SAP--××電器電冰箱廠ERP項目方案書
綜合能力考核表詳細內(nèi)容
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××電器股份有限公司電冰箱廠 ERP項目方案書 [pic] ××軟件股份有限公司 二○○三年二月 目 錄 前言 2 第一章 白雪電器股份有限公司背景 5 第二章 企業(yè)管理現(xiàn)狀分析 6 第三章 系統(tǒng)目標及系統(tǒng)設(shè)計 9 3.1 系統(tǒng)目標與范圍 9 3.2 系統(tǒng)設(shè)計原則 10 3.3 白雪電器股份有限公司電冰箱廠ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 12 第四章 白雪電器股份有限公司電冰箱廠ERP系統(tǒng)功能及實現(xiàn) 13 4.1 ERM-POWER產(chǎn)品特色與結(jié)構(gòu) 13 4.2 東軟ERM-POWER處理流程 15 4.3 物流子系統(tǒng) 15 4.3.1 銷售管理 15 4.3.2 采購管理 17 4.3.3 庫存管理 18 4.4 人力資源子系統(tǒng) 19 4.5 制造子系統(tǒng) 21 4.5.1 工程管理 21 4.5.2 計劃管理 22 4.5.3 生產(chǎn)控制 23 4.5.4 車間管理 24 4.5.5 質(zhì)量管理 25 4.6 財務(wù)子系統(tǒng) 26 4.7 綜合查詢、作業(yè)文件與報表 27 4.8 系統(tǒng)管理 31 4.9 外部接口 31 第五章 系統(tǒng)安全設(shè)計 32 5.1 網(wǎng)絡(luò)硬件級的安全 32 5.2 操作系統(tǒng)的安全 32 5.3 數(shù)據(jù)庫安全 33 5.4 應(yīng)用系統(tǒng)級的安全 33 第六章 項目實施規(guī)劃 35 6.1 項目領(lǐng)導組織結(jié)構(gòu)及職責分工 35 6.2 實施流程 37 6.3 實施關(guān)鍵 38 6.4 里程碑及工作成果界定 40 6.5 項目管理 42 6.6 項目風險控制和防范 45 第七章 系統(tǒng)配置要求 51 7.1 軟件環(huán)境 51 7.2 硬件環(huán)境 51 第八章 服務(wù)和技術(shù)支持 52 8.1 東軟服務(wù)體系 52 8.2 服務(wù)和技術(shù)支持內(nèi)容 54 第九章 項目效益分析 55 9.1改善企業(yè)資金運營狀況 55 9.2提高企業(yè)產(chǎn)品的綜合競爭力 56 9.3提高企業(yè)的管理水平和運作效率 57 9.4實施信息化工程的深一層意義 58 第十章 東軟ERP主要客戶 59 第十一章 東軟軟件股份有限公司介紹 60 11.1 公司背景 60 11.2 經(jīng)營范圍 61 11.3 人員數(shù)量及知識結(jié)構(gòu) 61 11.4 主要合作伙伴及代理主要產(chǎn)品 62 11.5 開發(fā)經(jīng)驗與開發(fā)環(huán)境 62 前言 中國加入WTO后,中國企業(yè)面臨來自國際企業(yè)的有力競爭,如何規(guī)范企業(yè)管理、提升 管理水平,決定著企業(yè)在將來的市場中的生存和發(fā)展。在中國企業(yè)加入國際化產(chǎn)業(yè)分工 ,在世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈中尋求自己生存發(fā)展的一席之地的過程中,內(nèi)部管理成為急需重 視和加強的領(lǐng)域。 我們經(jīng)常在企業(yè)中看到下列現(xiàn)象: o 原材料供應(yīng)不足或不準時,影響生產(chǎn),但同時庫存積壓嚴重; o 每個部門的員工都很忙亂,生產(chǎn)人員經(jīng)常無規(guī)律地加班、趕進度; o 零部件生產(chǎn)不配套,生產(chǎn)過程中在制品積壓嚴重,整個生產(chǎn)流程不暢; o 客戶訂單交貨準時率低,拖期交貨頻繁,經(jīng)常緊急跟催訂單,成本居高不下; o 生產(chǎn)均衡性差,生產(chǎn)紊亂,產(chǎn)品質(zhì)量無法進行很好的控制和管理; o 部門之間信息溝通緩慢,信息質(zhì)量差,運作效率低下; o 大量的人力資源浪費在信息重復輸入、校對工作上; o 財務(wù)核算和財務(wù)管理準確性、及時性差,財務(wù)部門結(jié)帳期間長; o 內(nèi)部運作系統(tǒng)缺乏彈性和適應(yīng)性,計劃準確性、靈活性差,難以適應(yīng)市場快速變化 ,無法快速反應(yīng)市場。 