成功團隊文獻(xiàn)
成功團隊文獻(xiàn)探討
成功團隊的特質(zhì)：
Larson & LaFasto (1989)在 Teamwork: What Must Go Right/What Can Go Wrong.認(rèn)為一個運作有效的團隊，基本上具有以下八項特性：
1. 清楚而令人振奮的目標(biāo)(a clear, elevating goal)
高績效團隊?wèi)?yīng)有清楚易懂的目標(biāo)等待完成，而且這些目標(biāo)可以使成員相信最后一定能得到很有價值的成果。
2. 以結(jié)果為導(dǎo)向的團隊結(jié)構(gòu)(results-driven structure)
此種結(jié)構(gòu)包含：清楚的角色與責(zé)任、有效的溝通系統(tǒng)、偵測個人績效及提供回饋的方法、強調(diào)以事實為基礎(chǔ)的判斷。
3. 有能力勝任的成員(competent members)
團隊要成功很重要的因素是慎選團隊成員，而成員應(yīng)具有兩項必備的能力，其中技術(shù)能力(technical competencies)是任何團隊最起碼的能力要求；而個人能力(personal competencies)則是個人溝通、陳述及解決問題的能力。
4. 一致的共識(unified commitment)
成員對于團隊所要追求的共同目標(biāo)要能達(dá)成共識，因而能貢獻(xiàn)出自己的熱誠及努力。
5. 合作的氣氛(collaborative climate)
成功團隊的本質(zhì)就是團隊之間的合作。要塑造一良好的工作氣氛，應(yīng)該要注意的要素如：誠實、開放、尊重及言行一致等基本條件。
6. 卓越的標(biāo)準(zhǔn)(standards of excellence)
團隊績效必須有一明確而有意義的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然團隊的績效是靠成員的集體努力，因為有達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的壓力，才能造就卓越的團隊。
7. 外界的支持與認(rèn)同(external support and recognition)
團隊需要靠外界來提供資源及協(xié)助，同時對團隊的成就予以認(rèn)同，也就是在獎賞及報酬制度上要很明確。
8. 有效的領(lǐng)導(dǎo)(principled leadership)
適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)者對團隊合作會產(chǎn)生很大的效應(yīng)，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能使成員追隨，共同為組織的愿景及目標(biāo)努力，同時也能為組織的變革從事規(guī)劃及設(shè)定議程。

Carr (1992)在 Teampower: Lessons from America’s Top Companies on Putting Teampower to Work.認(rèn)為一個成功的團隊有八項特性
1. 支持團隊合作的共享價值(shared values that support teamwork)
對互信、共識、尊重、合作等價值信仰不渝。
2. 清楚而有價值的目標(biāo)(clear, worthwhile goals)
團隊的建立本就有其目標(biāo)存在，而唯有此項目標(biāo)值得去努力時，團隊才有成功的可能。
3. 每位成員都很重要(genuine need for each member of the team)
團隊需要每位成員貢獻(xiàn)自己的才能，如此才能達(dá)成團隊的目標(biāo)，所以每位成員都很重要，而且要盡其所長。
4. 對目標(biāo)的承諾(genuine commitment to the goals)
成員對團隊目標(biāo)的真正承諾要去達(dá)成，是團隊行事的基礎(chǔ)，也團隊成功的必要條件。
5. 目標(biāo)明確而可衡量(specific, measurable objectives)
團隊目標(biāo)必須明確，使成員了解如何去達(dá)成，而目標(biāo)若要有意義，基本上對其結(jié)果必須要有一個明確可衡量的指針。
6. 直接、迅速、可靠而有效地對團隊做回饋(direct, prompt, dependable, and usable feedback to the team)
7. 團隊為主的獎酬系統(tǒng)(rewards for the team, not just for individuals)
組織一般都以個人績效為獎酬的標(biāo)準(zhǔn)，但一個成功的團隊?wèi)?yīng)有一套以團隊績效為衡量標(biāo)準(zhǔn)的獎酬制度，避免打擊士氣。
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