人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度
廣東美的集團空調(diào)事業(yè)部文件 美冷字[2001] 39號 簽發(fā)人：方洪波 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度 第一章 總 則 第一條 目的 為了建立和健全事業(yè)部人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度，有計劃地組織經(jīng)理人和員工參加 培訓(xùn)，不斷地提高經(jīng)理人和員工的職業(yè)化水平與崗位技能，滿足事業(yè)部可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展 的需要，特制定本管理制度。 第二條 理念 學(xué)習(xí)是經(jīng)理人和員工具備持續(xù)性價值創(chuàng)造能力的唯一途徑，人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)引導(dǎo) 經(jīng)理人和員工做好個人職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并負責(zé)為經(jīng)理人和員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和機會， 推動學(xué)習(xí)型組織的建立。 第三條 適用范圍 本制度適合事業(yè)部及其下屬的二級單位所有人員，二級單位可根據(jù)單位實際情況參照本 制度制定本單位的培訓(xùn)與教育管理辦法，并報事業(yè)部人力資源部備案。 第二章 培訓(xùn)職責(zé) 第四條 事業(yè)部人力資源部作為事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門主要負責(zé)：事業(yè)部培 訓(xùn)與學(xué)習(xí)平臺的建立；事業(yè)部人力資源開發(fā)培訓(xùn)整體方案的設(shè)計；相關(guān)管理制度體系的 制定及培訓(xùn)項目的監(jiān)控；組織實施針對事業(yè)部職能部及二級單位經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和 職能部員工的培訓(xùn)項目；同時負責(zé)與集團人力資源開發(fā)中心的業(yè)務(wù)銜接并指導(dǎo)、督促二 級單位培訓(xùn)主管開展本部門員工的培訓(xùn)工作。 第五條 二級單位管理部門作為本單位有關(guān)員工培訓(xùn)項目的規(guī)（計）劃、組織和實施的主體責(zé)任 部門，負責(zé)本單位的員工培訓(xùn)工作，并同事業(yè)部人力資源部的整體培訓(xùn)工作相銜接。 第三章 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)體系 第六條 事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓(xùn)體系直接為經(jīng)理人和員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。根據(jù)本 宗旨，事業(yè)部的培訓(xùn)體系分為以下四部分： 1. 新員工入職訓(xùn)練與發(fā)展計劃； 2. 員工職業(yè)能力發(fā)展計劃； 3. 后備經(jīng)理人開發(fā)計劃； 4. 經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計劃。 第四章 培訓(xùn)計劃 第七條 年度培訓(xùn)計劃 1. 事業(yè)部人力資源部每年12月份修訂《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)課程菜單》在事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 公布，供事業(yè)部、各二級單位相關(guān)部門及個人制定年度培訓(xùn)計劃參考。 2. 經(jīng)理人和員工個人根據(jù)所在職位工作的需要和個人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，于每年12 月份制訂好下一年度個人培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃，經(jīng)理人、后備經(jīng)理人及職能部員工的培 訓(xùn)計劃報事業(yè)部人力資源部，二級單位員工的培訓(xùn)計劃報各二級單位管理部門。 3. 人力資源部于每年12月份負責(zé)事業(yè)部下一年度經(jīng)理人和職能部員工開發(fā)培訓(xùn)計劃的制 定和審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓(xùn)計劃表》，附表1），報集團人力資源部備案； 二級單位管理部門制定本部門員工的開發(fā)培訓(xùn)計劃（《年度培訓(xùn)計劃表》，附表1） ，二級單位領(lǐng)導(dǎo)審批，報事業(yè)部人力資源部備案。 4. 事業(yè)部年度培訓(xùn)計劃調(diào)整由人力資源部長審核，總經(jīng)理審批；二級單位年度培訓(xùn)計劃 的調(diào)整由單位領(lǐng)導(dǎo)審批。 