造成這些現(xiàn)象的原因是企業(yè)業(yè)務(wù)運作缺少規(guī)范性,沒有從整體業(yè)務(wù)流程的角度去管理 ,部門各自為戰(zhàn),彼此溝通和協(xié)調(diào)不夠,導致業(yè)務(wù)運作協(xié)同性差,最終必然是整體效率 和客戶服務(wù)不能令人滿意。要解決這些問題,一套蘊涵著規(guī)范、先進的管理思想和方法 的管理工具、手段,能從企業(yè)整體管理角度來管理與控制規(guī)劃的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ER P)是不可或缺的。應(yīng)用東軟股份的ERP產(chǎn)品――ERM- Power可以在以下方面助您一臂之力: o 部門之間的信息實時溝通,提高部門協(xié)作,改進整體效率; o 實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一次錄入,信息資源全局共享; o 從規(guī)范的整體業(yè)務(wù)流程角度運籌規(guī)劃資源及行為,統(tǒng)一計劃一致性; o 模擬計劃排程,提高計劃科學性和可行性,有利于均衡生產(chǎn)和進度控制; o 降低不必要的庫存積壓,減少庫存成本,減輕資金壓力,降低制造成本; o 有效的供應(yīng)商評估和比價采購,縮短采購周期,降低采購成本,增加采購透明度; o 快速反應(yīng)市場,提高準時交貨率,拖期交貨減少,客戶滿意度上升; o 企業(yè)主管實時獲取準確信息,有助于及時作出決策; o 全面、全過程的質(zhì)量控制和管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量改善; o 可與客戶及供應(yīng)商實現(xiàn)協(xié)同商務(wù)和網(wǎng)上交易。 ERP系統(tǒng)的開發(fā)和實施是一項專業(yè)性強、涉及面廣、實施難度大的系統(tǒng)工程,選擇一 個技術(shù)實力雄厚、具有專業(yè)水準和經(jīng)驗、能夠長期合作的應(yīng)用解決方案提供商作為合作 伙伴是一個極其重要的問題。 作為ERP服務(wù)供應(yīng)商,我們東軟軟件股份有限公司(Neusoft Software CO., LTD.)建議您以如下的原則作為ERP選型的基本考慮方向: 1. 公司能力 o 公司長期發(fā)展能力 o 顧問產(chǎn)品經(jīng)驗與制造業(yè)管理經(jīng)驗 o 系統(tǒng)集成能力 o 本土化服務(wù)經(jīng)驗 o 項目管理與控制能力 o 客戶化定制能力 2. 產(chǎn)品性能 o 基本功能是否齊全,企業(yè)基本需求可否滿足? o 有多少成功客戶案例? o 產(chǎn)品功能的擴展與重組能力如何? o 有關(guān)企業(yè)的特定需求是否可實現(xiàn)? 3. 服務(wù)支持。 o 是否可提供本地化的服務(wù)與支持? o 有關(guān)的服務(wù)承諾如何? o 服務(wù)支持的流程為如何,即服務(wù)承諾的實現(xiàn)問題 4. 產(chǎn)品化程度 一個ERP軟件的產(chǎn)品化程度,與公司的企業(yè)管理顧問的經(jīng)驗和水平、技術(shù)實力、客 戶數(shù)量、系統(tǒng)研發(fā)與磨合時間的長短有重要的關(guān)系。一般有兩個層次: ● 項目型開發(fā) 是指針對某一用戶的具體需求進行定制開發(fā),修改或編寫程序。這樣針對不同的 用戶就需要維護許多不同的版本,造成維護、升級困難,維護成本升高。在項目 型開發(fā)中又分為兩個檔次: 1)開發(fā)管理不規(guī)范的公司,在開發(fā)時沒有完備的技術(shù)文檔,產(chǎn)品或某個版本的技 術(shù)訣竅掌握在開發(fā)者手中,一旦開發(fā)者離職,就會造成維護困難,甚至使產(chǎn)品或 版本喪失作用。用戶的投資風險太大,利益無法得到保證。 2)開發(fā)管理規(guī)范,通過ISO9001軟件質(zhì)量體系認證的公司,雖然有比較完備的開 發(fā)技術(shù)文檔,不至于因為開發(fā)者的離職造成災(zāi)難性的影響。但維護、升級仍然比 較困難,成本依然很高,用戶的需求改變?nèi)皂毿薷某绦?,響?yīng)速度比較緩慢。 ● 產(chǎn)品化開發(fā) 是在項目開發(fā)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過對大量客戶長期使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題以及帶有 普遍性的需求,進行收集、整理、分析、歸納、總結(jié),抽象出解決一類問題的方 法。最終通過對各種控制點、參數(shù)、指標體系等可變因素的不同組合和設(shè)置,來 達到某一顧客的個性化要求,而無須進行重新開發(fā)。由于只維護少量幾個版本( 不同行業(yè)),系統(tǒng)的維護和升級比較容易,成本較低,專業(yè)化程度較高,用戶的 需求也能得到及時的響應(yīng),投資利益能夠得到保證。 東軟股份公司在致力于提供面向企業(yè)的電子商務(wù)全面解決方案方面,以開發(fā)企業(yè)管理 軟件、提升企業(yè)信息化為目標,在企業(yè)應(yīng)用軟件方面積累了豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗,并擁 有強大的研發(fā)和實施隊伍,我們愿以極大的熱情積極參與白雪電器電冰箱廠ERP項目的建 設(shè),以優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)人員,依托集團的綜合實力和行業(yè)經(jīng)驗,利用先進的信息技術(shù) ,為白雪電器的騰飛做出貢獻 現(xiàn)經(jīng)初步調(diào)研,針對貴公司的需求制定切實可行的方案。方案書從系統(tǒng)目標、系統(tǒng)設(shè) 計原則、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)安全設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)配置要求等方面做 出詳細論述。 白雪電器股份有限公司背景 江蘇白雪電器股份有限公司位于中國文化歷史名城- 江蘇省常熟市,東臨上海,南靠蘇州,西連無錫。公司原為"江蘇東方機電集團公司國營 常熟制冷設(shè)備廠",系國家機械工業(yè)局重點、江蘇省機械工業(yè)廳骨干企業(yè),國家定點電冰 箱、冰柜、全封閉型制冷壓縮機、電動自行車以及豪華防盜戶門許可生產(chǎn)單位,國家機 電產(chǎn)品自營進出口企業(yè)。2000年6月改制為股份有限公司。公司現(xiàn)有職工1200多人,其中 工程技術(shù)人員200多人,固定資產(chǎn)8000多萬元,占地面積12.6萬平方米;注冊資本5000萬 元,銀行信用AAA級。 公司直屬企業(yè)有電冰箱廠、壓縮機廠、機電設(shè)備廠、電力電子技術(shù)公司等,其中電 冰箱廠和壓縮機廠為其主要銷售收入和利潤來源的骨干企業(yè)。目前具有年產(chǎn)100萬臺冰箱 、冷柜和200萬臺制冷壓縮機生產(chǎn)能力。本公司于1997年初通過ISO9001質(zhì)量管理體系認 證,1998年底通過ISO14001環(huán)境管理體系認證?!鞍籽睘椤敖K省著名商標”。 公司具有50年機械制造歷史,具備較強的技術(shù)開發(fā)能力和項目組織經(jīng)驗,是江蘇省的 “高新技術(shù)企業(yè)”以及“中國專利百強企業(yè)”。1982年,企業(yè)消化吸收國外先進技術(shù),研制 出國內(nèi)第一臺全封閉型制冷壓縮機,并形成首條全國產(chǎn)化生產(chǎn)線,填補了國內(nèi)空白。以 后通過技術(shù)改造,陸續(xù)引進意大利、德國、法國、日本等冰箱(冰柜)和壓縮機生產(chǎn)、 檢測關(guān)鍵設(shè)備。如今白雪冰柜及展示柜有近100個品種規(guī)格。白雪冰柜及制冷壓縮機產(chǎn)銷 量連續(xù)六年進入全國同行業(yè)的前五名。 為創(chuàng)出白雪名牌,公司積極推行現(xiàn)代化管理,實行管理法治。企業(yè)于1986年通過國家 計經(jīng)委驗收,被列入全國第一批大中型企業(yè)TQC達標單位,1988年和1991年分別通過國家 電冰箱、冰柜及壓縮機生產(chǎn)許可證質(zhì)量體系驗收,1993年冰柜及壓縮機等系列產(chǎn)品通過 國家電工產(chǎn)品安全認證,獲“長城”標志,1995年和1999年企業(yè)分別榮獲“江蘇省質(zhì)量管理 獎”,1998年被國家機械局授予“機械工業(yè)管理基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)”,1999年被授予“江蘇省 管理現(xiàn)代化示范企業(yè)”,1996年及2000年分別被授予“江蘇省先進集體”和“江蘇省優(yōu)秀企 業(yè)”稱號。