訪問(wèn)日本富士通公司考察報(bào)告
訪問(wèn)日本富士通公司考察報(bào)告 赴日進(jìn)行了為期8天的考察?？疾鞂?duì)象為日本富士通株式會(huì)社、NTT研究所和NTT DoCoMo研究所，主要內(nèi)容涉及日本富士通公司NGN技術(shù)、軟交換的研究與開(kāi)發(fā)、IDC系統(tǒng) 和網(wǎng)管運(yùn)維系統(tǒng)、日本3G的政策及發(fā)展、以及富士通的現(xiàn)狀和NTT研究機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀等。本考 察報(bào)告分為以下七部分： 1. 公司概況（富士通公司、NTT研究所、NTT DoCoMo研究所） 2. 富士通公司發(fā)展戰(zhàn)略 3. 富士通公司網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)思想 4. 富士通公司NGN方案 5. 富士通公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 6. 富士通公司B-IDC 7. 日本移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展及預(yù)測(cè) 一、公司概況 1、日本富士通公司 富士通是1935年在富士電機(jī)公司的通信部門(mén)基礎(chǔ)上成立的，經(jīng)過(guò)近70年的發(fā)展，已經(jīng) 成為日本最大的IT廠商之一，在全球擁有500多家子公司和17萬(wàn)名員工，其中總公司4萬(wàn) 員工。截止2002年3月31日，富士通財(cái)政年度銷(xiāo)售收入完成了5萬(wàn)億日?qǐng)A（約合376億美圓 ）。下表是摘自富士通2002年年報(bào)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。 表1 富士通2002財(cái)年主要指標(biāo) |截止3月31日 |2000年（單 |2001年（單位 |2002年（單位 |2002年（單位| | |位：百萬(wàn)日 |：百萬(wàn)日?qǐng)A） |：百萬(wàn)日?qǐng)A） |：百萬(wàn)美圓）| | |圓） | | | | |銷(xiāo)售收入 |5,255,102 |5,484,426 |5,006,977 |$37,646 | |運(yùn)營(yíng)收入 |149,974 |244,026 |(74,426) |$ (560) | |EBIT |74,857 |157,564 |(594,733) |$ (4,472) | |凈收入 |42,734 |8,521 |(382,542) |$ (2,876) | |股東權(quán)益 |1,176,528 |1,214,383 |853,756 |$ 6,419 | |總資產(chǎn) |5,019,744 |5,200,071 |4,595,804 |$34,555 | |研發(fā)投入 |401,057 |403,405 |349,855 |2,630 | |員工總數(shù)（人 |188,053 |187,399 |170,111 |—— | |） | | | | | |不同業(yè)務(wù)的收入分布 | |服務(wù)和軟件 |1,969,038 |2,014,375 |2,085,863 |$15,683 | |信息處理設(shè)備 |1,649,936 |1,571,802 |1,385,355 |$10,416 | |電信設(shè)備 |734,256 |778,052 |629,871 |$4,735 | |電子設(shè)備 |568,159 |759,723 |546,555 |$4,109 | |金融投資 |113,070 |107,246 |114,472 |$860 | |其他運(yùn)營(yíng) |220,643 |253,228 |244,861 |$1,841 | |不同地區(qū)的收入分布 | |日本 |3,352,837 |3,590,282 |3,460,915 |$26,021 | |歐洲 |819,082 |725,756 |643,260 |$4,836 | |美洲 |688,179 |765,288 |542,144 |$4,076 | |亞太 |371,458 |383,560 |346,425 |$2,604 | |非洲和中東 |23,546 |19,540 |14,233 |$107 | 注：括號(hào)中的數(shù)據(jù)為負(fù)數(shù)。 1. 1 富士通的不同業(yè)務(wù)收入分布 通過(guò)交流，我們了解到富士通公司將他的業(yè)務(wù)主要分成四個(gè)領(lǐng)域：信息處理設(shè)備（計(jì) 算機(jī)等）、通信設(shè)備、軟件和服務(wù)、電子設(shè)備（半導(dǎo)體為主）和其他。這些不同業(yè)務(wù)領(lǐng) 域的銷(xiāo)售收入在總收入所占的比例如下表所示。同圖表中可以看到，通信設(shè)備業(yè)務(wù)在整 個(gè)富士通的收入中所占的比例最小，而且有下降的趨勢(shì)，雖然通信業(yè)界整體的低迷是造 成這一現(xiàn)象的主要原因，但是不可否認(rèn)，富士通在通信市場(chǎng)上的決策和行動(dòng)失誤也導(dǎo)致 了通信設(shè)備業(yè)務(wù)的迅速下滑。 