電子商務(wù)化供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
電子商務(wù)化供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
范德成，魏娟(哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江哈爾濱150001
摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)成為了新經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志。電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供了更有力的信息支持和廣闊的活動(dòng)舞臺(tái)。在這樣的新環(huán)境，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理發(fā)生了變革，集團(tuán)化供應(yīng)鏈管理成為國(guó)內(nèi)外研究的焦點(diǎn)。電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理結(jié)合的動(dòng)機(jī)旨在提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力

0 前言
20世紀(jì)90年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，信息的處理和傳遞突破了時(shí)間和地域的限制，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志得到了迅猛的發(fā)展。與此同時(shí)，供應(yīng)鏈管理發(fā)生了革命性的變化。電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理的主要模式。越來(lái)越多的企業(yè)希望通過(guò)電子商務(wù)的投資在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。Internet為供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)作提供了集成的途徑，也為供應(yīng)鏈企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)空間。
1 供應(yīng)鏈管理的概念
隨著現(xiàn)代信息和技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理、企業(yè)流程重組等現(xiàn)代管理思想正層出不窮。供應(yīng)鏈管理正是先進(jìn)的管理理念、管理方法和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它是當(dāng)前國(guó)際企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展的方向。但目前對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義有許多不同的表述。如美國(guó)的David Simdvi—Levi教授等對(duì)其定義為：“供應(yīng)鏈管理是在滿(mǎn)足服務(wù)水平需求的同時(shí)，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有效地結(jié)合成一體來(lái)生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配迭到正確地點(diǎn)的一套方法”。尹文斯認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的管理”。雖然定義不同，但其基本思想是一致的，都強(qiáng)調(diào)一種集成的管理思想和方法，使供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料以最快的速度，通過(guò)生產(chǎn)、分銷(xiāo)環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達(dá)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率最高。
2 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)
在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈為顧客提供了全新的用戶(hù)界面，顧客可以利用Inlemel與企業(yè)進(jìn)行直接的交流，進(jìn)行商品問(wèn)的比較，在最短的時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足自己個(gè)性化的需求。通過(guò)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用，供應(yīng)鏈的速度、柔性和顧客服務(wù)會(huì)有很大的提高，它們都將成為供應(yīng)鏈獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新途徑。在這樣的環(huán)境下，賦予了供應(yīng)鏈管理新的特點(diǎn)。
2．1 更個(gè)性化的服務(wù)
在電子商務(wù)模式下，企業(yè)突破了時(shí)空的界限，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程達(dá)到了和諧的統(tǒng)一，使得企業(yè)的供應(yīng)鏈更加簡(jiǎn)潔、高效、開(kāi)放和靈活，為個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)造了完美的條件。應(yīng)用電子商務(wù)交換有關(guān)消費(fèi)者的信息成為企業(yè)獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)需求信息的有效途徑。
2．2 管理方式的獨(dú)特性
與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，基于web的供應(yīng)鏈中的企業(yè)員工必須有較高的主動(dòng)性和積極性，因?yàn)槎嘧兊沫h(huán)境需要員工自發(fā)的工作。供應(yīng)鏈計(jì)劃也不再只是由企業(yè)少數(shù)幾個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定。
2．3 信息高度共享和信息集成
電子商務(wù)使整個(gè)交易過(guò)程實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)大系統(tǒng)包含三個(gè)關(guān)鍵組成要素：信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和運(yùn)輸網(wǎng)，對(duì)應(yīng)的信息流、資金流、物流交換的質(zhì)量和效率是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，三者之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，為建立基于供應(yīng)鏈管理的虛擬企業(yè)提供了前提和基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作在很大程度上依據(jù)于網(wǎng)鏈上的信息交換質(zhì)量，電子商務(wù)的運(yùn)用為實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供了信息處理的有效手段。電子商務(wù)極大提高了信息傳遞的效率和準(zhǔn)確率。
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