不要告訴人家你更聰明

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

不要告訴人家你更聰明
不要告訴人家你更聰明

用若無(wú)其事的方式提醒別人。提醒他不知道的,好像是提醒他忘記了的。

英國(guó)十九世紀(jì)政治家查士德斐爾爵士曾對(duì)他的兒子作過(guò)這樣的教導(dǎo):“要比別人聰明,但不要告訴人家你比他更聰明。”蘇格拉底也在雅典一再地告誡他的門徒:“你只知道一件事,就是你一無(wú)所知。”

無(wú)論你采取什么方式指出別人的錯(cuò)誤:一個(gè)蔑視的眼神,一種不滿的腔調(diào),一個(gè)不耐煩的手勢(shì),都有可能帶來(lái)難堪的后果。你以為他會(huì)同意你所指出的嗎?絕對(duì)不會(huì)?因?yàn)槟惴穸怂闹腔酆团袛嗔?,打擊了他的榮耀和自尊心,同時(shí)還傷害了他的感情。他非但不會(huì)改變自己的看法,還要進(jìn)行反擊,這時(shí),你即使搬出所有柏拉圖或康德的邏輯也無(wú)濟(jì)于事。

永遠(yuǎn)不要說(shuō)這樣的話。“看著吧!你會(huì)知道誰(shuí)是誰(shuí)非的。”這等于說(shuō):“我會(huì)使你改變看法,我比你更聰明。”——這實(shí)際上是一種挑戰(zhàn),在你還沒(méi)有開(kāi)始證明對(duì)方的錯(cuò)誤之前,他已經(jīng)準(zhǔn)備迎戰(zhàn)了。為什么要給自己增加困難呢?

我認(rèn)識(shí)一位年輕的紐約律師。他最近參加一個(gè)重要案子的辯論;這個(gè)案子牽涉到一大筆錢和一項(xiàng)重要的法律問(wèn)題。在辯論中,一位最高法院的法官對(duì)年輕的律師說(shuō):“海事法追訴期限是6年,對(duì)嗎?”律師楞了一下,看看法官,然后率直地說(shuō):“不。庭長(zhǎng),海事法沒(méi)有追訴期限。”

這位律師后來(lái)對(duì)我說(shuō):“當(dāng)時(shí),法庭內(nèi)立刻靜默下來(lái)。似乎連氣溫也降到了冰點(diǎn)。雖然我是對(duì)的,他錯(cuò)了;我也如實(shí)地指了出來(lái)。但他卻沒(méi)有因此而高興,反而臉色鐵青,令人望而生畏。盡管法律站在我這邊,但我卻鑄成了一個(gè)大錯(cuò),居然當(dāng)眾指出一位聲望卓著、學(xué)識(shí)豐富的人的錯(cuò)誤。”

這位律師確實(shí)犯了一個(gè)“比別人正確的錯(cuò)誤”。在指出別人錯(cuò)了的時(shí)候,為什么不能做得更高明一些呢?

用若無(wú)其事的方式提醒別人。提醒他不知道的好像是提醒他忘記了的。

如果有人說(shuō)了一句你認(rèn)為是錯(cuò)誤的話,你這樣說(shuō)不更好嗎?“唔,我倒有另外一種想法,但也許不對(duì)。我常常弄錯(cuò)。如果我弄錯(cuò)了,我很愿意得到糾正。”這將會(huì)收到神奇的效果。無(wú)論什么場(chǎng)合,試問(wèn),誰(shuí)會(huì)反對(duì)你說(shuō)“我也許不對(duì)”呢?

其實(shí),那才是科學(xué)的做法。有一次,我去訪問(wèn)著名的探險(xiǎn)家和科學(xué)家史蒂文生。他在北極圈內(nèi)生活了11年之久,他告訴我他正在做一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。我問(wèn)他:“史蒂文生先生,你打算從實(shí)驗(yàn)中證明出什么呢?”我永遠(yuǎn)不會(huì)忘掉他的回答,他說(shuō):“科學(xué)家永遠(yuǎn)不會(huì)打算證明什么。他只打算發(fā)掘事實(shí)。”

那位因?yàn)檎_而犯了錯(cuò)誤的律師,如果懂得史蒂文生的思考方法,他就一定會(huì)使法官的態(tài)度寬容大度起來(lái)。
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