倉(cāng)庫(kù)資源優(yōu)化方案
1. 目的： 合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)，達(dá)到貨品資源共享，優(yōu)化公司物流鏈，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和物流成本， 提高配送效率。 2. 范圍： 適合各客服中心、速遞站、營(yíng)業(yè)廳倉(cāng)庫(kù)籌建及優(yōu)化組合。 3．倉(cāng)庫(kù)地址優(yōu)化組合方案： 3. 1 客服中心倉(cāng)庫(kù)： 莞 城客服中心倉(cāng)庫(kù)（大同門(mén)市二樓）。 長(zhǎng)安客服中心倉(cāng)庫(kù)（長(zhǎng)安通訊城）。 常平客服中心倉(cāng)庫(kù)（常平客服中心一樓）。 3．2 速遞站倉(cāng)庫(kù)： 石碣速遞站倉(cāng)庫(kù)（石碣大地）。 向陽(yáng)路速遞站倉(cāng)庫(kù)（向陽(yáng)路速遞站一樓）。 解放路速遞站倉(cāng)庫(kù)（解放路諾基亞）。 綜合店速遞站倉(cāng)庫(kù)（綜合店）。 中堂速遞站倉(cāng)庫(kù)（中堂大地）。 厚街速遞站倉(cāng)庫(kù)（厚街二分店二樓）。 虎門(mén)速遞站倉(cāng)庫(kù)（太平大地）。 虎門(mén)通訊城速遞站倉(cāng)庫(kù)（虎門(mén)通訊城）。 樟木頭速遞站倉(cāng)庫(kù)（樟木頭速遞站）。 3．3 營(yíng)業(yè)廳倉(cāng)庫(kù)： 其它各營(yíng)業(yè)廳均為虛設(shè)倉(cāng)庫(kù)（即相對(duì)零庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)），不設(shè)專(zhuān)職倉(cāng)管員。 4. 配送方案： 4. 1 采配中心配送分配： 4．1．1 各客服中心、速遞站倉(cāng)庫(kù)由采配中心進(jìn)行直線(xiàn)配送。 4．1．2 各所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)廳、聯(lián)合客戶(hù)由各客服中心、速遞站進(jìn)行直線(xiàn)配送。 4．2 客服中心、速遞站配送區(qū)域分配： 莞城客服中心倉(cāng)庫(kù)：高步大地、大同門(mén)市及該區(qū)域的聯(lián)合客戶(hù)。 長(zhǎng)安客服中心倉(cāng)庫(kù)：長(zhǎng)安通訊城、長(zhǎng)安諾基亞及該區(qū)域的聯(lián)合客戶(hù)。 常平客服中心倉(cāng)庫(kù)：常平營(yíng)業(yè)廳及該區(qū)域的聯(lián)合客戶(hù)。 石碣速遞站倉(cāng)庫(kù)： 石碣大地及該區(qū)域的聯(lián)合客戶(hù)。 向陽(yáng)路速遞站倉(cāng)庫(kù)：運(yùn)河諾基亞、東莞大地及該區(qū)域的聯(lián)合客戶(hù)。 解放路速遞站倉(cāng)庫(kù)：解放路諾基亞 綜合店速遞站倉(cāng)庫(kù)：金域綜合店和莞城摩托羅拉。 中堂速遞站倉(cāng)庫(kù)： 中堂、麻涌、望牛墩營(yíng)業(yè)廳及該區(qū)域的聯(lián)合客戶(hù)。 厚街速遞站倉(cāng)庫(kù)： 厚街一、二分店、沙田營(yíng)業(yè)廳及該區(qū)域的聯(lián)合客戶(hù)。 虎門(mén)速遞站倉(cāng)庫(kù)： 虎門(mén)聯(lián)通、太平大地、虎門(mén)摩托羅拉及該區(qū)域的聯(lián)合客戶(hù)。 虎門(mén)通訊城速遞站倉(cāng)庫(kù)：虎門(mén)通訊城。 樟木頭速遞站倉(cāng)庫(kù)：該區(qū)域的聯(lián)合客戶(hù)。 4．3 配送工具合理安排： 采配中心物流部總倉(cāng)： 5臺(tái)汽車(chē)。 莞城客服中心倉(cāng)庫(kù)：2臺(tái)摩托車(chē)。 長(zhǎng)安客服中心倉(cāng)庫(kù)：1臺(tái)小汽車(chē)、1臺(tái)摩托車(chē)。 常平客服中心倉(cāng)庫(kù)：1臺(tái)小汽車(chē)、2臺(tái)摩托車(chē)。 石碣速遞站倉(cāng)庫(kù)： 2臺(tái)摩托車(chē)。 向陽(yáng)路速遞站倉(cāng)庫(kù)：2臺(tái)摩托車(chē)。 解放路速遞站倉(cāng)庫(kù)：不需要。 綜合店速遞站倉(cāng)庫(kù)：不需要。 中堂速遞站倉(cāng)庫(kù)： 2臺(tái)摩托車(chē)。 厚街速遞站倉(cāng)庫(kù)： 2臺(tái)摩托車(chē)。 虎門(mén)速遞站倉(cāng)庫(kù)： 1臺(tái)摩托車(chē)。 虎門(mén)通訊城速遞站倉(cāng)庫(kù)：不需要。 樟木頭速遞站倉(cāng)庫(kù)：1臺(tái)摩托車(chē)。 5. 速遞站管理模式： 5. 1組織架構(gòu)： 5．2速遞站組織崗位職責(zé)說(shuō)明： 5．2．1速遞站站長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)速遞站各崗位人員的考勤管理、區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作和投訴處 理工作（其它職責(zé)參照客戶(hù)主任崗位職責(zé)），由客戶(hù)主任擔(dān)任，由區(qū)域經(jīng)理直線(xiàn)管理， 接受上級(jí)安排和調(diào)配。 