作計劃的編制及要求
1．各部門根據(jù)本部門的實際情況及各種會議中的決議等，制定本部門的月度工作計劃，經(jīng)部門負責人審核后于每月28日前OA至管理部工作計劃主管處。
2．管理部計劃主管負責于每月2日前制訂項目月度工作計劃（含商用空調(diào)公司工作計劃），報管理部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準后，連同各部門工作計劃OA發(fā)至各部門。
3．各單位月度工作計劃中要明確工作任務、計劃完成日期、責任部門、工作應達成的重點目標，并注明需其它部門協(xié)助的事項等。
① 主要工作內(nèi)容：按照事業(yè)部、公司以及部門內(nèi)的經(jīng)營管理要求，內(nèi)容應為本單位非日常性的重點工作，且需明確化、具體化。
② 完成日期：指預計完成該項工作任務的日期，跨月度工作盡可能分月報送并注明“全月”，但必須注明該項工作各階段的計劃完成日期，并設定本月底需達成的目標。
③ 責任主體：工作計劃中必須明確各項工作的責任主體（部門或人），并盡可能明確到小組或個人。如跨部門的工作，則需注明負責組織協(xié)調(diào)的責任主體。
④ 目標設定：各部門重點工作計劃必須注明設定目標，跨月度的工作應設定本月底要達成的目標，并在當月工作總結中對目標達成情況進行自我評價。
⑤ 與年度工作計劃掛鉤：各部門年度工作計劃中的重點工作應在月度工作計劃體現(xiàn)，避免造成工作偏差。
5．各部門在編制月度工作計劃時，必須對上月的工作計劃完成情況作簡要總結，正在進行中的項目要說明工作進展的程度，未能按期完成的項目須說明未完成的原因及預計完成時間。
6. 各部門在保持計劃工作的嚴肅性的同時，可根據(jù)實際情況保證調(diào)整計劃的靈活性，兩者應高度統(tǒng)一。衡量的標準是是否對公司經(jīng)營狀況造成影響。調(diào)整計劃應在每月10日以前報給管理部工作計劃主管。
第八條 階段性工作計劃的編制和要求
1．階段性工作計劃：一般指大假前后工作安排、春節(jié)前后工作安排、專項工作計劃及臨時性工作計劃。
2．公司在放假或?qū)ｍ椆ぷ鲗嵤┣耙恢軆?nèi)，編制下發(fā)階段性工作計劃的具體指引和要求。
第九條 個人周工作計劃的編制要求
1. 各部門負責人組織并指導部門成員根據(jù)部門月度工作計劃要求
將工作分解到周，編制員工周工作計劃。
2. 員工周工作計劃無需報管理部備案，由各部門自行管理與總結，
并將員工周工作計劃完成情況納入月度員工績效考核中。
第四章 工作計劃跟進實施
第十條 各部門應保證和維護工作計劃的科學性、嚴肅性，應嚴格按照工作計劃的要求開展工作。工作計劃制訂下發(fā)后，各部門應逐級向下傳達工作指令，明確工作的實施責任人，確保各項重點工作的落實。
第十一條 管理部負責落實項目各項重點工作，對各項重點工作和專項工作（指列入項目工作計劃的工作和各部門工作的重點工作）予以跟進、協(xié)調(diào)并提供各種支持。
第十二條 各部門負責人負責本部門重點工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)控，負責協(xié)助落實項目各項重點工作，并給予積極的支持和配合。
第十三條 為確保工作計劃執(zhí)行效果，各部門對工作計劃有疑問時，可向管理部提出咨詢。各部門在調(diào)整工作計劃、工作計劃不能執(zhí)行或中途終止時，應及時反饋至管理部。
第十四條 管理部將在每月中旬組織召開項目管理協(xié)調(diào)會，會議內(nèi)容主要包括但不限于：
1．通報上月項目各項重點工作完成情況及工作計劃考評結果；
2．各部門通報近期工作中存在的問題和困難，及需要公司或其它部門協(xié)調(diào)解決的事項；
3．公司對下一階段工作提出要求和指引；
4．其它需協(xié)調(diào)解決的事項。
第十五條 計劃外重點工作
1．事業(yè)部、公司布置的各項臨時性工作，以及項目經(jīng)營分析會、公司總經(jīng)理辦公會上布置的各項工作，由管理部以“工作執(zhí)行單”的形式下達（工作執(zhí)行單的格式見附表）。
2．對列入“工作執(zhí)行單中”的工作，責任部門應積極予以落實，并在規(guī)定時間內(nèi)進行反饋。
3．管理部將對“工作執(zhí)行單”中的工作進行必要的跟進和指導，并不定期實施抽查、按月考評。
第五章 工作計劃的考評
第十六條 管理部按月對各部門月度重點工作計劃（包括“工作執(zhí)行單”中的工作）進行考評并通報結果，主要考評工作計劃報送及時性、編制質(zhì)量及工作計劃完成情況。
第十七條 對工作計劃的考評實行“計分制”，其中報送及時性占20%、編制質(zhì)量占20%、計劃完成情況占60%。
1．報送及時性
①各部門每月28日前將工作計劃及總結報送管理部，每滯后一天扣5分，依次累加。
②對列入“工作執(zhí)行單”中的工作，若不按規(guī)定時間反饋，每滯后一天扣5分。
2．編制質(zhì)量
①工作計劃及總結格式每處不符合扣2分。
②工作計劃及總結的內(nèi)容不完整（重要工作未列入、年度工作計劃中的階段性重點工作未涵蓋、總經(jīng)理指示的重點工作未列入等），每遺漏1次/項扣5分。
③對“工作執(zhí)行單”中的工作，未按要求內(nèi)容進行反饋的，每處扣5分。
3．計劃完成情況
1）年度工作計劃及半年度工作計劃的考評，由管理部整理相關材料交總經(jīng)理評價，與部門管理績效掛鉤。
2）階段性工作計劃的考評，納入當月責任部門工作計劃考評，并掛靠“工作執(zhí)行單”中工作的考評。
3）月度主要考評重點工作目標達成情況，以達成計劃設定的目標為工作完成。
①計劃完成率=（達成設定目標的工作數(shù)/月度計劃工作總數(shù)）*100%
得分計算：=60*0.7(1-X / 1-X0)2
其中：X代表實際完成率，X0代表目標值90%。
②對列入“工作執(zhí)行單”的重點工作，未按計劃進度完成的，視具體情況給予5—20分的扣罰。
4）個人周工作計劃由各部門負責進行考評，管理部抽查，納入員工績效考評中。
第十七條 為了能夠更好地掌握各部門工作計劃執(zhí)行情況，各部門工作總結提倡以書面形式報送。
第十八條 商用空調(diào)公司各部門的工作計劃完成情況的考評結果在當月《內(nèi)部盟約》中體現(xiàn)。
第六章 附 則
第十九條 本辦法由商用空調(diào)管理部歸口，負責辦法的起草、修訂、維護并解釋。
第二十條 本辦法自總經(jīng)理批準下發(fā)之日起實施，原特商用字[2001]（001）《工作計劃管理辦法》同時廢除。