此外白雪牌冰箱冰柜及制冷壓縮機等產(chǎn)品自1985年以來亦曾多次榮獲機電部部 優(yōu)、輕工部部優(yōu)、國家A級產(chǎn)品、推薦產(chǎn)品、江蘇省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品、江蘇省 重點保護產(chǎn)品等稱號。 企業(yè)管理現(xiàn)狀分析 根據(jù)我們對白雪電器電冰箱分廠的調(diào)研情況,總體感覺電冰箱廠在目前這種完全依靠 手工作業(yè)的手段下各種管理都很到位,在降低物料庫存、壓縮物料成本方面做得很好, 白雪現(xiàn)有的管理方式中體現(xiàn)了很多多年來摸索出來的經(jīng)驗。但由于受到管理手段的限制 ,隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,各方面的矛盾也越來越突出,主要表現(xiàn)在: 1. 企業(yè)內(nèi)部存在信息溝通不暢、信息孤島的現(xiàn)象。 目前白雪的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都存在著大量需要提取、反饋、處理和傳輸?shù)臄?shù)據(jù),手工 處理方法在處理速度、準確性、完整性等方面均不能滿足管理的要求。手工處理方法 使得許多管理人員要花較多時間來了解信息、處理信息和發(fā)布信息;同時,在企業(yè)現(xiàn) 有的流程中,相同的信息往往在不同的部門都要進行存貯、加工和管理,這其中存在 著很多重復性勞動甚至無效勞動。隨著今后信息量不斷增大和企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴 大,管理人員很難有精力考慮如何改進管理工作和提高效率。 2. 管理成本高,管理人員工作量大。 由于每月的生產(chǎn)計劃和采購計劃都依靠人工排列,這樣一方面造成了計劃人員的工作 量非常大,同時也會因為很多不定因素的存在導致計劃跟不上變化,造成倉庫物料積 壓或者缺料,生產(chǎn)線停工或加班干工,由于對物料缺乏分類管理,在實際上這也造成 了某些物料管理和采購成本的增加。如果按照公司計劃增加生產(chǎn)線的話,手工做計劃 將很可能會造成混亂,生產(chǎn)排產(chǎn)困難也會增大,從而可能導致有的生產(chǎn)線工作負荷過 重,有的生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力不能得到充分的發(fā)揮。生產(chǎn)部門和倉庫部門將抽出更多的 人力管理物料和編制報表,因此又會產(chǎn)生一部分人力成本。 從公司的投入產(chǎn)出分析工作來看,所從事的工作只是將已有信息進行統(tǒng)計匯總,然而 現(xiàn)在的工作量卻非常大,就連分析者自己也不敢確定接過一定準確。且不說錯誤的數(shù) 據(jù)無法為決策者提供一個準確的依據(jù),至少說明公司在這部分的降本節(jié)支還是有潛力 可挖的。 3. 物料管理混亂,管理制度欠規(guī)范 我們在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),在倉庫管理過程中帳、卡、物不一致現(xiàn)象嚴重,倉庫盤 點數(shù)據(jù)不真實,因此導致企業(yè)在做投入產(chǎn)出分析時,雖然工作量非常大,但其結(jié)果不 一定準確。公司制定了很多物料管理的制度,但缺乏對制度執(zhí)行的有效保障手段。對 五大件投入到算賬的方式,表面看來很好,但實際存在很多隱患,一方面它掩蓋了一 些生產(chǎn)管理過程中的問題,另外一方面隨著公司規(guī)模的不斷擴大,這種方式勢必影響 到公司對供應(yīng)商的選擇和控制。 通過調(diào)研我們也發(fā)現(xiàn),公司并沒有做到真正意義上的零庫存,倉庫和生產(chǎn)現(xiàn)場得 物料還有很大的壓縮空間。這部分信心主要來自于通過系統(tǒng)的建設(shè),一方面可以加強 對物料的管理,另一方面也可通過加強對上游供應(yīng)商的管理提高供貨的質(zhì)量和及時性 ,供應(yīng)商對企業(yè)需要什么、什么時候需要的認識將更明確。我們認為,對于白雪電器 電冰箱廠來說,實現(xiàn)JIT的生產(chǎn)方式并不是不可能的。 4. 產(chǎn)品BOM管理有待加強 公司對新品...
