深圳市某實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司人事管理制度手冊
目 錄 1. 總則 2. 招聘與錄用 3. 勞動合同 4. 人事檔案管理 5. 工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則 6. 考勤與休假 7. 員工福利 8. 薪酬制度 9. 績效考核 10. 培訓(xùn)與發(fā)展 11. 獎(jiǎng)懲條例 12. 內(nèi)部異動 13. 離職與資遣 14. 建議與溝通 15. 附則 第一章 總則 1. 本公司為推進(jìn)現(xiàn)代化的企業(yè)管理，健全員工管理，提升企業(yè)文化，依據(jù)有關(guān)法律和 相關(guān)條例規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制訂本制度。 2. 以下所稱員工，系指本公司正式聘用的員工，及試用期間的新進(jìn)員工。 3. 凡本公司的員工管理制度(除法律法規(guī)另有規(guī)定外)，請全體員工遵照執(zhí)行。 第二章 招聘與錄用 1. 本公司對員工采用聘用制管理，基本政策是：根據(jù)年人力資源規(guī)劃、人員動態(tài)情況 和人力成本控制目標(biāo)，保證人員選聘和錄用工作的質(zhì)量，為本公司選拔出合格、 優(yōu)秀的人才，并使之適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。 2. 選聘和錄用過程遵循公正、公平、平等競爭和親屬回避四項(xiàng)原則。 3. 本公司聘用員工，由用人部門提出人員需求計(jì)劃,憑總經(jīng)理審核通過的《人力需求申 請表》申請招聘，由行政人資部按《崗位分析說明書》要求統(tǒng)一發(fā)布招聘信息，并辦 理內(nèi)部選聘、調(diào)配或?qū)ν庹衅甘掷m(xù)。 4. 招聘本著“先內(nèi)部選聘、調(diào)配，后外部招聘”原則，降低、減少對外招聘費(fèi)用。 5. 應(yīng)聘人員須向行政人資部提供應(yīng)聘材料和有關(guān)證明材料，由行政人資部和用人部門 聯(lián)合確定擬聘人選和招聘考核方式，由行政人資部安排和組織招聘面試考核工作 。 6. 參加面試考核的應(yīng)聘人員應(yīng)真實(shí)填寫有關(guān)表格，按表格規(guī)定程序完成面試考核，行 政人資部保留調(diào)查核實(shí)員工作經(jīng)歷及個(gè)人背景的權(quán)利。 7. 面試考核過程分三個(gè)部分視需要進(jìn)行，第一部分由行政人資部初試（完成對應(yīng)聘人 員身份學(xué)歷證件和任職資格的考核）；第二部分，由用人單位面試（完成專業(yè)任 職資格的考核）；第三部分由行政人資部安排復(fù)試并完成應(yīng)聘者資格核查。對于 重要職位的招聘需由總經(jīng)理作最終的面試考核?？己擞梢韵聨醉?xiàng)內(nèi)容組成：1)儀 表、修養(yǎng)、談吐；2)求職動機(jī)和工作期望；3)責(zé)任心和協(xié)作精神；4)專業(yè)知識與 專業(yè)技能；5)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；6)素質(zhì)測評；7)必要時(shí)增加筆試。 8. 具體辦事流程見《招聘面試流程》。 9. 經(jīng)核準(zhǔn)擬試用的外部應(yīng)聘人員，由行政人資部通知試用并安排到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢 （可入職后一周內(nèi)提供有效體檢證明），體檢合格者，按規(guī)定時(shí)限到行政人資部 辦理入職手續(xù)，否則視為拒絕受聘。 10. 辦理入職時(shí)，須提供身份證、學(xué)歷證明、職稱證明、崗位資格證明、英語級別證書 、結(jié)婚證、流動人口婚育證明、與原單位解除勞務(wù)合同證明、原單位社保證明以 及近期體檢報(bào)告和免冠近照4張，并親筆填寫《員工登記表》和對公司制度的認(rèn)定書 。上述資料不齊者，不予辦理入職手續(xù)，確因特殊原因需延遲提交者，報(bào)公司領(lǐng) 導(dǎo)批準(zhǔn)后，于入職后2周內(nèi)補(bǔ)齊資料，否則不予留用和資遣。 11. 當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，及時(shí)知會本公司行政人資部，以確保與你有關(guān)的 各項(xiàng)權(quán)益： 1) 家庭地址和電話號碼； 2) 婚姻狀況； 3) 誕生子女； 4) 出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人； 5) 培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。 12. 公司保留審查新入職員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，會立即被除名。并賠 償公司為招聘該員工而付出的一切費(fèi)用。 13. 