寶潔店內(nèi)形象手冊(cè)
目錄
第一單元 店內(nèi)形象管理概述 6
第一節(jié) 零售終端在銷售渠道中的作用 7
從知名度到忠誠(chéng)度 7
消費(fèi)者購(gòu)買行為的發(fā)生 8
第二節(jié) 消費(fèi)者在零售終端中的購(gòu)買行為分析 9
消費(fèi)者的沖動(dòng)性購(gòu)買 9
影響沖動(dòng)性購(gòu)買的因素 9
第二單元 店內(nèi)形象管理要素 10
第一節(jié) 店內(nèi)形象對(duì)零售業(yè)績(jī)的影響 11
第二節(jié) 店內(nèi)形象的層次管理 12
分銷 12
位置 13
陳列 13
價(jià)格 13
庫(kù)存 13
助銷和促銷 14
第三節(jié) 店內(nèi)形象管理的工具 15
第三單元 產(chǎn)品分銷管理 16
第一節(jié) 分銷管理的作用 17
第二節(jié) 零售分銷標(biāo)準(zhǔn) 18
不同類型商店的不同商品需求 18
公司對(duì)不同類型商店的分銷組合要求 20
第三節(jié) 新產(chǎn)品的賣入 21
新產(chǎn)品賣入時(shí)的零售商考慮因素 21
新產(chǎn)品賣入時(shí)的利益陳述模式 25
新產(chǎn)品第一時(shí)間賣入的重要性 25
第四單元 陳列位置管理 26
第一節(jié) 陳列位置管理的作用 27
第二節(jié) 了解零售商的布局與陳列位置 28
第三節(jié) 陳列位置的優(yōu)先權(quán)設(shè)定 31
第四節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)陳列形式的作用 33
陳列標(biāo)準(zhǔn)的制訂 33
標(biāo)準(zhǔn)陳列形式的優(yōu)勢(shì) 33
第五節(jié) 如何賣入標(biāo)準(zhǔn)零售陳列形式 34
背景信息 34
理解問(wèn)題 34
解決方法 35
輔助工具 36
第六單元 零售價(jià)格管理 37
第一節(jié) 零售價(jià)格管理的作用 38
第二節(jié) 價(jià)格梯度管理 39
第三節(jié) 價(jià)格變動(dòng)幅度管理 40
了解商店定價(jià)策略 40
了解零售市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng) 41
價(jià)格調(diào)節(jié) 41
及時(shí)與商店溝通價(jià)格變化 41
第四節(jié) 價(jià)格標(biāo)識(shí)管理 42
第七單元 店內(nèi)商品庫(kù)存管理 43
第一節(jié) 貨架庫(kù)存的計(jì)算與維護(hù) 44
第二節(jié) 零售商的日常補(bǔ)貨管理 46
了解零售商訂單產(chǎn)生流程 46
產(chǎn)生建議訂單 46
第三節(jié) 了解“客戶服務(wù)水平”概念 47
第八單元 店內(nèi)助銷管理 49
第一節(jié) 店內(nèi)助銷管理的作用 50
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)助銷工具的使用 52
第九單元 零售促銷管理 53
第一節(jié) 促銷活動(dòng)的傳達(dá) 54
促銷活動(dòng)傳達(dá)的原則 54
促銷活動(dòng)傳達(dá)的步驟 54
第二節(jié) 促銷活動(dòng)的執(zhí)行 56
促銷資源管理 57
產(chǎn)品供應(yīng)管理 57
贈(zèng)品和助銷品管理 57
促銷人員管理 57
店內(nèi)形象管理 58
活動(dòng)過(guò)程的監(jiān)控 58
第三節(jié) 促銷的信息管理 59
銷量目標(biāo)與基準(zhǔn) 59
促銷信息統(tǒng)計(jì) 59
促銷活動(dòng)評(píng)估 59
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