SAP--××電器電冰箱廠ERP項目方案書
××電器股份有限公司電冰箱廠 ERP項目方案書 [pic] ××軟件股份有限公司 二○○三年二月 目 錄 前言 2 第一章 白雪電器股份有限公司背景 5 第二章 企業(yè)管理現(xiàn)狀分析 6 第三章 系統(tǒng)目標及系統(tǒng)設(shè)計 9 3.1 系統(tǒng)目標與范圍 9 3.2 系統(tǒng)設(shè)計原則 10 3.3 白雪電器股份有限公司電冰箱廠ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 12 第四章 白雪電器股份有限公司電冰箱廠ERP系統(tǒng)功能及實現(xiàn) 13 4.1 ERM-POWER產(chǎn)品特色與結(jié)構(gòu) 13 4.2 東軟ERM-POWER處理流程 15 4.3 物流子系統(tǒng) 15 4.3.1 銷售管理 15 4.3.2 采購管理 17 4.3.3 庫存管理 18 4.4 人力資源子系統(tǒng) 19 4.5 制造子系統(tǒng) 21 4.5.1 工程管理 21 4.5.2 計劃管理 22 4.5.3 生產(chǎn)控制 23 4.5.4 車間管理 24 4.5.5 質(zhì)量管理 25 4.6 財務(wù)子系統(tǒng) 26 4.7 綜合查詢、作業(yè)文件與報表 27 4.8 系統(tǒng)管理 31 4.9 外部接口 31 第五章 系統(tǒng)安全設(shè)計 32 5.1 網(wǎng)絡(luò)硬件級的安全 32 5.2 操作系統(tǒng)的安全 32 5.3 數(shù)據(jù)庫安全 33 5.4 應(yīng)用系統(tǒng)級的安全 33 第六章 項目實施規(guī)劃 35 6.1 項目領(lǐng)導組織結(jié)構(gòu)及職責分工 35 6.2 實施流程 37 6.3 實施關(guān)鍵 38 6.4 里程碑及工作成果界定 40 6.5 項目管理 42 6.6 項目風險控制和防范 45 第七章 系統(tǒng)配置要求 51 7.1 軟件環(huán)境 51 7.2 硬件環(huán)境 51 第八章 服務(wù)和技術(shù)支持 52 8.1 東軟服務(wù)體系 52 8.2 服務(wù)和技術(shù)支持內(nèi)容 54 第九章 項目效益分析 55 9.1改善企業(yè)資金運營狀況 55 9.2提高企業(yè)產(chǎn)品的綜合競爭力 56 9.3提高企業(yè)的管理水平和運作效率 57 9.4實施信息化工程的深一層意義 58 第十章 東軟ERP主要客戶 59 第十一章 東軟軟件股份有限公司介紹 60 11.1 公司背景 60 11.2 經(jīng)營范圍 61 11.3 人員數(shù)量及知識結(jié)構(gòu) 61 11.4 主要合作伙伴及代理主要產(chǎn)品 62 11.5 開發(fā)經(jīng)驗與開發(fā)環(huán)境 62 前言 中國加入WTO后,中國企業(yè)面臨來自國際企業(yè)的有力競爭,如何規(guī)范企業(yè)管理、提升 管理水平,決定著企業(yè)在將來的市場中的生存和發(fā)展。在中國企業(yè)加入國際化產(chǎn)業(yè)分工 ,在世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈中尋求自己生存發(fā)展的一席之地的過程中,內(nèi)部管理成為急需重 視和加強的領(lǐng)域。 我們經(jīng)常在企業(yè)中看到下列現(xiàn)象: o 原材料供應(yīng)不足或不準時,影響生產(chǎn),但同時庫存積壓嚴重; o 每個部門的員工都很忙亂,生產(chǎn)人員經(jīng)常無規(guī)律地加班、趕進度; o 零部件生產(chǎn)不配套,生產(chǎn)過程中在制品積壓嚴重,整個生產(chǎn)流程不暢; o 客戶訂單交貨準時率低,拖期交貨頻繁,經(jīng)常緊急跟催訂單,成本居高不下; o 生產(chǎn)均衡性差,生產(chǎn)紊亂,產(chǎn)品質(zhì)量無法進行很好的控制和管理; o 部門之間信息溝通緩慢,信息質(zhì)量差,運作效率低下; o 大量的人力資源浪費在信息重復輸入、校對工作上; o 財務(wù)核算和財務(wù)管理準確性、及時性差,財務(wù)部門結(jié)帳期間長; o 內(nèi)部運作系統(tǒng)缺乏彈性和適應(yīng)性,計劃準確性、靈活性差,難以適應(yīng)市場快速變化 ,無法快速反應(yīng)市場。 