接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到達(dá)本公司行政人資部報(bào)到，如因故不能按期前往 ，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括： 1) 入職培訓(xùn)； 2) 辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等； 3) 與部門主管見面，接受工作安排； 4) 簽訂試用期合同 14. 本公司聘用的新進(jìn)人員，均應(yīng)從入職之日起試用，試用期一般為3個(gè)月，但對于技 術(shù)、業(yè)務(wù)等比較特別的崗位，可根據(jù)具體崗位情況，適當(dāng)?shù)难娱L試用期時(shí)間到6個(gè) 月。如表現(xiàn)好，工作成績突出者，可提出書面申請經(jīng)用人部門同意，行政人資部 根據(jù)考核情況核準(zhǔn)，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，縮短試用期。反之，確有需要經(jīng)審批同意 ，試用期可延長，但試用期最長不超過六個(gè)月，此期間，如果感到公司實(shí)際狀況 、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按 規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果新員工的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止試 用。 15. 如試用合格并通過入職前培訓(xùn)，可到行政人資部領(lǐng)取《員工試用期工作表現(xiàn)評定報(bào) 告》，由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見，主管該業(yè)務(wù)的上級主管審核后，報(bào)行政人資部 。由行政人資部上報(bào)總經(jīng)理審批。 16. 具體辦事流程參見《試用轉(zhuǎn)正流程》。 17. 試用期原則上不能請假，如確實(shí)有需要請假的，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會被順延；若請假超過 一個(gè)月，則作自動離職處理。 18. 試用期間，公司會指定入職引導(dǎo)人幫助新員工接受在職培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包 括介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，幫助 新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排培訓(xùn)的時(shí)間。任何有關(guān)工作的具 體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、公司宿舍等，盡 可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 第三章 勞動合同 1. 勞動合同管理是對本公司與本公司員工之間勞動關(guān)系以及雙方權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行的一 種規(guī)范化的管理。本公司勞動合同管理包括對勞動合同的訂立、履行、變更、解 除和終止及爭議解決的管理。管理過程須體現(xiàn)本公司人事政策，符合勞動法規(guī)定 。 2. 公司與員工平等自愿、協(xié)商一致地訂立勞動合同，依法建立勞動關(guān)系，并保證勞動 合同的有效性。勞動合同依法成立，即具法律效力，本公司員工亦應(yīng)全面履行。 3. 凡公司錄用（含試用期、技術(shù)考核期）的員工，本公司與其簽訂勞動合同和相互約 定的其它協(xié)議，并在合同中闡明。 4. 勞動合同一定是本公司與其當(dāng)事人親自簽定，不得他人代簽。勞動合同一式二份， 本公司和其當(dāng)事人各執(zhí)一份。 5. 公司對員工實(shí)行聘用制，聘用期為一年，即：勞動合同期限也為一年（含試用期） 。 6. 勞動合同的組成部分：政府勞動部門規(guī)范的勞動合同，保密合同，合同附件及合同 附件約定的有關(guān)內(nèi)容。 第四章 人事檔案 1. 人事檔案是員工的過去背景和現(xiàn)在情況的記錄資料，所有員工均應(yīng)建立人事檔案。 人事檔案歸口行政人資部專門管理。 2. 一般員工不得借閱他人的人事檔案。部門經(jīng)理或上級主管可以借閱本部門員工的檔 案，借閱其它平級部門檔案需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。 3. 人事檔案借閱時(shí)均需辦理借閱手續(xù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。借閱時(shí)間為一天。 4. 人事檔案管理人員應(yīng)對員工檔案的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，作好檔案資料的收集、歸 檔工作，為員工個(gè)人資料保密。 5. 員工人事檔案中有下列事項(xiàng)變更，當(dāng)事人須七天通知行政人資部： 1. 地址和電話；2）婚姻狀況；3）誕生子女；4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人 ；5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。 