表2 富士通不同業(yè)務(wù)收入分布 1．2 富士通在中國(guó)的發(fā)展 在整個(gè)交流過(guò)程中，我們對(duì)富士通在中國(guó)的發(fā)展和富士通的決策制定過(guò)程非常感興趣 。 早在70年代就進(jìn)入中國(guó)的富士通公司一直以來(lái)致力于通信、信息設(shè)備生產(chǎn)、軟件開(kāi)發(fā) 以及技術(shù)人才的培養(yǎng)等一系列活動(dòng)。截止到2000年，在中國(guó)累計(jì)投資金額已達(dá)5億美元， 30多家子公司，總營(yíng)業(yè)額超過(guò)53億人民幣，在職員工一萬(wàn)三千余人。在中國(guó)富士通的業(yè) 務(wù)領(lǐng)域共有5大塊，包括通信、計(jì)算機(jī)、半導(dǎo)體、軟件服務(wù)和研究開(kāi)發(fā)。迄今為止，各個(gè) 部門(mén)分屬自己的本部開(kāi)展獨(dú)立事業(yè)。 作為中國(guó)電信引入第一臺(tái)程控交換機(jī)F- 150的生產(chǎn)廠商，富士通沒(méi)有抓住中國(guó)電信業(yè)高速騰飛的黃金時(shí)機(jī)，其通信設(shè)備在中國(guó)的 銷(xiāo)售一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Lucent、Nortel等等歐美競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，2001年以來(lái)更由于整個(gè)市場(chǎng)環(huán) 境的惡化，其銷(xiāo)售額下降到近年來(lái)的谷底。據(jù)富士通營(yíng)業(yè)本部負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)事務(wù)的高層人 士介紹，富士通的CEO已經(jīng)向他們下達(dá)了明確的銷(xiāo)售目標(biāo)，在限期內(nèi)完成。為完成目標(biāo)， 富士通中國(guó)已經(jīng)采取了一系列的措施，其中最重要的就是以互聯(lián)網(wǎng)為方向整合了富士通 在中國(guó)的所有資源。一直以來(lái)，面對(duì)中國(guó)用戶(hù)，富士通沒(méi)有明確統(tǒng)一的面孔。整合后的 富士通將在中國(guó)以統(tǒng)一的“FUJITSU”品牌為核心，集結(jié)五個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，32家子公司的力量 和資源，在信息、通信、軟件服務(wù)和半導(dǎo)體領(lǐng)域提供先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力爭(zhēng)為 中國(guó)客戶(hù)提供最優(yōu)秀的因特網(wǎng)整體解決方案。 1．3 富士通的戰(zhàn)略規(guī)劃決策 在公司戰(zhàn)略決策方面，富士通設(shè)有一個(gè)級(jí)別很高的經(jīng)營(yíng)企劃室，負(fù)責(zé)整個(gè)公司戰(zhàn)略層 面的決策支撐和研究分析。該部門(mén)的人員全部是擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)和管理人員，在其 他部門(mén)已經(jīng)作到較高的職位后，被提拔到經(jīng)營(yíng)企劃室工作。總的來(lái)講，富士通較少請(qǐng)外 面的咨詢(xún)公司做咨詢(xún)，更多是依靠自己的力量，只有在少數(shù)情況下，才回同國(guó)際知名的 大型咨詢(xún)商合作。整個(gè)富士通擁有一個(gè)較完整的規(guī)劃體系，實(shí)行的是矩陣是管理方式， 一方面企劃本部下面管理著15個(gè)負(fù)責(zé)規(guī)劃的小部門(mén)，這些不同的規(guī)劃部門(mén)按照專(zhuān)業(yè)分在 各業(yè)務(wù)單元中；另一方面， 規(guī)劃小部門(mén)隸屬于各業(yè)務(wù)單元，直屬的本部門(mén)對(duì)其的管理權(quán)限更大。 對(duì)于同我們的合作，大家在兩方面進(jìn)行了探討，一方面是我們作為國(guó)內(nèi)的電信專(zhuān)業(yè)咨 詢(xún)機(jī)構(gòu)，同富士通在國(guó)內(nèi)的通信部門(mén)合作，為其在中國(guó)的發(fā)展進(jìn)行咨詢(xún)；另一方面，富 士通擁有日本最大的ISP——@nifty，目前注冊(cè)用戶(hù)700萬(wàn)，內(nèi)容非常豐富，對(duì)于其進(jìn)入國(guó) 內(nèi)發(fā)展用戶(hù)，同我們的CCI網(wǎng)站合作的可能性進(jìn)行了商議。 