5．2．2商務(wù)制單員主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程中單據(jù)制定，銷(xiāo)售價(jià)格的掌控工作；收銀員主要負(fù) 責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程中的收款工作和賒賬的跟進(jìn)工作（其它職責(zé)參照收銀員崗位職責(zé)）；考慮到 兩個(gè)崗位的工作量不大，兩個(gè)崗位可由收銀員擔(dān)當(dāng)，由財(cái)務(wù)中心直線(xiàn)管理，接受上級(jí)安 排和調(diào)配。 5．2．3送貨員主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)（包括直營(yíng)店、加盟店、聯(lián)合店）銷(xiāo)售和售后過(guò)程中物品 的快速配送傳遞工作（其它職責(zé)參照司機(jī)崗位職責(zé)），日常的配送調(diào)度由倉(cāng)管員負(fù)責(zé)安 排，由采配中心進(jìn)行直線(xiàn)管理。 5．2．4倉(cāng)管員主要崗位職責(zé)： 5．2．4．1按照倉(cāng)庫(kù)規(guī)定流程，進(jìn)行貨物的接收、發(fā)放、貯存等工作，按照6S標(biāo)準(zhǔn)，做 好倉(cāng)庫(kù)保管工作，確保倉(cāng)庫(kù)貨物的儲(chǔ)存安全； 5．2．4．2根據(jù)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存定額標(biāo)準(zhǔn)，制定合理補(bǔ)貨需求計(jì)劃，及時(shí)交主管審核，并知會(huì) 制單員； 5．2．4．3登記出入庫(kù)明細(xì)賬目，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)位的籌劃和擺放，定期盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)貨物，確保 倉(cāng)庫(kù)實(shí)物與賬卡的數(shù)量一致； 5．2．4．4按照計(jì)劃員的配送調(diào)拔計(jì)劃，進(jìn)行搬運(yùn)、裝卸、包裝、貼標(biāo)、入條形碼等理 貨工作； 5．2．4．5處理電腦數(shù)據(jù)（K3系統(tǒng)和維修系統(tǒng)），及時(shí)處理出入庫(kù)單和對(duì)應(yīng)的調(diào)撥單； 5．2．4．6按照配送路線(xiàn)圖和時(shí)間表，通知送貨員配送，保質(zhì)保量及時(shí)到達(dá)目的地； 5．2．4．7跟催和統(tǒng)計(jì)庫(kù)存積壓機(jī)、維修換機(jī)等報(bào)表，及時(shí)提交主管處理。 5．2．4．8及時(shí)完成上傳物品的理貨工作，并交由司機(jī)帶到采配中心。 5．2．4．9由采配中心直線(xiàn)管理，接受上級(jí)安排和調(diào)配。 5．2．5主要負(fù)責(zé)故障機(jī)的換機(jī)檢測(cè)、維修工作（其它職責(zé)參照維修工崗位職責(zé)），由售 后部直線(xiàn)管理，接受上級(jí)安排和調(diào)配。 5.3人力資源配置： |倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng) |商務(wù)制單員|收銀員 |送貨員 |倉(cāng)管員 |維修員 | | |莞城客服中心倉(cāng)庫(kù) |1 |1 |2 |2 | | | |長(zhǎng)安客服中心倉(cāng)庫(kù) | |1 |2 |3 | | | |常平客服中心倉(cāng)庫(kù) |1 |1 |2 |2 | | | |石碣速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |2 |1 | | | |向陽(yáng)路速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |2 |1 | | | |解放路速遞站倉(cāng)庫(kù) | | | |1 | | | |綜合店速遞站倉(cāng)庫(kù) | | | |1 | | | |中堂速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |2 |1 | | | |厚街速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |2 |1 | | | |虎門(mén)速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |1 |1 | | | |虎門(mén)通訊城速遞倉(cāng)庫(kù)| | | |2 | | | |樟木頭速遞站倉(cāng)庫(kù) | |1 |1 |1 | | | ----------------------- 售后部 維修員 商務(wù)制單員 采配中心 財(cái)務(wù)中心 送貨員 倉(cāng)管員 收銀員 速遞站站長(zhǎng) 區(qū)域經(jīng)理 ----------------------- ,髡嫣-碼FAX NO.: [pic] 采配中心文件 綵?OUR REF: 公司COMPANY:TO:
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