專案經(jīng)理培訓(xùn)
“專案經(jīng)理”培訓(xùn)班學(xué)員須知 2. 何謂“專案經(jīng)理”？ 1. 定義：CI企劃公司所承攬之形象策劃合同，而成立專案小組的執(zhí)行主管，此專案小 組有別于傳統(tǒng)部門組織，是為整合CI企劃公司各部門之專案小組成員與客戶及配 合單位，使其共同工作及順利完成合同的非常設(shè)性組織，專案小組至結(jié)案后自動(dòng) 解散。 2. 定位：“專案經(jīng)理”對(duì)內(nèi)直屬總經(jīng)理監(jiān)管，可跨部門組織協(xié)調(diào)其負(fù)責(zé)專案的相關(guān)工作 ；對(duì)外則是CI企劃公司本專案的業(yè)務(wù)代表，為CI企劃公司與客戶之間的主要溝通 橋梁，負(fù)責(zé)專案執(zhí)行統(tǒng)籌工作。 注：“專案經(jīng)理”除所負(fù)責(zé)專案外仍必須擔(dān)任原有職務(wù)工作，二者不相沖突。 二、“專案經(jīng)理”的職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作中的策劃書(shū)提案，溝通協(xié)調(diào)至達(dá)成簽約。 2. 與各部門主管協(xié)調(diào)選擇適合人選，組織專案小組，定期召開(kāi)小組會(huì)議。 3. 規(guī)劃與掌控專案執(zhí)行工作的內(nèi)容與進(jìn)度。 4. 策劃內(nèi)容與進(jìn)度須定期向總經(jīng)理呈報(bào)，取得核可后執(zhí)行。 5. 施行成果須定期向總經(jīng)理匯報(bào)，并于月會(huì)中報(bào)告。 6. 評(píng)估各階段成效，適時(shí)修正專案偏失。 7. 運(yùn)用分配專案所需之人力、財(cái)力、物力資源，務(wù)求成本低、效益大。 8. 負(fù)責(zé)與客戶之聯(lián)系，徹底執(zhí)行“客戶確認(rèn)單”、“延誤通知單”、“請(qǐng)款手續(xù)”等各階段 結(jié)案工作。 三、專案執(zhí)行流程 1. 了解客戶形象策劃需求，確認(rèn)提案方向。 2. 撰寫(xiě)策劃書(shū)，提案溝通合作意向至達(dá)成簽約。 3. 籌備簽約儀式或啟動(dòng)儀式；同時(shí)成立專案組織，包含客戶之CI委員會(huì)與CI辦公室（ 小組）及CI企劃公司專案小組。 4. 各階段工作開(kāi)展。 (1)MI經(jīng)營(yíng)理念明確化。 (5)VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)化。 (2)BM品牌市場(chǎng)定位化。 (6)SI專賣連鎖規(guī)格化 (3)CC企業(yè)文化深植化。 (7)BI行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。 (4)MS市場(chǎng)營(yíng)銷策略化。 (8)CS企業(yè)策略推廣化。 （注：工作流程視合同書(shū)內(nèi)容而定） 5. 各階段工作完成確認(rèn)后請(qǐng)款手續(xù)。 6. 定期追蹤、評(píng)估，并將實(shí)施成效信息及成品收集反饋公司。 7. 后續(xù)客戶關(guān)系維系。 8. 開(kāi)發(fā)顧問(wèn)合同或新業(yè)務(wù)。 四、“專案經(jīng)理”資格認(rèn)定 1. 候選資格： a) “專案經(jīng)理”資格考試合格。 b) 由總經(jīng)理推薦人選。 2. 考核方式： a) 全程參與“專案經(jīng)理”培訓(xùn)班。 b) 由總經(jīng)理以面試及筆試考核。 3. 通過(guò)考核測(cè)試者，由公司頒發(fā)“專案經(jīng)理”聘任書(shū)后，始有¨“專案經(jīng)理 ”權(quán)責(zé)。 五、“專案經(jīng)理”獎(jiǎng)懲辦法 “專案經(jīng)理”必須承擔(dān)個(gè)案的成敗責(zé)任。 具體獎(jiǎng)懲方法另行公布。 六、培訓(xùn)須知 1.上課地點(diǎn)：會(huì)議室。 2.培訓(xùn)課程，為榮譽(yù)義務(wù)性質(zhì)，不視為加班。 3.課程若因特殊狀況未能如期舉行及上課學(xué)員未達(dá)5人則順延。 4.考核標(biāo)準(zhǔn)：平時(shí)作業(yè)演練占百分之四十，考核(1)占百分之三十；考核(2)占百分之三 十。 （附表一） “專案小組”組織表 （附表二） “專案經(jīng)理”與部門主管之關(guān)系 “專案經(jīng)理”下達(dá)工作給專案小組成員時(shí)，須以工作通知單與部門主管協(xié)調(diào)工作內(nèi)容， 工作完成前須經(jīng)部門主管審核確認(rèn)后，再回復(fù)給“專案經(jīng)理”，“專案經(jīng)理”有權(quán)作最后修 改，并呈報(bào)專案總經(jīng)理核可后，最后向客戶提案，提案未通過(guò)，則“專案經(jīng)理”再以“提案 修改通知單”退回原部門重新進(jìn)行提案準(zhǔn)備，方向依“提案修改通知單”要求為主。 