6. 員工人事檔案應(yīng)有內(nèi)容： 1. 招聘資料 1. 求職登記表 6、學(xué)歷、學(xué)位證（復(fù)印件） 2. 面試評定表 7、婚姻狀況或計(jì)劃生育證明 3. 試用通知書 8、職稱證、崗位資格證、特殊工種操作證 （復(fù)印件） 4. 身份證（復(fù)印件） 9、半年內(nèi)有效的體檢表 5. 勞動合同 10、原單位離職證明 2. 錄用資料 1. 試用期考核登記表 2. 員工工資調(diào)整一覽表 3. 考核記錄表 4. 獎(jiǎng)勵(lì)記錄表 5. 違規(guī)記錄表 6. 內(nèi)部異動記錄 3. 離職資料 1. 辭職申請或解除勞動合同通知 2. 員工業(yè)務(wù)交接清單 3. 員工行政交接清單 4. 工資結(jié)算單 7. 調(diào)動戶口員工及畢業(yè)生人事檔案管理： 1. 檔案異動 1. 本人書面申請，說明本人具體情況； 2. 申請人所在部門經(jīng)理簽署意見，人資部核實(shí)申請人情況，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 3. 人資部辦理相關(guān)的異動手續(xù)。 2. 檔案保管 1. 存放檔案材料的地方要能保持清潔、牢固的使用空間； 2. 有防火、防盜、防潮、防蟲的工具和措施； 3. 定期檢查檔案的擺放位置及安全措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 3. 查閱人事檔案 1. 除有下列情形可以查閱人事檔案外，一般不得查閱檔案：調(diào)整工資、職稱考 核、調(diào)動工作、任免事項(xiàng)、政審、組織處理、晉升職稱、入黨、出國； 2. 查閱人事檔案的人員，對檔案內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)加保密； 3. 不準(zhǔn)在材料上圈劃、涂改、銷毀、撤消、拍照、復(fù)印等。 4. 人事檔案一般不外借，如確因特殊情況須外借時(shí)，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4. 人事檔案的轉(zhuǎn)遞 1. 市外人事檔案，以特快專遞或掛號郵寄，原則上禁止本人攜帶或平信郵寄； 2. 市內(nèi)人事檔案，由對方單位委派專人持介紹信提取。 5. 工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則 1. 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通知及公告。 2. 工作規(guī)范： 1. 忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。 2. 不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其它公司的職務(wù)。 3. 職員除本職日常工作外，未經(jīng)公司總經(jīng)理的授權(quán)和批準(zhǔn)，不得從事下列活動： 1) 以公司名義考察、談判、簽約； 2) 以公司名義提供擔(dān)保、證明； 3) 以公司名義對新聞媒介發(fā)布意見、消息； 4) 代表公司出席公眾活動。 4. 不得違背組織原則，在背后對公司、同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端，影響勞 資關(guān)系。 5. 不得泄露業(yè)務(wù)職務(wù)上的機(jī)密或假借職權(quán)貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞 騙。 6. 員工在工作期間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接待親友或接待來賓參觀。如確因重要事情必須會 客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)在指定地點(diǎn)、時(shí)間內(nèi)不得超過十五分鐘。 7. 不得攜帶違禁品，危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。 8. 不得攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出公司；不得損毀、拷貝、轉(zhuǎn)移公司商業(yè)、技 術(shù)資料。 9. 未經(jīng)主管或負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房、倉庫及其它禁入重地，工作時(shí)間中不得任意 離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。 10. 職員在經(jīng)營管理活動中，不得索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。 11. 員工在工作開始前不得怠慢拖延，工作時(shí)應(yīng)全神貫注；工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁看雜志、報(bào) 紙、抽煙，要提高工作效率，防止危險(xiǎn)。 12. 