附件：1、《各部門月度重點工作計劃表》
2、《商用空調(diào)項目小組工作執(zhí)行單》


商用空調(diào)項目小組
二OO二年五月十一日

發(fā)：商用空調(diào)公司、項目小組各成員
報：營運發(fā)展部
送：何總、曾副總
印發(fā)份數(shù)：16份 其中存檔1份
附件1：
空調(diào)事業(yè)部商用空調(diào)項目小組
***部門 年 月份重點工作計劃
計劃項目 主要工作內(nèi)容 計劃完成日期 責任部門(人) 目標設定
一、 1、
2
3、


二、 1、
2、
3、


三、 1、
2、
3、


四、 1、
2、
3


五、 1、
2、
3、


需其他單位協(xié)助內(nèi)容
1、
2、
3、
編制： 審核： 審批： 日期： 年 月 日

附件2：
空調(diào)事業(yè)部商用空調(diào)項目小組
工 作 執(zhí) 行 單
責任部門 工作項目 要求反饋時間
一、 1、
問題描述和目標要求:

2、
問題描述和目標要求:

二、 1、
問題描述和目標要求:

2、
問題描述和目標要求:

三、 1、
問題描述和目標要求:

2、
問題描述和目標要求:

說明：
1．責任部門必須在規(guī)定“反饋時間”內(nèi)，將計劃或已經(jīng)采取的措施、工作的實際推進情況報送至管理部。
2．工作目標要求由管理部根據(jù)公司需要及工作提出部門的要求初定，具體由責任部門在工作反饋時細化，但不得低于初定目標。

工作計劃管理辦法