圖1 NTT DoCoMo的組織機(jī)構(gòu)圖 2、NTT DoCoMo的研究機(jī)構(gòu) 在對(duì)NTT DoCoMo橫須賀研發(fā)中心的訪問(wèn)過(guò)程中，首先我們了解到NTT DoCoMo完整的組織機(jī)構(gòu)圖，如圖1所示，其中藍(lán)框部分就是其研究開(kāi)發(fā)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置情況 ；另外，通過(guò)同NTT DoCoMo核心網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)、國(guó)際推進(jìn)部主管等人員的溝通，以及參觀NTT DoCoMo的實(shí)驗(yàn)室，我們感覺(jué)到NTT DoCoMo研究開(kāi)發(fā)體系的幾個(gè)特點(diǎn)： 2．1 支撐網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)大研究能力 NTT DoCoMo研究開(kāi)發(fā)本部幾乎承擔(dān)了NTT DoCoMo所有的研究、開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作，他們根據(jù)NTT DoCoMo運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，在自己所建立的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試和試運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題后，同廠商合作解決問(wèn)題，甚至自己提出標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)?jiān)O(shè)備商按照他們的要求生產(chǎn)相應(yīng)的終 端等設(shè)備。他們的研究能力和提供的巨大支持，不但保證了NTT DoCoMo極高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，而且也是超前其他運(yùn)營(yíng)商為用戶(hù)提供新業(yè)務(wù)的保證，如世界 上第一個(gè)3G業(yè)務(wù)FOMA的成功推出。 2．2 同合作伙伴開(kāi)放的合作精神 NTT DoCoMo研究開(kāi)發(fā)本部非常重視同合作伙伴的溝通與合作，這也是保證其持續(xù)技術(shù)領(lǐng)先的 一個(gè)必要條件。在其橫須賀研發(fā)中心的大樓上有2000多研究人員工作，其中只有約900人 是NTT DoCoMo的，其他的都是合作伙伴的研究人員，NTT DoCoMo的開(kāi)放合作精神可見(jiàn)一斑。 2．3 對(duì)人才的培養(yǎng)和關(guān)注 NTT DoCoMo非常重視對(duì)人的關(guān)注，他們認(rèn)為人是最寶貴的財(cái)富，甚至提出了“People ×Technology = New Solutions”的理念。研發(fā)中心努力創(chuàng)造一個(gè)良好的研究環(huán)境，例如，其館藏豐富的圖書(shū) 館可以利用企業(yè)發(fā)達(dá)的OA系統(tǒng)通達(dá)每個(gè)研究人員的桌面，信息共享的同時(shí)可以將最新的 研究情報(bào)和成果發(fā)布給研究人員；另外，建立舒適的休閑空間、衛(wèi)生可口的食堂、相應(yīng) 的健身設(shè)施都體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的文化和對(duì)人無(wú)微不至關(guān)心。 2．4 技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備精良的實(shí)驗(yàn)測(cè)試環(huán)境 作為NTT DoCoMo的專(zhuān)屬研究機(jī)構(gòu)，研究開(kāi)發(fā)中心并不對(duì)外承接項(xiàng)目，NTT DoCoMo為其提供了充足的資金保證。依靠NTT DoCoMo的投資和自己的技術(shù)力量，研究開(kāi)發(fā)中心建設(shè)了自己的技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備精良的實(shí) 驗(yàn)測(cè)試環(huán)境，這是其在業(yè)界成功和持續(xù)領(lǐng)先的保證。例如，我們參觀的無(wú)線系統(tǒng)測(cè)試實(shí) 驗(yàn)室、聲波反射測(cè)試實(shí)驗(yàn)室等都是其自主研究建立的、具有極高技術(shù)含量的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。 3、NTT的研究機(jī)構(gòu) 3．1 NTT研究機(jī)構(gòu)概況 1999年7月，NTT組織機(jī)構(gòu)更新，在原NTT合股公司的基礎(chǔ)上重組形成了由5個(gè)分股公司 ，分別是：東NTT、西NTT、NTT Communication、NTT Data、NTT DoCoMo。雖然如此，NTT集團(tuán)公司下仍然擁有一支3000人的研究開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，承擔(dān)NTT集團(tuán) 及集團(tuán)下屬的所有分公司服務(wù)，其分布情況如下表所示。 