第一章 質(zhì)量和環(huán)境體系審核指南
第一章 GB/T19011—2003/ISO 19011: 2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施提 供了指南，也對質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核員的能力提供了指南。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于需要實施質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系內(nèi)部或外部審核或需要管理審核方案 的所有組織。 本標(biāo)準(zhǔn)原則上可適用于其他領(lǐng)域的審核，在這種情況下，需要特別注意識別審核成員所 需的能力。 2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其 隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修改版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。然而，鼓勵根據(jù) 本標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件 ，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 GB/T19000: 2000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語（idt ISO9000:2000） ISO14050:2002 環(huán)境管理 術(shù)語 3 術(shù)語和定義 3.1 審核 audit 為獲取審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進行的系統(tǒng) 的、獨立的并形成文件的過程。 注1：內(nèi)部審核，有時稱第一方審核，由組織自己或以組織的名義進行，用于管理評審 和其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。 注2：外部審核包括通常所說的“第二方審核”和“第三方審核”。 注3：第二方審核由組織的有關(guān)方（如顧客）或由其他人員以相關(guān)方的名義進行。 注4：第三方審核由外部獨立的組織進行。這類組織提供符合要求（如GB/T19001和GB/ T24001-1996）的認證或注冊。 注5：當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境管理體系被一起審核時，這種情況稱為“一體化審核”。 注6：當(dāng)兩個或兩個以上審核機構(gòu)合作，共同審核同一個受審核方時，這種情況稱為“聯(lián) 合審核”。 3.2 審核準(zhǔn)則 audit criteria 用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。 3.3 審核證據(jù) audit evidence 與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。 注：審核證據(jù)可以是定性的或定量的。 3.4 審核發(fā)現(xiàn) audit findings 將收集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進行評價的結(jié)果。 注：審核發(fā)現(xiàn)能表明是否符合審核準(zhǔn)則，也能指出改進的機會。 3.5 審核結(jié)論 audit conclusions 審核組考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結(jié)果。 3.6 審核委托方 audit client 要求審核的組織或個人。 3.7 受審核方 auditee 被審核的組織。 3.8 審核員 auditor 有能力實施審核的人員。 3.9 審核組 audit team 實施審核的一名或多名審核員。 3.10 技術(shù)專家 technical expert 向?qū)徍私M提供特定知識或技術(shù)的人員。 3.11 審核方案 audit programme 針對特定時間段所策劃，并具有特定的目的的一組（一次或多次）審核。 3.12 審核計劃 audit plan 對一次審核活動和安排的描述 3.13 審核范圍 audit scope 審核的內(nèi)容和界限 注: 審核范圍通常包括對實際位置、組織單元、活動和過程以及所覆蓋的時期的描述。 3.14 能力 competence 經(jīng)證實的個人素質(zhì)以及經(jīng)證實的應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng)。 4 審核原則 5. 審核方案的管理 5.1 總則 5.6 審核方案的監(jiān)視和評審 6. 審核活動 6.1 總則 6.2審核的啟動 7 審核員的能力和評價
第一章 質(zhì)量和環(huán)境體系審核指南