報(bào)酬管理研究報(bào)告
目 錄 一、報(bào)酬管理研究框架及總體思路報(bào)告 4 1.報(bào)酬管理的模塊細(xì)分 4 1.1薪酬的理論基礎(chǔ)（激勵(lì)理論） 4 1.2報(bào)酬體系 4 1.3薪酬制度 4 1.3.1薪酬制度制定的影響因素 4 1.3.2薪酬制度的類(lèi)型 5 1.3.3薪酬制度的設(shè)計(jì) 5 1.3.4薪酬制度建立流程 5 1.4薪酬結(jié)構(gòu)（模式） 6 1.4.1基本結(jié)構(gòu) 6 1.4.2三種薪酬模式 6 1.4.3影響薪酬水平的因素 6 1.4.4厘定薪酬結(jié)構(gòu) 6 1.5薪酬設(shè)計(jì) 7 1.5.1薪酬設(shè)計(jì)的原則 7 1.5.2薪酬策略與企業(yè)成長(zhǎng)階段的關(guān)系 7 1.5.3薪酬設(shè)計(jì)的程序 7 1.5.4專(zhuān)門(mén)人員的薪酬設(shè)計(jì) 7 1.6薪酬管理 7 1.6.1薪酬管理決策 7 1.6.2薪酬管理流程 7 1.6.3薪酬市場(chǎng)調(diào)查 7 1.6.4薪酬控制 7 1.6.4.1薪酬預(yù)算 7 1.6.4.2薪酬調(diào)整 7 1.6.5薪酬支付 7 1.7薪酬激勵(lì)與績(jī)效 7 1.7.1薪酬的激勵(lì)功能 7 1.7.2有關(guān)報(bào)酬與績(jī)效關(guān)系的理論模型 7 1.7.3影響和決定報(bào)酬滿(mǎn)意感的因素 7 1.8戰(zhàn)略、文化與薪酬管理的匹配 7 1.8.1組織目標(biāo)、薪酬目標(biāo)與人力資源其他目標(biāo)的匹配 7 2．目前報(bào)酬管理的熱點(diǎn)及難點(diǎn) 7 2.1高級(jí)管理人員（CEO）的股票期權(quán)問(wèn)題（詳見(jiàn)第二部分案例） 7 2.2工作評(píng)價(jià) 7 2.3年薪制 7 2.4獎(jiǎng)金體系[24] 7 2.5福利保險(xiǎn)體系 7 3．研究的總體思路及方法 7 二、報(bào)酬管理的相關(guān)概念 7 三、報(bào)酬管理的案例分析 7 3.1大公司報(bào)酬管理案例 7 案例1：IBM公司的報(bào)酬管理 7 案例2：摩托羅拉的薪酬與績(jī)效管理 7 案例3：上海貝爾——福利比薪酬更有效 7 案例4：Owens Corning（歐康公司）新實(shí)行的浮動(dòng)工資和福利靈活項(xiàng)目“獎(jiǎng)勵(lì)與資源 ”計(jì)劃 7 案例5：樂(lè)凱的薪酬福利 7 案例6：263首都在線的福利制度 7 3.2“年薪制”案例 7 案例1：年薪制的四種模式 7 案例2：經(jīng)營(yíng)者年薪制的計(jì)算方法 7 案例3：企業(yè)家年薪的影響因素及確定方法 7 3.3企業(yè)工資制度案例 7 案例1：項(xiàng)目工薪制 （實(shí)行單位：北京城建集團(tuán)第一分公司） 7 案例2：動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)工資制（實(shí)行單位：大連商業(yè)大廈） 7 案例3：崗位職務(wù)浮動(dòng)工資制（實(shí)行單位：華中航運(yùn)集團(tuán)有限公司） 7 案例4：崗效獲級(jí)工資制（實(shí)行單位：寶鋼） 7 案例5：全浮動(dòng)崗位績(jī)效工資制 7 案例6：中原油田的崗績(jī)工資制的探索 7 案例7：崗位系數(shù)工資制 7 案例8：“崗位工資模塊”分解法 7 案例9：“星級(jí)”工資制 7 案例10：一種獎(jiǎng)金分配方案 7 案例11：“日薪月核”制 7 案例12：?jiǎn)T工薪酬管理辦法范本 7 3.4科技企業(yè)的薪酬 7 案例1：科技企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu) 7 案例2：網(wǎng)絡(luò)公司的最新薪酬表 7 3.5專(zhuān)門(mén)人員的薪酬體系 7 3.5.1跨國(guó)公司海外經(jīng)理的薪酬體系設(shè)計(jì) 7 