第八條 月度培訓(xùn)計劃 每月人力資源部負責(zé)組織月度培訓(xùn)工作計劃與總結(jié)會議，總結(jié)事業(yè)部和各二級單位上一 個月度培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況（《月度培訓(xùn)統(tǒng)計表》附表3），同時討論下一個月份事業(yè)部和 各二級單位的培訓(xùn)計劃，事業(yè)部培訓(xùn)主管負責(zé)匯總形成事業(yè)部整體月度培訓(xùn)實施計劃， 并在事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公布。 第五章 培訓(xùn)項目實施 第九條 各部門培訓(xùn)主管根據(jù)事業(yè)部《月度培訓(xùn)計劃表》（附表2）負責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓(xùn)項 目的實施，制定《培訓(xùn)項目實施表》（附表4），人力資源部進行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓(xùn)項 目的實施。 10. 培訓(xùn)項目實施前應(yīng)通過事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，培訓(xùn)對象為事業(yè)部職能部和二級單位 的所有員工，以有效利用培訓(xùn)資源。員工經(jīng)過本部門的批準(zhǔn)可以參加其他單位組織的培 訓(xùn)。所需培訓(xùn)費用由本部門劃轉(zhuǎn)至培訓(xùn)組織部門。 第十一條 具體培訓(xùn)項目實施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓(xùn)沙龍等形 式。 第十二條 內(nèi)部講師課酬按照集團人力資源部制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，外聘講師培訓(xùn)費用審批流程見操作指 引。 第六章 培訓(xùn)效果評估 第十三條 評估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項目而異，培訓(xùn)組織部門須對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評 估和追蹤，依培訓(xùn)項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式： 1. 一級評估：針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進行，培 訓(xùn)主管負責(zé)進行問卷調(diào)查并形成《培訓(xùn)總結(jié)表》（附表6），在培訓(xùn)結(jié)束后5天內(nèi)報人 力資源部《培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表》（附表5）。 2. 二級評估：針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M行評估，結(jié) 果匯總后報人力資源部。 3. 三級評估：針對學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改 變進行評估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動計劃和績效改善計劃送直接上司備 忘并報本單位培訓(xùn)主管備案，3個月后員工的直接上司負責(zé)作相關(guān)的績效評價和指 導(dǎo)意見。（《培訓(xùn)效果跟蹤反饋表》附表7） 第十四條 培訓(xùn)效果的評估方式必須在培訓(xùn)項目規(guī)劃時說明并切實執(zhí)行，人力資源部不定期對培訓(xùn) 效果評估進行抽查，對培訓(xùn)項目沒有進行評估的將采取如下方式的負激勵： 1. 學(xué)員不參與、配合培訓(xùn)效果評估（不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動計劃或績效改進計劃）或 考核成績不合格等負激勵100-300元； 2. 員工直接上司在部屬接受培訓(xùn)后的第3個月內(nèi)，沒有對員工的績效是否改進作出評估及 指導(dǎo)意見者，負激勵200-300元； 3. 培訓(xùn)項目組織實施的培訓(xùn)主管沒做培訓(xùn)效果評估，視情負激勵50-200元。 第十五條 事業(yè)部本部和二級單位均應(yīng)建立經(jīng)理人和員工個人的培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況， 以便查詢。 第七章 培訓(xùn)費用 第十六條 事業(yè)部人力資源開發(fā)與培訓(xùn)主管負責(zé)事業(yè)部年度培訓(xùn)費用預(yù)算，人力資源部部長審核（ 財務(wù)管理部會審），總經(jīng)理審批，報集團人力資源部備案。二級單位的年度培訓(xùn)費用預(yù) 算列入本單位年度費用預(yù)算（本單位財務(wù)管理部門會審），單位領(lǐng)導(dǎo)審批，報事業(yè)部人 力資源部備案。 第十七條 員工外出培訓(xùn)憑已審批《外出培訓(xùn)申請表》（附表8）到所屬單位財務(wù)管理部門辦理借款 手續(xù)，外出培訓(xùn)活動中開支的住宿費、車船費等由所屬部門承擔(dān)。員工參加事業(yè)部其他 部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)時，培訓(xùn)費用按人均計算后由本部門支付給培訓(xùn)項目組織部門。 第八章 培訓(xùn)講師管理 第十八條 培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，事業(yè)部人力資源部集中建立培訓(xùn)講師檔案供各培訓(xùn) 組織部門調(diào)閱使用。 