對(duì)專案經(jīng)理的要求： 一、外表端正，言行合宜 二、情緒自控，適應(yīng)力強(qiáng) 三、文字功底，美學(xué)鑒賞 四、理解流程，嚴(yán)格貫徹 五、風(fēng)格獨(dú)樹(shù)，魅力形成 六、專業(yè)知識(shí)，成本概念 專案經(jīng)理應(yīng)提高的能力： 一、表達(dá)、理解、溝通能力 二、邏輯、思考、判斷能力 三、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制能力 四、應(yīng)變、協(xié)調(diào)、決策能力 五、主持、會(huì)議、報(bào)告能力 “專案經(jīng)理”培訓(xùn)班課程表 |日 期 |課 程 名 稱 |方式 |講 師 | | |中國(guó)咨詢業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展 |講課 | | | |CI企劃公司歷史 |講課 | | | |A.CI企劃公司、CI知識(shí)簡(jiǎn)介 |講課 | | | |B.CI企劃公司案例簡(jiǎn)介 |講課 | | | |CI企劃公司運(yùn)作流程和專業(yè)體系 |講課 | | | |VI講義 |講課 | | | |CI企劃公司組織結(jié)構(gòu)和人員構(gòu)成 |講課 | | | |專案經(jīng)理的重要性 |講課 | | | |案例教學(xué) |講課 | | | |A.專業(yè)案例 |講課 | | | |（含企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、管理學(xué)、營(yíng)銷、市調(diào)、廣 |講課 | | | |告、項(xiàng)目管理促銷、公關(guān)、品牌、顧客滿意、企業(yè)文化） | | | | |B. 素質(zhì)案例 |講課 | | | |C.團(tuán)隊(duì)精神案例 |講課 | | | |D.法律培訓(xùn) |講課 | | | |學(xué)習(xí)型組織特征 |講課 | | | |CI企劃公司新業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)研討 |講課 | | | |CI企劃公司新服務(wù)理念研討 |講課 | | | |CI企劃公司新專業(yè)體系研討 |講課 | | | |CI企劃公司未來(lái)規(guī)劃、事業(yè)愿景 |講課 | | | |筆試、面試 | | | 中國(guó)咨詢業(yè)現(xiàn)狀分析 一、界定咨詢業(yè)職業(yè)特性 二、界定咨詢業(yè)的行業(yè)特征 三、界定咨詢業(yè)的從業(yè)人員特征 四、中國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展簡(jiǎn)史 五、中國(guó)咨詢業(yè)的現(xiàn)狀分析和發(fā)展方向 CI業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程 競(jìng)爭(zhēng)力策略訪談單（一） |公司名稱 | |填單日期 | | |公司地址 | |郵編號(hào)碼 | | |電話號(hào)碼 | |傳真號(hào)碼 | | |聯(lián)絡(luò)人姓名 | |部門/職務(wù) | | |說(shuō)明：請(qǐng)慎重考慮并仔細(xì)勾選貴企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力方面的現(xiàn)況與必須加強(qiáng)的地方。 | |壹、數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)力需求 | |□生產(chǎn)成本的降低 □經(jīng)營(yíng)成本的降低 □營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) | |□超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 □開(kāi)發(fā)新品種 □市場(chǎng)調(diào)研分析 | |□產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整 □企業(yè)并購(gòu)活動(dòng) □市場(chǎng)占有率的拓大 | |□企業(yè)股票上市 □成立集團(tuán)公司 □開(kāi)發(fā)新事業(yè)、品種 | |□市場(chǎng)通路的規(guī)劃 □擬定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（短、中、長(zhǎng)、遠(yuǎn)期） | |□建立顧客資料檔案 □市場(chǎng)營(yíng)銷的培訓(xùn) □提高營(yíng)銷人員的形象 | |□其它： | |貳、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力需求 | |□建立ISO質(zhì)量認(rèn)證體系 □產(chǎn)品功能設(shè)計(jì) □產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì) | |□產(chǎn)品商品化規(guī)劃 □產(chǎn)品的市場(chǎng)定位 □產(chǎn)品展示技能的提升 | |□產(chǎn)品外觀美感的改善 □提升服務(wù)品質(zhì) □建立顧客滿意指標(biāo) | |□其它： | |叁、品牌競(jìng)爭(zhēng)力需求 | |□品牌知名度提升 □品牌美譽(yù)度提升 □品牌認(rèn)同度提升 | |□品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)完善系統(tǒng)化 □建立英文品牌加強(qiáng)國(guó)際化 | |□更換VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) | |□品牌命名（中、英文） | |※填妥后，請(qǐng)將此單傳真至以下地址： | | | |我們將盡快與您聯(lián)系，并提供相關(guān)建議。 | 競(jìng)爭(zhēng)力策略訪談單（二） |公司名稱 | |填單日期 | | |公司地址 | |郵編號(hào)碼 | | |電話號(hào)碼 | |傳真號(hào)碼 | | |聯(lián)絡(luò)人姓名 | |部門/職務(wù) | | |說(shuō)明：請(qǐng)慎重考慮并仔細(xì)勾選貴企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力方面的現(xiàn)況與必須加強(qiáng)的地方。 | |□擬定品牌標(biāo)語(yǔ) □建立品牌形象代言人 □建立品牌象征（人、事、物） | |□品牌形象延伸化（品種、產(chǎn)業(yè)） □品牌形象授權(quán)、代理 | |□品牌形象展示、發(fā)布會(huì) □品牌的事件營(yíng)銷 □品牌的廣告策略 | |□品牌的廣告計(jì)劃、預(yù)算擬定 □公益公關(guān)活動(dòng)策劃 | |□新品牌建立與推廣 □其它： | | | |肆、設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力需求 | |□產(chǎn)品細(xì)分化戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃 □產(chǎn)品差異化戰(zhàn)術(shù)訴求 □產(chǎn)品個(gè)性化戰(zhàn)術(shù)包裝 | |□產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)發(fā) □產(chǎn)品附加價(jià)值的提高 □人性化市場(chǎng)訴求 | |□環(huán)?；袌?chǎng)訴求 □美感化市場(chǎng)訴求 □游戲化市場(chǎng)訴求 | |□專賣連鎖體系建立 □SI店務(wù)系統(tǒng)建立 □產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念設(shè)定 | |□加盟體系建立 □特許加盟體系建立 | |□其它： | |伍、文化競(jìng)爭(zhēng)力需求 | |□員工士氣提升 □員工滿意度工程 □企業(yè)文化塑造 | |□企業(yè)核心信念的明確 □企業(yè)價(jià)值觀建立 □企業(yè)行為信條建立 | |□企業(yè)組織氣候建立 □建立員工行為規(guī)范 □企業(yè)文化宣傳與推廣 | |□建立企業(yè)教育訓(xùn)練體系 □企業(yè)文化外部活動(dòng)推廣 □迎接創(chuàng)業(yè)周年慶 | |□其它： | |※填妥后，請(qǐng)將此單傳真至以下地址： | | | |我們將盡快與您聯(lián)系，并提供相關(guān)建議。 | CI形象策略公司 服務(wù)工作項(xiàng)目 目錄 壹.CI企業(yè)戰(zhàn)略整合 貳.競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)調(diào)查 參.MI經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略明確化 肆.企業(yè)文化共識(shí)化 伍.BI行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化 陸.VI視覺(jué)識(shí)別整合化 柒.SI專賣店識(shí)別建立 捌.連鎖店的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 壹.CI企業(yè)戰(zhàn)略整合 □1.經(jīng)營(yíng)層訪談 □2.高階主管訪談（人數(shù)∶　　　　　?。?□3.CI導(dǎo)入共識(shí)營(yíng)（一天） □4.CI導(dǎo)入共識(shí)營(yíng)（二天一夜） □5.CI導(dǎo)入計(jì)劃書(shū)（份數(shù)∶　　　　　　） □6.全員CI導(dǎo)入教育（場(chǎng)次∶　　　　　?。?□7.其它 貳.競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)調(diào)查 □1.經(jīng)銷商訪談（人數(shù)∶　　　　　　） □2.消費(fèi)者（對(duì)象）集會(huì)座談（次數(shù)∶　　　?。?□3.消費(fèi)者定量調(diào)查（份數(shù)∶　　　　　　） □4.特定對(duì)象定量調(diào)查（份數(shù)∶　　　　　?。?□5.經(jīng)銷商定量調(diào)查（份數(shù)...
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