案例1：跨國(guó)公司海外經(jīng)理報(bào)酬體系 7 3.5.2銷(xiāo)售人員的薪酬體系設(shè)計(jì) 7 案例2：銷(xiāo)售人員的“互動(dòng)工資制” 7 案例3：營(yíng)銷(xiāo)人員的“指標(biāo)工資制” 7 案例4：銷(xiāo)售人員的薪酬機(jī)制設(shè)計(jì) 7 3.5.3高層經(jīng)理長(zhǎng)期激勵(lì)——“股票期權(quán)” 7 案例1：聯(lián)想、四通、北京某試點(diǎn)企業(yè)期股期權(quán)的設(shè)計(jì)與操作 7 案例2：上海國(guó)有企業(yè)實(shí)施期股激勵(lì)的四種模式及點(diǎn)評(píng) 7 案例3：我國(guó)實(shí)行股票期權(quán)激勵(lì)的北京、上海、武漢三種模式 7 案例4：歐式股票期權(quán)、亞洲式股票期權(quán)、美國(guó)股票期權(quán)及德國(guó)股票期權(quán) 的比較分析 7 案例5：企業(yè)雇員股票期權(quán)制（EESOP） 7 案例6：長(zhǎng)期激勵(lì)的十種模式 7 案例7：西方經(jīng)理股票期權(quán)的發(fā)展 7 案例8：美國(guó)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)機(jī)制 7 案例9：美國(guó)員工股權(quán)計(jì)劃的幾種模式 7 案例10：西方企業(yè)員工持股的五種模式 7 3.6薪酬調(diào)查報(bào)告 7 3.7報(bào)酬管理的定量化分析 7 案例1：預(yù)算報(bào)酬方案和線性報(bào)酬方案的一個(gè)比較分析 7 案例2：人工成本管理 7 四、研究熱點(diǎn)專(zhuān)題——“股票期權(quán)” 7 4.1股票期權(quán)的相關(guān)概念 7 4.2股票期權(quán)的具體內(nèi)容 7 4.3股票期權(quán)的特點(diǎn) 7 4.4股票期權(quán)的來(lái)源 7 4.5股票期權(quán)的分類(lèi) 7 4.6歐式股票期權(quán)、亞洲式股票期權(quán)、美國(guó)股票期權(quán)及德國(guó)股票期權(quán)的比較分析 7 4.7美國(guó)公司CEO除股票期權(quán)外其它長(zhǎng)期激勵(lì)收入的主要形式 7 4.8股票期權(quán)的作用 7 4.8.1積極作用 7 4.8.2負(fù)面作用 7 4.9股票期權(quán)的實(shí)施 7 4.9.1前提 7 4.9.2適用對(duì)象 7 4.9.3具體方法 7 4.10目前我國(guó)實(shí)施股票期權(quán)的限制 7 4.11實(shí)施股票期權(quán)的具體案例 7 案例一：我國(guó)實(shí)行股票期權(quán)激勵(lì)的北京、上海、武漢三種模式 7 案例二：我國(guó)經(jīng)理股票期權(quán)試點(diǎn)企業(yè)的三種模式 7 案例三：上海國(guó)有企業(yè)實(shí)施期股激勵(lì)的四種模式 7 案例四：聯(lián)想、四通、北京某試點(diǎn)企業(yè)期股期權(quán)的設(shè)計(jì)與操作 7 五、注釋及索引 7 六、參考文獻(xiàn) 7 七、報(bào)酬管理的相關(guān)案例附表（見(jiàn)后） 7 一、報(bào)酬管理研究框架及總體思路報(bào)告 1.報(bào)酬管理的模塊細(xì)分 1.1薪酬的理論基礎(chǔ)：（激勵(lì)理論） (1)需要層次理論： (2)激勵(lì)—保健理論：薪酬屬于保健因素 (3)認(rèn)知評(píng)價(jià)理論： (4)公平理論：（重點(diǎn)理論） (5)期望理論 1.2報(bào)酬體系： (1)內(nèi)部報(bào)酬：工作豐富化、工作設(shè)計(jì) (2)外部報(bào)酬：直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢(qián)性報(bào)酬 (3)報(bào)酬體系結(jié)構(gòu)圖 [1]： 報(bào)酬 內(nèi)部報(bào)酬 