造成這些現(xiàn)象的原因是企業(yè)業(yè)務(wù)運作缺少規(guī)范性,沒有從整體業(yè)務(wù)流程的角度去管理 ,部門各自為戰(zhàn),彼此溝通和協(xié)調(diào)不夠,導致業(yè)務(wù)運作協(xié)同性差,最終必然是整體效率 和客戶服務(wù)不能令人滿意。要解決這些問題,一套蘊涵著規(guī)范、先進的管理思想和方法 的管理工具、手段,能從企業(yè)整體管理角度來管理與控制規(guī)劃的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ER P)是不可或缺的。應(yīng)用東軟股份的ERP產(chǎn)品――ERM- Power可以在以下方面助您一臂之力: o 部門之間的信息實時溝通,提高部門協(xié)作,改進整體效率; o 實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一次錄入,信息資源全局共享; o 從規(guī)范的整體業(yè)務(wù)流程角度運籌規(guī)劃資源及行為,統(tǒng)一計劃一致性; o 模擬計劃排程,提高計劃科學性和可行性,有利于均衡生產(chǎn)和進度控制; o 降低不必要的庫存積壓,減少庫存成本,減輕資金壓力,降低制造成本; o 有效的供應(yīng)商評估和比價采購,縮短采購周期,降低采購成本,增加采購透明度; o 快速反應(yīng)市場,提高準時交貨率,拖期交貨減少,客戶滿意度上升; o 企業(yè)主管實時獲取準確信息,有助于及時作出決策; o 全面、全過程的質(zhì)量控制和管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量改善; o 可與客戶及供應(yīng)商實現(xiàn)協(xié)同商務(wù)和網(wǎng)上交易。 ERP系統(tǒng)的開發(fā)和實施是一項專業(yè)性強、涉及面廣、實施難度大的系統(tǒng)工程,選擇一 個技術(shù)實力雄厚、具有專業(yè)水準和經(jīng)驗、能夠長期合作的應(yīng)用解決方案提供商作為合作 伙伴是一個極其重要的問題。 作為ERP服務(wù)供應(yīng)商,我們東軟軟件股份有限公司(Neusoft Software CO., LTD.)建議您以如下的原則作為ERP選型的基本考慮方向: 1. 公司能力 o 公司長期發(fā)展能力 o 顧問產(chǎn)品經(jīng)驗與制造業(yè)管理經(jīng)驗 o 系統(tǒng)集成能力 o 本土化服務(wù)經(jīng)驗 o 項目管理與控制能力 o 客戶化定制能力 2. 產(chǎn)品性能 o 基本功能是否齊全,企業(yè)基本需求可否滿足? o 有多少成功客戶案例? o 產(chǎn)品功能的擴展與重組能力如何? o 有關(guān)企業(yè)的特定需求是否可實現(xiàn)? 3. 服務(wù)支持。 o 是否可提供本地化的服務(wù)與支持? o 有關(guān)的服務(wù)承諾如何? o 服務(wù)支持的流程為如何,即服務(wù)承諾的實現(xiàn)問題 4. 產(chǎn)品化程度 一個ERP軟件的產(chǎn)品化程度,與公司的企業(yè)管理顧問的經(jīng)驗和水平、技術(shù)實力、客 戶數(shù)量、系統(tǒng)研發(fā)與磨合時間的長短有重要的關(guān)系。一般有兩個層次: ● 項目型開發(fā) 是指針對某一用戶的具體需求進行定制開發(fā),修改或編寫程序。這樣針對不同的 用戶就需要維護許多不同的版本,造成維護、升級困難,維護成本升高。在項目 型開發(fā)中又分為兩個檔次: 1)開發(fā)管理不規(guī)范的公司,在開發(fā)時沒有完備的技術(shù)文檔,產(chǎn)品或某個版本的技 術(shù)訣竅掌握在開發(fā)者手中,一旦開發(fā)者離職,就會造成維護困難,甚至使產(chǎn)品或 版本喪失作用。用戶的投資風險太大,利益無法得到保證。 2)開發(fā)管理規(guī)范,通過ISO9001軟件質(zhì)量體系認證的公司,雖然有比較完備的開 發(fā)技術(shù)文檔,不至于因為開發(fā)者的離職造成災(zāi)難性的影響。但維護、升級仍然比 較困難,成本依然很高,用戶的需求改變?nèi)皂毿薷某绦?,響?yīng)速度比較緩慢。 ● 產(chǎn)品化開發(fā) 是在項目開發(fā)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過對大量客戶長期使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題以及帶有 普遍性的需求,進行收集、整理、分析、歸納、總結(jié),抽象出解決一類問題的方 法。最終通過對各種控制點、參數(shù)、指標體系等可變因素的不同組合和設(shè)置,來 達到某一顧客的個性化要求,而無須進行重新開發(fā)。由于只維護少量幾個版本( 不同行業(yè)),系統(tǒng)的維護和升級比較容易,成本較低,專業(yè)化程度較高,用戶的 需求也能得到及時的響應(yīng),投資利益能夠得到保證。 東軟股份公司在致力于提供面向企業(yè)的電子商務(wù)全面解決方案方面,以開發(fā)企業(yè)管理 軟件、提升企業(yè)信息化為目標,在企業(yè)應(yīng)用軟件方面積累了豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗,并擁 有強大的研發(fā)和實施隊伍,我們愿以極大的熱情積極參與白雪電器電冰箱廠ERP項目的建 設(shè),以優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)人員,依托集團的綜合實力和行業(yè)經(jīng)驗,利用先進的信息技術(shù) ,為白雪電器的騰飛做出貢獻 現(xiàn)經(jīng)初步調(diào)研,針對貴公司的需求制定切實可行的方案。方案書從系統(tǒng)目標、系統(tǒng)設(shè) 計原則、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)安全設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)配置要求等方面做 出詳細論述。 白雪電器股份有限公司背景 江蘇白雪電器股份有限公司位于中國文化歷史名城- 江蘇省常熟市,東臨上海,南靠蘇州,西連無錫。公司原為"江蘇東方機電集團公司國營 常熟制冷設(shè)備廠",系國家機械工業(yè)局重點、江蘇省機械工業(yè)廳骨干企業(yè),國家定點電冰 箱、冰柜、全封閉型制冷壓縮機、電動自行車以及豪華防盜戶門許可生產(chǎn)單位,國家機 電產(chǎn)品自營進出口企業(yè)。2000年6月改制為股份有限公司。公司現(xiàn)有職工1200多人,其中 工程技術(shù)人員200多人,固定資產(chǎn)8000多萬元,占地面積12.6萬平方米;注冊資本5000萬 元,銀行信用AAA級。 公司直屬企業(yè)有電冰箱廠、壓縮機廠、機電設(shè)備廠、電力電子技術(shù)公司等,其中電 冰箱廠和壓縮機廠為其主要銷售收入和利潤來源的骨干企業(yè)。目前具有年產(chǎn)100萬臺冰箱 、冷柜和200萬臺制冷壓縮機生產(chǎn)能力。本公司于1997年初通過ISO9001質(zhì)量管理體系認 證,1998年底通過ISO14001環(huán)境管理體系認證?!鞍籽睘椤敖K省著名商標”。 公司具有50年機械制造歷史,具備較強的技術(shù)開發(fā)能力和項目組織經(jīng)驗,是江蘇省的 “高新技術(shù)企業(yè)”以及“中國專利百強企業(yè)”。1982年,企業(yè)消化吸收國外先進技術(shù),研制 出國內(nèi)第一臺全封閉型制冷壓縮機,并形成首條全國產(chǎn)化生產(chǎn)線,填補了國內(nèi)空白。以 后通過技術(shù)改造,陸續(xù)引進意大利、德國、法國、日本等冰箱(冰柜)和壓縮機生產(chǎn)、 檢測關(guān)鍵設(shè)備。如今白雪冰柜及展示柜有近100個品種規(guī)格。白雪冰柜及制冷壓縮機產(chǎn)銷 量連續(xù)六年進入全國同行業(yè)的前五名。 為創(chuàng)出白雪名牌,公司積極推行現(xiàn)代化管理,實行管理法治。企業(yè)于1986年通過國家 計經(jīng)委驗收,被列入全國第一批大中型企業(yè)TQC達標單位,1988年和1991年分別通過國家 電冰箱、冰柜及壓縮機生產(chǎn)許可證質(zhì)量體系驗收,1993年冰柜及壓縮機等系列產(chǎn)品通過 國家電工產(chǎn)品安全認證,獲“長城”標志,1995年和1999年企業(yè)分別榮獲“江蘇省質(zhì)量管理 獎”,1998年被國家機械局授予“機械工業(yè)管理基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)”,1999年被授予“江蘇省 管理現(xiàn)代化示范企業(yè)”,1996年及2000年分別被授予“江蘇省先進集體”和“江蘇省優(yōu)秀企 業(yè)”稱號。