超市管理---規(guī)章制度
| | |[pic]超市管理>規(guī)章制度> | | | | | | | |超市各部門崗位職責（之一）.....2003-09-24 09 | |超市各部門崗位職責（之二）.....2003-09-24 09 | |超市各部門崗位職責（之三）.....2003-09-24 09 | |超市各部門崗位職責.....2003-09-18 19 | |某商場-關于評定星級員工的管理規(guī)定.....2003-09-16 18 | |某商場-運營管理手冊.....2003-09-17 09 | |某商場-差旅費報銷暫行規(guī)定.....2003-09-17 09 | |某商場-關于員工購物的規(guī)定.....2003-09-17 09 | |某企業(yè)檔案管理辦法.....2003-09-17 09 | |某商場-員工考勤管理規(guī)則.....2003-09-17 09 | |連鎖門店店長的選聘與考核辦法.....2003-09-17 09 | |蔬果主管工作職責.....2003-09-17 09 | |蔬果員工工作職責.....2003-09-17 09 | |肉類部主管工作職責.....2003-09-17 09 | |肉類部員工工作職責.....2003-09-17 09 | |水產(chǎn)部員工工作職責.....2003-09-17 09 | |銷售店面管理制度.....2003-09-17 09 | |文員崗位職責.....2003-09-17 09 | |保安員崗位職責.....2003-09-17 09 | |工程技術專業(yè)人員崗位職責.....2003-09-17 09 | |電腦部專業(yè)人員崗位職責.....2003-09-17 09 | |臨時工崗位職責.....2003-09-17 09 | |收銀員崗位職責.....2003-09-17 09 | |生鮮組員崗位職責.....2003-09-17 09 | |理貨員（補貨員）崗位職責.....2003-09-17 09 | |收貨員崗位職責.....2003-09-17 09 | |總務主管崗位職責.....2003-09-17 09 | |工程主管崗位職責.....2003-09-17 09 | |保安主管崗位職責.....2003-09-17 09 | |財務主管崗位職責.....2003-09-17 09 | |人事主管崗位職責.....2003-09-17 09 | |電腦主管崗位職責.....2003-09-17 09 | |客服主管崗位職責.....2003-09-17 09 | |收銀主管崗位職責.....2003-09-17 09 | |生鮮部主管崗位職責.....2003-09-17 09 | |干貨食品部、百貨部主管崗位職責.....2003-09-17 09 | |收貨部主管崗位職責.....2003-09-17 09 | |行政部經(jīng)理崗位職責.....2003-09-17 09 | |行政部經(jīng)理崗位職責.....2003-09-17 09 | |客服部經(jīng)理崗位職責.....2003-09-17 09 | |生鮮部經(jīng)理崗位職責.....2003-09-17 09 | |食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理崗位職責.....2003-09-17 09 | |副店長（助理店長）崗位職責.....2003-09-17 09 | |店長崗位職責.....2003-09-17 09 | | | 超市各部門崗位職責（之一） 經(jīng)理崗位職責 1．全面負責超市的經(jīng)營管理工作。 2．負責向集團公司領導匯報工作，接受監(jiān)督。 3．負責制訂年度經(jīng)營計劃和管理目標。 4．保證超市在信守道德、提高服務質量的同時，全面實行服務規(guī)范化，提高企業(yè)社會效 益。 5．保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。 6．兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議處罰。 7．完成公司領導交辦的其它任務。 業(yè)務員崗位職責 1．負責超市進貨及管理工作。 2．負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。 3．負責招商廠家進店資格的初審把關。 4．負責商品結構調整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。 5．負責客戶檔案。 6．根據(jù)進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態(tài)，解決進貨中的問題。 7．如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。（之一） 保管員崗位職責 1．負責商品的分類、登記、入庫、保管工作。 2．負責所管商品帳物的核對。 3．負責庫存商品的安全，防止變質、蟲蛀、污染等。 4．隨時向經(jīng)理提供庫存商品數(shù)量、結構變化情況。 5．合理堆碼商品，最大限度的利用倉庫。 6．負責商品收、存、付過程中發(fā)生的問題，及時反映并協(xié)助處理。 7．保持庫區(qū)衛(wèi)生。 8．完成經(jīng)理交辦的其它工作。 9．如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10——100元的罰金。 門店現(xiàn)場管理崗位職責 1．在經(jīng)理領導下，負責現(xiàn)場管理工作。 2．負責對現(xiàn)場的服務質量、勞動紀律、商品陳列、現(xiàn)場安全和環(huán)境衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督。 3．負責對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件的處理，并做好現(xiàn)場工作記錄。 4．負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。 5．負責對現(xiàn)象制度提出建設性修改意見。 6．完成經(jīng)理交辦的其它任務。 7．如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10——100元的罰金。 （之二） 收銀員崗位范圍 一、正確迅速結賬 1．熟練收銀機的操作，價格的登打； 2．熟悉促銷商品的價格以及促銷內容。 二、親切待客 1．熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。 2．適宜的儀容儀表。 三、迅速服務 1．為顧客提供咨詢和禮儀服務 2．熟練迅速而正確的裝袋服務。 3．不犯收銀員服務禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。 4．如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10——100元的罰金。 四、熟練收銀員的基本作業(yè) 1．站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款。 2．妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內交款，確保貨款安全。 3．做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設備。 4．配合賣場安全管理工作。 5．工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領班或上級匯報。 理貨員崗位職責 1．嚴格執(zhí)行賣場服務規(guī)范，做到儀容端莊、儀表整潔，禮貌待客、誠實服務，嚴格遵守 各項服務紀律。 2．熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應有的標志，以及自己責任區(qū)內商品的基本知識。 3．掌握商品標價知識，能熟練使用標價機。 4．注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售。 5．了解賣場布局和商品陳列的基本方法，熟識賣場內商品擺放位置，并對陳列商品進行 整理。 6．隨時注意商品銷售動態(tài)，及時提出補貨建議或按規(guī)范操作要求完成領貨補貨上架作業(yè) 。 7．要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。 8．完成經(jīng)理交辦的其它工作。 9．如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10——100元的罰金。（續(xù)完） 某商場-關于評定星級員工的管理規(guī)定 一、 適用范圍： 收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員） 客服員 理貨員（含生鮮組員） 收/驗貨員 行政人員/專業(yè)人員 保安人員 二、評定標準： 收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員） 1. 以《員工崗位職責》中的收銀員崗位職責為準； 2. 特別注意考核：
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