外部報(bào)酬 參 更 更 更 個(gè) 活 直接報(bào)酬 間接報(bào)酬 非金錢(qián)性報(bào)酬 與 大 多 有 人 動(dòng) 決 的 的 趣 成 的 基 加 績(jī) 利 股 保 非 服 滿(mǎn) 滿(mǎn) 滿(mǎn) 指 配 有 策 工 責(zé) 的 長(zhǎng) 多 本 班 效 潤(rùn) 票 險(xiǎn) 工 務(wù) 意 意 意 定 有 魅 作 任 工 的 樣 工 費(fèi) 獎(jiǎng) 分 購(gòu) 作 和 的 的 的 的 秘 力 權(quán) 作 機(jī) 化 資 和 金 紅 買(mǎi) 日 額 午 辦 工 單 書(shū) 的 限 會(huì) 假 權(quán) 工 外 餐 工 作 位 頭 期 資 津 時(shí) 設(shè) 分 銜 津 帖 間 備 工 貼 1.3薪酬制度： 1.3.1薪酬制度制定的影響因素 [2]： 外在因素： (1)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況 (2)地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)及慣例 (3)當(dāng)?shù)厣钏?(4)國(guó)家的有關(guān)法令和法規(guī) 內(nèi)在因素： (1)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容 (2)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)政實(shí)力 (3)企業(yè)的管理哲學(xué)和文化 1.3.2薪酬制度的類(lèi)型： (1)全額計(jì)件工資制 (2)浮動(dòng)工資制 (3)結(jié)構(gòu)工資：基本工資、職務(wù)工資、年功工資、浮動(dòng)工資 1.3.3薪酬制度的設(shè)計(jì) 崗位技能薪酬制：崗位薪酬是根據(jù)崗位、職位的責(zé)任、努力程度（勞動(dòng)強(qiáng)度）、工作 環(huán)境而確定的薪酬；技能薪酬是根據(jù)崗位、職位、職務(wù)對(duì)知識(shí)、技能 水平的要求而確定的薪酬。崗位技能薪酬制的關(guān)鍵是工作評(píng)價(jià)（具體 方法見(jiàn)后）。 職務(wù)職能薪酬制：是以履行職務(wù)的種類(lèi)和程度為基準(zhǔn)，將職務(wù)分級(jí)別類(lèi)，定出每等級(jí) 的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 (1)職系區(qū)分的方法：技能職系、事務(wù)職系、技術(shù)職系、監(jiān)督職系、管理職系等。 (2)職種設(shè)計(jì)的方法[3]：舉例見(jiàn)下表 | 職 系 | 職 種 | 職 系 | 職 種 | |營(yíng)業(yè)職系 |油脂銷(xiāo)售職 |事務(wù)職系 |經(jīng)營(yíng)計(jì)劃職 | | |油量銷(xiāo)售職 | |總務(wù)職 | | |成品銷(xiāo)售職 | |人事管理職 | | |玉米粉銷(xiāo)售職 | |會(huì)計(jì)職 | | |飼料銷(xiāo)售職 | |物流職 | | |銷(xiāo)售計(jì)劃職 | |電腦職 | | |食品開(kāi)發(fā)職 | |原料職 | | | | |物料職 | | 職 系 | 職 種 | 職 系 | 職 種 | | 技能職系 | 制造技能職 |技術(shù)研究職 | 生產(chǎn)技術(shù)職 | | |包裝進(jìn)出貨職 |系 |設(shè)備技術(shù)職 | | |保養(yǎng)職 | |研究開(kāi)發(fā)職 | | |環(huán)境保護(hù)職 | |試驗(yàn)檢查職 | 1.3.4薪酬制度建立流程 [4]： 制定企業(yè)的付酬原則與策略—>職務(wù)設(shè)計(jì)與工作分析—>職務(wù)分析—>薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)—> 薪酬?duì)顩r調(diào)查(地區(qū)及行業(yè)) —>薪酬的分級(jí)與定薪—>薪酬制度的執(zhí)行、控制與調(diào)整. 