此外白雪牌冰箱冰柜及制冷壓縮機等產(chǎn)品自1985年以來亦曾多次榮獲機電部部 優(yōu)、輕工部部優(yōu)、國家A級產(chǎn)品、推薦產(chǎn)品、江蘇省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品、江蘇省 重點保護產(chǎn)品等稱號。 企業(yè)管理現(xiàn)狀分析 根據(jù)我們對白雪電器電冰箱分廠的調(diào)研情況,總體感覺電冰箱廠在目前這種完全依靠 手工作業(yè)的手段下各種管理都很到位,在降低物料庫存、壓縮物料成本方面做得很好, 白雪現(xiàn)有的管理方式中體現(xiàn)了很多多年來摸索出來的經(jīng)驗。但由于受到管理手段的限制 ,隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,各方面的矛盾也越來越突出,主要表現(xiàn)在: 1. 企業(yè)內(nèi)部存在信息溝通不暢、信息孤島的現(xiàn)象。 目前白雪的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都存在著大量需要提取、反饋、處理和傳輸?shù)臄?shù)據(jù),手工 處理方法在處理速度、準確性、完整性等方面均不能滿足管理的要求。手工處理方法 使得許多管理人員要花較多時間來了解信息、處理信息和發(fā)布信息;同時,在企業(yè)現(xiàn) 有的流程中,相同的信息往往在不同的部門都要進行存貯、加工和管理,這其中存在 著很多重復性勞動甚至無效勞動。隨著今后信息量不斷增大和企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴 大,管理人員很難有精力考慮如何改進管理工作和提高效率。 2. 管理成本高,管理人員工作量大。 由于每月的生產(chǎn)計劃和采購計劃都依靠人工排列,這樣一方面造成了計劃人員的工作 量非常大,同時也會因為很多不定因素的存在導致計劃跟不上變化,造成倉庫物料積 壓或者缺料,生產(chǎn)線停工或加班干工,由于對物料缺乏分類管理,在實際上這也造成 了某些物料管理和采購成本的增加。如果按照公司計劃增加生產(chǎn)線的話,手工做計劃 將很可能會造成混亂,生產(chǎn)排產(chǎn)困難也會增大,從而可能導致有的生產(chǎn)線工作負荷過 重,有的生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力不能得到充分的發(fā)揮。生產(chǎn)部門和倉庫部門將抽出更多的 人力管理物料和編制報表,因此又會產(chǎn)生一部分人力成本。 從公司的投入產(chǎn)出分析工作來看,所從事的工作只是將已有信息進行統(tǒng)計匯總,然而 現(xiàn)在的工作量卻非常大,就連分析者自己也不敢確定接過一定準確。且不說錯誤的數(shù) 據(jù)無法為決策者提供一個準確的依據(jù),至少說明公司在這部分的降本節(jié)支還是有潛力 可挖的。 3. 物料管理混亂,管理制度欠規(guī)范 我們在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),在倉庫管理過程中帳、卡、物不一致現(xiàn)象嚴重,倉庫盤 點數(shù)據(jù)不真實,因此導致企業(yè)在做投入產(chǎn)出分析時,雖然工作量非常大,但其結(jié)果不 一定準確。公司制定了很多物料管理的制度,但缺乏對制度執(zhí)行的有效保障手段。對 五大件投入到算賬的方式,表面看來很好,但實際存在很多隱患,一方面它掩蓋了一 些生產(chǎn)管理過程中的問題,另外一方面隨著公司規(guī)模的不斷擴大,這種方式勢必影響 到公司對供應(yīng)商的選擇和控制。 通過調(diào)研我們也發(fā)現(xiàn),公司并沒有做到真正意義上的零庫存,倉庫和生產(chǎn)現(xiàn)場得 物料還有很大的壓縮空間。這部分信心主要來自于通過系統(tǒng)的建設(shè),一方面可以加強 對物料的管理,另一方面也可通過加強對上游供應(yīng)商的管理提高供貨的質(zhì)量和及時性 ,供應(yīng)商對企業(yè)需要什么、什么時候需要的認識將更明確。我們認為,對于白雪電器 電冰箱廠來說,實現(xiàn)JIT的生產(chǎn)方式并不是不可能的。 4. 產(chǎn)品BOM管理有待加強 公司對新品...
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