質(zhì)量管理綜合試卷
質(zhì)量管理綜合知識(中級)模擬試卷
姓名： 得分：
一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
1．致力于制定質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)，稱之為（ ）。
A．質(zhì)量管理 B. 質(zhì)量策劃 C．質(zhì)量保證 D. 質(zhì)量控制
2．按廣義質(zhì)量定義的要求，質(zhì)量管理教育培訓(xùn)的對象應(yīng)包括 （ ）。
A．高層管理人員 B. 全體管理技術(shù)人員 C．質(zhì)量管理職能部門人員 D. 組織范圍所有人員
3．企業(yè)實(shí)施方針目標(biāo)管理時(shí)，應(yīng)注意制定的目標(biāo)值（ ）。
A．不要高于現(xiàn)有水平 B.不要考慮現(xiàn)有水平 C．一定要與現(xiàn)有目標(biāo)水平保持一致 D. 應(yīng)高于現(xiàn)有水平
4．顧客對產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)和成本等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)通常不熟悉，因而習(xí)慣于和同類產(chǎn)品以前消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，這主要反映了顧客滿意的（ ）。
A．主觀性 B. 層次性 C．相對性 D. 階段性
5．某企業(yè)在其產(chǎn)品的包裝上注明所采用的推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但用戶在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性不符合該推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，則該企業(yè)應(yīng)（ ）。
A． 承擔(dān)全部產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 B． 不承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
C． 承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，但由于不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，因此只承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 D． 承擔(dān)行政責(zé)任
6．在實(shí)施質(zhì)量管理培訓(xùn)中，以下不屬于其基本環(huán)節(jié)的是（ ）。
A．識別培訓(xùn)需要 B. 編制試卷 C．提供培訓(xùn) D. 評價(jià)培訓(xùn)有效性
7．廢品損失費(fèi)應(yīng)計(jì)入（ ）。
A．預(yù)防成本 B. 鑒定成本 C．內(nèi)部故障成本 D. 外部故障成本
8．方針目標(biāo)展開過程中縱向展開時(shí)所用的主要方法是（ ）。
A．排列圖 B. 矩陣圖 C．系統(tǒng)圖 D. 網(wǎng)絡(luò)圖
9．標(biāo)準(zhǔn)化的定義是：為在一定范圍內(nèi)獲得（ ），對實(shí)際的或潛在的總是制定共同和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。
A．最佳經(jīng)濟(jì)效益 B. 最佳秩序 C．高度統(tǒng)一性和一致性 D. 質(zhì)量水平的提高
10．在已有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的情況下，國家（ ）企業(yè)在不違反相應(yīng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。
A．嚴(yán)格控制 B. 仍禁止 C．要求 D. 鼓勵(lì)
11．通用化是指在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，選擇和確定（ ）的子系統(tǒng)或功能單元的標(biāo)準(zhǔn)化形式。
A．價(jià)格相同 B. 成本相同 C．質(zhì)量最好 D. 具有功能互換或尺寸互換性
12．作為標(biāo)準(zhǔn)化的高級形式，（ ）從理論和方法方面都體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，是標(biāo)準(zhǔn)化走向成熟的標(biāo)志。
A．統(tǒng)一化 B. 通用化 C．系列化 D. 組合化
13．質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于（ ）。
A．滿足質(zhì)量要求 B. 增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力
C．制定并實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) D. 提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任
14．認(rèn)證機(jī)構(gòu)在證書有效期內(nèi)還要對獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督審核，每次監(jiān)督審核人日數(shù)一般為初次審核的（ ）。
A．1/2 B. 1/3 C．2/3 D. 1/4
15．質(zhì)量檢驗(yàn)定義中，“觀察”的含義是指（ ）。
A． 測量過程中對量值的觀察 B． 對測量條件的變化進(jìn)行觀察
C． 用“感官”感受的方法進(jìn)行觀察 D． 對測量人員的操作進(jìn)行觀察
16．某顧客擬從某公司采購一批產(chǎn)品，決定委托認(rèn)證機(jī)構(gòu)以顧客的名義對該公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，這種審核是一種 （ ）。
A．內(nèi)部審核 B. 第一審核 C．第二方審核 D. 第三審核
17．以下關(guān)于程序的說法不正確的是（ ）。
A． 程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑 B． 程序必須形成文件
C． “程序文件”就是含有程序的文件 D． 程序可以形成文件，也可以不形成文件
18．過程方法強(qiáng)調(diào)將（ ）作為一種過程進(jìn)行管理。
A．活動(dòng)和相關(guān)資源 B. 輸入和輸出 C．人員 D. 資源
19．質(zhì)量計(jì)劃通常是（ ）的結(jié)果之一。
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