質(zhì)量保證體系之人力資源控制程序
人力資源控制程序 1.目的 對承擔(dān)質(zhì)量保證體系職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并進(jìn)行培訓(xùn)以滿足規(guī)定要求 。 2.范圍 適用于承擔(dān)質(zhì)量保證體系規(guī)定職責(zé)的所有人員，包括臨時雇用的人員，必要時還包括供 方的人員。 3.職責(zé) 3.1辦公室 a）負(fù)責(zé)本廠《年度培訓(xùn)計劃》的制訂及監(jiān)督實施； b）負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn); c）負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。 3.2各部門 負(fù)責(zé)識別本部門員工的培訓(xùn)需求和人力資源需求。 3.3廠長負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本廠年度培訓(xùn)計劃，并為培訓(xùn)師資和相關(guān)資源的獲得提供保證。 4.程序 4.1人員安排 4.1.l承擔(dān)質(zhì)量保證體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的，對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、 技能和經(jīng)歷方面考慮。 4.2培訓(xùn)、意識和能力 4.2.1應(yīng)識別從事影響質(zhì)量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員 工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位制訂并實施培訓(xùn)需求。 4.2.2新員工培訓(xùn) a）本廠基礎(chǔ)教育：包括本廠簡介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保 意識、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識等的培訓(xùn)。在進(jìn)入本廠一周內(nèi)，由辦 公室組織進(jìn)行； b）部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門工作手冊的主要內(nèi)容，由所在部門主管組織進(jìn)行； c）崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項及 緊急情況的應(yīng)變措施等，由所在崗位技術(shù)人員組織進(jìn)行，并進(jìn)行操作考核，合格者方可 上崗。 4.2.3在崗人員培訓(xùn) 按培訓(xùn)計劃，每年應(yīng)對在崗員工至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。 4.2.4特殊工作人員培訓(xùn) a）關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗；每年 對于這些崗位的人員還應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)和考核； b）電氣焊工、計量員、電工、駕駛員等需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書； c）質(zhì)量保證體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認(rèn)證或咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),具備相應(yīng)能力。 4.2.5工程技術(shù)人員培訓(xùn) 各類工程技術(shù)人員是新產(chǎn)品開發(fā)的主力軍，應(yīng)創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新，由 辦公室主管聘請教師組織培訓(xùn)或外送培訓(xùn)。 4.2.6轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)按本程序第4.2.2 b），4.2.2 c）的規(guī)定執(zhí)行。 4.2.7通過教育和培訓(xùn)，使員工意識到： a) 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b) 違反這些要求所造成的后果； c) 自己從事的活動與本廠發(fā)展的相關(guān)性。 d) 本廠鼓勵員工參與質(zhì)量管理，為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 4.3培訓(xùn)計劃及實施 4.3.1每年11月各部門上報辦公室下年度的《培訓(xùn)申請單》，根據(jù)本廠需求及下年度各 部門《培訓(xùn)申請單》，辦公室于12月制訂下年度的培訓(xùn)計劃（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時間 、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)廠長批準(zhǔn)后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實施。 4.3.2每次培訓(xùn)應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》，記錄培訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考 核情況等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、操作考核或試卷記錄等存檔。 4.3.3各部門的計劃外培訓(xùn)，應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請單》，報質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由相關(guān)部門 組織實施。 5.質(zhì)量記錄 5.l XH/ZD-08《培訓(xùn)申請單》 5.2 XH/ZD-09《年度培訓(xùn)計劃》 5.3 XH/ZD-10《培訓(xùn)記錄表》
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