表3 NTT集團(tuán)研究機(jī)構(gòu)分布 |名稱(chēng) |地點(diǎn) |人員 |研究方向 | |軟件及網(wǎng)絡(luò)綜合研究所|橫須賀|500人 |多媒體終端和軟件工具 | |先進(jìn)技術(shù)綜合研究所 |后目 |1000人|光、電子、新材料、生活環(huán)境、新 | | | | |技術(shù)基礎(chǔ)研究 | |情報(bào)信息流通綜合研究|五藏野|1500人|通信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)、密碼、光纖通信 | |所 | | |、無(wú)線通信和下一代網(wǎng)絡(luò) | 3．2 NTT研究機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源 如前所述，NTT研究機(jī)構(gòu)承擔(dān)NTT集團(tuán)及集團(tuán)下屬的所有分公司服務(wù)，并且不允許為N TT集團(tuán)外的其他公司提供服務(wù)。但是NTT集團(tuán)公司并不為其研究機(jī)構(gòu)劃撥經(jīng)費(fèi)，其經(jīng)費(fèi)來(lái) 自服務(wù)的集團(tuán)內(nèi)公司，即按照承擔(dān)的項(xiàng)目收取服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)用為承接項(xiàng)目時(shí)同委托單 位洽談。2000年，NTT研究機(jī)構(gòu)的收入為1800億日?qǐng)A，2001年為2000億日?qǐng)A。 3．3 NTT研究機(jī)構(gòu)同集團(tuán)下屬公司研究機(jī)構(gòu)的關(guān)系 NTT集團(tuán)下屬公司都擁有自己的研究開(kāi)發(fā)中心，例如NTT DoCoMo就擁有900人的研究隊(duì)伍。在實(shí)際的操作中，大家的側(cè)重有所不同，NTT研究機(jī)構(gòu) 是從集團(tuán)公司的角度出發(fā)，為下屬公司包括DoCoMo作些指導(dǎo)，其研究方向集中在基礎(chǔ)研 究和應(yīng)用研究；而作為下屬公司的研究機(jī)構(gòu)，研究的重點(diǎn)是實(shí)際網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中的一些問(wèn)題 。當(dāng)然，兩者的工作不是完全分割開(kāi)的，合作也是一個(gè)重要的方面，例如在新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) 過(guò)程中無(wú)論是集團(tuán)公司研究機(jī)構(gòu)，還是分公司研究機(jī)構(gòu)，都會(huì)參加，為一個(gè)目標(biāo)共同協(xié) 作，工作過(guò)程中信息共享。 二、富士通公司的發(fā)展戰(zhàn)略 1、富士通公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 富士通公司是日本領(lǐng)先的高新技術(shù)公司，以“化理想為現(xiàn)實(shí)、信賴(lài)和創(chuàng)造的富士通”為 企業(yè)文化的核心理念，為豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)、企業(yè)、家庭和個(gè)人做出貢獻(xiàn)。 富士通公司的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域是： ◆ 服務(wù)（services，含軟件） ◆ 平臺(tái)（platforms，含信息處理、計(jì)算機(jī)、通信） ◆ 技術(shù)（technologies，主要指半導(dǎo)體、電子器件） 截至2002年3月末（會(huì)計(jì)年度2001年），富士通公司資本金達(dá)到3,246億日元，銷(xiāo)售額 50,070億日元，員工總數(shù)170,000人，集團(tuán)公司數(shù)494個(gè)（國(guó)內(nèi)494個(gè)，國(guó)外310個(gè)），在 美國(guó)《財(cái)富》雜志2000年的全球最大500家公司排行榜上命列第52位，在2001年列第88（8 2）位。據(jù)富士通公司2001年度年報(bào)，富士通公司的主要銷(xiāo)售收入構(gòu)成如下表： 2000和2001會(huì)計(jì)年度分部門(mén)銷(xiāo)售收入 單位：十億日元 |項(xiàng)目 |2000財(cái)年 |2001財(cái)年 |變化 | | |收入 |比例 |收入 |比例 | | |軟件和服務(wù) |2053 |34.78% |2084 |34.08% |1.5％ | |信息處理 |1884 |31.92% |1762 |28.81% |6.5% | |通信系統(tǒng) |784 |13.28% |865 |14.16% |10.4% | |半導(dǎo)體元器 |716 |12.13% |908 |14.85% |26.9% | |件 | | | | | | |金融 |119 |2.02% |115 |1.88% |3.7% | |其他 |346 |5.86% |381 |6.23% |10.2% | |期間 |648 | |634 | | | |合計(jì) |5255 | ...
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