第十九條 內(nèi)部講師由事業(yè)部各級經(jīng)理人和優(yōu)秀員工構(gòu)成，各級經(jīng)理人負有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任 ，各級經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓(xùn)組織部門的工作。講 授課時的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為經(jīng)理人講師和員工講師績效考核的重要組成部分 。內(nèi)部講師的課酬按照集團的相關(guān)規(guī)定予以支付。 第二十條 外部講師是通過培訓(xùn)顧問公司聘請的授課講師，外部培訓(xùn)講師的課酬根據(jù)實際情況和培 訓(xùn)預(yù)算確定，通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。 第九章 培訓(xùn)總結(jié) 第二十一條 外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績、結(jié)業(yè)證 書復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門人力資源培訓(xùn)主管處存檔。 第二十二條 外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)知識整理成文，作為講習(xí)材料，在事業(yè)部人力資源部 的安排下向相關(guān)人員講授，有效利用外出培訓(xùn)成果。 第二十三條 凡參加外出培訓(xùn)人員，均應(yīng)相應(yīng)填寫《外出培訓(xùn)申請表》（附表8），并在培訓(xùn)結(jié)束后填 寫《外出培訓(xùn)訓(xùn)練報告書》（附表9），在返回后一周內(nèi)交所屬部門人力資源部培訓(xùn)主管 處，否則進行負激勵100-300元。 第十章 培訓(xùn)紀(jì)律 第二十四條 參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時參加，因故不能參加培訓(xùn)者須提前一天辦理請假手續(xù)，請假條須 由直接上司（至少是科室負責(zé)人）簽字。對于無故遲到、早退者負激勵100- 150元；曠課者給予負激勵100-500元、擾亂培訓(xùn)秩序者負激勵50- 200元，具體負激勵額度在每次培訓(xùn)通知中一并通知。事業(yè)部人力資源部將不定期地進 行抽查。 第十一章 附 則 第二十五條 本制度參考集團《員工教育管理辦法》廣美集字（2000）029號制定，未涉及內(nèi)容遵照集 團《員工教育管理辦法》廣美集字（2000）029號執(zhí)行。 第二十六條 事業(yè)部以前頒布的相關(guān)制度與本制度相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。 第二十七條 本制度規(guī)定的操作流程如有同事業(yè)部《分權(quán)手冊》（第三版）規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容沖突的，以 本制度為準(zhǔn)，《分權(quán)手冊》（第三版）相關(guān)內(nèi)容待下次修訂時調(diào)整。 第二十八條 本制度的修訂權(quán)及解釋權(quán)歸事業(yè)部人力資源部，本制度自頒布之日起實施。 廣東美的集團空調(diào)事業(yè)部 二00一年三月一日 發(fā)：各單位 送：辛副總、金副總 報：集團總裁辦、集團人力資源部 印發(fā)份數(shù)：15份 其中存檔：1份 美的空調(diào)事業(yè)部 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)操作指引 1. 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)計劃 1. 年度計劃 2. 月度計劃 二、培訓(xùn)費用管理 1. 年度培訓(xùn)費用預(yù)算 附表1 美的空調(diào)事業(yè)部 年度培訓(xùn)計劃表 單位： | 序 號|培 訓(xùn) 項 目 |培 訓(xùn) 費 用 預(yù) 算 |培 訓(xùn) 對 象 及 人 數(shù) |預(yù) 定 培 訓(xùn) 時 間 | | | | | | | | 合計 | | | | | 編制： 審核： 審批： 年 月 日 附表2 美的空調(diào)事業(yè)部 年 月份培訓(xùn)計劃表 |序號 |培訓(xùn)項目名稱 |培訓(xùn)起止時間 |培訓(xùn)地點 |教 師 |培訓(xùn)人數(shù) |課 時 |預(yù)算培訓(xùn)費用 |備注 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |合 計 | | | | | | 填表人： 審核： 審批： 填表時間： 附表3 美的空調(diào)事業(yè)部 年 月份培訓(xùn)情況統(tǒng)計表 |序號 |培訓(xùn)項目名稱 |培訓(xùn)起止時間 |培訓(xùn)地點 |教 師 |培訓(xùn)人數(shù) |課時 |結(jié)算培訓(xùn)費用 |備注 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |...
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