大型IT企業(yè)組織管理制度
1、 銷(xiāo)售目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的提報(bào)；
2、 報(bào)價(jià)及受訂處理；
3、 市場(chǎng)調(diào)研；
4、 客戶(hù)資料的建立與運(yùn)用；
5、 銷(xiāo)售成本預(yù)算及控制方法；
6、 市場(chǎng)的開(kāi)拓與公關(guān)；
7、 銷(xiāo)售報(bào)表的編制與上報(bào)；
8、 特價(jià)的申請(qǐng)；
9、 簽定供貨合同；
10、 客戶(hù)投訴的處理；
11、 新產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)拓；
12、 市場(chǎng)信息的收集及匯報(bào)；
13、 銷(xiāo)售回款；
14、 用戶(hù)拜訪；
15、 其他銷(xiāo)售事務(wù)。
經(jīng)營(yíng)中心/工程服務(wù)部
1、 工程安裝計(jì)劃的擬定及實(shí)施；
2、 工程勘查；
3、 制定工程安裝方案；
4、 編制有關(guān)工程安裝、使用說(shuō)明書(shū)；
5、 配件清單及發(fā)貨；
6、 做好銷(xiāo)售配合工作；
7、 售后服務(wù)工作；
8、 建立工程服務(wù)檔案；
9、 處理客戶(hù)投訴，解決工程技術(shù)問(wèn)題；
10、 日常辦公事務(wù)，如通信、電腦網(wǎng)絡(luò)安裝等辦公事務(wù)；
11、 其他事務(wù)。



經(jīng)營(yíng)中心/內(nèi)務(wù)秘書(shū)處
1、依據(jù)合同評(píng)審程序，對(duì)公司所有合同的初審和終審；
2、負(fù)責(zé)對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，包括生產(chǎn)安排、發(fā)貨安排、工程安裝的協(xié)調(diào)及回款情況；
3、負(fù)責(zé)對(duì)所有發(fā)出產(chǎn)品開(kāi)具《發(fā)貨申請(qǐng)單》及對(duì)所有退貨開(kāi)具《客戶(hù)退貨單》；
4、負(fù)責(zé)零散訂貨合同的簽定、執(zhí)行及回款；
5、代理商訂貨合同的控制、登記、跟蹤并協(xié)調(diào)合同執(zhí)行情況；
6、負(fù)責(zé)維修費(fèi)的洽談及回款；
7、負(fù)責(zé)建立市場(chǎng)部各種文檔，包括合同文檔、客戶(hù)文檔、產(chǎn)品報(bào)價(jià)文檔；
8、銷(xiāo)售人員管理文檔：出差計(jì)劃、工作周報(bào)、月報(bào)、合同、回款；
9、對(duì)辦事處和片區(qū)的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
10、銷(xiāo)售回款統(tǒng)計(jì)；
11、發(fā)貨統(tǒng)計(jì)；
12、 公司與駐外機(jī)構(gòu)的中間聯(lián)絡(luò)，包括公司有關(guān)制度、規(guī)定、通知及其他事項(xiàng)之傳達(dá)、傳真等；
13、 負(fù)責(zé)出差人員訂票事務(wù)。
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