WAYOUT-QP-11合同評(píng)審控制程序
1目的 制定文件化程序，規(guī)范對(duì)客戶要求的識(shí)別與評(píng)審，確保滿足客戶要求和期望，以達(dá) 到客戶滿意。 2適用范圍 適用公司所有項(xiàng)目的客戶要求的識(shí)別、評(píng)審及變更評(píng)審和項(xiàng)目策劃。 3職責(zé)和權(quán)限 3.1市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人和銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)與顧客溝通并識(shí)別產(chǎn)品有關(guān)的要求,并將已識(shí)別和獲取 的有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)要求、法律法規(guī)要求的資料匯總。 3.2銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)接收銷(xiāo)售合同或訂單,并組織評(píng)審。 3.4市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同或訂單的確認(rèn)。 3.5項(xiàng)目經(jīng)理與工程服務(wù)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量策劃。 4作業(yè)程序 4.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 4.1.1市場(chǎng)部接到客戶招標(biāo)書(shū)或詢價(jià)書(shū)時(shí)應(yīng)立即識(shí)別產(chǎn)品要求并組織評(píng)審是否有能力滿足 要求,方可向客戶承諾。并填寫(xiě)標(biāo)書(shū)分解評(píng)審記錄表。 4.1.2市場(chǎng)部應(yīng)就產(chǎn)品信息通過(guò)與客戶溝通達(dá)到雙方明了,主要從以下方面加以確定：
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