員工應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得在辦公區(qū)或宿舍吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聚眾賭博 、互相聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序。 13. 職員對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法的給回扣、傭金的，一律上繳 公司作為營業(yè)外收入或沖減成本，個(gè)人侵吞的，以貪污論處。 3. 行為準(zhǔn)則： 1. 儀表及衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體。 2. 堅(jiān)守工作崗位，工作需要外出或因其它情況需離開工作崗位，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請準(zhǔn)后， 在前臺填寫外出記錄方可離開。 3. 每日應(yīng)該注意保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品、設(shè)備、器件等擺放整齊。 4. 使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡明，不得隨意在前臺接聽、撥打電話。 5. 開展業(yè)務(wù)工作，盡量長話短說，不得長時(shí)間（5分鐘以上）或多次占用公司電話，造成 通訊不暢；對因工作需要開通了長途電話者，不得撥打私人長話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙倍 處罰。 6. 工作時(shí)間內(nèi)，不得躺臥休息、進(jìn)餐吃東西、長期或多次訪問與工作無關(guān)網(wǎng)站、以其它 方式怠慢工作。 7. 應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，包括電腦設(shè)備、辦公用品、辦公家具、書籍資料、花木等，如在 非正常情況下發(fā)現(xiàn)缺損，員工應(yīng)如數(shù)賠償。 8. 嚴(yán)禁私自使用公司復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等公司資源從事于工作無關(guān)的事宜。 9. 應(yīng)注意節(jié)約能源，下班離開時(shí)及時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦等，上網(wǎng)查詢資料完畢后及 時(shí)下線。 10. 下班時(shí)間除因工作需要加班者，員工不得長時(shí)間滯留公司，不得無故留宿公司不返宿 舍，為加強(qiáng)公司安全，請于每天22:00前離開公司。 4. 必須不斷提高自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效益的目的。 5. 每個(gè)員工必須懂得只有努力工作，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互 相合作，勞資兩利的目的。 6. 各級主管及各級部門、公司的負(fù)責(zé)人必須注意本身的涵養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)所屬員工提高工作 熱情和滿意度水平，使員工在職業(yè)上有安全感。 7. 違反《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》將被視為嚴(yán)重違紀(jì)；因違反《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》給公 司造成經(jīng)濟(jì)損失者，視情節(jié)輕重，將追索經(jīng)濟(jì)賠償和行政處分；有涉嫌違法的， 公司有權(quán)提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。 8. 為體現(xiàn)公司整體形象，員工應(yīng)按《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》行事，當(dāng)不能清楚判斷自己 的行為是否與本準(zhǔn)則相違背或《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》未涉及到時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)向行 政人資部或公司領(lǐng)導(dǎo)咨詢。 第六章 考勤與休假 1. 除總經(jīng)理、副總經(jīng)理及不定時(shí)工時(shí)制員工，所有員工應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí)，不得托人或 受托打卡，否則雙方按曠工一天處理。 2. 本公司實(shí)行五天工作制，工作日出勤時(shí)間為：上午8:30-12:00，下午1:30- 5:30上下班均應(yīng)打卡，每工作日打卡四次，中午上下班不得連續(xù)打卡，中間須間 隔30分鐘，否則按一次忘打卡處理。 3. 員工的考勤與處理。 1. 遲到、早...
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