人力資源管理診斷前的準(zhǔn)備
管理診斷前的準(zhǔn)備 一、人力資源管理診斷的意義 　　人是生產(chǎn)諸要素中最重要的因素，人也是企業(yè)各種資源中最寶貴的資源，因而企業(yè) 活力的源泉在于企業(yè)中的全體員工，員工素質(zhì)的高低決定了企業(yè)的盛衰。企業(yè)人力資源 管理診斷是管理咨詢?nèi)藛T通過對企業(yè)人力資源管理諸環(huán)節(jié)的運(yùn)行、實施的實際狀況和管 理效果進(jìn)行調(diào)查評估，分析人力資源管理工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和存在的問題，提出合理的 改革方案以使企業(yè)人力資源管理工作達(dá)到 “人”與“事”的動態(tài)適應(yīng)性目的的一種顧問服務(wù)活動。可見，人力資源管理診斷過程應(yīng)視 為幫助企業(yè)人力資源管理人員做出改進(jìn)工作、提高管理效率、開發(fā)和引導(dǎo)人力資源的有 效途徑。因此，人力資源管理診斷的作用一方面體現(xiàn)在診斷人員能憑自己豐富的管理知 識優(yōu)勢，較為迅速地幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作中存在的問題，提高管理水平；另 一方面，通過人力資源管理診斷活動，可以使企業(yè)管理者與診斷人員雙方的實踐經(jīng)驗和 知識技能得以交流，有利于提高企業(yè)管理者的經(jīng)營能力。 二、 診斷準(zhǔn)備 　　預(yù)備診斷是為正式診斷做準(zhǔn)備的，因此正式診斷的規(guī)模越大，預(yù)備診斷越應(yīng)該細(xì)致 ，只有預(yù)備診斷做得好，正式診斷才能迅速、準(zhǔn)確，但預(yù)備診斷也不應(yīng)耗時耗力過多， 以免喧賓奪主。 接受診斷企業(yè)要提供以下18項資料： (1)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成情況； (2)組織機(jī)構(gòu)及職權(quán)范圍； (3)勞動紀(jì)律和出勤情況； (4)過去一年的生產(chǎn)情況； (5)各類人員的變動情況； (6)工資和獎金的情況； (7)離職、退休制度及其執(zhí)行情況； (8)作業(yè)規(guī)則的實施情況； (9)人事考核和能力評價的方法； (10)現(xiàn)場整頓和安全衛(wèi)生狀況； (11)教育訓(xùn)練情況及其效果；人力資源診斷 (12)提薪、晉級手續(xù)及執(zhí)行狀況； (13)部門之間、人員之間的情報交流情況； (14)福利保健設(shè)施及利用狀況； (15)領(lǐng)導(dǎo)及從業(yè)人員的素質(zhì)狀況； (16)人際關(guān)系狀況； (17)從業(yè)人員的工作熱情； (18)近三年的勞動生產(chǎn)率變化情況。 　　搜集和整理現(xiàn)行的人事政策和人事管理程序，包括受診企業(yè)的上級行政部門在人事 工作方面的例行原則、工作貫徹等。 　　了解受診企業(yè)勞動環(huán)境的特殊性。 　　準(zhǔn)備診斷計劃和調(diào)查問卷。調(diào)查問卷要根據(jù)專題進(jìn)行設(shè)計，切忌勉強(qiáng)套用 　　了解和掌握同行業(yè)的勞動生產(chǎn)率水平、人員結(jié)構(gòu)狀況、行業(yè)內(nèi)享有較高知名度的人 物及其成長過程。 　　了解和掌握企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略，以及圍繞經(jīng)營戰(zhàn)略而擬定的產(chǎn)品發(fā)展計劃 、技術(shù)進(jìn)步計劃和投資計劃，還包括與人力資源開發(fā)有關(guān)的其他資料或初步設(shè)想。 　　此外要確定診斷小組的成員，一般根據(jù)受診企業(yè)的狀況、規(guī)模、診斷人員的能力以 及人力資源管理部門的實際情況而定，要求診斷人員、人力資源管理部門主管和企業(yè)經(jīng) 理共同組成。還需要收集內(nèi)外資料，包括企業(yè)所屬行業(yè)的特點(diǎn)，面臨的市場競爭和勞動 力市場狀況等有關(guān)信息。人力資源管理部門應(yīng)提供有關(guān)企業(yè)發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)人事制度及 運(yùn)作全套規(guī)程等原始資料。
人力資源管理診斷前的準(zhǔn)備