1.4薪酬結(jié)構(gòu)（模式）： 1.4.1基本結(jié)構(gòu) (1)基本薪資（高差異性、高剛性） (2)獎(jiǎng)金（高差異性、低剛性）：與員工的績(jī)效掛鉤 (3)附加薪資（津貼） (4)保險(xiǎn)（醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)） (5)福利（低差異性、高剛性）：失業(yè)金、養(yǎng)老金、午餐費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、退休金及利潤(rùn)分 紅 1.4.2三種薪酬模式： 高彈性模式：獎(jiǎng)金、津貼的比重較大，福利、保險(xiǎn)的比重較小。在基本薪資部分， 常實(shí)行績(jī)效薪酬（如記件薪酬）、銷(xiāo)售提成薪酬等形式。此模式具有較強(qiáng) 的激勵(lì)功能，但員工缺乏安全感。 高穩(wěn)定模式：薪酬的主要部分是基本薪資，獎(jiǎng)金的比重較小。此模式有較強(qiáng)的安全感， 但缺乏激勵(lì)功能。 折衷模式：以上兩種模式的折衷，是一種較為理想的模式。 1.4.3影響薪酬水平的因素： (1)員工績(jī)效評(píng)估 (2)職務(wù)水平 (3)員工技能水平 (4)工作的危險(xiǎn)性 (5)年齡與工齡 (6)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況 (7)地區(qū)與行業(yè)間的薪酬水平 (8)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況 1.4.4厘定薪酬結(jié)構(gòu) [5] (1)繪制公司原薪酬趨勢(shì)線,對(duì)比市場(chǎng)薪酬趨勢(shì)線 (2)建立薪酬等級(jí)：職級(jí)的劃分、每一等級(jí)的薪幅（工資變化范圍）、相鄰等級(jí)工資范 圍的重疊程度 (3)建立薪酬幅度 1.5薪酬設(shè)計(jì)： 1.5.1薪酬設(shè)計(jì)的原則： o 公平性：（可繪制工資結(jié)構(gòu)線來(lái)分析 [6]） 1. 分配公平—報(bào)酬的數(shù)量和分配的公平；程序公平—確定報(bào)酬的程序的公平。 2. 外部公平性：同行業(yè)、同地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類(lèi)似職務(wù)的薪酬水平 應(yīng)基本相同。 內(nèi)部公平性：同一企業(yè)中不同職務(wù)的員工的薪酬應(yīng)正比于其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率。 個(gè)人公平性：同一企業(yè)相同職位的員工、不同企業(yè)職位相近的員工，其薪酬 水平基本相同。 o 競(jìng)爭(zhēng)性：相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)有一定的吸引力。 o 激勵(lì)性：薪酬級(jí)別的設(shè)置具有激勵(lì)效果。 o 經(jīng)濟(jì)性：考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力。 o 合法性：符合現(xiàn)行的政策和法律、法規(guī)。 1.5.2薪酬策略與企業(yè)成長(zhǎng)階段的關(guān)系： |企業(yè)成長(zhǎng)階段 |薪酬策略 |薪酬組合 | 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 | |迅速發(fā)展階段 | 刺激創(chuàng)業(yè) |高額基本薪資，|以投資促發(fā)展 | | | |中、高等獎(jiǎng)金與| | | | |津貼，中等福利| | |正常發(fā)展至成 | 獎(jiǎng)勵(lì)管理技巧 |平均的基本薪資|保持利潤(rùn)與保 | |熟階段 | |，較高比例的獎(jiǎng)|護(hù)市場(chǎng) | | | |金，較高比例的| | | | |津貼，中等的福| | | | |利水平 | | |無(wú)發(fā)展或衰退 | 著重于成本控 |較低的基本薪資|收獲利潤(rùn)并向 | |階段 |制 |，與成本控制相|別處投資 | | | |結(jié)合的獎(jiǎng)金，標(biāo)| | | | |準(zhǔn)的福利水平 | | 1.5.3薪酬設(shè)計(jì)的程序 [7]： 確定薪酬的目的和結(jié)構(gòu)—>確定薪酬戰(zhàn)略—>調(diào)查并確定基準(zhǔn)職務(wù)的報(bào)酬—>確定薪酬的 等級(jí) 1.5.4專(zhuān)門(mén)人員的薪酬設(shè)計(jì) [8]：（具體參見(jiàn)第二部分的案例） o 高級(jí)管理人員的薪酬設(shè)計(jì) 1) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):基本薪資、短期獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)金計(jì)劃) 、長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃(股票購(gòu)買(mǎi)特權(quán)、股票增值權(quán)、股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)、虛擬股票權(quán)、限 定股、績(jī)效股)、福利、高級(jí)管理人員的特別福利或津貼 2) 年薪制 o 一般管理人員的薪酬設(shè)計(jì) 1) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：基本薪資、獎(jiǎng)金和紅利、福利與津貼 o 銷(xiāo)售人員的薪酬設(shè)計(jì) 1) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：純底薪制、底薪+傭金、底薪+個(gè)人獎(jiǎng)金、底薪+傭金+獎(jiǎng)金、純傭金制 、各種形式的競(jìng)賽及選舉最佳銷(xiāo)售員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 o 科技及專(zhuān)業(yè)人員的薪酬設(shè)計(jì) o 兼職者或臨時(shí)工的薪酬設(shè)計(jì) o 海外雇員的薪酬設(shè)計(jì) 1.6薪酬管理： 1.6.1薪酬管理決策 [9]： (1)企業(yè)的文化價(jià)值觀 (2)企業(yè)有關(guān)報(bào)酬的戰(zhàn)略和政策（報(bào)酬戰(zhàn)略、報(bào)酬分配、報(bào)酬形式、薪酬制度） (3)企業(yè)報(bào)酬的總體水平 (4)每一特定職務(wù)或崗位的具體薪酬水平 (5)每一員工的具體薪酬水平 (6)報(bào)酬的支付及提升形式 1.6.2薪酬管理流程 確定企業(yè)的薪酬原則與戰(zhàn)略（明確企業(yè)的總體戰(zhàn)略）—>工作分析（組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、編寫(xiě) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)）—>工作評(píng)價(jià)（確定薪酬因素、選擇評(píng)價(jià)方法）—>厘定薪酬結(jié)構(gòu)（繪出薪酬 結(jié)構(gòu)線）—>市場(chǎng)薪酬調(diào)查（地區(qū)及行業(yè)調(diào)查）—>確定薪酬水平（薪酬范圍及數(shù)值的確定 ）—>薪酬評(píng)估與控制（評(píng)估及成本控制等） 1.6.3薪酬市場(chǎng)調(diào)查： 薪酬調(diào)查程序 [10]：選定相關(guān)市場(chǎng)—>確定調(diào)查范圍—>確定可比的職務(wù)—>搜集資料—>資料分析(繪制市 場(chǎng)薪酬分布圖) 1.6.4薪酬控制： 1.6.4.1薪酬預(yù)算[11]： 1) 方法：自上而下法、自下而上法...
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